Fazendo Acontecer - Estruturando e Operando um Negcio de Internet

WEB BUSINESS PLAN Rogrio Santos - Andersen Consulting

Belo Horizonte, 16 de Setembro de 2000

Agenda

Introduo

Apresentao da Idia Estruturando e Operando o Negcio

Governance Model Vendendo o Projeto

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Introduo

Apresentao da Idia Estruturando e Operando o Negcio

Governance Model Vendendo o Projeto

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Introduo

O contexto no qual as empresas de Internet se encontram hoje, est sendo definido acima de tudo por resultados. A Grande Mensagem:

Business as Usual

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Introduo

Apresentao da Idia Estruturando e Operando o Negcio

Governance Model Vendendo o Projeto

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Apresentando a Idia

A apresentao da idia deve ser feita de maneira sucinta e objetiva, evidenciando a consistncia geral do Modelo de Negcios.
Pontos Chave na Apresentao

Fazer uma Explicao Sucinta

Mostrar a consistncia do Modelo de Negcios Ter uma Proposio de Valor bem articulada Mostrar como a idia esta ancorada em capacidades de negcios e ativos reais

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Apresentando a Idia

Aps o sumrio executivo, devem ser desenvolvidos com maior consistncia alguns tpicos.
Tpicos Fundamentais na Apresentao da Idia

Evidenciar o Background Companhia Me Descrever a Oportunidade

Estratgia Relao com companhia Me Marketing & Promoo

Mercado Real (B&M)

Mercado Virtual Necessidades dos Clientes

Viso Mvel
Iniciativas Chave Capacidades de Negcio Management Arquitetura Organizacional Equipe Executiva
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A Proposio de Valor
Addressable Market Modelo de Negcios

Apresentando a Idia

cont.
Tpicos Fundamentais na Apresentao da Idia

Alianas Competidores Revenue Streams Financial Forecasts Projees de Receitas Projees Operacionais

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Governance Model Vendendo o Projeto

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Estruturando e Operando o Negcio

A estruturao de um novo negcio de Internet pode seguir um racional simples.

PENSAR GRANDE

COMEAR PEQUENO

ESCALAR RPIDO

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Estruturando e Operando o Negcio

Principais Etapas na Estruturao do Negcio

Refinar Fundamentos Estratgicos do Negcio Conceituar o Negcio Construir e Lanar Desenvolver e Integrar Front End e Back End Contratar e Preencher Estrutura Organizacional Implantar os Processos de Negcio Escalar

Refinar o Modelo Definir os Macro de Negcios Processos de Negcio Validar Business Definir Arquitetura Case Tecnolgica Definir as Iniciativas Chave Definir a Estrutura e as Capacidades Organizacional de Negcio Definir Design Definir a Grfico Arquitetura Organizacional Lanar o Program Management Mapear Alianas Lanar Plano de Mkt Estratgicas
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Expandir a Capacidade do Site Escalar Operaoes

Lanar novos produtos e servios

Identificar o Operar novos Parceiros de Negcios e Alianas

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Estruturando e Operando o Negcio

Estruturar um negcio de Internet significa desenhar uma organizao sob o aspecto estratgico.
Estratgico
Arquitetura Bsica Tipo de Deciso Forma da Organizao

Operacional
Processos de Trabalho Funes

Medidas
Nve Impactado Top 2-4 Levels Todos os nveis necessrios

Abordagem

Top Down

Botton Up

Direcionadores

Estratgia

Preocupaes Operacionais

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Estruturando e Operando o Negcio

Como fazer a Implementao?

Dicas para a Implementao

A Implantao da estrutura organizacional deve seguir uma lgica considerando trs direcionadores Contratao Top-Down Modelo de Negcios Iniciativas Estratgicas Envolver e comunicar a todos j contratados os principais Milestones da Implementao

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Introduo

Apresentao da Idia Estruturando e Operando o Negcio

Governance Model Vendendo o Projeto

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Governance Model

O Modelo de Governana d organicidade ao processo decisrio de mais alto nvel, equacionando os interesses empresariais e institucionais dos principais stakeholders.
Definio de Governana

Por Governana entende-se a definio dos rgos, suas atribuies e dos principais processos que suportam a tomada de deciso de nvel estratgico em uma organizao

As reas de Governana para eBusiness incluem padres para contedo, comrcio e tecnologia, modelos de funding e gesto financeira, estratgias de eBusiness, objetivos, mtricas; e os papis e responsabilidades gerais

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Governance Model

O desenvolvimento de um modelo de governana efetivo envolve Liderana, Organizao e Processos de Gesto.

Trs Pilares do Modelo de Governana

Sucesso do eBusiness
de Governana

Organismo que garante a representatividade dos interesses dos acionistas nas decises estratgicas

do eBusiness

Estrutura e formato das relaes que suportam a tomada de deciso

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Processos de Gesto

Organizao

Mecanismos que estabelecem diretrizes e normas bsicas para apoio Deciso

Liderana

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Governance Model

Objetivos de eGovernance
1. Estrategizar Rapidamente Estabelecer um ambiente onde boas
idias fluam e sejam rapidamente reconhecidas. As Iniciativas devem ser lanadas a partir de anlises simples e provocativas, tendo funding gerenciado fora dos processos tradicionais e do oramento.

2. Organizar Efetivamente Procurar por processos alternativos de

gesto, privilegiando a inovao, velocidade e sobretudo ciclos de planejamento rpidos que resultem em novos produtos/servios. Para manter e desenvolver as capacitaes da empresa, devem ser implementadas estratgias de seleo/recrutamento que ofeream caminhos de carreira e incentivos para recursos com hot skills de eBusiness. Os processos tradicionais devem ser redefinidos para suportar a nova realidade, procurando balancear controle central com criatividade local.

3. Agir Decisivamente Investimentos e realocao de capital devem

ser feitos dentro de uma cultura de aceitao de risco. Iniciativas devem ser lanadas rapidamente com mtricas e milestones claros setados para acelerar ou terminar projetos. Deve-se evitar cair em detalhes movendo-se com 80% de certeza. Projetos marginais devem ser parados rapidamente, com aproveitamento do aprendizado/experincia.
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Governance Model

Exemplo de uma Matriz RACI

Papel do Board Definir Direcionamento Estratgico Definir Grandes Decises de Funding Selecionar e Recompensar CEOs/Executiv os Seniores Sugerir e Aprovar Fuses & Alianas

Comit Diretivo

Comit Executivo

R A

I R

I A

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Introduo

Apresentao da Idia Estruturando e Operando o Negcio

Governance Model Vendendo o Projeto

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Vendendo o Projeto

Ingredientes Totais para Levantar Investimentos

Critrio Vencedor em 99 Critrio Vencedor em 00

Potencial de Crescimento de Receitas Significativo Break-Even do EBITDA no mdio prazo

Volume Significativo de Receitas EBITDA Break-even eminente Player Dominante em seu segmento Equipe executiva j realizou antes Alianas para bloquear a entrada de outros Vantagem estratgica no pode ser copiada economicamente
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Posio de Liderana no Mercado

Forte equipe Executiva

Ser um dos primeiros no mercado

Bom conceito de negcio
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Vendendo a Idia

Como Vender a sua Idia?

Dicas

No Business Plan deve estar claro quando sero feitos os desembolsos de investimentos Os fluxos de capital (CAPEX e OPEX) devem estar claramente alinhados Estratgia de Implantao Deve existir um painel de controle ou um mecanismo de monitorao semelhante para o acompanhamento das premissas ao longo a evoluo dos negcios

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Outras Referncias

Artigos Bringing Sillicon Valley Inside - Gary Hammel HBR - Set/Out 99 p. 70

Livros
Customers.com - Patricia B. Seybold Competing by Design - Nadler, Tushman

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Outras Referncias

Links www.sec.gov Informaes sobre todas as empresas de capital aberto nos EUA

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