PLANEJAMENTO

ESTRATGICO

Conceitos e Funes
Bsicas
da Administrao

Quem so os gerentes?

O que os diferencia dos outros funcionrios da

organizao?

O que uma organizao?

Gerentes

So indivduos que supervisionam as

atividades de outros.

Mas por qu ?

Trabalhadores

So funcionrios que trabalham

diretamente num cargo ou tarefa e no
tm nenhuma responsabilidade pela
superviso do trabalho de outros operrios.

Mas quais so suas

responsabilidades?

Organizaes
So arranjos sistemticos de duas ou mais
pessoas que desempenham papis formais
e partilham
de um propsito definido comum.

Ento por que temos organizaes?

Por que temos organizaes?

Porque as organizaes so mais eficientes
do que indivduos agindo
independentemente.
Em condies de grande incerteza elas
reduzem custos
mediante o estabelecimento de regras e a
coordenao
de todos os processos organizacionais para
alcanar os objetivos propostos
Da torna-se imprescindvel a figura do
gerente !

Funes da Administrao
Segundo Henri Fayol (Frana,1920), todos os
gerentes
executam cinco funes:
planejamento organizao comando coordenao
controle

Na perspectiva atual:
planejamento - organizao liderana -

Planejamento

Funo gerencial que abrange a definio das

metas de uma organizao, o estabelecimento
de uma estratgia global para alcan-las e o
desenvolvimento de uma hierarquia abrangente
de planos para integrar e coordenar atividades.

Organizao

Funo gerencial que inclui a definio de quais

tarefas devem ser realizadas, quem deve
realiz-las, como devem ser agrupadas, quem
se reporta a quem e onde as decises devem
ser tomadas.

Liderana

Funo gerencial que abrange a motivao

dos funcionrios, direo das atividades dos
outros, seleo do canal de comunicao mais
eficaz e soluo de conflitos entre os
membros.

Controle

Funo gerencial que envolve o processo de

monitorao das
atividades para garantir que sejam realizadas
conforme o planejado e de correo de quaisquer
desvios significativos.

Eficincia x Eficcia gerencial

EFICINCIA
Relao entre insumos e produtos: fazer a coisa
direito
EFICCIA
Medida da realizao ou no das metas: fazer a
coisa certa

Processo Administrativo
Significa uma seqncia de funes que se
sucedem ou uma maneira sistemtica de fazer
as coisas.
Entra
das

Planejame
nto

Organiza
o

Controle

Insumo
s

Sad
as

Direo
( Lideran
a)

Ambiente

Resultados

A EMPRESA COMO UM
SISTEMA
Empresa: Sequncia de atividades em uma cadeia de
valores que visa a entrega de um bem ou servio ao
cliente;

Cadeia de Valores: Sequncia de atividades em que

cada elo possa acrescentar algo que seja valorizado pelo
cliente;

Atividade: Unidade de trabalho, ou tarefa, com objetivo

especfico:

Entrada: preparao para se fabricar um produto;

Processamento: relacionadas fabricao de um
produto/servio;
Sada: relacionadas negociao com os clientes.

A EMPRESA COMO UM
SISTEMA
Empresa
Sequncia de atividades em uma cadeia de
valores que visa a entrega de um bem ou
servio ao cliente.

EMPRESA
COMO
SISTEMA
DE
A EMPRESA COMO UM
ATIVIDADES
SISTEMA
Cadeia de Valores
Sequncia de atividades em que cada elo
possa acrescentar algo que seja valorizado
pelo cliente.
Desenvolvimento
do
Produto

Produo

Marketing
e
Vendas

Servios/
Logstica

Atividades de Apoio (Administrativas)

Finanas, Recursos Humanos, Pesquisa,
Contbil,

Empresa como um Sistema

Elementos-chave da cadeia de valores
Atividades Administrativas
R.H, Finanas, Contbil,
Pesquisa

Atividades de Entrada
Desenho do produto,
desenho do processo,
compras, recebimento,
treinamento

Atividades de
Processamento
Fazendo,
movimentando,
estocando,
inspecionando

Atividades de
Sada
Vendendo,
remetendo servios

Exemplo da Cadeia de Valores na perspectiva do cliente

Corte

Molde

Montagem

Acabamento

Pintura

Todas as atividades so clientes da anterior e fornecedores da posterior

Fonte: Atkinson et all, 2000

A EMPRESA COMO UM SISTEMA

ABERTO
As organizaes empresariais interagem com o
ambiente e a sociedade de maneira completa.
A empresa um sistema em que h recursos
introduzidos, que so processados, e h a sada
de produtos ou servios.
Uma empresa considerada um sistema aberto
em razo de sua interao com a sociedade e o
ambiente onde ela atua.

A EMPRESA COMO UM SISTEMA

ABERTO

Conforme Bioi (2010):

os sistemas abertos envolvem a idia de que
determinados inputs so introduzidos no sistema
e, processados, geram certos outputs. Com
efeito, a empresa vale-se de recursos materiais,
humanos e tecnolgicos, de cujo processamento
resultam bens ou servios a serem fornecidos ao
mercado.

A EMPRESA COMO UM SISTEMA

ABERTO
A interao das empresas com a sociedade
provoca influncia nas pessoas, aumento nos
padres de vida e o desenvolvimento da
sociedade.
Assim, podemos dizer que toda empresa tem
uma misso em relao sociedade e que a
misso das empresas corresponde aos seus
objetivos permanentes, que consistem em
otimizar a satisfao das necessidades humanas.

A EMPRESA COMO UM SISTEMA

ABERTO
Ambiente Remoto
Cultura

Sociedade

Ambiente Prximo

Poltica

Clientes
Recursos
naturais

Comunicao
Sindicatos

Entrada

Processamento

Material
Equipamentos
Energia
Pessoas
Informaes

Empresa

Educao
Sada
Produtos
Bens
Servios

Fornecedores
Comunidade
Governo

Legislao

Economia

Clima
Demografia
Concorrentes

Tecnologia