STRESS

STRESS um estado em que ocorre

um desgaste anormal da mquina
humana e/ou uma reduo da
capacidade de trabalho ocasionados
basicamente por uma desproporo
prolongada entre o grau de tenso a
que o indivduo est exposto e sua
capacidade de suport-la
Principais Sintomas do STRESS
Sintomas de
Hiperexcitabilidade
Nervosismo
Irritabilidade fcil
mpetos de Raiva
Sintomas de Aumento do
Tonus Muscular
Dor nos msculos do
pescoo e ombros
Dor de cabea por
tenso
Alteraes do sono
Fadiga
Principais sintomas de STRESS
Sintomas Psquicos
Ansiedade
Angstia
Depresso
Sintomas de aumento da
atividade do Sistema
Nervoso Simptico
Dor discreta no peito
sob tenso
Palpitaes
Sinal de circuito em
sobrecarga
Indisposio gstrica
ou dor de estmago
O que no a soluo do STRESS
Qualquer panacia
Inexistncia de problema
Alienao
Irresponsabilidade
Os Quatro Pilares para
controlar o STRESS
Controle Cognitivo
Tcnicas de Distensionamento
Atitude Mental
Posturas de Refratariedade
RELAO
FRAO
EXIGNCIAS
ESTRUTURA
= 1,0
~
Stress da
Monotonia
Stress da
Sobrecarga


Embotamento
Crises emocionais
Estafa
<1,0
1,0 >1,0 <<1,0 >>1,0
Curva de Desempenho
AJUSTE TIMO
-Idias claras
-Motivao tima
-Respostas corretas
Relao entre EXIGNCIAS/ESTRUTURA
Vulnerabilidade
Modelo Bsico de Origem do Stress
Preveno de Stress
Trace para sua vida uma espcie de
plano de vo de tal forma que a
relao entre exigncias psquicas e
sua estrutura psicolgica se
mantenha em torno de 1,0
Preveno de Stress
Diante de situaes de tenso ou de
stress, utilize o princpio do controle
cognitivo: procure conhecer bem o
problema, para adquirir controle sobre
o mesmo, reduzindo as exigncias e
aumentando sua estrutura
Pergunta:
Que tipo de pessoa tem
mais propenso para
desenvolver o STRESS?
Mais propensos ao
STRESS
Assume responsabili-
dades bem acima do
seus limites
Tcnicos
Fisicos
Psicolgicos
Da equipe
De Tempo
Financeiros
Menos Propensos
para o STRESS
Conhece e respeita
seus limites
Preveno de Stress
Procure respeitar os seus limites:
tcnicos
fsicos
psicolgicos
de tempo
financeiros
Mais propensos para o
STRESS
Responsabilidades acima dos limites;
Tensos;
Inseguros
Emocionalmente instveis;
Resistncia sistemtica a mudanas;
Peso do sistema - incapacidade de
manter a autoridade sobre a
prpria vida
No enfrenta conflitos;
Estilo de Vida A
Conhece e respeita limites;
Fleumticos, calmos
Confiantes, seguros de si;
Emocionalmente Estveis;
Aceitao natural a mudanas
Preservao da autoridade sobre a
prpria
vida
Enfrenta conflitos
Estilo de Vida No A
Menos propensos para o STRESS

Caractersticas do TIPO A
Impetuosidade verbal
Movimentao constante
Impacincia
Dificuldade de ouvir
Fazer/pensar 2 ou mais coisas ao mesmo tempo
Programar cada vez mais - cada vez menos tempo
Sentir-se culpado quando descansa
Alta competitividade
Preocupar-se com o ter
Tiques nervosos

Fixao nos nmeros
Medo de diminuir o
mpeto
Preveno de Stress
Modere o estilo de vida A:
Parando de correr contra o relgio;
Controlando a impetuosidade verbal
No levando tudo a ferro-e-fogo
No levando tudo como questo de vida
ou morte
Preveno de Stress
Controle:
O seu senso de premmencia de tempo;
O seu senso de ampla responsabilidade
sobre tudo;
O seu investimento na imagem.
Preveno de Stress
Administre melhor o seu tempo:
Definindo prioridades;
Trabalhando no atacado;
Assimilando o conceito de qualidade
necessria para o uso;
Utilizando o princpio do queijo suo
Preveno de Stress
Adote prticas de reunies eficazes
(pauta, horrio, participantes
adequados, durao e contratao)
Evite assumir macacos dos
subordinados (esgotar recursos,
princpio do passa - no passa, etc).
Empresas mais Estressantes para
Gerentes
Bnus de produtividade ilimitados
Planejamento irrealista- objetivos
impossveis
Sistema espalha-brasa
Sistema individualista
Carga de trabalho exageradamente alta

O que os Gerentes Brasileiros
consideram Estressante?
Pesquisa de Couto e Moraes, 1991
Questionrio de 37 fatores considerados
estressantes pela literatura internacional
Existe ou no existe na sua realidade de
trabalho?
Se EXISTE, causa MT, AT ou NT?
545 gerentes, de 6 empresas brasileiras
SP 342; ES 138; DF 49 e BA 16

O que os Gerentes Brasileiros
consideram estressante?
Existe? Muita Tenso?
N % N %
Fazer coisas que discorda
eticamente 178 32,7 72 40,4
Decises sobre seus
eventos, sem consult-lo 263 48,2 103 39,2
Situaes em que os
objetivos no so atingidos
e tenta-se imputar a culpa
ou responsab.em voc,... 231 42,2 82 32,5

O que os Gerentes Brasileiros
consideram estressante?
Existe? Muita Tenso?
N % N %
Chefia insegura ou incapaz 153 29 56 35,4
Clima inseguro ou de medo 158 33,2 60 33,1
Carga de trabalho exage-
radamente alta 247 45,3 78 31,6
Decises importantes
tomadas de forma
insegura 180 33 56 31,1

O que os Gerentes Brasileiros
consideram estressante?
Existe? Muita Tenso?
N % N %
Grande carga de decises
com possveis repercus-
ses 250 46 78 31,1
Inexistncia de apoio para
determinadas decises de
peso ou que impliquem em
conflito 214 39,3 66 30,8

O que os Gerentes Brasileiros
consideram estressante?
Existe? Muita Tenso?
N % N %
Pessoas que em seus
comentrios geram medo
ou sensao de ameaa 211 38,7 64 30,3
Exigncias de trabalho
com enorme
sobrecarga 287 52,7 87 30,3

O que os Gerentes Brasileiros
consideram pouco Estressante?
Excesso de viagens
Exigncias de
trabalho repetitivas
Muitas reunies
Inadaptao pessoal
s tarefas do cargo
Falta de percepo
clara dos objetivos do
que faz
Exig.de trabalho
prolongadas
Dificuldades de
delegar por
subordinados mal
preparados
Decises prontas, de
cima
Exig.profissionais
interferindo vida part.
Pessoas que nos
comentrios geram
medo ou ansiedade
Fatores Estressantes no Trabalho-
Pessoal Operacional
Chefia insegura ou incapaz
Autoridade mal delegada
Bloqueio de carreira
Conflito entre chefias
Incoerncias
Chefia boi-de-prespio
Protecionismo
Fatores Estressantes no Trabalho-
Pessoal Operacional
Relacionamento humano inadequado
Correlao inadequada C-R-S
Desorganizao administrativa da
rea de trabalho
Fatores ligados ao trabalho
montono

FATORES QUE
CAUSAM A
SOBRECARGA
FATORES QUE
-ALIVIAM
-COMPENSAM
MODELO BSICO DE ANLISE DA FADIGA E PREVENO
FATORES QUE
CAUSAM A
SOBRECARGA
FATORES QUE
-ALIVIAM
-COMPENSAM
FADIGA POR ALTA DENSIDADE DE TRABALHO
-Uso permanente da memria
imediata e microdecises
-Interrupes
-Pessoal insuficiente
-Domnio incompleto exigncias
-Rodzio nas tarefas
-Pausas
-Reduo do rudo e
interrupes
-Frias
regulamentares