PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO

Curso de Graduao em Administrao de Empresas

DESENVOLVIMENTO
PROFISSIONAL
Educao Corporativa

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Prof Dione Fagundes

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Curso de Graduao em Administrao de Empresas

Conceito
um guarda-chuva estratgico para desenvolver e educar funcionrios, clientes,
fornecedores e comunidade, a fim de cumprir as estratgias empresariais da
organizao.
(Jeanne Meister)

...abrange toda cadeia produtiva em que a organizao est situada e liga os

resultados educacionais diretamente aos resultados do negcio.
(Eduardo Rienzo Najjar)

... se constitui num fortssimo plo de irradiao e consolidao da cultura

empresarial, (...) devero fazer parte do seu currculo as atividades ligadas
aos princpios, crenas e valores da organizao, que funcionem como forte
estmulo consolidao da motivao de seus colaboradores.
(Andrea Teixeira)

... um sistema de desenvolvimento de pessoas pautado pela gesto de

competncias. As UCs esto para o conceito de competncias assim como os
tradicionais centros de T&D estiveram para o conceito de cargo.
(Marisa boli)
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O que Universidade Corporativa?

uma instituio de ensino criada por organizaes

empresariais, com base em universidades convencionais, com o
objetivo de desenvolver os seus modelos de educao / formao
em conjunto as estratgias da empresa. A universidade
corporativa est voltada para os funcionrios, fornecedores,
distribuidores, clientes e tambm para a comunidade onde a
empresa est situada.

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Misso das Universidades Corporativas

a promoo da formao das pessoas na organizao,

treinando e educando a fora de trabalho, retendo funcionrios
com o objetivo de desenvolver talentos humanos na gesto de
negcios com foco na competitividade empresarial.

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EDUCAO CORPORATIVA
Questes
bsicas a
serem
respondidas

Por que fazer?

Elevar a competitividade
Instalar, desenvolver e consolidar as competncias crticas

SISTEMA
INTEGRADO
DE EDUCAO
CORPORATIVA

O que fazer?

Como fazer?

Alimentar a inteligncia empresarial

Implementar modelo de:
gesto do conhecimento
gesto de pessoas por competncias

Atravs das pessoas

Estimular aprendizagem que favorea:
autodesenvolvimento
formao de lideranas exemplares
disseminao da cultura

Figura 2: Educao corporativa: articulao dos conceitos de competncia, gesto do conhecimento e aprendizagem.
Fonte: BOLI, M. (2002, p. 193)

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Universidade Corporativa

Investimento e Estrutura
A UC uma clula de resultados e no um centro de custos.
O investimento no inclui, necessariamente, a obteno de sede prpria, com
estrutura de salas de aulas equipadas e equipe de funcionrios full time para
sua administrao. O modelo de UC , antes de mais nada, um processo e no
um espao fsico destinado aprendizagem.
Investimentos fixos devero ser criteriosamente analisados em consonncia
com o porte da empresa e suas necessidades especficas (nos EUA, mdia de
2 a 3% da folha de pagamento).
Importncia da UC estar ligada ao rgo mximo de deciso da organizao.
O presidente assumir o papel de mentor da idia (disponibilidade de 2 a 3
dias/ms para ajudar na corporificao e desenvolvimento da UC).

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Universidade Corporativa

Imagem institucional
Contribui de duas formas para formao e melhoria da imagem no mercado:
Pela divulgao do empreendimento em si.
Pela conscientizao dos funcionrios a respeito de sua funo no processo
como um todo bem como sua importncia frente ao mercado.

Implementao
Atentar para alguns cuidados estratgicos:
Montagem de uma equipe formada por executivos estratgicos para apoiar a
fase inicial, assessorando diretamente o presidente e os profissionais de RH.
Participao da rea financeira com perfeito entendimento da atuao da UC,
assumindo papel de aliada na fase de aprovao de investimentos.
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Estratgias educacionais e Tecnologia

Extrapolar o treinamento conduzido pelo instrutor para vrios formatos de
apresentao da aprendizagem:
Palestras
Leituras complementares
Demonstraes
Grupos de discusso
Trabalho cooperativo
Visitas
Entrevistas
Aprendizagem distncia (intranet, internet, teleconferncia, multimdia, etc)

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Universidade Corporativa

Parcerias
Visam reduo de custo, manuteno de alto nvel de contedo e realizao
de aes educacionais coerentes com a demanda.
Exemplos: instituies de ensino, professores, instrutores, fornecedores de
tecnologia, fornecedores de infra-estrutura em geral.

Programas
Devero responder aos quesitos por qu e para qu, evitando investimento
em iniciativas inadequadas.
Criao de indicadores/filtros para apoiar a anlise da incluso ou no dos
programas solicitados.
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Universidade Corporativa

Corpo docente
Estabelecimento de critrios para a contratao de perfis docentes e instituies
de ensino que melhor se adaptem ao ambiente e pblico da organizao.
Participao dos profissionais da prpria organizao (com largo conhecimento
tcnico e experincia comprovada) no papel de instrutores / multiplicadores /
facilitadores dos programas da UC.

Avaliao
Os resultados de T&D esto inseridos no contexto da UC.
Mensurar os produtos e servios fornecidos pela UC tanto no mbito dos
processos como dos resultados.
Planejamento e controle dos impactos da UC sobre os fatores crticos de
sucesso da organizao e sobre os principais indicadores de resultado.
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Universidade Corporativa

UC nos EUA
Desenvolvimento desde a dcada de 50. Atualmente, mais de 2 mil UCs.
Exemplos: Motorola, GM, Xerox, BankBoston, Unilever, HP, 3M, Microsoft,
Natura, Nestl, Rhodia, Siemens, Dow Qumica, McDonalds entre outros.

UC no Brasil
Surgimento na dcada de 90.
Exemplos: Accor Brasil, Alcoa, Algar, Amil, BankBoston, Ambev (ex-Brahma),
Credicard, Carrefour, CEF, Algar, Elma Chips, Serasa, entre outros.

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Para refletir

A maioria das empresas j parte do

pressuposto de que a Universidade
Corporativa um bom negcio.
Cuidado !
Nenhuma idia funciona para todas as
empresas em quaisquer contextos.

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Pesquisa realizada por Marcondes e Paiva (2000), descrita no artigo

Afinal, a universidade corporativa uma T&D revisitada?
4 empresas que utilizam alta tecnologia (ambiente demandante de inovao e intensa competio no
mercado)
entrevistas com os reitores das UCs destas empresas
T&D

nfase no atendimento
organizao.

das

UNIVERSIDADE CORPORATIVA

necessidades

internas

da

Utiliza-se de instrutores externos e internos.

Suprir as carncias dos indivduos
conhecimentos, habilidades e atitudes.

Envolve Gerentes e outros Executivos como professores.

em

termos

de Tem diretores de aprendizagem para definir a direo

estratgica da educao corporativa.

Aquisio de qualidade operacional.

Desenvolve
habilidades
personalidades.

especificas

Vincula as metas da educao aos resultados estratgicos das

empresas e amplia a atividade da universidade corporativa aos
principais membros da cadeia de valor.

Foco da aprendizagem no funcionrio.

ou

traos

de

Elaborar o currculo bsico para acentuar: Cidadania

Corporativa, Estrutura Contextual e as Competncias Bsicas
do Ambiente de Negcios.

Busca benefcios organizacionais.

Promove a carreira funcional atrelada ao aprendizado.

Responsabilidade conjunta entre funcionrio e empresa.

Realiza experincias tecnolgicas para criar novos mtodos de

aprendizagem.
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ASPECTOS ENCONTRADOS NA PESQUISA

QUE DIFERENCIAM DA REA DE T & D.
A preocupao com o desenvolvimento de competncias individuais
e gerenciais que pudessem contribuir para as competncias
essenciais da organizao;
Os objetivos das Universidades Corporativas mostram ser
estratgicos;
Os programas de educao corporativa mostram estar voltados para
as necessidades estratgicas e cidadania corporativa;
A integrao dos dirigentes das Universidades Corporativas com os
principais executivos da organizao.

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ASPECTOS ENCONTRADOS NA PESQUISA

QUE EQUIVALEM A REA DE T&D
O no envolvimento dos gerentes e outros executivos na educao
corporativa;
A concentrao das aes no ambiente interno, no atingindo a
cadeia de valor;
Aes ligadas a gesto do conhecimento;
Usurio das Universidades Corporativas eram os mesmos de T &
D;
As tcnicas e ferramentas tecnolgicas eram as mesmas de T & D e
a avaliao do conhecimento era feitas nos moldes de T & D.
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