Olá Corretor(a),

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Este Guia tem como objetivo facilitar o seu dia a dia.
Conheça todas as ferramentas disponíveis em nosso
site e potencialize as suas vendas!
Desejamos bons negócios!
 Índice

Portal do Corretor ................................................................ Pág. 04

WebKit Excelsior .................................................................... Pág. 06

Cálculos e Efetivação de Propostas ..................................... Pág. 07

Canais de Atendimento ......................................................... Pág. 10

Comissões e Extratos ........................................................... Pág. 11

Informações Fiscais .............................................................. Pág. 12

Portfólio de Produtos ........................................................... Pág. 13

Configuração do Navegador Internet Explorer ..................... Pág. 14

 Portal do Corretor

Acesse o nosso site,

www.excelsiorseguros.com.br
e realize Login através do
caminho especificado:

Para utilizar todas as ferramentas

disponíveis, utilize o navegador
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seguindo o passo a passo disponível
neste guia a partir da pág. 14.
 Portal do Corretor

Comunicação e Marketing:
Acompanhe novidades,
peças publicitárias e Guias
de nossos produtos.

Acesse Questionários
e Condições Gerais.

Clique em WebKit para acessar

o ambiente de cálculos e as
suas informações gerenciais.

Solicitações: Dúvidas básicas

de acesso e contato com a sua
plataforma de atendimento.
 WebKit Excelsior

Cálculo Consulta de Documentos Acompanhamento de Comissão

Realize cotações e Acompanhe emissões e Demonstra status de parcelas indicando
efetivação de propostas. visualize documentos. lançamentos devidos de comissões.

Extrato de Comissão Impressão de Apólice/Carnê

Download de extratos Download de apólice e carnê.
de comissões pagas.
 Cálculos e Propostas

Simulação (Excelsior Empresa):

Preencha os “Dados Básicos” e

siga para a aba “Dados do Item” 00001 Corretor de Seguros

Dica: Utilize a tecla “TAB”

para seguir na sequência.

Preencha todos os campos e siga

para a aba “Dados da Cobertura”

*Para incluir, excluir ou selecionar

itens, utilize o botão destacado
na aba “Dados do Item”.
 Cálculos e Propostas

Selecione todas as
coberturas desejadas
e clique em “Calcula / Grava”.

Selecione “Cláusulas” para

informar os Equipamentos
de Proteção.
Consulte cotações realizadas, propostas e FCA. Efetivação de Proposta
 Cálculos e Propostas

Clique em “Salvar Endereço” após

preencher o endereço especificado.

Clique em “Salvar Item” após preencher endereço do risco.

Valide informações do item

Selecione as informações abaixo como “Forma de Pagamento”, “Questionário”,

“Beneficiários”e clique em “Efetivar” para finalizar e salvar a proposta e a FCA inicial.

* A proposta não é transmitida eletronicamente, é necessário nos enviar via digital devidamente assinada
e carimbada através dos e-mails indicados.
 Canais de Atendimento

Listamos abaixo os nossos canais de atendimento.

Os e-mails devem seguir com cópia para a sua plataforma comercial.
Cotações Especiais e Envio de Proposta:
- Responsabilidade Civil Profissional: emissao.pessoas_rcp@excelsiorseguros.com.br
- Empresarial, Residencial, Riscos Diversos e RC Geral: emissaodanos@excelsiorseguros.com.br
- Seguro Empresa Grupo III (transformar cotação em proposta): cotacoesdanos@excelsiorseguros.com.br
- Aeronáuticos: cotacaoaeronautico@excelsiorseguros.com.br
- Rural (Cotações Especiais e Emissões): emissao.agricola@excelsiorseguros.com.br
Sinistros (Aviso e Acompanhamento):
- Sinistros: sinistros@excelsiorseguros.com.br
Telefones Importantes para o Segurado:
- Assistência 24 HORAS Empresarial e Residencial: 0800 –7011725
- Assistência Jurídica - RC Profissional Médico e Odontólogo: 0800 –7191585
 Comissões e Extratos

O lançamento de comissão para o extrato é mediante a baixa do pagamento da respectiva parcela e emissão da apólice.
Realizamos Aceleração de Comissão nos produtos: Empresarial, Residencial, RD Equipamentos, Rural e Responsabilidade
Civil Geral (RC Prestação de Serviço, RC Obras Civis, RC Estabelecimentos, RC Exposições e Feiras, RC Eventos,
RC Operações de Vigilância e RC Estabelecimento de Ensino) quando selecionada a opção “Antecipar Comissão” no
momento da efetivação da proposta, para contratações realizadas com opção de pagamento em até 04 parcelas.

Nestes casos, a comissão é antecipada em até 90% do valor total no lançamento da parcela 01, desde que não ultrapasse
o prêmio líquido da parcela. O valor restante será lançado após a baixa da próxima parcela, limitado ao valor do prêmio líquido.

Confira abaixo situações de lançamentos de comissões no extrato para compreender.

1. Observe que, quando ocorre aceleração, a parcela também é lançada como pagamento e recuperada.
2. Quando ocorre baixa de parcelas de apólices que já esgotaram o pagamento total da comissão nas parcelas anteriores,
a parcela é lançada como pagamento e recuperada, para efeito de informação.

2
 Informações Fiscais

1) Emissão de Nota Fiscal de Corretagem:

- Corretoras localizadas no estado de São Paulo: Emissão com CNPJ da Filial SP (Nº 33.054.826/0003-54).
- Corretoras localizadas na Região Sul, Sudeste e Centro-Oeste (Excluindo o estado de São Paulo):
Emissão com CNPJ da Sucursal Rio de Janeiro (Nº 33.054.826/0011-64).
- Corretoras localizadas na Região Norte e Nordeste: Emissão com CNPJ da Matriz (Nº 33.054.826/0001-92).

* A nota fiscal deve atender às regras do município de origem.

2) Retenção de ISS:

- Apenas corretoras localizadas nas cidades de Recife-PE, Rio de Janeiro-RJ, São Paulo-SP, Fortaleza-CE e Curitiba-PR
sofrem retenção de ISS.
- Atualização de alíquota deve ser apresentada até o último dia útil do mês anterior.

3) Corretoras optantes do Simples Nacional:

- Apresentar comprovante para que não seja retido o IRRF.

* As Notas Fiscais e Declarações devem ser enviadas dentro do prazo previsto para o e-mail: fiscal@excelsiorseguros.com.br
Verifique modelos de declarações na aba “Questionários” em www.excelsiorseguros.com.br através de seu acesso.
Portfólio de Produtos

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 Configuração - Internet Explorer

1
Acesse o navegador Internet Explorer, clique
na aba “Ferramentas” -> “Bloqueador de
Pop-ups”-> “Desativar Bloqueador de Pop-ups”:

2
Clique novamente na aba “Ferramentas” ->
“Configuração do Modo de Exibição
de Compatibilidade” e marque a opção
“Exibir Todos os Sites em Modo de Exibição
de Compatibilidade” (Versão I.E 7 ao 8).
Nas demais versões, adicione os sites
http://www.sistemaexcelsior.com.br e
http://www.sistemaexcelsior.com:
 Configuração - Internet Explorer

Clique novamente na aba “Ferramentas” -> “Opções da Internet” - > selecione a aba “Segurança” e altere
o Nível de Segurança para Baixo.
3 Ainda na aba “Segurança”, clique em “Sites Confiáveis”, desmarque a opção “Exigir Verificação do
Servidor (https:) para todos os sites desta zona” e adicione os sites: http://www.sistemaexcelsior.com.br,
http://www.sistemaexcelsior.com e http://www.excelsiorseguros.com.br.
 Configuração - Internet Explorer

Após realizar o passo a passo, reinicie o Internet

Explorer. Caso ainda não funcione, clique na aba
“Ferramentas” -> “Opções da Internet” - > aba
4 “Avançadas” e clique em “Redefinir”, marque a
opção “ Excluir Configurações Pessoais” e clique
em “Redefinir”. Após concluir esta etapa, repita
o passo a passo (item 01 ao 03).
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