PS GRADUAO EM GESTO DE PESSOAS E FINANAS

Misso/ Viso e valores

Profa.Dra. Luciana Passos Marcondes

Viso empresarial
A viso empresarial de forma clara e concisa deve abranger:

Valores Misso Viso de futuro Grandes ou Macro Objetivos

Muitos poderiam dizer que o lucro o principal fator da motivao empresarial, porm o lucro sozinhono suficiente para incentivar as pessoas. necessrio inspirao, e esta advm da viso. O poder emana da viso compartilhada, pois o real poder fazer com que as pessoas desejem fazer. E com este poder que o lder ter capacidade de transformar seus sonhos em realidade, e de sustent-los.

Viso empresarial A viso deve ser: Iniciada e desenvolvida por lderes Compartilhada pela equipe Abrangente e detalhada Positiva e inspiradora, deve ser desafiadora, deve valer a pena A viso exige que eu: Declare os valores que eu represento Sirva como modelo desses valores no dia-adia Esteja disposto a ser nico e assumir riscos A VISO sem ao um sonho A AO sem viso um passatempo VISO + ACO podem mudar o mundo A VISO determina o destino Os VALORES ajudam a medir se estamos na direo certa

Valores Valores so o alicerce da viso. Os fundadores possuem um conjunto de valores estabelecido no momento que criam um empreendimento, geralmente muito antes de desenvolver at mesmo uma idia informal da definio da misso ou de um conjunto de objetivos. Os valores precedem a misso, a viso de futuro e os objetivos, tanto na lgica quanto na realidade, e devem ser significativos, duradouros e factveis. Exemplos de valores bsicos usualmente contidos na cultura das empresas: ser a melhor superioridade em qualidade inovao informalidade comunicao crescimento econmico lucratividade humanidade

Valores exerccio
Considere uma padaria, cujo dono, Sr. Joo, est sempre conversando com os clientes. Sabe o nome de cada um, chega as 4h da manh e s vai para casa depois das 22h, os empregados do trabalham com ele h muitos anos e so como se fossem da famlia. Seu Joo cuida das compras pessoalmente e mantm h muito tempo os mesmos fornecedores. Identifique trs crenas/convices que na sua opinio poderiam existir na cultura desta organizao e que sejam valores, isto , que voc acredita que sejam certas. Seja sinttico, de preferncia utilize uma nica palavra:

Valores resposta do exerccio

Valores possveis de serem os valores da padaria do Sr. Joo:

Humanidade Informalidade Qualidade Comunicao Lucratividade Amizade Etc

Misso
A misso da empresa deve ser coerente com seus valores compartilhados. Acima de tudo, deve enfatizar a dignidade do indivduo. Faa um exame contnuo das questes e compromissos assumidos por voc, e daqueles que voc solicita ao seu pessoal, para garantir o valor, a humanidade e a integridade de todos. Robert H. Waterman Qualquer misso de empresa deveria ter tambm uma certa estabilidade. Devemos pensar em um horizonte de 20 a 30 anos. Uma vez estabelecida, a misso da empresa raramente deveria mudar, ficando, porm, sempre sujeita a uma reavaliao. Por outro lado, no existe forma mais rpida de alertar a organizao sobre a necessidade de uma mudana importante do que uma significativa mudana na definio da misso. AS PRINCIPAIS PERGUNTAS RELATIVAS MISSO Qual a nossa misso ? O que somos hoje? O que desejamos ser? Qual a nossa principal habilidade?

A empresa
Fundada: 1987 Fruto de um grande sonho movida por uma grande paixo:

A menina e o seu corao cor- de- rosa

mIsso
Ser a inspirao presente no mundo da menina, transformando sonhos e fantasias em alegria, bem estar, beleza e estilo, participando de cada Passo de sua vida e fazendo a diferena no seu futuro

Viso
Ser uma empresa de gente feliz, unida e apaixonada, vivendo relaes de confiana Irradiando luz e energia para realizar sonhos e conquistar resultados plenos.

Valores
Amor, F, Respeito, Humildade, Conhecimento, Comprometimento e Confiana.

Objetivos
Analisar e compreender a importncia de saber definir uma imagem coerente e sustentvel, capaz de manter a sua essncia e dialogar com as diferentes meninas, independente da sua origem e cor.
...Meu mundo assim...(slogan da marca)

A indstria de calado infantil feminino de Birigui, chama a ateno pela sua histria, valores e equipe interna de dirigentes e colaboradores.

Depoimento de Marcelo Farias

Gestor de Projetos de Design Estratgico com empresas de distintos segmentos do mercado / Colaborador do Istituto Europeo di Design IED SP nos cursos Master Calados e Bolsas, Industrial Design e Design Estratgico e IESB de Braslia / Colaborador do Centro Ricerche CRIED SP com projetos de consultoria e formao in company / Master em Design Management pela Universita di Roma "La Sapienza" Itlia / Master em Desenvolvimento de Distritos Industriais pelo CDI Uruguai e Itlia / Ps-graduao em Inovao Tecnolgica pela ABIPTI Brasil / Graduao em Design Industrial.

Nos ltimos quatro anos a Pampili amadureceu seu olhar para o mercado, para as meninas e seu mundo...Meu mundo assim...(slogan da marca), exercitando a difcil coerncia entre o que declara, promete e entrega, valorizando sua essncia sem se prender aos modismos passageiros.

A lio que negcios e marcas so constitudos de pessoas, so elas que acreditam e operam as mudanas, transformando sonhos em realidade, no mgica, mas conhecimento compartilhado e muito trabalho. Parabns Maria e Jos Roberto Colli.

Anlise Crtica de Conceitos ligados ao Planejamento Estratgico e de Marketing

Tempo de abrangncia do Planejamento estratgico atual: um ano Horizonte Temporal: 3 anos Utiliza alta tecnologia- por ser uma empresa dinmica Muito difcil fazer planejamento estratgico de longo prazo: devido as constantes mudanas de tecnologia Ambiente Interno influenciado no planejamento da empresa: Clima organizacional: pontos fortes e fracos. Satisfao dos clientes- tambm levada em conta, apontando os pontos negativos e positivos quanto aos produtos. Em cima das expectativas internas e externas ( fucionrios e clientes) so tomadas as decises que influenciam diretamente no planejamento. Ajudando a crescer de maneira slida.

Anlise Crtica de Conceitos ligados ao Planejamento Estratgico e de Marketing

Anlise de SWOT: Ameaas e oportunidades. A empresa se preocupa com o ambiente externo e com a identificao das competencias empresariais, que permitem aproveitar as oportunidades e eliminar ou minimizar as ameaas. Ressalta que anlise externa deve identificar os fatores criticos externos que contribuem para atratividade da empresa. rea de Marketing: avalia a concorrncia. Quanto a viso: uma grande empresa, mas no foge da realidade da maioria. Pequenas empresas onde seus fundadores so os responsveis por todas as funes. Quanto aos valores: se confundem com as dos proprietrios, portanto constroem a empresa do seu modo.

Anlise Crtica de Conceitos ligados ao Planejamento Estratgico e de Marketing Situao organizacional: reconhecem a sua posio, conhece a situao atual do mercado, est reestruturando o planejamento estratgico (BSC) Concorrentes: conhecem e so reconhecidos , empresa bem slida

Fatores crticos: estratgias de qualidade e melhorias de processo.

Projetos sociais: Instituto terra do rosa: um ambiente mais agradvel para nossas crianas e seus acompanhantes na internao, auxiliando assim, em uma recuperao mais rpida

Misso - exerccio Descreva sucintamente, na sua opinio, qual poderia ser a misso da padaria do Sr. Joo. Deve constar qual : O negcio (o que a padaria hoje / o que deseja ser) O(s) fator(es) de competitividade (principal) O objetivo maior

Misso resposta do exerccio Misso possvel da padaria do Sr. Joo:

Nosso negcio fornecer sempre po quentinho e servir refeies, de todos os tipos e para todas as ocasies, atendendo nossos clientes como se fossem a nossa famlia.

Viso de Futuro Aps estabelecermos os valores e a misso, devemos criar um slogan, uma imagem do sonho que vamos concretizar. Esta viso de futuro tem as seguintes funes: 1. Inspirar as pessoas a fazerem melhor 2. Criar um mpeto para a excelncia 3. Energizar as pessoas 4. Fazer cada pessoa sentir-se importante 5. Criar valor para os clientes externos e internos 6. Unificar esforos 7. Criar vantagem competitiva Deve ter: 1. Um enunciado claro e simples 2. Uma imagem viva de um estado futuro ambicioso e desejvel e deve ser: 1. Envolvente e motivadora 2. Fcil de memorizar 3. Ligada s necessidades dos clientes 4. Compatvel com os valores 5. Vista como um desafio, ou s

Anatomia de uma viso real O que significa viso? E como trazer a viso organizao? Um bom modo de definir viso : uma imagem de um estado futuro ambicioso e desejvel, relacionado com o cliente, e superior em algum aspecto importante, ao estado atual. Nem toda viso bem sucedida se enquadra nessa definio. Entretanto, vises que se enquadram tm uma boa probabilidade de mobilizar organizaes e grupos de trabalho. medida em que os lderes comeam a configurar uma viso, eles fazem perguntas como: Que tipo de companhia desejamos nos tornar? Como se afigurar a companhia para ns e nossos clientes quando atingirmos essa viso? O que queremos que as pessoas falem de ns como resultado de nosso trabalho? Quais valores so mais importantes para ns? De que modo essa viso representa os interesses de nossos clientes e os valores que prezamos? Qual o papel de cada pessoa nessa viso de futuro?

Anatomia de uma viso real De modo a estimular um trabalho de grupo, um gerente precisa enunciar uma viso de modo simples e repet-la com freqncia. O enunciado de viso ideal : claro envolvente fcil de memorizar compatvel com os valores da companhia ligado necessidades dos clientes visto como um desafio - ou seja, difcil mas no impossvel QUANDO TOMA-SE UMA POSIO, CRIA-SE UMA REDE PODEROSA Quando uma companhia declara a sua posio e seu pessoal compartilha dessa viso, uma rede poderosa criada: pessoas perseguindo metas correlatas. Uma tal rede - conforme estamos constatando - a mais eficiente forma de organizao em qualquer lugar. O pessoal da linha de frente pode tomar decises sem ter de esperar pela aprovao dos escales superiores. Entretanto, quando deparam com um problema, seja um defeito de fabricao ou uma queixa de um cliente, diferentes membros da rede reagiro similarmente. A questo simples: uma viso de futuro faz diferena.

Exerccio Crie uma possvel viso de futuro para a padaria do Sr. Joo, algo que ele poderia querer que a sua padaria se tornasse:

Resposta do exerccio Possvel viso de futuro da padaria do Sr. Joo:

Vamos sempre servir refeies gostosas e quentinhas, seja caf da manh, almoo ou jantar. Teremos comida caseira e saborosa para satisfao de nossos clientes e amigos.