DISCIPLINA:LEITURA E PRODUO TEXTUAL

Prof: Claudia Meira

IMPERATRIZ 2014.1

Comunicao um processo ou um
conjunto de processos de troca de dados

ou informaes entre duas ou mais partes.

Sejam os envolvidos pessoas,

mquinas/sistemas ou animais.

Comunicao vem do termo em latim communocare, cujo significado seria tornar comum, partilhar, repartir, associar, trocar opinies, conferenciar. Implica participao, interao, troca de mensagens, emisso ou recebimento de informaes novas.
Rabaa Dicionrio de comunicao

Partindo da retrica grega (Aristteles):

1) A pessoa que fala;

2) O discurso que pronuncia;

3) A pessoa que escuta

fonte

Mensagem

receptor

Para Shannon e Weaver (teoria matemtica):

Fonte
rudo rudo rudo rudo Aparelho receptor

Destino decodificador Mensagem Original

Mensagem Original

codificador

Aparelho emissor rudo

canal
rudo rudo rudo

Emissor

Receptor

Rudos/barreiras:
Para Shannon e Weaver:
Rudo entendido como tudo que interfere na transmisso e dificulta a recepo da mensagem.

Tipos de rudos ou barreiras da comunicao:

- egocentrismo, timidez,
- dificuldades de expresso, - ausncia/falhas de cdigos comuns;

- escolha inadequada (meio, receptor, mensagem, forma, local, timing, estrutura);

- excesso de intermedirios; - reconceitos; - status; - suposies; - distraes.

Para Lasswell (comunicao de massa) - as variveis se apresentam:

Quem
1 disse

O qu
2

Quem
4

em que

com que

Canal
3
Com que em que

Efeitos
5

Intenes
6

Condies
7

Variveis
1. Comunicador 2. Objetivo da comunicao 3. Meios bsicos de comunicao 4. Meios de extenso 5. Locus, espao-temporal 6. Restries 7. Comunicao propriamente dita (a mensagem) 8. Estado de esprito 9. Percepo 10. Reaes 11. Mudanas (efeitos da comunicao) 12. Feedback

Elementos da comunicao
- Meio - Mensagem - Emissor - Cdigo - Receptor

- Rudos

Comunicao Interpessoal - Nvel de comunicao em que os papis de emissor (fonte) e de receptor (destino) so exercidos de modo recproco por duas ou mais pessoas.

Habilidade Interpessoais
- Conhecer e administrar as suas fraquezas;
- Conhecer a outra parte e as suas necessidades; - Ter uma atitude que no gere desconfiana; - Saber ouvir e comunicar; - Criar um clima de cooperao e confiana entre as partes.

Saber ouvir (ouvir x escutar)

Ouvir e escutar so coisas diferentes.

Nosso aparelho auditivo capaz de captar/ouvir diferentes nveis de sons, contudo, no damos ateno a todos. Ns escutamos/focamos uma quantidade limitada de estmulos.
Na comunicao interpessoal, uma das chaves ser capaz de ouvir e escutar (dar ateno e compreender) o que a outra parte est dizendo.

Saber ouvir (ouvir x escutar)

Saber dar e receber feedback parte fundamental desse processo. Na dvida no devemos pressupor o que a outra parte quer dizer. Precisamos checar que o que est sendo dito o que foi entendido. Saber ouvir mais importante do que falar, para trabalhar em equipe. Falar prata. Calar ouro

O timing Antes da hora ainda no a hora certa; Depois da hora j no mais a hora adequada; A hora a hora.

Contedo e forma:
Na comunicao interpessoal o que est sendo dito to importante quanto a forma (linguagem, ambiente, momento, recursos estilsticos, intenes)
Ex: imagine um feedback negativo de um chefe de trabalho (conversar na frente de todos ou em local reservado?)

Contedo e forma:
Uma comunicao isolada de seu contexto de fala perde os seus significados de grupo. Pode ser interpretada de qualquer forma, levando a concluses diferentes das intenes originais.
Ex: uma frase extrada de declarao de uma pessoa famosa pode se tornar uma polmica por ter sido descontextualizada.

Contexto e co-texto:
Alm do contexto, temos que compreender que falamos a partir dos textos dos outros. Nossas idias se baseiam em nossos grupos de referncia e nossos papis sociais.

Contexto e co-texto:
Mesmo tendo o meio adequado e que as partes envolvidas possuam/dominem os cdigos comuns, o significado, a recepo da mensagem depender dos valores, do momento e dos hbitos culturais de quem a recebe. O significado social.

O significado pode ser denotativo ou conotativo. Os problemas de comunicao vem das conotaes, ou seja, das interpretaes.

Discurso e poder:
Para Foucault,
(...) o discurso no simplesmente aquilo que traduz as lutas ou os sistemas de dominao, mas aquilo pelo que se luta, o poder do qual queremos nos apoderar Dar a palavra a algum dar poder.

Comunicao empresarial: Proporcionar informao e compreenso necessrias para que as pessoas possam se conduzir nas suas tarefas. Proporcionar as atitudes necessrias que promovam a motivao, cooperao e satisfao nos cargos.

Referncias: ARISTTELES. Constituio de Atenas. Traduo de Therezinha M. Deutsch. Nova Cultural, So Paulo, 2000. FOUCAULT, Michel. Microfsica do Poder; 1979. LASSWELL, H.D. The struture and Function of Communication in Society, 1949. RABAA, C.A., BARBOSA, G.G. Dicionrio de comunicao. So Paulo: tica, 1987. 637 p. REIS, Patrcia. Comunicao Interpessoal - A comunicao nas estratgias de marketing pessoal de um profissional de sucesso. Arquivo PPT. SHANNON,C. & WEAVER, W. The mathematical theory communication. Urbana, IL: University of Illinois, 1962.