UNIO METROPOLITANA DE EDUCAO E CULTURA

FACULDADE DE CINCIAS AGRRIAS E DA SADE

Lauro de Freitas
2014
Programa 5 S
PDCA
Diagrama Causa e Efeito

Disciplina: Farmcia Hospitalar
Docente: Prof. Valeska Ribeiro

COMPONENTES:
Irismara Almeida
Juciene Almeida
Junison Oliveira
Laila Ribeiro
Tssio Reis

Lauro de Freitas
2014
Programa 5 S
O que 5 S?

um conjunto de atitudes que leva as pessoas a uma maior satisfao no trabalho e na vida.

Prtica desenvolvida no Japo com o objetivo de desenvolver padres de limpeza e organizao, para proporcionar bem
estar a todos.


Tambm conhecido nos EUA como HOUSE KEEPING.

Consolidou-se no Japo na dcada de 60;
Objetivo de busca de qualidade em todos os sentidos:
Qualidade dos Produtos
Qualidade dos Trabalhos
Qualidade de Vida


Caractersticas de um 5S
De simples entendimento
Fcil de ser aplicado
Influenciar positivamente o comportamento das pessoas
Estimulo a autodisciplina
Possibilidade de melhora contnua
Preveno em lugar de correo!
1 S = SEIRI (Senso de Utilizao)
o ponto inicial do 5S;

Ter o necessrio na quantidade
certa;

Manter no local de trabalho
somente o que o operador usa;

Diferenciar o til do intil;
eliminar o que no agrega valor.
Aes:

Quem faz o que, quando, onde e
como.

Itens necessrios e desnecessrios
no local de trabalho;

Descartar os itens que no servem
mais.
Principais benefcios do SEIRI
Liberao de espao com descarte de materiais;
Eliminao de dados desnecessrios
Diminuio da perda de tempo
Diminuio dos acidentes
2 S = SEITON
Senso de Ordenao
UM LUGAR PARA CADA COISA; CADA COISA EM SEU LUGAR ...
Saber determinar um local para se achar com facilidade algum documento,
material ou equipamento necessrio.
Sentido do SEITON
Fazendo um SEITON
Voc tem:
Reduo de Estoques
Padronizao do nome das coisas
Identificao dos itens e locais de estocagem
Verificao da existncia de Materiais quebrados
Demarcao dos corredores e sinalizao da
localizao dos objetos (cores e figuras)
Principais vantagens de
se fazer um SEITON
Reduo do tempo gasto na busca;
Diminuio da necessidade de controle de estoques;
Melhoria da movimentao interna;
Reduo dos danos nos materiais estocados;
Eliminao de compras desnecessrias.
3 S = SEISO
Senso de Limpeza
Ambiente limpo traz qualidade e segurana.
Cada pessoa da empresa deve, antes e depois de qualquer trabalho realizado, retirar o lixo
existente e dar-lhe um fim adequado.
O que proporciona o SEISO ?
Maior produtividade, evitando retrabalho;
Economia de tempo e recursos, evitando perdas e danos;
Melhoria da imagem da empresa (interna e externa)
Ambiente de trabalho mais agradvel!
4 S = SEIKETSU
Senso de Sade
Qualidade de Vida no Trabalho
Qualidade de vida no trabalho atravs
da conservao da higiene e da ordem.
Cuidar para que os estgios de
utilizao, ordenao e limpeza no
retrocedam.
Aes Bsicas SEIKETSU
Colocar avisos de perigo e outras advertncias,
visveis distncia e em locais pertinentes, com
clareza e objetividade para um rpido entendimento.
Divulgar instrues e informaes sobre a
utilizao dos equipamentos.
Divulgar instrues para a realizao das tarefas
Difundir material educativo sobre sade em geral
Manter limpo o local de trabalho, inclusive
vestirios, cozinha e banheiros.
5 Senso = Shitsuke
Senso de Autodisciplina
Significa pessoas comprometidas com o
cumprimento rigoroso dos padres
ticos, morais e tcnicos e com a
melhoria contnua a nvel pessoal e
organizacional.
O que necessrio para obter o senso de
autodisciplina
Criar padres com a participao das pessoas que vo
utiliz-los;
Treinar as pessoas na utilizao de padres;
Organizar as coisas de modo que todos se sintam
responsveis pelo que fazem;
Criar um esprito de cooperao e equipe;
Elogiar cada melhoria conseguida;
Praticar, praticar, praticar, praticar ...
Principais benefcios do SHITSUKE
Crescimento do processo de confiana e
entrosamento;
Produtos e servios dentro dos requisitos de qualidade,
reduzindo-se a necessidade de controles e presses;
Previsibilidade do resultado de qualquer tarefa;
Facilidade na execuo das tarefas;
Diminuio das perdas oriundas da falta de rotinas;
Conscientizao da administrao participativa;
Incentivo capacidade criativa.
PDCA
PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Agir do ingls:
PLAN - DO - CHECK - ACT) um mtodo iterativo de
gesto de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria
contnua de processos e produtos. tambm conhecido como
o crculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, crculo/ciclo
de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra verso do
ciclo PDCA o OPDCA, onde a letra agregada "O" significa
observao ou como algumas verses dizem "Segure a condio
atual". A nfase na observao e na condio atual tem
correspondncia com a filosofia de produo enxuta.
As etapas sucessivas de cada ciclo PDCA so:
PLANEJAR (PLAN) Estabelecer os objetivos e processos
necessrios para fornecer resultados de acordo com o resultado
esperado (a meta ou metas). Ao estabelecer expectativas de
sada, a integridade e preciso da especificao tambm uma
parte da melhoria alvo. Quando possvel comear em pequena
escala para testar os possveis efeitos.
EXECUTAR (DO) Implementar o plano, executar o
processo, fazer o produto. Coletar dados para mapeamento e
anlise dos prximos passos "VERIFICAR" e "agir".
VERIFICAR (CHECK) Estudar o resultado atual (medido
e coletado no passo anterior executar) e compar-lo em
relao aos resultados esperados (objetivos estabelecidos no
passo PLANEJAR) para determinar quaisquer diferenas.
Procurar por desvios na aplicao do plano e tambm olhar para
a adequao e abrangncia do plano permite a execuo do
prximo passo, ou seja, "AGIR". Traar dados pode fazer isso
muito mais fcil para ver as tendncias ao longo de vrios ciclos
de PDCA e assim converter os dados coletados em informao.
Informao o que voc precisa para a prxima etapa "AGIR".
AGIR (ACT) Tomar aes corretivas sobre as diferenas significativas entre os
resultados reais e planejados. Analisar as diferenas para determinar suas causas.
Determinar onde aplicar as mudanas que incluem a melhoria do processo ou produto.
Quando uma passagem por estes quatro passos no resultar na necessidade de alguma
melhora, o mtodo ao qual o PDCA aplicado pode ser refinado com maiores detalhe na
iterao seguinte do ciclo, ou a ateno deve ser colocada de uma forma diferente em
alguma fase do processo.
O plano PDCA quando
aplicado junto ao Sistema de
Gesto da Qualidade pode
implementar aes para atingir a
melhoria contnua, assegurar a
operao e controle dos processos
produtivos.
No sistema de Gesto da Qualidade podemos encontrar no conformidades
nos processos para tratar a no conformidade utilizamos o plano PDCA. Ao
para eliminar uma no conformidade identificada. Ao corretiva Plano de ao
para eliminar a causa de uma no conformidade existente, visando eliminar ou
reduzir a possibilidade de reincidncia dessa no conformidade.
Ao preventiva Plano de ao para
eliminar a causa de uma no conformidade
potencial, visando eliminar ou reduzir a
possibilidade de ocorrncia dessa no
conformidade Ao de melhoria Plano de ao
para implementar melhorias contnua nos
processos. Abertura de um plano de ao
PDCA O plano de ao preventivo ou corretivo
ou de melhoria so abertos para contemplar a
determinao das causas e as aes propostas,
com acompanhamento at a Anlise crtica
sempre que ocorrer.
PDCA tornou-se popular pelo Dr. W. Edwards Deming, que
considerado por muitos como o pai do controle de qualidade
moderno, no entanto, ele sempre se refere a ele como o "ciclo de
Shewhart". Mais tarde na carreira de Deming, ele modificou a
PDCA para PDSA (Plan, Do, Study, Act), porque ele sentiu a
necessidade de enfatizar o passo de estudar o processo para poder
ajustlo de acordo com o planejado. O conceito de PDCA baseia-
se no mtodo cientfico, desenvolvido a partir do trabalho de
Francis Bacon (Novum Organum, 1620).
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO
Este diagrama tambm conhecido:
Espinha de peixe

Ishikawa

6M













Quando surgiu? Por quem?
O diagrama foi criado pelo professor da
universidade de Tquio, o engenheiro
qumico, Kaoru Ishikawa, em 1943;e aos
poucos foi se aperfeioando com o passar dos
anos.

E o que esse diagrama faz?
Gerenciamento e o controle da qualidade em diversos
processos ou seja permite identificar uma relao
significativa entre um efeito e suas causas.
SOLUES DE PROBLEMAS!!!
Geralmente, esses diagramas so feitos por grupos de
trabalho e envolvem todos os agentes do processo em
anlise. Depois de identificar qual o problema ou efeito
a ser estudado, feita uma lista das possveis causas e
depois faz-se o diagrama de causa e efeito.


E sua estrutura como classificada?
Em seis tipos de problemas diferentes, so eles:

Mtodo
Matria- prima (ou componentes)
Mo- de-obra (ou pessoas)
Mquinas ( ou equipamentos)
Medio
Meio ambiente

Quais so as razes e os benefcios de um
diagrama?
Razes
Para identificar as informaes a respeito das causas do seu problema;
Para organizar e documentar as causas potenciais de um efeito ou caracterstica
de qualidade;
Para indicar o relacionamento de cada causa e sub-causa as demais e ao efeito
ou caracterstica de qualidade;
Reduzir a tendncia de procurar uma causa "Verdadeira", em prejuzo do
desconhecido, ou esquecimento de outras causas potenciais.

E os benefcios?
Ajuda a enfocar o aperfeioamento do processo;
Registra visualmente as causas potenciais que podem ser revistas e
atualizadas;
Prov uma estrutura para o brainstorming;
Envolve todos.