Fundamentos da

Administrao
Aula 2
PLANEJAMENTO

PLOC
PPLLAANNEEJJAAMM EENNTTOO

OORRGGAANNI IZZAAOO

LLI IDDEERRAANNAA

CCOONNTTRROOLLEE

EEXXEECCUUOO

Figura 1.3 As principais funes do processo de administrao

...

MISSO
Detalhamento da RAZO
de ser da empresa - o
porqu da empresa.
o o que a empresa produz,
o sua previso de
conquistas futuras,
o como espera ser
reconhecida,
o orientar os objetivos
financeiros, humanos e
sociais da organizao,
o razo de ser da empresa.

...
Construir, promover, Oferecer,
fazer...

VISO
Norteia a organizao
Direcionam sua trajetria direo
desejada
Caminho que se pretende percorrer
Uma proposta do que a empresa deseja
ser a mdio e longo prazo e,
como ela espera ser vista por todos.

...
Representar, prestar, SER, agregar,
manter...

VALORES
Convices que
fundamentam as escolhas
por um modo de conduta
tanto de um indivduo
quanto em uma
organizao.
Princpios que guiam a vida
da organizao, tanto para
atender seus objetivos
quanto, atender s
necessidades de todos
aqueles a sua volta.

...

Credibilidade
Integridade
Respeito
Comprometiment
o
confiana

O que
mesmo,
PLANEJAMENTO
?
VITAL para as organizaes, em todos os seus setores, e a primeira
funo que serve de base para os demais. Determina com antecipao
quais so os objetivos que devero ser atingidos e como alcan-los.
Existem trs nveis distintos de planejamento:
Estratgico mais amplo, abrange toda a organizao.
Ttico o que abrange cada departamento ou unidade da organizao.
Operacional abrange cada tarefa ou atividade especfica.

PLANEJAMENTO
ESTRATGICO
Nvel Institucional = (mapeamento
ambiental)
Determinao de objetivos; desenho da
estrutura organizacional (polticas e
diretrizes de direo e conduo do pessoal)
Controles globais e avaliao do desempenho
empresarial.

ANLISE
ANLISEDO
DO
AMBIENTE
AMBIENTE
EXTERNO
EXTERNO
DEFINIO
DEFINIODE
DE
OBJETIVOS
OBJETIVOSEE
ESTRATGIAS
ESTRATGIAS

ENTENDIMENTO
ENTENDIMENTO
DA
DAMISSO
MISSO
ANLISE
ANLISEDE
DE
PONTOS
PONTOS
FORTES
FORTESEE
FRACOS
FRACOS

Planejamento estratgico

EXECUO
EXECUOEE
AVALIAO
AVALIAO
REINCIO DO
CICLO

Implementao da
estratgia

FIGURA 9.3 Processo de administrao estratgica.

... Anlises do
PLANEJAMENTO...
PFOA
Exemplos:

Uma anlise de um
Plano Estratgico em
uma Empresa
considerando-se suas:
P = Potencialidades
F = Fragilidades
O = Oportunidades
A = Ameaas

- lanamento de um
produto;
- escolha de uma
profisso;
- escolha de uma
proposta de emprego;
- anlise de um
curriculum vitae de um
candidato.

SWOTT
Em portugus:
FFOA. Ferramenta
de analise das
Foras, Fraquezas,
Oportunidades e
Ameaas.

Estas anlises de cenrio se

dividem em:
ambiente interno (Foras e
Fraquezas) - Integrao dos
Processos Padronizao dos
Processos Eliminao de
redundncia Foco na
atividade principal
ambiente externo
(Oportunidades e Ameaas) Fiabilidade e Confiana nos
dados Informao imediata
de apoio Gesto e Deciso
estratgica Reduo de erros

PDCA

PLAN estabelecimento de um plano, ou um planejamento que dever ser estabelecido

com base nas diretrizes ou polticas da empresa e onde devem ser consideradas trs fases
importantes: a primeira fase o estabelecimento dos objetivos, a segunda, o
estabelecimento do caminho para que o objetivo seja atingido e, a terceira a definio do
mtodo que deve ser utilizado para consegui-los. A boa elaborao do plano evita falhas e
perdas de tempo desnecessrias nas prximas fases do ciclo;

DO a execuo do plano que consiste no treinamento dos envolvidos no mtodo a ser

empregado, a execuo propriamente dita e a coleta de dados para posterior anlise.
importante que o plano seja rigorosamente seguido;

CHECK verificao dos resultados alcanados e dados coletados. Ela pode ocorrer
concomitantemente com a realizao do plano quando se verifica se o trabalho est sendo
feito da forma devida, ou aps a execuo quando so feitas anlises estatsticas dos
dados e verificao dos itens de controle. Nesta fase podem ser detectados erros ou
falhas;

ACT ou ACTION a ltima fase do PDCA a realizao das aes corretivas, ou seja, a
correo da falhas encontradas no passo anterior. Aps realizada a investigao das
causas das falhas ou desvios no processo, deve-se repetir, ou aplicar o ciclo PDCA para
corrigir as falhas (atravs do mesmo modelo, planejar as aes, fazer, checar e corrigir) de
forma a melhorar cada vez mais o sistema e o mtodo de trabalho.

PLANEJAMENTO TTICO
Nvel intermedirio
= (traduo e
interpretao das
decises
estratgicas)
Colocao de
recursos.
Controles departamentais e avaliao do
desenvolvimento de cada departamento.

...
Processo permanente
Voltado para o futuro
Racionalidade das
tomadas de decises
Selecionar o curso da
ao em funo das
suas consequncias
Sistmico = a empresa
como uma totalidade

Interativo
Tcnica de alocao de
recursos
antecipadamente
estudados; cclica
Funo administrativa
Tcnica de coordenao
Tcnica de mudana e
inovao.

PLANEJAMENTO
OPERACIONAL

Nvel operacional =
(desdobramento)
Avaliao do
desempenho
individual.

ANLISE
ANLISEDOS
DOS
OBJETIVOS
OBJETIVOS

ELABORAO
ELABORAODO
DO
CRONOGRAMAS
CRONOGRAMAS

ELABORAO
ELABORAODO
DO
ORAMENTO
ORAMENTO

AVALIAO
AVALIAODOS
DOS
RISCOS
RISCOS

Figura 10.1 O processo de planejamento operacional.

Em grupos
1. Formar os grupos
at 7 alunos e
montar uma
empresa fictcia.

Pensar casos
reais:
Uma empresa
bem planejada e
outra mal.