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Principais Clientes

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Qualidade ...

Anlise Crtica da Direo o requisito 5.6 da ISO 9001:2008 e conforme o procedimento PG 05.01 deve acontecer a cada 12 meses, ou quando a alta direo julgar necessrio para adequao / anlise do Sistema de gesto da Qualidade.

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PDCA ...

Plan (planejamento): Estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenmeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos problemas) e elaborar um plano de ao. Do (execuo): realizar, executar as atividades conforme o plano de ao. Check (verificao): monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado poe meio de KPIs ( Key Performance Indicator ) objetivos, especificaes e estado desejado, consolidando as informaes, eventualmente confeccionando relatrios. Atualizar ou implantar a gesto vista. Act (ao): agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatrios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ao, de forma a melhorar a qualidade, eficincia e eficcia, aprimorando a execuo e corrigindo eventuais falhas.
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Processo !
Uma ou mais atividades que transforma Entradas em Sadas;
Gerir Negcios;

Gerir Pessoas;
Manter; Calibrar; Vender ; Comprar; Desenvolver Produto e Processo; Fabricar; Auditar;

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Registros dos Processos !!

Gerir Negcios; Gerir Pessoas; Manter; Calibrar; Vender ; Comprar; Desenvolver Produto e Processo; Fabricar; Auditar;
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Satisfao dos clientes!

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Trabalho em equipe Obrigao?

Necessrio?
Liderana e conhecimento ...
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Pode parecer difcil no comeo, mas a medida que os ganhos e as melhorias so percebidas, nossos hbitos mudam naturalmente.

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Viso e motivao!
Aqui esto exemplos de colaboradores

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Com Planejamento, treinamento e trabalho em equipe...

atingiremos maior ndice de QUALIDADE e SATISFAO dos Clientes!

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Entradas..
Anlise quanto a adequao da Poltica da Qualidade e os Objetivos da Qualidade; Realimentao de cliente; Reclamaes; Devolues; Nvel de Satisfao. Resultados de auditorias: Auditorias Internas; Auditorias de clientes; Auditorias do rgo certificador. Desempenho de processo e conformidade de produto; Anlise crtica das aes corretivas e preventivas Aes oriundas de anlises crticas anteriores; Mudanas que podem afetar o Sistema de Gesto da Qualidade; Recomendaes de melhorias;
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Sadas..
A ISO 9001:2008 no seu requisito 5.6.3 Sadas da anlise crtica, solicita da organizao que mantenha em arquivo os resultados obtidos durante a reunio. A esses resultados, a ISO 9001 chama de sadas da anlise crtica. Decises e aes de melhoria da eficcia do sistema de gesto da qualidade; Decises e aes de melhorias da eficcia dos processos relacionados ao sistema de gesto da qualidade; Necessidade de recursos.

Como essas sadas devem ser documentadas, acompanhadas e novamente apresentadas durante a prxima reunio, porm, sob a forma de entradas. prudente que a mesma seja convertida em uma ata de reunio detalhada e em um plano de ao. prudente tambm, que sejam planejadas reunies intermedirias de acompanhamento das aes, para evitar atropelos de ltima hora.
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Para refletir...

Loucura querer resultados diferentes fazendo tudo exatamente igual! Albert Einsten
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 Sousa Diretor Administrativo Elias Diretor Industrial Sara Representante da Direo

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