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Viso, Misso, Valores e Objectivos.

Gesto Estratgica.
Baseado no Livro Administrao Pblica: Modernizao, Qualidade e Inovao
de Carlos Carapeto e Ftima Fonseca

Neste contexto, h quem afirme que aquilo que determina o sucesso de uma organizao a
sua capacidade de conceber uma VISO e fazer dela uma fonte de inspirao para as
pessoas que nela trabalham.

VISO

O enunciado da Viso da organizao


responde pergunta: O que queremos ser?

Perspectiva de futuro.

Para ser MOBILIZADORA, deve ser PRECISA


para orientar e suficientemente FLEXVEL
para permitir a tomada de iniciativas.

() deve oferecer uma meta sempre um pouco


fora do alcance mas no to longe que no valha
a pena lutar por ela. (p. 92).

O processo de construo de uma VISO integra dois


elementos essenciais: o consenso e a estratgia.

A VISO o ponto de partida para a expresso clara


das prioridades organizacionais.

Fixa o fim global e de longo prazo da organizao.

A sua concretizao passa pela elaborao de um


PLANO ESTRATGICO FLEXVEL.

Este plano ser desenvolvido em PRIORIDADES;


OBJECTIVOS e ACES CONCRETAS.

Etapas para a formulao de uma Viso


1.

Fase Preparatria.

2.

Planear.

3.

Ouvir as Pessoas.

4.

Realizar Brainstorming.

5.

Sintetizar as Ideias.

6.

Redigir um Esboo.

7.

Polir o Enunciado.

8.

Testar os Critrios.
1.

- A Viso intemporal?

2.

- A Viso uma fonte de inspirao?

3.

- A Viso fornece aos trabalhadores os instrumentos de ajuda tomada de deciso em


situaes delicadas?

9.

Obter a Aprovao da Organizao ou Introduzir Modificaes.

10.

Comunicar.

Misso

Um enunciado de MISSO bem elaborado ir


permitir s pessoas na organizao ver para
alm da linha do horizonte, que so as suas
tarefas dirias.

Enquanto a VISO o guia, a MISSO a


ncora.

A MISSO refere-se s finalidades que justificam


a existncia da organizao e deve afirmar
como alcanar a VISO num determinado
perodo.

O enunciado da Misso no serve tanto para


afirmar qual a actividade ou a funo da
organizao, mas sobretudo para enunciar a
razo pela qual essa actividade ou essa funo
existem.

A Misso uma espcie de contrato social entre


o funcionrio e a organizao.

A Misso deve traduzir-se numa afirmao


simples e curta, que seja compreendida por
todos.

Processo de Elaborao da Misso

Metodologia semelhante que foi descrita


para a elaborao da Viso.

Ter em conta que a sondagem junto das


pessoas (Etapa 3) deve focar:

Qual a primeira finalidade da organizao?


Quem que a organizao visa servir?
Porque razo importante a organizao?

Valores

Com a definio do Valores ficam reunidas as


condies iniciais para o lanamento de um
programa de qualidade na organizao.

Os valores so crenas profundamente


enraizadas que influenciam as atitudes, as
aces, as escolhas que se fazem e as
decises que se tomam.

So a identidade do grupo.

Os Valores respondem s seguintes questes:

O que nos rege?


Quais os princpios que orientam a nossa actividade?

Famlia de Valores na Administrao Pblica:

Valores Democrticos. (ex.: Primado do Direito).

Valores Profissionais:

tradicionais ex.: Mrito; Excelncia


novos ex.: Inovao; Iniciativa

Valores ligados tica. (ex.: Integridade; Honestidade).

Valores ligados s Pessoas. (ex.: Respeito; Empatia).

Direco Regional de Educao Especial


e Reabilitao.
Viso

Misso

Que a filosofia da Incluso se


torne realidade.

A DREER tem por misso


assegurar a incluso familiar,
educacional e social de crianas,
jovens e adultos com deficincia
ou outras necessidades especiais.

Valores

Vectores estratgicos

Igualdade
Dignidade
Respeito
Cooperao
Inovao
Transparncia
Partilha

Desenvolver uma poltica global


de preveno e sensibilizao.
Optimizar o apoio social, familiar,
educativo e de reabilitao.
Desenvolver um sistema
integrado de comunicao.
Formar e disponibilizar
comunidade os recursos humanos
especficos, de acordo com as
necessidades da Regio
Autnoma da Madeira.
Criar um sistema integrado de

Informao disponvel em: http://www.madeira-edu.pt/Vis%C3%A3oMiss%C3%A3oValores/tabid/673/Default.aspx

Observar p. 101 e 102

Exemplo 4.4. Carta tica da Administrao


Pblica (Portugal).

Exemplo 4.5. Mtodos para discutir os valores.