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4. Avaliao de Desempenho
Prof. Renata Emy Koyama
renata.koyama@cesumar.br
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Estamos avaliando todas as circunstncias a
todo momento:
- Bolsa de valores;
- Celular do amigo;
- Televiso da sogra;
- Capacidade do professor;
- Potencia do carro e outros.
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Avaliamos nas organizaes o desempenho:
- Financeiro;
- Humano;
- Operacional;
- Tcnico;
- Vendas; e
- Maketing.
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Preocupao das organizaes esto
voltadas principalmente para a medio,
avaliao e monitoria de 4 aspectos:
- Resultados;
- Desempenho;
- Competncia; e
- Fatores crticos de sucesso.
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AVALIAO DE DESEMPENHO
- Perodo (antes): Estabilidade e permanncia
Esquemas burocrticos e rotineiros.

- Hoje: Mudana, transformao e instabilidade
Inovao e necessidade de agregar valor a
organizao, pessoas e clientes.
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AVALIAO DE DESEMPENHO
Uma apreciao sistemtica do desempenho
de cada pessoa, em funo das atividades
que ela desempenha, das metas e
resultados a serem alcanados, das
competncias que ela oferece e do seu
potencial de desenvolvimento.
(CHIAVENATO, 2010)
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DENOMINAES:
Avaliao do Mrito;
Avaliao de Pessoal;
Relatrios de Progresso;
Avaliao de Eficincia individual ou grupal e
outros.
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Excelente meio para localizar problemas de:
- Superviso e gerncia;
- Integrao das pessoas;
- Adequao da pessoa ao cargo;
- Localizao de possveis dissonncias; e
- Carncias de treinamento de construo de
competncias.
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AVALIAO DE DESEMPENHO
Proporciona:
- Resolver problemas de desempenho;
- Melhorar a qualidade de vida no trabalho; e
- Qualidade de vida na organizao.
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AVALIAO DE DESEMPENHO
Esforo Individual depende:
-valor das recompensas;
-competncias das pessoas;
- percepo de que as recompensas
dependem de esforo;
- percepo do papel.


DESEMPENHO
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AVALIAO DE DESEMPENHO
Seis questes fundamentais a serem
respondidas na avaliao de desempenho:

1. Por que avaliar o desempenho?

2. Qual o desempenho que deve ser avaliado?

3. Como avaliar o desempenho?
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4. Quem deve fazer a avaliao do
desempenho?

5. Quando avaliar o desempenho?

6. Como comunicar a avaliao do
desempenho?

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1.Qual o foco da avaliao de
desempenho?
Pode focar o cargo ocupado pela pessoa ou
as competncias que esta oferece
organizao.

O que mais importante, o desempenho no
cargo ou oferta de competncias requeridas
pela organizao?
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AVALIAO DO DESEMPENHO
Baseada em cargos
- Avaliar o desempenho no cargo;
- Cargos adequadamente desempenhados pelos
ocupantes;
- Adequao dos ocupantes nos cargos ocupados;
- Fora de trabalho adequada ao conjunto de cargos
da organizao;
- Cargos ocupados e bem desempenhados na
organizao;
- Cargos bem ocupados/custos de avaliao de
desempenho.

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AVALIAO DO DESEMPENHO
Baseada em competncias
- Avaliar competncias individuais ou grupais;
- Competncias aplicadas no trabalho pelas pessoas;
- Adequao das competncias ao negcio da
organizao;
- Resultados das competncias aplicadas ao negcio
a organizao;
- Pessoas dotadas de competncias essenciais do
sucesso do negcio da organizao;
- Competncias aplicadas/custos de avaliao de
desempenho.
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2. Por que avaliar o
desempenho?
Principais razes pelas quais as organizaes esto
preocupadas em avaliar o desempenho de seus
colaboradores so:
1. Recompensas
2. Retroao
3. Desenvolvimento
4. Relacionamento
5. Percepo
6. Potencial de desenvolvimento
7. Aconselhamento
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A avaliao de desempenho precisa cobrir as
seguintes linhas bsicas:
1. Desempenho e objetivos devem ser tpicos
inseparveis da avaliao de desempenho.
2. Enfatizar o cargo e no impresses pessoais.
3. Aceita por ambas as partes, avaliador e
avaliado.
4. Utilizada para melhorar a produtividade do
colaborador dentro da organizao.
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Pontos fracos:
1. Pessoas envolvidas percebem como uma situao
de recompensa ou punio.
2. Enfase no preenchimento de formulrios do que
avaliao crtica.
3. Pessoas percebem como injusto e tendencioso.
4. Comentrios desfavorveis com reao negativa do
avaliado.
5. Avaliao incua, no conduz a nada.
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3. Quem deve avaliar o
desempenho?
A. Autoavaliao do desempenho
B. O gerente
C. O indivduo e o gerente
D. Equipe de trabalho
E. Avaliao de 360
F. Avaliao pra cima
G. Comisso de avaliao do desempenho
H. rgo de RH
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O que provoca a excelncia
organizacional?
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Agenda
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de
Pessoas. Rio de Janeiro: Elsiever,2010.

cap8
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Trabalho de discusso em equipe
1. As organizaes possuem como foco
avaliar quatro aspectos pertencentes a
organizao, comente cada uma delas.

2. Qual a importncia da retroao do
desempenho do colaborador para a pessoa e
para a organizao.
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3. Para que as pessoas na organizao
aumentem seu desempenho necessitam
aumentar seus esforos, discorra de que
forma pode acontecer esse aumento de
esforo.
4. Chiavenato (2010) aponta sete importantes
razes pelas quais as organizaes esto
preocupadas em avaliar o desempenho de
seus colaboradores , descreva cada uma
delas.
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5. No processo de implantao da avaliao de
desempenho podemos encontrar dificuldades
em seu desenvolvimento devido a alguns
aspectos, apresente cinco deles.

6. A avaliao de desempenho precisa cobrir
algumas linhas bsicas importantes para seu
sucesso, explique cada uma delas.
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7. A metodologia aplicada no processo de
avaliao de desempenho de quem avalia o
colaborador da empresa pode ser de
diversas formas, descreva 8 tipos de
avaliao.