Guia Rpido Notas Fiscais e Acompanhamento dos Servios HDI Seguros

Conhecimento global. Foco local.

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Verso 2.0

Prezado proprietrio ou oramentista,

com grande satisfao que ns da HDI Seguros disponibilizamos para sua utilizao o sistema Audatex web. No Audatex web possvel: Consultar Sinistros: Processos com reparos Liberados e/ou Pendentes; Consultar dados para Emisso de Notas Fiscais; Consultar locais para Envio das Notas Fiscais; Digitalizar e Cadastrar as Notas Fiscais antes do envio do documento fsico Seguradora.

Primeiro Acesso
Para acessar, digite o endereo no navegador da web: http://consultaweb.hdi.com.br Digite o CNPJ da sua Oficina, mantenha a senha em branco e clique no boto Entrar. Ser exibida a tela para cadastro de uma nova senha. Aps criar a senha, confirme no boto Salvar. Na pgina inicial so exibidos os processos liberados pela seguradora nos ltimos 2 dias e na ltima semana.

Clique em Sinistros para realizar a pesquisa. possvel localizar os processos pelo: Nmero do sinistro; Placa do veculo; Chassi, etc.

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Clique no nmero do Oramento para acessar o Sinistro.

Consulta de valores do oramento

Antes de emitir as Notas Fiscais, sugerimos consultar o sistema Audatex Web para confirmar os valores aprovados no oramento e, tambm os dados para Emisso e Envio, evitando possveis divergncias que podero ocasionar a devoluo das Notas.

Para oramentos com Verses geradas, h o filtro de verses que permite verificar as alteraes de cada verso.

Local de emisso e envio das Notas Fiscais

Para consultar a descrio dos Locais para emisso e envio da nota fiscal, acesse: Visual. Local de Emisso e Envio.

Cadastrando Notas Fiscais

Toda nota fiscal emitida dever ser cadastrada no sistema Audatex Web, antes do envio HDI.

Para incluso da nota fiscal necessrio que o Status esteja Analisado, na Concluso: Autorizado.

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Acessar Notas Fiscais e depois Incluir nota fiscal:

Confira os dados nos campos: Totais do Oramento do Beneficirio. Os valores correspondem ao total do oramento aprovado pela seguradora.

Preencha os campos de acordo com a Nota Fiscal emitida.

Em Natureza Operao, selecione: Prest. Servios/Venda: para uma nica nota de mo-de- obra e peas; Prestao de Servios: para nota de mo-deobra; Venda de Materiais: para nota de peas.

Ao finalizar, confirme em Salvar

Importante: Voc deve cadastrar todas as notas fiscais referentes ao oramento. Caso os dados no estejam preenchidos corretamente, ao tentar Salvar ser exibida uma mensagem de falha.
Mensagem de falha na incluso da Nota Fiscal Valor total de peas superior ao valor total de peas do processo. Valor total de servios superior ao valor total de mo-deobra do processo. Valor total de notas fiscais superior ao valor lquido do processo. Soluo Confirme os valores no campo acima, Totais do oramento do beneficirio. Caso no estejam corretos, verifique no Oramento. Se houver divergncias, contate a Seguradora (oficinas@hdi.com.br). Confirme se o valor da franquia, valor de DNC e peas fornecidas (caso existam) foram deduzidos do valor total do oramento.

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Vinculando imagens Nota Fiscal

Para cada nota cadastrada dever ser vinculada a imagem da nota fiscal. Para isso, basta clicar no boto Vincular Imagens. Aps a incluso da imagem, a cor do boto ser alterada para verde.

Finalizar Processo
Aps o cadastro das notas, confirme as informaes e clique em Finalizar Processo, com isso, os dados das notas fiscais e suas imagens (notas fiscais digitalizadas) so enviados HDI Seguros. Aps realizado este processo, o cadeado estar fechado.

Protocolo de Notas Fiscais

Aps Finalizar o Processo, o Protocolo de Notas Fiscais ser gerado. Clique em Protocolo de NFs e, em seguida, no cone . Ser exibido o protocolo abaixo. Ele dever ser impresso e enviado junto nota fiscal para HDI Seguros.

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Acompanhamento dos Servios

O Acompanhamento dos servios controla quando o veculo chegou na oficina, quando o servio foi iniciado, quando foi concludo e quando de fato o carro foi entregue pronto para o segurado. de extrema importncia que o preenchimento destes campos seja feito frequentemente para que a Seguradora tenha uma viso do status atual da sua oficina. O sistema preenche automaticamente os campos sinalizados pelo Item 1 e os campos sinalizados com Item 2 devem ser preenchidos pela oficina. Clique em Acomp. Servios, em seguida no boto: Alterar e preencha os campos indicados no Item 2. Aps certificar que os dados esto corretos, clique em Salvar e, clique em Sim.

Tempo Mdio
De acordo com os campos preenchidos no Acompanhamento dos Servios, o sistema calcula automaticamente o tempo mdio de durao de cada servio, alm de exibir o status da Previso de Entrega do veculo.
Previso de entrega ANTECIPADA CUMPRIDA ATRASADA Descrio Se a Data de Concluso for menor que a Data de Previso. Se a Data de Concluso foi igual a Data de Previso. Se a Data de Concluso for maior que a Data de Previso.

Para problemas com senha de acesso; processo no localizado; concluso divergente; status incorreto ou dvidas envie e-mail para: oficinas@hdi.com.br. Em caso de dvidas no sistema, contate a Audatex: sac@audatex.com.br ou 0800-722-9700 opo Suporte Tcnico.

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