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AGENDA

Institucional Automatos

Cases de Sucesso

Solues Automatos

QUEM SOMOS

Misso
Simplificar a tecnologia atravs de solues inovadoras e melhores
prticas de gesto, controle e segurana.

Com solues prprias de monitoramento remoto, gerncia de desktops, servidores, dispositivos


de rede, ThinClients e PDAs, gesto de servios e ferramentas para segurana da informao, a
Automatos foi fundada no ano de 2001 em Cupertino, nos Estados Unidos.

Em nmeros
Entre as maiores empresas de software da Amrica Latina
+ de 2,6 milhes de desktops e 600 mil servidores gerenciados
Presena em 19 pases
+ de 800 clientes ativos de diversos segmentos

QUEM SOMOS
O Que Fazemos?
Gesto de infra-estrutura e processos em tecnologia da informao
Como Fazemos?
Monitoramento e Gesto Desktops, Servidores e Elementos de Rede
Sistemas Gerenciados de Segurana
Gesto de Servios
Benefcios
Reduo de custos
Controle e gesto do ambiente de tecnologia
Diminuio de riscos operacionais Continuidade de negcios
Melhores prticas de gesto
Processos e alinhamento com a viso de negcio

PRESENA INTERNACIONAL

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Cases de Sucesso

Solues Automatos

CLIENTES
Financeiro

Telecom

Varejo

Bens de
consumo

Outros

CASE VODAFONE

Necessidades
Como Vodafone entrega servios de telefonia
IP, softphones e operador de console,
necessitava
ferramentas
capazes
de
determinar o desempenho e a qualidade dos
servios prestados aos clientes. Em um
projeto amplo e desafiador para suprir estas
demandas a Vodafone contratou os servios
de consultoria e os softwares da Automatos,
que diagnosticaram remotamente limitaes
de desempenho.

Soluo

Atravs da prova conceito ou sandbox


para as filias de Portugal e Alemanha,
definiu-se as exigncias do mercado, dando
nfase as necessidades especficas dos
clientes. Para obter um bom resultado
realizamos uma consultoria com profissionais
qualificados, com as necessidades mapeadas
utilizamos nossos softwares para alcanar o
objetivo desejado.

EM FOCO
Com o servio de consultoria da Automatos em monitorao de Voip, ns nos sentimos mais
preparados para realizar um plano de produo. Alm disto, teremos uma reduo de custos atravs
do uso de ferramentas de monitorao que antecipar os problemas.

CASE TIVIT

Necessidades
Em 2004 a Tivit tinha uma grande desafio em
suas mos como gerenciar e inventariar de
forma eficiente e eficaz o parque de
tecnologia dentro do seu datacenter com
servidores prprios e de seus clientes?

EM FOCO

Soluo

Implementao da soluo de Inventrio de


Hardware, passando assim passou a ter
acesso de forma automtica a relatrios,
alm da possibilidade da gesto de
alteraes.
Implementao da soluo Planejamento
de Capacidade (Capacity Planning), com o
controle automatizado de
performance,
gerando sugestes de upgrades ou trocas,
capturando desvios de comportamento nos
principais recursos computacionais.

Atravs das solues Automatos a Tivit obteve uma grande reduo de custos e otimizao de
investimentos com a automatizao e consolidao dos processos de infra.

CASE VIVO

Necessidades
A Vivo utilizava uma soluo americana para
monitorar os desktops. Tendo dificuldades em
extrair informaes confiveis depois de 2
anos de implantao da ferramenta, que
identificava apenas 12.000 equipamentos em
seu parque, a Vivo procurou a Automatos
para solucionar seus problemas.

Soluo

Em uma primeira anlise a soluo


Automatos
Infrastructure
Management
identificou 22.000 mquinas no parque.A
partir da implantao das solues
Automatos, a Vivo passou a extrair as
informaes corretas e precisas sobre o
parque obtendo um controle total de
licenas compradas x utilizadas.

EM FOCO
Cliente da Automatos h 4 anos a Vivo conseguiu um controle total do parque o que impactou em
resultados positivos em seu negcio.
Acabaram os controles em planilhas, o que facilitou muito o acompanhamento de todo ciclo de vida
dos equipamentos.

CASE CARREFOUR

Necessidades

Em 2007 o Carrefour tinha um desafio muito


importante como gerenciar o parque
tecnolgico e obter as informaes
necessrias
para
realizao
de
planejamentos e desenhos de estratgias
para maximizar seu negcio. Alm disso, a
rede estava com grandes problemas de
segurana com potencial vazamento de
informaes sigilosas.

EM FOCO

Soluo

A Automatos foi chamada para abordar


esses desafios e disponibilizou atravs de
sua oferta Automatos Infrastructure
Management, ferramentas de inventrio,
anlise de performance e distribuio de
software. Para resolver a questo da
segurana das informaes, a Automatos
implantou uma ferramenta de bloqueio de
USB, controlando assim sobre as
informaes acessadas e retiradas pelos
colaboradores da empresa.

As solues Automatos proporcionaram ao Carrefour viso e controle completo do seu parque, tendo
segurana no acesso a informaes importantes para montar um planejamento mais preciso.

CASE PREMIER IT

Necessidades
Melhoria dos processos de gesto de CMDB
Padronizao dos processos baseado na
biblioteca ITIL
Facilidade na obteno de informaes
gerenciais
Implementao de nveis de SLA e OLA

Soluo
Fase 1: implementao do service desk e dos
processos de gesto do CMDB
Fase 2: consolidao dos processos de gesto
de mudanas, de gesto de liberaes e de
gesto de projetos (via PMBOK)

EM FOCO
Alm do service desk, a soluo suporta as atividades da Premier TI em clientes como: Renault, Philip
Morris, Unimed Curitiba, Ferrero do Brasil, Landis+Gyr Brasil, SERCOMTEL Telecomunicaes, Global
Crossing, Elektro Distribuidora de Energia, Metso do Brasil e Brasil Telecom, dentre outros.

CASE ANGELONI

Necessidades

Soluo

Constituir um ponto nico de contato dos


usurios finais atravs da implantao de um
Service Desk
Estabelecer acordos de nvel de servio
(SLA) da rea de TI
Registros de ocorrncias e criao de
relatrios e dashboards gerenciais

Implantao da soluo Automatos Service


Management para automatizao dos
processos de trabalho
Consultoria para implantao do catlogo de
servios
Criao de KPIs da rea de TI: Servios,
Causa e Equipe

EM FOCO
O Angeloni tem 50 anos e a maior rede de supermercados do Estado de Santa Catarina, com 21
supermercados e 21 farmcias, conta com centro de distribuio prprio, quatro postos de
combustveis e est em franca expanso.

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SOLUES AUTOMATOS

Security

AIM - AUTOMATOS INFRASTRUCTURE MANAGEMENT


Inventrio/Gesto de Ativos
Controle Remoto
Distribuio de Software
Gesto de Software
Monitoria de Servidores
Performance Warehouse
Gesto de Ciclo de Vida

Security

ADS AUTOMATOS DIGITAL SECURITY

Monitorao

MSS

GRC

Inteligncia

In the cloud

Security

AUTOMATOS SERVICE MANAGEMENT


Produtos

Servios
Consultoria ITIL
Service Management
ASM

o Gesto de Servios de TI e CSC


o Melhores prticas de mercado
ITIL V3, COBIT e PMBOK
o Eficincia, eficcia e reduo
de riscos

o Ferramenta para gerao e


monitoramento de KPIs
o Dashboards e sries histricas
o Alertas por email e sinais
sonoros

Security
security

Service Intelligence
ASI

MANAGEMENT AS A SERVICE

Obrigado!