Tipos e estruturas organizacionais

5 ENCONTRO PROFESSORA: CAMILA MOREIRA ALMEIDA DE MIRANDA

Modelos Organizacionais
Os modelos organizacionais existentes hoje nas empresas

esto sofrendo uma profunda transformao em suas estruturas e tambm entre os profissionais que gerem os processos.

Organizaes buscam conhecimento interno:

Motivos, segundo (Mariotti, 1999) da busca das empresas

para seu conhecimento interno de seus modelos:

As empresas de hoje, esto orientando-se para servios; Busca pelo conhecimento, capital humano, diferencial de satisfao e, mais ainda, encantamento do cliente; Busca a satisfao de todos os seus clientes: diretoria/funcionrios (clientes internos), fornecedores, parceiros, etc, at chegarmos ao pblico-alvo dos produtos/servios oferecidos (clientes externos); Busca por resultados financeiros satisfatrios; Busca da integrao entre ferramentas, processos e cultura, visto que essa (a cultura) sempre absorve e neutraliza as ferramentas de que no necessita.

Segundo (Robbins, 2002), as seis questes bsicas s quais os administradores devem responder ao planejar e estruturas organizacionais apropriadas so:

Fonte: ROBBINS, Stephen Paul. Comportamento Organizacional. Traduo tcnica Reynaldo Marcondes. 9. ed. So Paulo: Prentice Hall, 2002.

Conceitos:
Especializao: descreve o grau em que as tarefas na

organizao so subdivididas em funes separadas. Departamentalizao: a diviso do trabalho por meio da especializao, onde necessrio agrupar as atividades para que tarefas comuns possam ser coordenadas. Cadeia de comando: uma linha nica de autoridade que vai do topo da organizao at o escalo mais baixo, determinando quem se reporta a quem na empresa.

Conceitos:
Amplitude de controle: refere-se quantidade de

funcionrios que um administrador pode dirigir. Centralizao e descentralizao:

Centralizao se refere ao grau em que o processo decisrio est concentrado em um nico ponto da organizao . A descentralizao se caracteriza pelas sua aes nas solues de problemas, que so mais rpidas onde, mais pessoas participam das decises e os funcionrios se sentem menos distantes daqueles que tomam decises.

Formalizao: grau em que a padronizao das

tarefas dentro da organizao so realizadas.

Modelos Organizacionais mais comuns

Estrutura Simples: a mais encontrada nos pequenos negcios, onde o proprietrio tambm o principal dirigente. no elaborada, possui baixo grau de departamentalizao, grande amplitude de controle, autoridade centralizada em uma nica pessoa e pouca formalizao. uma organizao achatada: possui geralmente apenas dois ou trs nveis verticais, um grupo pouco ordenado de empregados e um indivduo que concentra toda a autoridade do processo decisrio

Modelos Organizacionais mais comuns

Burocracia: caracterizada por tarefas operacionais altamente rotineiras, realizadas atravs de especializao, regras e regulamentos muitos formalizados, tarefas que so agrupadas em departamentos funcionais, autoridade centralizada, pequena amplitude de controle e processo decisrio que acompanha a cadeia de comando. s eficiente enquanto seus funcionrios enfrentam problemas j conhecidos e para os quais regras programadas de deciso tenham sido j estabelecidas.

Modelos Organizacionais mais comuns

Estrutura Matricial: estrutura que se encontra em agncias de propaganda, empresas aeroespaciais, etc. sua caracterstica mais bvia desta estrutura que ela rompe com o conceito de unidade de comando. os funcionrios dessas organizaes tm dois chefes o gerente do departamento funcional e o gerente do departamento de produto. possui uma dupla cadeia de comando.

Outras opes:
Estrutura de equipe: uma das principais caractersticas da estrutura de equipe que ela desmonta as barreiras departamentais e descentraliza processo decisrio ao nvel das equipes de trabalho. a estrutura de equipe tambm requer que os funcionrios sejam tanto generalistas quanto especialistas. no caso das empresas maiores, a estrutura de equipe complementa o que seria uma tpica burocracia, permitindo que toda organizao obtenha a eficincia da padronizao burocrtica, ao mesmo tempo em que consegue a flexibilidade proporcionada pelas equipes.

Outras opes:
Organizao virtual: esse modelo de organizao orientado por um pequeno grupo de executivos, cujo trabalho supervisionar diretamente as atividades realizadas dentro da empresa e coordenar as relaes com os terceirizados. uma organizao virtual que terceiriza todas as funes bsicas do negcio.

Exemplo:

Outras opes:
Organizao sem fronteiras: A organizao sem fronteiras busca eliminar a cadeia de comando, ter amplitude ilimitada de controle e substituir os departamentos por equipes autnomas. esse modelo tem um apoio muito forte na tecnologia da informao. ao operacionalizar uma organizao com o modelo sem fronteiras, tem-se como uma caracterstica superar as barreiras com entidades externas (fornecedores, clientes, etc), e as barreiras criadas pela geografia, conhecida pela globalizao.

Departamentalizao
Linear: caracterizado como um dos modelos mais antigos, pois j era utilizada pelos exrcitos antigos e outras organizaes medievais tais como as religiosas e eclesisticas (Igreja Catlica). tem a forma piramidal ou verticalizada, na qual deixam claras as linhas de autoridade, comando, comunicao, ordem e obedincia. incluem como caractersticas a centralizao, as regras e sistemas de punies. Fazem referncia aos departamentos de uma organizao que desempenham atividades mais intimamente relacionadas sua misso ou propsito.

Linear

Figura 1: Departamentalizao Linear Fonte: Autor

Departamentalizao
Funcional: este tipo de organizao aplica os princpios da especializao funcional e tem como caractersticas a autoridade funcional de acordo com a rea (recursos humanos, operaes, jurdico, informtica, atendimento), de forma horizontal, ou seja, no mesmo nvel. apresenta linha direta de comunicao com o responsvel pela rea, como tambm a descentralizao das decises para cada funo, ao invs de centralizar na alta administrao.

Por exemplo, os vendedores reportam-se ao gerente de vendas e os operadores de mquinas ao gerente de produo.

Funcional

Departamentalizao
Linha assessoria (staff): o resultado da combinao dos tipos de organizao linear e funcional para incrementar as vantagens desses dois tipos de Organizao e reduzir suas desvantagens. este modelo possui posio de assessoria para servir aos departamentos de linha bsicos a fim de alcanar os objetivos da organizao de forma mais eficaz.

Linha de Assessoria

Exerccio:
Pense na empresa que um dos integrantes do grupo

trabalha e, a partir dessa observao, defina: sua estrutura formal, como hierarquia e linhas de comando ou informal. Da mesma forma, defina a organizao e sua departamentalizao (representao grfica), indicando se a mesma possui uma estrutura de poder mais centralizado ou mais descentralizado.