Administrao de Marketing O que a Administrao?

A administrao um processo de tomar decises e realizar aes que compreende quatro processos principais interligados: Planejamento, organizao, direo e controle. Maximiano e Cesar
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Planejamento

Controle

Organizao

Direo
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Administrao de Marketing
Administrar: Planejar, organizar, dirigir e controlar Marketing: Processo pelo qual os indivduos obtm o que necessitam e desejam atravs das transaes

Planejar, organizar, dirigir e controlar de maneira eficiente e eficaz o processo pelo qual os indivduos obtm o que necessitam e desejam atravs das transaes
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Administrao de Marketing
Administrao de Marketing o processo de planejamento e execuo da concepo, preo, promoo e distribuio de ideias, bens e servios para criar trocas que satisfaam metas individuais e organizacionais.

Philip Kotler
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Principais atores e foras de um Sistema de Marketing Moderno

Ambiente
Empresa
Fornecedores
Intermedirios de Marketing

Mercados de usurios

Concorrente

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Orientaes da empresa em relao ao mercado

Objetivos Organizacionais

Demandas mercadolgicas

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Conceito de Mercado
Mercado o local, fsico ou virtual, em que as pessoas vendem e compram bens ou servios. Chiavenato

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Situaes de Demanda e tarefas de Marketing

Demanda Negativa
Diagnstico Grande parte do mercado no gosta do produto e em alguns casos, est disposto a pagar para evit-lo. Exemplos Posicionamento do Marketing Analisar por que o mercado no gosta do produto e estudar estratgias de reverso da percepo negativa por parte da demanda.

Vacinaes, Tratamentos Odontolgicos, Cirurgias, Contratao de Alcolatras etc.

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Situaes de Demanda e tarefas de Marketing

Demanda Inexistente
Diagnstico Os consumidores-alvos podem estar indiferentes ou desinteressados pelos produtos. Exemplos Posicionamento do Marketing Encontrar maneiras de conectar os benefcios dos produtos s necessidades e interesses naturais das pessoas.

Novas tcnicas de execuo de atividades e cursos auxiliares.

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Situaes de Demanda e tarefas de Marketing

Demanda Latente
Diagnstico Necessidades que no podem ser satisfeitas por produtos existentes no mercado. Exemplos Cigarro que no prejudica a sade, Bairros seguros e Carros potentes com baixo consumo de combustvel. Posicionamento do Marketing Mensurar o tamanho do mercado potencial e desenvolver produtos eficazes que atendam a demanda.

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Situaes de Demanda e tarefas de Marketing

Demanda Declinante
Diagnstico Tendncia de qualquer empresa em relao aos produtos e/ou servios. Exemplos Reduo do nmero de matrculas em faculdades particulares e obsolescncia tecnolgica. Posicionamento do Marketing Analisar as causas de declnio do mercado e determinar se a demanda pode ser reestimulada ou se existe a necessidade da recriao de produtos e/ou servios.

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Situaes de Demanda e tarefas de Marketing

Demanda Irregular
Diagnstico Demanda varivel em funo da Sazonalidade. Exemplos Ovos de pscoa, Material escolar e Organizao de Eventos. Posicionamento do Marketing Executar uma tarefa denominada sincromarketing, que condiz em encontrar maneiras de alterar o padro de demanda atravs de preo flexvel, promoo e outros incentivos.

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Situaes de Demanda e tarefas de Marketing

Demanda Plena
Diagnstico Satisfao com o volume de negcios. Posicionamento do Marketing Manter o nvel da demanda face as mudanas de preferncias dos consumidores e a concorrncia crescente. Manter e melhorar a qualidade e continuamente mensurar a satisfao dos consumidores.

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Situaes de Demanda e tarefas de Marketing

Demanda Excessiva
Diagnstico Demanda superior ao que se pode ou deseja atender. Exemplos Eventos e lugares superlotados. Posicionamento do Marketing Executar o demarketing, que procura desencorajar a demanda global e consiste de etapas como o aumento de preos e reduo da promoo e servios.

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Situaes de Demanda e tarefas de Marketing

Demanda Indesejada
Diagnstico Os produtos indesejados atrairo esforos organizados para desencorajar o consumo. Exemplos Cigarros, lcool, entorpecentes, armas e filmes pornogrficos. Posicionamento do Marketing Fazer com que as pessoas desistam de gostar de alguma coisa, usando ferramentas como mensagens atemorizantes, aumentos abruptos de preos e reduo na disponibilidade dos produtos.

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