BENS E SERVIÇOS – CDC

PLATAFORMA
+VEZES
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O QUE É A PLATAFORMA

A Plataforma é a ferramenta de
Financiamento do Santander Financiamentos, é uma
ferramenta SIMPLES, ÀGIL e FÁCIL.
O proporciona uma opção a mais para
parcelar compras em lojas de móveis, eletroeletrônicos,
materiais de construção, agência de viagens e muito Mais!
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COMO ACESSAR

A Plataforma deve ser acessada através do endereço: www.santanderfinanciamentos.com.br/negocios ou pelo

aplicativo Financiamento Lojista, disponível para download na Apple Store e Google Store.

SMARTHPHONE ou TABLET

Financiamento Lojista
Play Store ou App Store

PLATAFORMA (DESKTOP)
Link:
www.santanderfinanciamentos.com.br/negocios
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PRIMEIRO ACESSO
Você recebeu em seu e-mail, o link e senha gerada pelo sistema. Mas ATENÇÃO, você só poderá utilizar a plataforma 2
dias úteis depois, do recebimento da senha.

No primeiro acesso, você deverá criar uma nova senha, que precisará conter no mínimo três dos quatro itens abaixo:
• Letras maiúsculas;
• Letras minúsculas;
• Números;
• Caracteres especiais.

Caso não recorde a senha criada,

pode utilizar a opção “Esqueceu
sua senha?” na tela de login.
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O USUÁRIO MASTER
Computadores Informática LTDA.

O usuário Master realiza a gestão e manutenção dos 123 Financeiro

usuários secundários.
Além da inclusão, o usuário master poderá, através 916.273.160-27

dessa funcionalidade: consultar a lista de todos os Santander Financiamentos

usuários secundários, alterar os dados cadastrados,

realizar o desbloqueio de senhas e inativar usuários.
(11)96325-8741 (11)96325-8741

financeira@Santander.com.br

Para realizar a manutenção em seu perfil, o

usuário máster deve acessar ‘’Meu Perfil’ no financeira@Santander.com.br

menu Configurações, que se encontra na

parte superior direita da tela, através dessa
tela é possível atualizar os dados do usuário
e sua senha.
Para demais alterações, solicite apoio ao seu
gerente.

Obs: Para criação de novos usuários

Master´s, contate seu gerente.
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USUÁRIO SECUNDÁRIO
Gestão de Usuários
Esta gestão é realizada pelo usuário Master, responsável pela gestão e manutenção dos usuários secundários, além
de incluir, o usuário master poderá, através dessa funcionalidade: consultar a lista de todos os usuários secundários,
alterar os dados cadastrados, realizar o desbloqueio de senhas e inativar usuários. Os usuários secundários podem
ter 3 tipos de perfil, sendo eles:

• Vendedor – poderá acompanhar todas Computadores Informática LTDA.

as propostas da loja.
123 Financeiro

916.273.160-27

• Representante – poderá acompanhar Santander Financiamentos

suas próprias propostas.

(11)96325-8741 (11)96325-8741

• Financeiro – poderá acompanhar as

financeira@Santander.com.br

financeira@Santander.com.br

propostas da loja e os extratos com os

pagamentos efetuados.
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AGENTE CERTIFICADO
Na opção “Gestão de Agentes Certificados” você consegue incluir/excluir os agentes.

É importante lembrar que, é de total responsabilidade do usuário máster a manutenção dos agentes certificados.
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PRÉ-ANÁLISE

Para realizar a pré análise é necessário Financiamentos

FINANCIAMENTO PAINEL SERVIÇOS COMPUTADORES INFORMA...
COMPUTADORES INFORMÁTICA L...

acessar a fase “Início” e preencher os 4 Início Simulação Proposta Documentação Conclusão

campos de identificação do cliente e o valor Compra

da compra que deseja simular. * CPF / CNPJ
916.273.160-27

Após o preenchimento dos dados clicar em * DATA DE NASCIMENTO / FUNDAÇÃO

“Simular” para solicitar a pré análise e

18/10/1989

* CELULAR

prosseguir para a fase “Simulação” da

(11) 99999-9999

Plataforma. Compra
* VALOR DA COMPRA
R$7.000,00
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VENCIMENTO e FORMA DE PAGAMENTO

Existem duas opções de escolha da forma de pagamento, Boleto e Débito em conta.

Pagamento no Boleto Pagamento em Débito Automático

Aqui você pode digitar a data do primeiro vencimento.

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SIMULAÇÃO
A seção “Outras Informações” aparece
oculta na tela de Simulação, e pode ser
visualizada através do ícone de expansão
MOSTRAR: Nessa etapa do processo é
possível verificar as seguintes informações:
• CET
• Isenção de TC
• Pagamento TC a vista

Clicar em “Ocultar” para voltar e em seguida

Clicar em “Continuar” para dar seguimento
ao preenchimento da proposta.
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PREENCHIMENTO DA PROPOSTA
Nesta fase deve-se preencher os campos obrigatórios identificados com (*). A fase de preenchimento da proposta é composta de 3
seções, são elas:
1. Informações Pessoais / 2. Informações Residenciais / 3. Informações Adicionais (opcional da loja).

Importante: Os dados da proposta devem estar de acordo com os documentos que serão enviados, pois serão verificados antes do pagamento e inconsistências
podem gerar devolução da proposta para ajuste.
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PREENCHIMENTO DA PROPOSTA
Após concluir a Pré-Análise, a Simulação e inserido as informações básicas do cliente e o prazo de financiamento na primeira tela, agora
chegou a hora de finalizar a proposta com a inserção dos dados cadastrais do cliente.

Após concluir o preenchimento de todos os campos obrigatórios, clicar em “ ” . Os dados da proposta são salvos somente após o envio.
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PREENCHIMENTO DA PROPOSTA
Na seção de “Informações Residenciais” o
CEP pode ser preenchido manualmente ou A partir desse campo a
através da opção de busca “Não sabe o Plataforma irá preencher
CEP?”. automaticamente o
Endereço, Bairro, Cidade e
Estado.

Os demais campos
devem ser preenchidos
manualmente.
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ANÁLISE DE CRÉDITO
Proposta em Análise - Será necessário aguardar o fim da análise
para prosseguir para a formalização (caso a proposta seja
aprovada). O acompanhamento da aprovação de crédito
deverá ser feito através do menu “Painel”.

Proposta Negada - automaticamente, será apresentada uma

mensagem com essa informação, e não será possível avançar
para a fase de Formalização.

Caso haja alguma condicionante para aprovação do crédito,

ou a análise identifique a necessidade de ajustes ou
documentos adicionais, estas informações estarão disponíveis
no campo “Comentários de Crédito” e a proposta estará com o
status de “Dados a Complementar”. Essas propostas poderão
ser acessadas diretamente pelo botão “Dados a
Complementar” da seção “Pendências” do Painel.
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PROPOSTA APROVADA
Proposta Aprovada – Após aprovação da proposta,
caso a venda esteja realmente fechada, você pode efetuar
a formalização por meio de documentos digitalizados.
Para enviar a documentação necessária, e realizar os
demais procedimentos, é necessário passar pela etapa de
formalização.

Para enviar a documentação necessária, e realizar os demais

procedimentos, é necessário passar pela etapa de formalização.
Você poderá acompanhar o status da proposta pelo Painel
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FORMALIZAÇÃO
Nesta fase, gera-se o contrato para COMPUTADORES INFORMA...

colher assinatura do cliente e em

FINANCIAMENTO PAINEL SERVIÇOS
COMPUTADORES INFORMÁTICA L...
Financiamentos

Início

seguida fazer Upload dos documentos:

Simulação Proposta Documentação Conclusão

1 Realizar a Assinatura Eletrônica diretamente

pelo APP Lojista.
PROPOSTA APROVADA Complemente os dados e envie os documentos necessários para solicitar o pagamento.

Para casos em que o cliente assinará o 1 Geração de Contratos

contrato à distância, é necessário orientá-lo 2 Digitalização e Upload dos Documentos

a baixar o APP Santander Financiamentos.
NÚMERO DO PEDIDO

123456

2 Permite fazer o Upload dos Documentos.

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FORMALIZAÇÃO
Na etapa de formalização, é necessário o envio dos documentos solicitados, passar pela fase da Assinatura e Biometria.
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FORMALIZAÇÃO
Aqui você poderá localizar a
Entre no APP Lojista para realizar a formalização. proposta, para fazer a
formalização

Clique no canto
superior direito

Clique na
opção Painel
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FORMALIZAÇÃO
Entre no APP Lojista para realizar a formalização.

Utilize os filtros para

uma melhor procura

Clique em cima
da proposta,
para formalizar Clique em formalizar
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FORMALIZAÇÃO
Entre no APP Lojista para realizar a formalização.

Se a Assinatura estiver legível,

Será aberto o campo para realizar aperte em “OK”.
a Assinatura Eletrônica
Obs: Quando o processo for
Clique aqui para gerar finalizado não será possível editar.
o contrato e realizar a
Assinatura Eletrônica
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CONTRATO
Após a Assinatura Eletrônica, o contrato estará disponível para visualização. Nele contém, todas as informações do cliente e do
financiamento.
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FORMALIZAÇÃO
Na fase de documentação do cliente, será
necessário realizar o upload das documentações
solicitadas na Plataforma. São elas:

• Documento de Identidade
• Nota Fiscal – É necessário que a nota tenha
alienação fiduciária a Aymoré, Crédito
Financiamento, investimento S/A
• Biometria
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FORMALIZAÇÃO
Para realizar a Biometria, é necessário
que você permaneça no APP Lojista.
Clique na opção “Tirar Foto”.
Se a foto estiver nítida,
Ao clicar no no botão Tire a foto do cliente, em clique em “OK”, para tirar
“Tirar Foto” aparecerá a um ambiente claro e com a uma nova foto clique na
“silhueta” (frame) a seguir: silhueta alinhada ao rosto. opção “NOVA”.
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FORMALIZAÇÃO
Se a qualidade da foto estiver ruim, o sistema Após a checagem da qualidade da foto, o
Se a qualidade da foto estiver “ok”, aparecerá reprovará a foto, apresentará o motivo e item “Digitalização de Documentos” estará
o sinal de check, conforme imagem abaixo: solicitará uma nova. com o check abaixo:
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SOLICITAR PAGAMENTO
Após a conclusão da fase de formalização, aparecerá a imagem abaixo, Ao selecionar a opção “Ir para o Painel”, ele poderá
informando ao lojista a conclusão da proposta. solicitar o pagamento da proposta que foi finalizada.
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SOLICITAR PAGAMENTO
É necessário que o Lojista entre no Desktop, para solicitar o pagamento da proposta.

Após clicar na proposta, você irá clicar na opção “Solicitar Pagamento”. Informar o CPF/CNPJ do cliente, e a data que a proposta foi incluída.
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SOLICITAR PAGAMENTO
É necessário que o Lojista entre no Desktop, para solicitar o pagamento da proposta.
Irá confirmar os dados bancários e os dados da proposta, em seguida clicar O código Token chegará no celular do usuário máster cadastrado
na opção “Solicitar Pagamento”. no sistema ou plataforma.
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SOLICITAR PAGAMENTO
É necessário que o Lojista entre no Desktop, para solicitar o pagamento da proposta.
Você poderá consultar, posteriormente, todos os pagamentos que Poderá consultar os detalhes da solicitação.
foram realizados/solicitados na aba SERVIÇOS.