MAIS TINTAS MAT. DE CONSTRUES Davison Carvalho Guilherme Silva Ilana Moraes Ludmila Sousa Paulo Roberto Rauenne Costa Rayene Marques Valdinia Arajo
A EMPRESA
Empresa localizada no bairro Cohatrac II
Pioneira do ramo na localidade
Atua h mais de 35 anos no mercado
Empreendimento familiar
Diagnstico Interno: PONTOS FRACOS Layout que dificulta o atendimento ao cliente (difcil acesso interno) Ausncia de sistemas informatizados (uso somente de papel e caneta em todos processos) Ausncia de maquina de carto de crdito e dbito PONTOS FORTES Empresa bem localizada (prximo a supermercados, escolas, padarias) Grande mix de produtos Fornecedores prximos (facilitam a manuteno do estoque, e nunca deixa o cliente na mo)
Diagnstico Externo: AMEAAS
CONCORRENTES (possuem boa localizao, tem estrutura melhor e se usam de recursos que do maior comodidade ao cliente).
OPORTUNIDADES
MERCADO EM EXPANSO (previso de crescimento da fgv estimada em 7% para 2014 )
POLTICAS PBLICAS DE INCENTIVO (Construo de habitaes populares e empreendimentos imobilirios prximos)
MISSO Possibilitar a soluo completa em materiais de construo e acabamentos para a obra, oferecendo produtos de qualidade e que atendam as expectativas do cliente, proporcionando satisfao e bem estar. VISO Ser referncia em fornecimento de materiais de construo e produtos de acabamento. 14 Aes Objetivo estratgico Sistema Gerencial Implantao de sistema informatizado que facilite o controle de gesto administrativa e financeira da empresa at Outubro de 2014 Mudana de Layout Reestruturao no layout interno e externo at Outubro de 2014 Contrato com administrador de cartes Contratao de administradoras de cartes e sua unificao com o sistema at Outubro de 2014 METAS Reestruturao interna e externa Aumento de vendas em 30 % Resumo das iniciativas PRAZO 10 Meses Plano de ao: Reestruturao Interna e Externa Objetivo estratgico: A empresa almeja aumentar sua receita em 30 %, tendo como princpios a reestruturao de seu ambiente interno e implantao em seus processos de sistemas gerenciais que propiciem maior comodidade e agilidade no atendimento ao cliente, garantindo assim um maior fluxo de vendas. Estratgia: A estratgia escolhida a de manuteno, pois seu estado de equilbrio estava ameaado. Desta forma seus pontos fracos sero minimizados e tornar a empresa mais competitiva. Este visa a captao de antigos e novos clientes em potencial. Indicador de desempenho: Meta: Aumento de Receita em 30% em um perodo de 12 meses. rea responsvel: Detalhamento das aes Prazos Recursos necessrios Custos (R$)
Implantao de Sistema Gerencial 30/outubro/2014 Compra de softwares Equipamentos de informtica e servios de internet 5.000,00
Mudana de Layout interno e externo 30/outubro/2014 Manuteno, aquisio de prateleiras e expositores, instalao de placa e letreiro externo. 12.000,00 Contrato de Administradoras de Cartes 30/outubro/2014 ------------- Varivel Iniciativa 1 16 Iniciativa Responsvel: Gerente geral Ao: Implantao de sistemas de gerenciamento Objetivo Estratgico: Escolha e implantao de sistema informatizado que facilite o controle de gesto administrativa e financeira da empresa e gere maior comodidade ao cliente, at outubro de 2014. Plano de ao Ao Recursos/ estratgia Prazo Responsvel Analise de softwares e aplicativos que mais se adequem s necessidades da empresa. Gerente geral levantamento e analises de dados para escolha de softwares com melhores custo x beneficio. 16/ junho/2014 Gerente geral Aquisio de softwares gratuitos ou pagos. Gerente geral anlise financeira para viabilidade de aquisio de softwares pagos. 16/junho/2014 Gerente geral Aquisio de computador e equipamentos de informtica que suportem o software adquirido. Gerente geral anlise e compra de produtos com melhor custo x benefcio 16/julho/2014 Gerente geral Contratao de empresa para prestao de servios de internet. Gerente geral contato com empresas para aquisio de melhor pacote de servio. 16/agosto/2014 Gerente geral Adequao e treinamento aos novos processos e software. 16/setembro/201 4 Gerente Geral Implantao do sistema nos processos da empresa. 30/outubro/2014 Gerente Geral Iniciativa 2 17 Iniciativa Responsvel: Gerente geral Ao: Reestruturao interna e externa Objetivo Estratgico: Reestruturao no layout Externo e interno para maior visibilidade da loja e locomoo interna para o cliente dando melhores opes de escolha e compra de outros produtos, at outubro de 2014 Plano de ao Ao Recursos/estratgia Prazo Responsvel Relocao, restaurao e reaproveitamento de gondolas e expositores. Contratao de profissional para restaurao 16/junho/2014 Gerente Geral Aquisio de placa e letreiros externo Contratao de empresa para instalao de placa e letreiro 16/julho/2014 Gerente Geral Aquisio de novas gondolas e expositores para suprir lugar de antigas desgastadas Contato com fornecedores para reduo de custos
16/agosto/2014 Gerente Geral
Alocao de mercadoria Distribuio uniforme de mercadorias , com produtos essenciais dispostos no fundo da loja 16/setembro/2014 Gerente Geral Iniciativa 3 18 Iniciativa Responsvel: Gerente Geral Ao: Contratao de Administradora de cartes Objetivo Estratgico: Contratao de Administradora de Cartes Plano de ao Ao Recursos/estratgia Prazo Responsvel Contato com administradoras de carto Gerente geral, Anlise de taxa de manuteno e crdito, administrao de vendas 16/junho/2014 Gerente Geral
Escolha de Administradora Agilidade na manuteno, disponibilidades tcnicas, equipamentos 3G ou Mobile Payment 16/julho/2014 Gerente Geral Treinamento e adequao ao novo processo de vendas Profissional da prestadora do servio para executar treinamento 16/agosto/2014 Disponibilidade de novo modelo de vendas -------------- 16/setembro/2014 Gerente geral OBRIGADO