Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXXIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Caxias do Sul, RS 2 a 6 de setembro de 2010

Webjornalismo Participativo e a Contribuio para a Cidadania da Pessoa Idosa1 Weslley Dalcol LEITE2 Maria Lcia BECKER3 Universidade Estadual de Ponta Grossa, Ponta Grossa, PR

Resumo A internet proporcionou transformaes em vrios mbitos da vida social. Na comunicao, criou novas formas de participao e interao. O presente trabalho um recorte da pesquisa que tem o objetivo identificar as potencialidades de um portal jornalstico voltado para o segmento que mais cresce no pas, a terceira idade. A metodologia baseada na pesquisa bibliogrfica e na observao no participante com entrevista em profundidade com vinte idosos alunos do curso de informtica da Universidade Aberta para a Terceira Idade (UATI Ponta Grossa). Como resultado obtido at o momento identificou-se a necessidade de atender aos critrios de acessibilidade na web. Tambm foram listadas as temticas a serem abordadas e algumas sees para a diviso no portal.

Palavras-chave: portal jornalstico; terceira idade, internet

Introduo

O Brasil um pas que passa pelo acelerado processo de envelhecimento populacional. Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (2010), em 2000 o nmero de idosos correspondia a 14 milhes de pessoas. Atualmente esse nmero ultrapassa 20 milhes. O IBGE estima que em 2025 o pas tenha 35 milhes de pessoas acima de 60 anos. Para 2050, a previso que os idosos sejam o maior segmento da populao brasileira, representando um tero dos brasileiros. Embora o crescimento no nmero de idosos indique aumento na expectativa de vida dos brasileiros, o envelhecimento traz diversas conseqncias em diversas reas. Na rea da comunicao, crescem os anseios e a necessidade de informaes para

Trabalho apresentado na Diviso Temtica Comunicao, Espao e Cidadania, da Intercom Jnior Jornada de Iniciao Cientfica em Comunicao, evento componente do XXXIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao.
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Acadmico de Comunicao Social Jornalismo da Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG). E-mail: weslleydl@gmail.com. Orientadora do trabalho. Professora doutora do Departamento de Comunicao da Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG). E-mail: marialuciabecker@yahoo.com.br
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assuntos relacionados a esse segmento. Entre as principais emergncias na comunicao, est a divulgao de servios que contribuam para a cidadania e para a qualidade de vida (MACHADO e PORTES, 2005, p.12). Por cidadania, no contexto da comunicao, entende-se que praticada quando se ampliado o nmero de participantes ativos, ou seja, emissores, democratizando a comunicao (PERUZZO, 2004, p.6). Por qualidade de vida, adota-se a definio de que o conjunto de fatores que contribuem para a o bem-estar, tendo os meios de comunicao a funo em ofertar servios de informaes que contribuam para a melhoria na sade de forma geral e tambm a preocupao com as caractersticas especficas da terceira idade afim de facilitar ou promover o enriquecimento ou a compensao de capacidades cognitivas e motivacionais das pessoas mais velhas (NERI, 1993, p. 23;43) As pessoas acima de 60 anos apresentam o maior crescimento de usurios em relao aos outros segmentos. Segundo o Comit Gestor de Internet no Brasil (CGI.br), em 2008 apenas 2% das pessoas acima de 60 anos navegavam na internet. Em 2009 o nmero chegou a 5%, o que revela um crescimento de 150% em relao ao ano anterior. Neste artigo sero apresentadas as potencialidades do webjornalismo e do jornalismo de portal e os desafios para que a internet contribua para a cidadania.

Diferenciais do webjornalismo

O jornalismo praticado na internet possui caractersticas que o diferencia de outros meios. Entre as principais caractersticas do webjornalismo, apresenta-se a lista do Grupo de Pesquisa de Jornalismo Online da Universidade Federal da Bahia: multimidialidade, interatividade, hipertextualidade, personalizao e memria

(PALACIOS et al., 2002). Apesar de a interatividade estar presente em relaes em outros suportes, na internet e, no webjornalismo, essa relao potencializada. Bardoel e Deuze (2000), citados por Palacios et al (2002, p.2), consideram que a notcia online possui a capacidade de fazer com que o leitor/usurio sinta-se parte do processo. Dessa forma, os comentrios, os fruns, os chats, a troca de e-mails so algumas das ferramentas de interatividade presentes no webjornalismo. No entanto, essas no so as nicas formas de interatividade, como afirma Arlindo Machado (1997), citado por Mielniczuk (2006, p.3), a navegao por hipertexto tambm constitui uma situao interativa.
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A personalizao ou customizao a possibilidade dos usurios configurarem a apresentao ou navegao dos contedos jornalsticos. Pode ser pela escolha de assuntos de interesse, pela regio geogrfica, pela navegao, entre outros. A hipertextualidade a possibilidade de conexes entre as pginas ou entre as prprias pginas na web. Ou seja, quando o leitor pode fazer seu caminho atravs de hiperlinks, o internauta pode selecionar a leitura que deseja fazer, do modo que deseja fazer. Isso rompe com as tradicionais teorias de leitura e posicionamento do texto (MIELNICKZUK, 2006). A multimidialidade a convergncia de mdias em um mesmo suporte. Como exemplo a insero de vdeos e udios em uma mesma pgina na internet. Pode ser atravs de outros efeitos visuais como infogrficos, texto e slide show, entre outros (MIELNICKZUK, 2006). A memria trata do armazenamento em banco de dados das informaes. No entanto, no se reduz a isso, necessria, a relao entre contedo atual e passado, seja por meio de hiperlinks ou outras ferramentas, como os buscadores (MIELNICKZUK, 2006). Distancia-se de outros meios como a televiso e o rdio, ao possibilitar conexes entre o que j foi publicado, dialoga com o conceito de Pinho (2003), ao oferecer acessibilidade ao que j foi publicado.

Jornalismo de Portal

O jornalismo de portal um modelo especfico do webjornalismo. O conceito de portal utilizado desde 1998 no Brasil4, inicialmente para definir os sites que ofereciam mecanismos de busca. Nessa concepo, portal o espao onde os usurios de internet iniciam a navegao ao se conectarem na rede (BARBOSA, 2003, p. 153). A pesquisadora Pollyana Ferrari (2003, p. 30) destaca as ferramentas de busca como porta de entrada:
Antes de 1996, era muito difcil encontrar qualquer informao na Internet se no dispusesse do endereo exato. Com o advento dos sites de busca por palavras-chave, os usurios comearam a surfar pelas teias da grande rede e, com isso, cresceu a visitao aos sites. Endereos preciosos para os internautas, as ferramentas de busca ganharam um nmero gigantesco de usurios e deram origem ao formato de portal.

O Cad apontado como a primeira pgina de mecanismo de busca brasileiro (BARBOSA, 153)

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A partir de 1996 com criao de diversos sites que ofereciam provedores de acesso e agregavam outros contedos, os portais comearam a se proliferar (BARBOSA, 2003, p. 164). nesse ano que surge o Universo Online (UOL)5, portal com mais acessos atualmente no Brasil.6 Alm de ser o incio de navegao, Jos Afonso Silva Jr (2000, p.76) distingue portal de site pela concentrao de um determinado ncleo temtico, geralmente agregando servios, e informaes paralelas a esse ncleo. Observa-se que a oferta de variados servios fundamental para a distino. Entre os servios pode-se listar a ferramenta de busca j citada, a opo do usurio criar e-mail, a previso do tempo, os fruns, os blogs, os canais divididos por assuntos ou faixa etria, entre outros. O contedo jornalstico geralmente est presente nos portais das duas categorias. Porm, para que o site seja considerado um portal jornalstico necessrio que o contedo jornalstico seja evidenciado e no apenas como aspecto secundrio do portal. Os portais que agregam contedos de forma geral, sem priorizar o jornalismo, so denominados de portais genricos (SILVA JR, 2000, p.76). Pelo fato do jornalismo de portal agregar diversos servios, potencializa a oferta de contedos diversos como os de cidadania e cultura e tambm servios de interatividade como os fruns ou chats. Nesse modelo o jornalismo tem papel essencial ao divulgar, tencionar e, principalmente, propor o debate s questes centrais que se objetiva: qualidade de vida e cidadania. Atravs do webjornalismo tambm podem ser trabalhadas as conexes entre o contedo jornalstico e os servios atravs da utilizao de hyperlinks, como afirma Barbosa (2001, p.8) o pblico tem sua disposio uma diversidade de canais de notcias, advindas de diferentes fontes num s lugar, e acrescenta h a possibilidade de confrontar a informao, de v-la tratada de diferentes ngulos, comentada e contextualizada.

Webjornalismo Participativo

Um dos diferenciais da internet permitir aos usurios a participao ativa, atravs da produo de contedos seja em um blog, ou em um comentrio de um site. Para Cludia Quadros (2005, p. 4), a internet oferece uma forma plural no processo de comunicao que pode ser de um para um, muitos para muitos, muitos para um e
5 6 Disponvel em www.uol.com.br Segundo o ranking Alexa (www.alexa.com).

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tambm de um para muitos possibilita a participao efetiva de um pblico outrora passivo. Passados dez anos do webjornalismo no Brasil , Alex Primo e Marcelo Trsel (2006, p.10) investigam a produo aberta de notcias e definem o webjornalismo participativo:

prticas desenvolvidas em sees ou na totalidade de um peridico noticioso na Web, onde a fronteira entre produo e leitura de notcias no pode ser claramente demarcada ou no existe.

Virginia Fonseca e Cristiane Lindemann (2007, p. 88) citam a troca do modelo tradicional (emissor meio mensagem receptor) pelo receptor como produtor, a principal caracterstica do webjornalismo participativo. As pesquisadoras apontam a interatividade como a caracterstica que deve ser mais explorada para ser considerado nessa subcategoria. No entanto, no suficiente o processo de interatividade de qualquer forma Por exemplo, o simples fato de enviar um e-mail no pode ser considerado webjornalismo participativo se essa mensagem no se tornar contedo a ser agregado no portal. Para delinear a prtica do webjornalismo participativo necessrio compreender a diferena entre interao mtua e interao reativa. A interao reativa limitada ao processo de troca de informaes pr-determinadas, fechado, automatizado. Como exemplo, as enquetes fechadas com respostas pr-estabelecidas que condicionam as interao a um limite prvio. J na interao mtua a troca comunicativa um processo de negociao (PRIMO e TRSEL, 2006, p. 9). O webjornalismo participativo s acontece na interao mtua, quando ocorre a troca negociada, em que os integrantes exercem e recebem o impacto do grupo. (FONSECA e LINDEMANN, 2007, p.88). Ao oportunizar a interao mtua o webjornalismo participativo contribuiu para a discusso e reflexo de temticas que no foram pr-estabelecidas. Parte-se dos interesses dos usurios que, muitas vezes, no so possveis de serem identificados em sua totalidade, excluindo algumas demandas.

Acessibilidade na web

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Apesar das caractersticas apontadas da web de permitir participao atravs da interatividade ou a convergncia de contedos pela multimidialidade, sem potencializar esse acesso, essas caractersticas podem no ser expressas nesse meio. Por isso necessrio se pensar em acessibilidade. Acessibilidade se apresenta atualmente em diversas reas e atividades, principalmente na rea da sade. Preocupada com a acessibilidade na rea de comunicao, a organizao Acessibilidade Brasil (2010) define o conceito como:

Representa para o nosso usurio no s o direito de acessar a rede de informaes, mas tambm o direito de eliminao de barreiras arquitetnicas, de disponibilidade de comunicao, de acesso fsico, de equipamentos e programas adequados, de contedo e apresentao da informao em formatos alternativos.

Devido a diversas preocupaes que se deve ter para transpor as dificuldades no acesso, sobretudo devido s doenas caractersticas da terceira idade, a organizao Acessibilidade Brasil (2010) apresenta estudos da W3C (Consrcio para a WEB) e WAI (Iniciativa para a Acessibilidade na Rede), que lista das possveis barreiras que os usurios podem enfrentar:
1. Incapacidade de ver, ouvir ou deslocar-se, ou grande dificuldade quando no a impossibilidade - de interpretar certos tipos de informao. 2. Dificuldade visual para ler ou compreender textos. 3. Incapacidade para usar o teclado ou o mouse, ou no dispor deles. 4. Insuficincia de quadros, apresentando apenas texto ou dimenses reduzidas, ou uma ligao muito lenta Internet. 5. Dificuldade para falar ou compreender, fluentemente, a lngua em que o documento foi escrito. 6. Ocupao dos olhos, ouvidos ou mos, por exemplo, ao volante a caminho do emprego, ou no trabalho em ambiente barulhento. 7. Desatualizao, pelo uso de navegador com verso muito antiga, ou navegador completamente diferente dos habituais, ou por voz ou sistema operacional menos difundido.

Analisando as caractersticas acima nos sites brasileiros, o verificador da organizao Da Silva7 identifica apenas 773 adequados acessibilidade. Desses nenhum um portal jornalstico.

As temticas, os servios e as preferncias dos idosos

Disponvel em: http://www.dasilva.org.br/

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Para

observao

no

participante

com

entrevistas

foi

realizado

acompanhamento semanal durante os meses de maio e junho de 2010 das aulas de informtica de uma turma de 20 idosos da Universidade Aberta para a Terceira Idade para identificar as temticas e os servios que um portal segmentado deveria apresentar. Tambm se buscou identificar as principais dificuldades em relao aos recursos da informtica, com ateno especial ao uso das ferramentas da internet e a acessibilidade. As sees temticas jornalsticas selecionadas de acordo com a anlise pela preferncia e pela demanda e que atendem os eixos de qualidade de vida e cidadania foram: direitos e deveres, economia, sade, cultura, histria de vida, histria da cidade, esportes. Entre as temticas listadas, destacam-se a de histria da cidade e histria de vida, pois tiveram maior preferncia, segundo as entrevistas feitas com os alunos de informtica da Universidade Aberta para a Terceira Idade. Os servios listados atravs da anlise das entrevistas, alm dos eixos citados, a preocupao tambm com webjornalismo participativo, foram: enviar notcia, direitos e deveres, espao cultural, chat, mural de recados, guia til de servios para a terceira idade e guia de sade. As temticas direitos e deveres e sade foram repetidas pois podem ser trabalhadas tanto nas reportagens como nos servios de forma diferenciada. importante ressaltar a necessidade que algumas reportagens tenham vdeos e udios, formando um canal multimdia e possibilitando acessibilidade para as pessoas que possuam dificuldades na leitura.

Consideraes finais

Atualmente a informao, como meio de criao de conhecimento, desempenha um papel fundamental na participao social e na contribuio para o bemestar e qualidade de vida dos cidados. Para Guerreiro (2006), no entanto, a incluso na sociedade da informao vai alm da simples disposio de acesso ao computador ou internet, ela requer a garantia do acesso s oportunidades produzidas no mundo tecnolgico e disponibilizadas para a melhora de vida do cidado. Para ter essa garantia necessria a utilizao de recursos adequados ao pblico a que se destina. O envelhecimento traz para algumas pessoas problemas degenerativos como dificuldades na coordenao motora, principalmente naqueles
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portadores de artrite ou endurecimento das junes e dificuldades da audio e na viso, o que exige ferramentas especficas, um tratamento diferenciado. (GARCIA, 2001, p. 44). Em Ponta Grossa no h portais jornalsticos segmentados para a terceira idade. Tambm no h sees especficas para esse segmento. Nos portais jornalsticos no h cuidados especficos para esse segmento, por exemplo, no oferecido contedo multimdia, fundamental para que o idoso opte pela melhor modalidade de acordo com suas necessidades. Pessoas da terceira idade com dificuldades na viso, podem preferir o udio, necessrio ofertar possibilidades (ACESSIBILIDADE BRASIL, 200-). Existe tambm a dificuldade em encontrar servios, como telefones teis de atendimento especfico, ausncia da divulgao da legislao de forma simplificada (ZAPPIA, 2008, p.4). Nesses aspectos, utilizar as potencialidades da internet para que a participao da pessoa idosa no seja limitada ou restrita. ofertar a possibilidade de no apenas novas temticas, mas tambm abordagens diferenciadas.

Referncias bibliogrficas

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