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Manual do Usurio

Telsec
TS-9000
Modem Roteador ADSL 2+

Nota Sobre a Conformidade com a Regulamentao Brasileira


Este produto est homologado pela ANATEL, procedimentos regulamentados pela Resolu 242/2000. Este produto atende aos limites de exposi da Taxa de Absor o o o Espec fica referente exposi a campos el o tricos, magn ticos e eletromagnticos de radiofreq ncias adotados pela Anatel Resolu n303/2002 e Resolu n533/2009. A o o dist ncia usada nos testes de SAR foi de 2.5cm. Para maiores informa es, consulte o site da ANATEL www.anatel.gov.br

Declarao de Conformidade - WEEE


A Telsec obedece aos requisitos da Comunidade Europia quanto reciclagem de Equipamentos Eltricos e Eletr nicos descartados (Waste Electrical & Electronic Equipment WEEE). Esta conformidade est indicada pela incluso do seguinte s mbolo aos produtos Telsec, onde for adequado. O s mbolo indica que o produto foi colocado no mercado aps a vigncia da legisla WEEE, e que o consumidor no dever descartar o o item em lixo domstico normal e que ele dever ser reciclado de forma apropriada. Se voc deseja que a Telsec recicle o seu produto no final de sua vida til, devolva-o ao ponto de venda onde o adquiriu (se for conhecido) ou retorne-o ao escritrio central da Telsec. D vidas sobre pontos de coleta para reciclagem do seu TS-9000 escreva para: reciclagem@telsec.com.br. Nmero de publica o: PB 200TS9000UMA01A Rev.C

AVISO
proibida a reprodu transfer o, ncia, distribui o ou armazenamento de parte ou de todo o conte deste documento, de qualquer forma, sem prvia autoriza o por escrito da Telsec. do A Telsec pratica uma pol de desenvolvimento cont tica nuo. A Telsec reserva-se o direito de fazer altera es e melhorias em qualquer um dos produtos descritos neste documento sem aviso prvio. Sob nenhuma circunstncia a Telsec ser responsvel por perda de dados ou entradas ou por qualquer dano especial, incidental ou conseq ente ou indireto, causado por qualquer motivo. O contedo deste documento fornecido como est. Com exceo do que for obrigatrio por lei, n ser dada nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou o impl cita, incluindo, mas no se limitando s garantias impl citas de comerciabilidade e adequa a determinados fins, em rela o exatido, confiabilidade ou conte deste o do documento. A Telsec reserva-se o direito de revisar este documento ou revog-lo a qualquer momento sem aviso prvio. A disponibilidade de produtos em particular poder variar conforme a regi o.

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Contedo
1
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

Viso Geral .................................................................. 2


Caracter sticas .............................................................................. 2 Contedo da Embalagem ............................................................. 3 Requisitos do Sistema .................................................................. 4 Padres de Fbrica ...................................................................... 4 Cuidados e Precau ................................................................ 4 es

2
2.1 2.2

Descrio do Equipamento ........................................ 5


Painel Frontal ................................................................................ 5 Painel Traseiro .............................................................................. 5

3 4 5
5.1 5.2 5.3

Instalao do Equipamento ........................................ 6 Instalao do Driver USB ............................................ 7 Guia de configura do PC....................................... 8 o
Configura do PC Local ............................................................ 8 o Acesso ao programa ..................................................................... 9 Configura ADSL ...................................................................... 9 o 5.3.1 PPPoE (PPP over Ethernet) Conexo Oi Velox ................ 10 5.3.2 PPPoA (PPP over ATM) ..................................................... 12 5.3.3 Bridged ............................................................................... 13 5.3.4 Interface LAN ..................................................................... 14 5.3.5 Port Mapping ..................................................................... 15 Restaurar Roteador .................................................................... 18

5.4

6 7

Perguntas Frequentes................................................19 Garantia de Fbrica ....................................................20

1 Viso Geral
Obrigado por usar o roteador ADSL2+ TS-9000. Com a tecnologia assimtrica, este dispositivo funciona sob linhas telefnicas cabeadas. Alm disto, ADSL permite ter voz e dados sendo utilizados simultaneamente com apenas uma linha telef nica. a solu ideal para a pequena e mdia empresa assim o como usurio residencial. Este roteador ADSL prove interface 10/100 Base T para conexo Ethernet. Computadores podem conectar o roteador atravs de sua porta Ethernet para compartilhar o acesso a internet em alta velocidade. poss se conectar a vel sua porta Ethernet independente do sistema operacional que estiver usando. O roteador recebe taxas de at 24Mbps e transmite at 1Mbps de upstream.

1.1

Caracter sticas
ANSI T1.413 issue 2 Downstream: At 24Mbps. Velocidade mxima de upstream: 1Mbps. Taxa adaptativa de 32 Kbps passos Interoperabilidade com a maioria dos equipamentos DSLAM

1.1.1 Observncia ADSL

1.1.2 Conformidade de Normas & Protocolos


ITU G.994.1(G.hs) ITU G.992.1(G.DMT) ITU G.992.2(G.LITE) ITU G.992.3(G.DMT.BIS) ITU G.992.5 ANSI T1.413 PPPoE PPPoA MER

1.1.3 Sistemas operacionais compat veis


WINDOWS 98 WINDOWS 98 SE WINDOWS ME WINDOWS 2000 WINDOWS XP WINDOWS VISTA
2

Macintosh LINUX

1.1.4 Capacidades ATM


Conexo ATM VPI Range: 0-255 VCI Range: 16-65535 AESA (E.164, DCC, ICD) Suporte PVC UNI 3.0 & 3.1 Signaling Suporte AAL 5

1.1.5 Suporte de Gerenciamento


Interface grfica baseada em Web Upgrade ou atualiza via FTP/HTTP o Interface de comando de linha via Telnet Teste de Diagnstico Possibilidade de atualizar o Firmware Suporte a TR-069

1.1.6 Ambiente de Uso


Temperatura de opera 0 o: ~40 Temperatura de armazenamento: -40 ~70 Umidade de opera 10% -90% sem condensa o: o Umidade de armazenamento: 5% -95% sem condensa o

1.2

Contedo da Embalagem
1 unid. - Modem TS-9000 1 unid. - Certificado de Garantia 1 unid. - Guia de Instala Rpida o 1 unid. - Manual do Usurio 1 unid. - CD de Autoinstala o 1 unid. - Microfiltro com 1 entrada e uma sa da 1 unid. - Microfiltro com 1 entrada e 2 sa das 1 unid. - Adaptador telefnico com 1 entrada RJ11 2 unid. - Cabos telefnicos RJ11 1 unid. - Cabo Ethernet
3

A embalagem contm os seguintes itens:

1.3

Requisitos do Sistema

Antes de usar o seu roteador ADSL, verifique se voc possui os seguintes requisitos: Assinatura para o servi ADSL. Seu provedor ADSL deve prove-lo com pelo o menos um endere IP vlido (esttico ou dinmico via conexo discada). o Um ou mais computadores onde cada um contenha uma placa de rede Ethernet 10/100M Base-T. Um hub ou switch, se voc estar conectando o equipamento a mais de um computador Possuir um navegador de internet como Internet Explorer v5.0 ou superior, ou Netscape v4.7 ou superior.

1.4

Padres de Fbrica
O equipamento est configurado de acordo com os padres abaixo: Endere IP: 192.168.1.1 o Mscara Sub-Rede: 255.255.255.0 Usurio: admin Senha: admin Encapsulamento: De acordo com a informa local o VPI/VCI: De acordo com a informa local o

1.5

Cuidados e Precaues

Nunca instale fia telefnica durante uma tempestade. Evite usar o o telefone durante uma tempestade eltrica. Pode ocorrer o risco de choque eltrico atravs de um raio. No instale tomadas de telefone em locais molhados e nunca use o produto prximo a gua. Para evitar uma sobrecarga perigosa do circuito de alimenta o, ter cuidado com o mximo projetado para capacidade de carga de energia. No seguir a esta orienta pode resultar em uma situa de perigo. o o Por favor, note que a linha telefnica do roteador ADSL deve adotar a linha principal de sua residncia. No ligue o roteador ADSL em uma extenso.

2 Descrio do Equipamento
2.1 Painel Frontal

LED PWR

Cor Verde

Funo Aceso: Ligado Apagado: Desligado ou inicializa o do sistema falhou Aceso: Link ETH estabelecido e ativo Piscando: Processando dados Apagado: Sem link ETHERNET Aceso: Link DSL estabelecido e ativo Piscando r pido: DSL tentando estabelecer conexo Piscando lento: Sem link DSL Aceso: IP Conectado Piscando: IP conectado e tr fego IP passando pelo equipamento Apagado: Modem desligado ou conex ADSL n presente o o

ETH

Verde

DSL

Verde

INET

Verde

2.2

Painel Traseiro

Porta DSL USB Reset LAN

Power

Funo Conecta o equipamento a uma linha telefnica usando um cabo RJ-11 Conecta o dispositivo na porta USB do seu computador Restaura o sistema ou redefine configura es de fbrica. Conecta o equipamento ao seu PC ou hub/switch utilizando um cabo RJ-45 Liga/Desliga o equipamento Conecta ao adaptador de energia

3 Instalao do Equipamento
Este item descreve como conectar o roteador ADSL no seu computador, LAN e Internet. Esta instala assume que voc tenha assinatura do servi o o ADSL e de um provedor de acesso, e somente cobre as configura es bsicas para ser aplicada em redes residenciais e corporativas. 1. Use a linha telefnica para conectar na porta DSL do roteador ADSL. Plugue a linha na porta MODEM do filtro de linha, e usando outro cabo RJ-11 para conectar ao seu telefone plugado na porta PHONE do filtro de linha. A linha principal vindo do plugue da parede deve ser conectada na porta LINE do filtro de linha. O filtro de linha vem com as trs conexes descritas abaixo: LINE: Para conectar o no plugue telefnico da parede. MODEM: Para conectar na porta DSL do roteador ADSL PHONE: Para conectar no aparelho telefnico. 2. 3. Use o cabo Ethernet para conectar a porta LAN do roteador ADSL na porta LAN da placa de rede do seu computador. Conecte o cabo de for na porta POWER no roteador ADSL. Depois a plugue o adaptador de energia na tomada. Em seguida pressione o boto on-off para ligar o roteador.

Nota: Sem o filtro de linha, o ru na linha telefnica pode interferir do com a operao do roteador ADSL, e o prprio roteador pode causar ru na linha telefnica. Para prevenir que isto acontea, do um pequeno filtro de linha externo deve ser conectado em todas as extenses de linha caso exista.

4 Instalao do Driver USB


Este cap demonstra como instalar os drivers da porta USB quando o PC tulo se conectar ao roteador por esta porta USB. 1. Conecte um cabo USB na porta USB do seu computador para a porta USB do modem, o seu sistema operacional ir reconhecer um novo hardware.

2. Insira o CD-Rom que acompanha o produro em seu driver de CD-Rom. Caso a autoinstala se inicie, cancele. o 3. Na tela de Novo Hardware encontrado clique em Localizar e instalar software de driver (recomendado). Caso necessrio direcione a busca do driver para o mini CD. 4. Ao identificar o Driver, clique em Instalar este software de driver mesmo assim

5. Ao finalizar clique em Fechar. Seu produto esta instalado e pronto para utilizar.

5 Guia de configura do PC o
5.1 Configurao do PC Local

5.1.1 Windows 95, 98, ME, XP


1. Na barra de tarefas do Windows, clique o boto Iniciar, v at Configuraes, e clique no Painel de Controle. 2. Clique duplo no cone Rede. 3. Na guia de Configurao, selecione a rede TCP/IP associada com a sua placa de rede e clique em Propriedades. 4. Na caixa de dilogo Propriedades TCP/IP, clique na guia Endereo IP. Ajuste o endereo IP para 192.168.1.x (x pode ser um nmero decimal de 2 a 254.) assim como 192.168.1.5, e a mscara sub-rede como 255.255.255.0. 5. Na guia Gateway, crie um novo gateway 192.168.1.1, e depois clique em Adicionar. 6. Configure a guia DNS se necessrio. Para informaes sobre endere IP e servidor DNS, favor consultar o seu provedor de acesso. o 7. Clique OK duas vezes para confirmar e gravar suas mudan as. 8. Aparecer um "Prompt" solicitando reiniciar o computador. Clique Sim.

5.1.2 Windows 2000


1. Na barra de tarefas do Windows, clique no boto Iniciar, v at Configuraes, e depois clique em Painel de controle. 2. Duplo clique no cone Rede e Conexes Discadas. 3. Na janela Rede e Conexes Discadas, clique com o boto direito do mouse no cone Conexo rea Local, e depois selecione Propriedades. 4. Ilumine Protocolo de Internet (TCP/IP), e depois clique Propriedades. 5. Na caixa de dialogo Protocolo de Internet (TCP/IP), ajuste o endereo IP para 192.168.1.x (x pode ser um nmero decimal de 2 a 254.), a mscara sub-rede para 255.255.255.0 e o gateway padro para 192.168.1.1. Depois clique em OK. 6. Configure a guia DNS se necessrio. Para informaes sobre endere IP e servidor DNS, favor consultar o seu provedor de acesso. o 7. Clique OK duas vezes para confirmar e gravar suas mudanas.
8

5.2

Acesso ao programa

Depois de configurar o endere IP do seu computador, ligar o roteador ADSL, o e iniciar um navegador web, como Internet Explorer, e digitar o endere o http://192.168.1.1/ para entrar nas pginas de configura o.

Entre usurio admin e senha admin

Clique Login
Ateno: O nome de usu e a senha devem ser inseridos em caixa baixa. rio

5.3

Configurao ADSL

Na pgina inicial, voc pode encontrar a op Interface WAN esquerda na o pgina de configura do roteador. Clique na pasta WAN Interface, e clique o em Channel Config, configure os parmetros para os modos de opera es de canal do seu roteador ADSL. Voc poder criar uma nova conexo ou editar uma conexo existentes. Para criar uma nova conexo, preencha so campos de acordo com a sua necessidate e em seguida clique em Add. Para editar uma conexo existente, selecione uma conexo em Current ATM VC Table clicando do Tag do campo Select, em seguida modifique os campos acima de acordo com a sua necessidade e clique em Modify para modificar os parmetro desta conexo.

5.3.1 PPPoE (PPP over Ethernet) Conexo Oi Velox


PPPoE (Point to Point Protocol over Ethernet) prov controle de acesso e fun es de bilhetagem em um modo similar ao servi de discagem usando o PPP. O roteador faz uma ponte para a sesso PPP sob Ethernet (PPP over Ethernet, RFC2516) do seu computador para um ATM PVC (Permanent Virtual Circuit) o qual conecta a um concentrador de acesso ADSL onde a sesso PPP termina. Um PVC suporta qualquer nmero de sesses PPP de sua LAN. Selecione PPP over Ethernet (PPPoE) como Channel Mode, e selecione LLC como modo de encapsulamento.

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Item

VPI/VCI

Descri o Entre com o os dados de acordo com seu estado conforme informa es abaixo: RS: VPI=1, VCI=32 AC,DF,GO,MS,MT, PR,RO,SC,TO: VPI=0, VCI=35 AL,AM,AP,BA,CE,ES,MA,MG,PA,PB,PE,PI,RJ,RN,RR,SE: VPI=0, VCI=33 NAPT significa a no de NAT um passo adiante tambm o traduzindo o identificador de transporte (TCP e nmeros de porta UDP, ICMP identificadores de consulta). Isso permite que os identificadores de transporte de um nmero de hosts privados possam ser multiplexados para os identificadores de transporte de um nico endere IP o pblico. IGMP (Internet Group Management Protocol) um protocolo de camada de rede usada para estabelecer associa em um grupo multicast, ele no usado para o transportar os dados do usurio. IGMP verso 2 (RFC 2236) uma melhoria sobre a verso 1 (RFC 1112), mas IGMP verso 1 ainda est em ampla utiliza o. Digite o nome de usurio e senha fornecido pelo seu provedor de internet. Cont nuo: Se voc quiser acessar a Internet o tempo todo, selecione tipo cont nuo. Conecta sob demanda: Selecione esse tipo quando voc no quiser que a conexo o tempo todo e especifique um tempo ocioso, no campo Tempo de Espera. Manual: Quando o tipo de conexo de PPPoE e PPPoA apenas "Manual", o "Conectar" e "Desligar o boto" ser habilitado.

Habilitar NAPT

Habilitar IGMP

Configura es PPP: Usurio & senha

Configura es PPP: Tipo

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5.3.2 PPPoA (PPP over ATM)


PPPoA significa Point to Point Protocol over ATM Adaptation Layer 5 (AAL5). A conexo PPPoA funciona como uma conexo de Internet discada. O roteador encapsula a sesso PPP com base em RFC1483 para envi-lo atravs de um ATM PVC (Permanent Virtual Circuit) para o (Internet Service Provider ISP) DSLAM (multiplexer acesso digital). Consulte o RFC2364 para obter mais informa es sobre PPPoA. Selecione PPP over ATM (PPPoA) com Channel Mode e VC-Mux como modo de encapsulamento.

Item

Descri o
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VPI/VCI

Habilitar NAPT

Habilitar IGMP

Entre o PVC fornecido pelo seu provedor. NAPT estende a no de NAT um passo adiante, tambm o traduzindo o identificador de transporte (por exemplo, nmeros de porta TCP e UDP, ICMP identificadores consulta). Isso permite que os identificadores de transporte de um nmero de hosts privados possam ser multiplexados para os identificadores de transporte de um nico endere o IP pblico. IGMP (Internet Group Management Protocol) um protocolo de camada de rede usada para estabelecer associa em um grupo multicast, ele no usado para o transportar os dados do usurio. IGMP verso 2 (RFC 2236) uma melhoria sobre a verso 1 (RFC 1112), mas IGMP verso 1 ainda est em ampla utiliza o.

Configura es PPP: Usurio & Entre com o usurio e senha fornecidos pelo seu provedor. senha Cont nuo: Se voc quiser acessar a Internet o tempo todo, selecione tipo cont nuo. Conecta sob demanda: Selecione esse tipo quando voc Configura es no quiser que a conexo o tempo todo e especifique um PPP: Tipo tempo ocioso, no campo Tempo de Espera. Manual: Quando o tipo de conexo de PPPoE e PPPoA apenas "Manual", o "Conectar" e "Desligar o boto" ser habilitado.

5.3.3 Bridged
Com a ponte, o roteador tem um endere IP esttico para a conexo. O o roteador passa o trfego atravs de outro dispositivo (um computador ou roteador, por exemplo) que lida com a autentica com o ISP. Digite VPI e o VCI de acordo com sua regio local e selecione o modo de encapsulamento adequado. Clique em Adicionar para adicionar a sua configura e salva-la o em seu modem.

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5.3.4 Interface LAN


A partir do LAN, configure o endere IP do roteador e a mscara Sub-rede o para a interface LAN.

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Item Endereo IP

Descri o Este o endere IP que outros dispositivos em sua rede o local iro usar para conectar ao modem. O padro 192.168.1.1. Este determina o tamanho de sua rede. O padro 255.255.255.0. Selecione esta op para permitir que o dispositivo use um o segundo IP para a interface LAN. poss tambm utilizar vel este segundo IP para acessar o gerenciamento do dispositivo. Entre o endere IP da LAN com nota o o decimal, por exemplo, 10.0.0.1. Digite a mscara de sub-rede

Mscara Sub-Rede

IP Secundrio

Snooping IGMP um mtodo que realmente "bisbilhoteia" ou inspeciona o trfego IGMP em um switch. Quando habilitado, o switch vai assistir por mensagens IGMP passados entre um host e um roteador, e vai adicionar as IGMP snooping portas necessrias para a sua mesa de multicast, assegurando que apenas as portas que requerem um fluxo multicast realmente a recebam. Selecione a interface LAN para o qual voc deseja usar regra de controle de endere MAC. Clique em Aplicar o altera es para salvar e aplicar a sua configura o.

Controle endereo MAC

Entre com o endere MAC permitido, por exemplo, o Novo Endereo 00:0E:F4:33:33:22. MAC

5.3.5 Port Mapping


Port Mapping suporta multiplas portas para PVC e grupos de bridging. Cada grupo desempenhar como uma rede independente. Para suportar esta caracter stica, voc deve criar grupos de mapeamento com as interfaces LAN e WAN apropriadas usando o boto adicionar. O boto DEL ir remover interface agrupada e adicionar as no grupadas para o grupo padro. Somente o grupo padro possui interface IP. Por exemplo, se voc possui PVC 8/35 e servi PPPoE para Internet, PVC 0/33 e bridge para IPTV, voc o
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pode configurar a interface USB como o grupo padro e ENET como grupo IPTV conforme abaixo. 1. Selecionar Port Mapping em Advance.

2. Habilitar e selecionar Grupo 1 conforme abaixo.

3. Configurar conforme abaixo.


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4. Clique Apply e voc ver a seguinte tela.

5. Clique Salvar, Agora poss usar a interface USB para Internet e vel interface Ethernet para IPTV.

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Nota: Se voc desejar cancelar todas as modifica es feitas no roteador, por favor, selecione a partir do Admin Commit / Reboot Factory Default Configuration Reboot para restaurar os padres de fbrica.

5.4

Restaurar Roteador

1. No painel traseiro do roteador ADSL voc encontrar um pequeno buraco com a palavra "Reset" escrita embaixo. grande o suficiente apenas para uma ponta esferogrfica. Insira a ponta de uma caneta neste pequeno buraco (na verdade um boto de reset) e manter a ponta esferogrfica l. 2. Voc pode soltar a ponta depois de cerca de 5 segundos. Voc realizou com sucesso a restaura o. O roteador ADSL agora ter suas configura es padro de fbrica. Endere de IP ser 192.168.1.1 e a o mscara de sub-rede ser 255.255.255.0.

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6 Perguntas Frequentes
Q: Nenhum dos LEDs acendem quando voc liga o roteador? A: Por favor, certifique-se que voc usa o adaptador de alimenta conectado corretamente ao o roteador, e verifique a conex entre a alimenta o AC e roteador o Q: O LED DSL n acende aps a conex da linha telef o o nica? A: Por favor, certifique-se que voc usa um cabo de linha de telefone padr (fornecido na o embalagem), certifique-se que a linha est ligada corretamente e verificar se h mal contato em cada interface. Q: O LED DSL pisca r pido e lento sem parar ap a conex da linha telefnica? s o A: Esta situa significa que o roteador ADSL no estabelece uma conex com a central. Por o o favor, verifique com cuidado e confirmar se o roteador ADSL foi instalado corretamente. Q: O LED LAN LED no acende aps a conexo do cabo ethernet? A: Por favor, verifique que o cabo Ethernet est conectado ao hub/PC e ao roteador ADSL corretamente. Aps, verifique que o PC/hub est ligado. Por favor, certifique-se que voc esta usando cabo de rede paralelo para ligar a porta uplink de hub, ou usando o cabo de rede paralelo para ligar o PC. Se a porta do hub ligar normalmente (no da porta de uplink), voc deve usar um cabo cross. Por favor, certifique-se que os cabos de rede satisfazem os requisitos da rede acima. Q: PC no acessa a Internet? A: Primeiro verifique que o PC pode fazer um ping no endere IP da interface Ethernet (padr o o 192.168.1.1). Se o ping falhar, verifique a conexo do cabo Ethernet e verifique se as luzes LEDs est corretas. Se o PC usa um endere IP provado configurado manualmente (no o o original), verifique os passos abaixo: 1. Se o endere IP do gateway o endere IP do PC legal. Caso contrrio, use o gateway o o correto, ou configurar o PC para obter um endere IP automaticamente. o 2. Por favor, confirme a validade do servidor DNS apontado para o PC com o operador ADSL. Caso contrrio, use o DNS direito, ou configurar o PC para obter um endere IP o automaticamente. 3. Por favor, certifique-se de definir as regras de NAT e converter endere IP privados para os o endere IP legal. Intervalo de endere IP do computador que voc especificar deve o os atender a gama de ajuste nas regras de NAT. Q: PC no consegue navegar pgina na Internet? A: Por favor, certifique que o servidor DNS apontado para o PC est correto. Voc pode usar o programa aplicativo ping para testar se o PC pode se conectar ao servidor de DNS da operadora ADSL. Q: Inicializa da conex de PVC falhou? o o A: Certifique-se que o cabo est conectado corretamente a partir da porta DSL tomada de parede. O LED DSL no painel frontal do roteador ADSL deve estar aceso. Verifique se o seu VPI, VCI, tipo de encapsulamento e tipo de configura de multiplexa so os mesmos que voc o o obteve junto do seu fornecedor de servi re-configurar o roteador ADSL e reinici-lo. Se voc o, ainda n conseguiu resolver, voc pode precisar verificar essas variveis com o prestador de o servi os.
Se a causa do seu problema n estiver descrito acima, por favor, contate o seu provedor local! o

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7 Garantia de Fbrica
I - A GARANTIA
De acordo com esta Garantia Limitada, WKM Indstria de Produtos de Informtica Ltda. (TELSEC) garante que este produto no apresenta defeitos de projeto, matria prima ou fabrica o no momento da compra efetuada pelo cliente e durante um per odo de 3 (trs) meses legal, mais 9 (nove) meses de garantia adicional, num total de 1 (um) ano a partir da data de aquisi do produto. o

II- CONDIES DA GARANTIA


Esta garantia somente ser v lida com a apresenta do original da nota fiscal de o compra emitida ao comprador original para este produto, especificando a data de compra e o nmero de srie (no corpo da nota ou em carta anexa em papel timbrado, carimbado e assinado pelo emitente). A TELSEC reserva-se o direito de se recusar a prestar o servi de garantia se essas o informa es forem removidas ou alteradas aps a compra do produto do revendedor. A TELSEC no ser de forma alguma responsvel por qualquer acessrio que no seja de seu fornecimento, ou que anexado ou usado com seu produto. A TELSEC no ser responsvel por quaisquer danos causados ao produto, resultante de tais fatos. A TELSEC sem nenhum custo para o usu consertar o produto, durante o prazo rio de garantia, desde que este seja enviado ao Centro Avan ado de Reparos (CAR) da TELSEC, de acordo com os termos desta garantia. Os consertos podem envolver a substitui o de pe ou placas, por novas ou recondicionadas com desempenho as equivalentes. Os produtos, pe ou placas substitu ser garantidas pelo restando do as das o prazo original ou durante 90 (noventa) dias aps o conserto (o qual for mais longo). Todo produto, pe ou placas substitu se tornaro propriedade da TELSEC. as das

III- ITENS EXCLUIDOS DESTA GARANTIA


A garantia n cobre: o a - Qualquer defeito do produto decorrente do uso e de desgaste natural ou decorrente de utiliza o inadequada, incluindo sem limita es, o uso normal e habitual, de acordo com as instru es para uso do produto. b - Defeito resultando do uso anormal pelo cliente, como superf cies plsticas e outras pe as expostas externamente arranhadas, trincadas ou quebradas, bem como derramamento de alimentos ou l quido de qualquer natureza. c - Defeito ou danos decorrentes de testes, instala es, modifica es de qualquer natureza, abertura ou reparos quando efetuados por profissionais no autorizados pela TELSEC. d - Quebra ou danos que no foram constatados no ato da aquisi (Gabinete, antena, o etc...) e - Defeito e danos causados por agentes naturais (enchentes, maresia, descargas eltricas e outros). f - Adultera o de qualquer uma das etiquetas de identifica do produto. o Nota: Os produtos fabricados e distribu dos pela Telsec est em conformidade com a o Anatel

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