Prof Adriana Aparecida Paz

Andr (2010)
PLANEJAMENTO

o dimensionamento de
esforos para executar estratgias para
gerar resultados projetados, o que
implica um processo ordenado de
comunicao e traduo das
estratgias para os diversos atores
envolvidos no ambiente de uma
organizao.


ESTRATGIA


Conjunto de decises que definem
o posicionamento de indivduos dentro das
organizaes no ambiente e relaciona-se com
aqueles que atuam. O posicionamento
expresso por comportamentos de maneira
explicita ou implicita de orientao para todas
as aes.

A estratgia representa uma
mudana de direo, podendo ser uma
reinveno.


ESTRATGIA
Minotto (2008)
Andr (2010)
Capacidade de formular e implementar
estratgias que possibilitem superar os
crescentes desafios do mercado e atingir os
seus objetivos/metas a curto, mdio e longo
prazo.
Desenvolvimento
tecnolgico
Redefinio do
papel
Perfil demogrfico
Deslocamento da
concorrncia
Integrao de
mercados
Hbitos de
consumo
Andr (2010)
Sobrevivncia em longo prazo

Continuidade operacional com
liberdade de redefinio estratgica.
Capacidade de inovao

Adaptao flexvel evoluo dos
mercados e permanente gerao de
novos processos, produtos e
servios.
Crescimento sustentado

Evoluo positiva das vendas, ativos,
capitais prprios e valor da empresa
ao longo do tempo.
Rentabilidade adequada

Obteno de um nvel de retorno
compatvel com a realizao de
investimentos, a remunerao dos
trabalhos de lucro aos acionistas.
C
R
I
T

R
I
O
S

E
S
T
R
A
T

G
I
C
O
S

Andr (2010)

Ser baseada nos resultados da anlise do
mercado;

Criar vantagem competitiva;

Ser vivel e compatvel com os recursos da
empresa;
CARACTERSTICAS PARA OBTER UMA EXCELENTE ESTRATGIA


Promover o envolvimento e compromisso
das pessoas;

Obedecer os princpios e valores da
empresa;

Ser criativa e inovadora.
Andr (2010)
Andr (2010)
Misso Por que existimos?

Declarao concisa, com foco interno, da razo de ser da
organizao, do propsito bsico para o qual se direciona as
atividades. A misso tambm deve descrever como a organizao
espera competir no mercado e fornecer valor aos clientes.
Excelncia na assistncia sade, com
atendimento humanizado e compromisso
social. Hospital Samaritano - RJ
Prestar assistncia de excelncia e
referncia com responsabilidade social,
formar recursos humanos e gerar
conhecimento, atuando decisivamente na
transformao de realidades e no
desenvolvimento pleno da cidadania..
HCPA-RS
Andr (2010)
Viso O que queremos ser?

Declarao concisa que define as metas a mdio e longo prazo da
organizao. A viso deve representar a viso externa, ser
orientadas para o mercado e deve expressar geralmente em
termos motivadores ou visionrios - como a organizao quer ser
percebida pelo mundo.
Ser reconhecido pela sociedade como o
hospital que supera as expectativas dos
clientes. Hospital Samaritano - RJ
Ser um referencial pblico de alta
confiabilidade em sade. HCPA-RS
Andr (2010)
Modelo de Cinco Foras de Porter
Nmero de concorrentes;
Taxa de crescimento;
Diversidade de concorrentes;
Poder de negociao dos clientes.
Existncia de barreiras;
Acesso aos canais de
distribuio;
Diferenciao do produto;
Exigncias de capital;
Polticas governamentais;
Marca forte;
Vantagens absolutas de custo.
Andr (2010)
Clientes exigem mais qualidade por um menor preo;
Capacidade dos clientes de colocar a empresa sob
presso.
Limitao de lucros;
Reduo de riquezas;
Produto obsoleto.
Grau de diferenciao dos insumos;
Custo de produo x valor de venda ;
Fornecedor nico.
DIRETRIZES ORGANIZACIONAIS
DEFINIR COMPETNCIAS ORGANIZACIONAIS
Andr (2010)
Competncias institucionais

Processos, tcnicas, fluxos da
organizao, produtos, servios e
relaes sociais.
Competncias Individuais

Saber agir responsvel e
reconhecido, que implica mobilizar,
integrar, transferir conhecimentos,
recursos e habilidades, que
agreguem valor econmico
organizao e valor social do
indivduo.
Viso dos negcios;

Liderana de pessoas;

Gesto de mudana;

Foco em resultados;

Foco do cliente;

Excelncia Operacional;

Gesto de parcerias.

ENVOLVIMENTO E COMPROMETIMENTO NA ESTRATGIA
Andr (2010)
Desenvolver um bom e adequado Plano de
Comunicao Interna;

Garantir o papel da liderana no processo de
formulao da estratgia;

Criar geradores de motivao;

Recursos Humanos com competncias
definidas.

ENVOLVIMENTO E COMPROMETIMENTO NA ESTRATGIA
PLANEJAMENTO ESTRATGICO NORMATIVO OU TRADICIONAL
Kurcgant (2010)
FASE 1: Diagnstico Conhecimento do Sistema
como um todo.
PLANEJAMENTO ESTRATGICO NORMATIVO OU TRADICIONAL
Kurcgant (2010)
FASE 2: Determinao dos objetivos

FASE 3: Estabelecimento de prioridades

FASE 4: Seleo de Recursos Disponveis

FASE 5: Estabelecimento do Plano Operacional

FASE 6: Desenvolvimento

FASE 7: Aperfeioamento
EXPLICATIVO: Como explicar a realidade?

NORMATIVO: Como conceber o plano?

ESTRATGICO: Como tornar vivel o plano?

TTICO-OPERACIONAL: Como agir no cotidiano de forma planejada?
PLANEJAMENTO ESTRATGICO SITUACIONAL
Kurcgant (2010)
Andr (2010)
PDCA FLU
XO
ETAPA OBJETIVO
P 1 Identificao
do Problema
Definir claramente o
problema/processo e reconhecer
sua importncia.
2 Observao Investigar as caractersticas
especficas do problema/processo
com uma viso ampla e sob vrios
pontos de vista.
3 Anlise Descobrir a causa fundamental.
4 Plano de
ao
Conceber um plano para bloquear
a causa fundamental.
D 5 Execuo Bloquear a causa fundamental.
C 6 Verificao Verificar se o bloqueio foi efetivo.
A 7 Padronizao Prevenir contra o reaparecimento
do problema.
8 Concluso Recapitular todo o mtodo de
soluo do problema para
trabalhos futuros.
Andr (2010)
POP
Andr (2010)
PROATIVIDADE
ASSUMIR A RESPONSABILIDADE POR TODAS AS OPES E OMISSES, EXERCENDO A
LIBERDADE RESPONSVEL, A LIBERDADE PARA CUMPRIR OS COMPROMISSOS
ESCOLHIDOS.
ASSUMIR O CONTROLE DOS EVENTOS QUE PODEM SER CONTROLADOS.
REATIVIDADE
LIDAR COM EVENTOS, CONTEXTOS E PROCESSOS ALHEIOS NOSSA CAPACIDADE DE
INFLUNCIA, INTERFERNCIA OU DECISO.
A NICA RESPOSTA RAZOVEL NESTAS CIRCUNSTNCIAS A NOSSA CAPACIDADE DE
ADAPTAO.
Andr (2010)
Andr (2010)
What .. O Que?
Who Quem?
When . Quando?
Where Onde?
Why ... Por Que?
How Como?
How much . Custos?
Andr (2010)
Andr AM. Gesto Estratgica de Clnicas e Hospitais. So Paulo: Atheneu; 2010.

Couto RC, Pedrosa TMG. Hospital: acreditao e gesto em sade. 2. ed. Rio de Janeiro:
Medsi; Guanabara Koogan; 2007.

Kurcgant P. Gerenciamento em enfermagem. 2. ed. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan;
2010.

Joint Commission Resources. Temas e estratgias para liderana em enfermagem:
enfrentando os desafios hospitalares atuais. Porto Alegre: Artmed; 2008.

Marquis BL, Huston CJ. Administrao e liderana em Enfermagem: teoria e prtica. 4. ed.
Porto Alegre: Artemed, 2005.

Minotto R. A estratgia em organizaes hospitalares. Porto Alegre: EDIPUCRS; 2002.