iPad is Out: WHAT NOW?

Posicionando-se para liderar a nova era dos

Marc
tablets, explosão da internet móvel e aplicativos

Evento iPad / internet móvel

São Paulo, 20 de Maio de 2010

BIANCHI & ASSOCIATES

Posicionando-se para
iPad is Out: liderar a nova era dos
WHAT NOW?
tablets, explosão da internet móvel e BIANCHI & ASSOCIATES

aplicativos
 SUMÁRIO EXECUTIVO

•Steve Jobs conseguiu de novo, os iPads estão chegando e mais uma vez
indústrias maduras são convidadas a repensar seu futuro, aproveitando
as novas tecnologias

•Na verdade, os tablets são apenas mais um passo na transformação que

os MIDs (mobile internet devices), aplicativos e redes sociais estão já
provocando na vida dos consumidores e na cadeia de valor de inúmeras
indústrias

•Este é o grande momento na história da tecnologia para que os “movers

and shakers” consigam se reposicionar dentro dessa nova ordem e tomar
conta do seu futuro, ao invés de ficar assistindo essa transformação de
forma passiva

•Este documento procura analisar que grandes questões os líderes

empresariais deveriam buscar responder nas próximas semanas de forma
a melhor aproveitar essa onda de inovação que estamos presenciando e
explorar algumas idéias iniciais de como melhor alavancar este momento.
 QUESTÕES QUE PRETENDEMOS ABORDAR NESTA PALESTRA

1.Por que esse tema me interessa?

2.Preciso me posicionar agora?

• Como posso testar / entrar aos poucos

nesse mundo?

4.Qual visão? Onde posso chegar com isso?

Fonte : B & A, Mobi9

GRANDE TRANSFORMAÇÃO JÁ VEM ACONTECENDO NO MUNDO DA DISTRIBUIÇÃO DE
CONTEÚDO: A CONVERGÊNCIA E PROLIFERAÇÃO DE NOVAS MÍDIAS

Mundo Convergente

Core da rede Acesso Terminais Usuário

Múltiplos pontos de Serviços convergentes
Redes abertas Multifuncionais
entrada

PDA +
Par metálico + ADSL Telefone

Rede 2.5G Voz Mobilidade

Telefone celular
+ fixo IP (Wi-Fi)
Rede 3G

Rede IP Audiovisual Dados

Wi-Fi e WiMax
Multiserviço Tablets
Fibra
Telefone
celular + TV
Venda / atendimento
Rede elétrica (PLC)
integrados
Fatura única
Broadcast,
MMDS, Cabo, Redução de custo dos serviços
Satélite STB + acesso Transmissão de conteúdos
TV digital internet

Fonte : Telebrasil
A CONVERGÊNCIA DE SERVIÇOS, REDES E DISPOSITIVOS COLOCA O CLIENTE NO
CENTRO DA DECISÃO DE O QUE, ONDE, COMO, QUANDO – LER, VER, OUVIR ...

Serviços/
Conteúdo
Sociais básicos Entretenimento

Voz Mobilidade
Financeiros De governo

Audiovisual Dados

Notícias

Cliente /
Consumidor

Fonte : Conceitual, B&A

CRIANDO UMA NECESSIDADE E OPORTUNIDADE PARA SE JOGAR UM NOVO “JOGO”

3. Busca de Novos
Modelos de Negócio

CI S /
E
Ò LO S
O D
EG E O
N OD VIÇ
M R
SE
Atual

1. Expansão em novas
mídias
AdultosC
lasses
A/B
CLIENTES

2. Expansão para um
mercado mais amplo

Mercado
Massa

Jornais / TV / Internet/
Rádio Outros

MÍDIAS
Fonte : Conceitual, B&A
 NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO FINALMENTE COMEÇAM A AMADURECER

Evolução de modelos de negócio na Internet

$ Negócios
Lentamente pagos
publicidade começam a Conteúdo e
se torna amadurecer Serviços de
relevante Valor
Agregado

Publicidade
Lançamento
dos portais
anos 90
Receitas
de
Acesso e
Tráfego

Fonte : Conceitual, B&A Tempo

What is going on ??? It’s not clear yet???
ESTUDOS FEITOS A PEDIDO DA WAN INDICAM QUE ESTAMOS CHEGANDO A UM PONTO
CRÍTICO DE ESCALA PARA PUBLICIDADE DIGITAL

Marc
EMPRESAS DE TELECOM CADA VEZ MAIS PRÓXIMAS DO JOGO DE CONVERGÊNCIA E
CONTEÚDO: PARCEIROS OU COMPETIDORES?

EVOLUÇÃO DA PROPOSTA DA OI 2006 ... 2010

Novos Serviços
Integrados (Oi Internet, Oi
FM, Oi TV
2005 – Serviços
Pacote Integrados
Movel +Fixo

2003 e 2004 – Novos

Serviços Oi IM

2002 – Lança
Oi, Velox, LD &
LDI
Cartão
Velox + Oi Oi Conta
Internet “Oi
Total
Banda Totall”
1999 – Lança o Larga
31 e LD
Regional
1998 – Fixa

1998 2010
Fonte : Bianchi & Associates, site Oi
 Marc
March / April, 2010
APPLE CONFIRMA NÚMEROS OFICIAIS 120 MIL IPADS VENDIDOS NO PRIMEIRO DIA,
UM MILHÃO EM 28 DIAS - MAIOR QUE O LANÇAMENTO DO PRIMEIRO IPHONE

(RESERVAS)

Marc

Fonte: An estimate by AAPL Sanity Board

PESQUISAS DA ADMOB INDICAM FORTE INTENÇÃO DE COMPRA PARA O IPAD:
ANALISTAS ESTIMAM 7-10 MILHÕES EM 2010

Marc
ARTIGO DA GIZMODO ANUNCIA IPAD COMO UMA EVOLUÇÃO NA COMPUTAÇÃO PESSOAL

Marc

O iPAD é o futuro
Simples, intuitivo, rápido, atrativo e atende a 95% das necessidades do dia-a-
dia das pessoas normais

http://www.gizmodo.com.br/conteudo/o-ipad-e-o-futuro

Fonte: www.mobi9.me/especiais
ARTIGO DA TUAW ELEGE OS SEGMENTOS DRIVERS DO SUCESSO DO IPAD

QUATRO GRUPOS QUE FARÃO

1.Marc
O iPAD – HUGE

•Profissionais que necessitam

mobilidade
•Usuários comuns
•Estudantes
•Desenvolvedores
http://www.tuaw.com/2010/04/02/the-four-groups-who-will-make-the-ipad-huge/

Fonte: www.mobi9.me/especiais
iFUND: FUNDOS DE VENTURE CAPITAL EM EUFORIA SEMELHANTE AO INÍCIO DA WEB

1.Marc

John Doerr: The Next Big Thing

http://techcrunch.com/2010/04/05/john-doerr-the-next-big-thing/

Fonte: www.mobi9.me/especiais
MAS ESSA HISTÓRIA COMEÇOU EM 2007 COM A CHEGADA DO IPHONE E VEM
SE MULTIPLICANDO COM SUAS INSPIRAÇÕES: ANDROID E OUTROS

•IPhones : Quase 100 milhões (entre iPhones e iPod Touch) em pouco mais de 2 anos

•iPhone OS: 50% do tráfego de internet móvel mundial numa base de somente 18%
dos smartphones (Android também chega com força nesse quesito)

•Apps na Apple Store – 200 mil (aplicativos para tudo que se possa imaginar)

http://www.apple.com/iphone/gallery/ads/#

•Os aplicativos criaram um novos conceito simples e fácil de usar a internet móvel
potencializando as funcionalidades de um smartphone

•Eric Schmidt do Google vem repetindo a frase “Mobile First – as pessoas ganham
poderes com seus novos devices móveis graças aos 3C’s (cloud, computer
processing, connectivity) – chegou o momento na história da tecnologia em que o
sonho se tornou realidade”

Fonte :Apple, Google, www.mobi9.me

O MERCADO DE INTERNET MÓVEL EM FORTE EXPANSÃO DEVIDO IPHONE E ANDROID

Marc

Fonte: */** Admob

IPHONE DOMINA O MERCADO DE DADOS MÓVEIS NO MUNDO, COM QUASE 70% DE
SHARE NA AMÉRICA DO SUL

Marc

Fonte: Quantcast
NO BRASIL, ALGUNS NÚMEROS DO MERCADO DE TELECOM COMEÇAM DAR O
SINAL DE UMA GRANDE TRANSFORMAÇÃO A CAMINHO

•A penetração de celulares no Brasil caminha forte para ultrapassar 100% em 2 anos

– mais de 175 milhões de celulares em Mar 2010

•Banda larga móvel (3G), com mais de 13 milhões de acessos (cerca de 3 milhões
modems 3G) em Mar 2010 e deve ultrapassar ainda em 2010 os acessos de banda
larga fixa, que estão na faixa de 15 milhões

•Celulares pós-pagos (mercado premium para as teles e mais imediato para internet
móvel) passam a barreira dos 30 milhões

•Smartphones 3G estão aproximadamente no patamar de 10 milhões, ou seja, existe

hoje no Brasil um mercado já relevante de banda larga móvel para aplicativos e
conteúdo móvel

•Gartner Group contabilizou até dezembro de 2009 cerca de 350 mil iPhones
vendidos oficialmente no Brasil, mas estima que esse número ultrapasse 1 milhão de
unidades, ou cerca de 10% de share entre os smartphones

•Qual será o mercado para o iPad?

Fonte : Gartner, entrevistas com teles, Bianchi & Associates, Março 2010
JÁ EXISTE UM NOVO MUNDO DE OPORTUNIDADES: PARA NEGÓCIOS E PUBLICIDADE

1.Marc

Fonte:Apple
CAMPANHA APPLE: “THERE IS AN APP FOR EVERYTHING - COLLEGE”

Fonte:Apple
CAMPANHA APPLE: “THERE IS AN APP FOR EVERYTHING - URBANSPOON”

Fonte:Apple
CAMPANHA APPLE: “THERE IS AN APP FOR EVERYTHING - CARS”

Fonte:Apple
FORBES FEZ UMA LISTA COM AS 10 MELHORES “BRANDED APPS”

Pizza Hut Charmin Direct TV Purine Pet US OPEN

. monte sua pizza . ache o banheiro . grave seus . serviços para pets . Amex / IBM sponsor
público mais próximo programas

Dunkin’Don. J&J Zip Car Virgin Atl. Colgate

. monte seu pedido . Informações médicas . serviços gerais on . serviços ao . sua foto com dentes
road passageiro brancos
 PRINCIPAIS MÉRITOS DAS KILLER APPS

•Serviço real em suporte e ao redor do CORE BUSINESS

•Atendendo uma necessidade real para os consumidores

•Entrega o que promete (não foi somente um app baratinho

para marcar posição)

•Inovação, diferenciação, surpresa

•Adicionando valor ao negócio ou marca

•Uma necessidade diária ou constante

Fonte : Bianchi & Associates

FORBES FEZ TAMBÉM UMA LISTA COM AS PIORES ...

LONGHORN PEPSI AMPUP LANCOME

. por dentro do restaurante . dicas de pegação . dicas de maquiagem

MINI / ALLSTATE AMC

. programação
. assistência na estrada / seguros
PRINCIPAIS PROBLEMAS DOS APPS QUE FALHARAM

•Superficialidade, banalidade

•Desenhada pela tecnologia e não por marketing ou negócios

•Linda para se rodar uma ou duas vezes - não alinhada a uma

necessidade real

•Mal gosto ou dissonância com publico alvo

•“Só uma app baratinha para plantar o pé no iPhone”

•Não entrega o que promete

Fonte : Bianchi & Associates

 CASE:
Marc

PUBLISHERS
UMA NOVA ESPERANÇA PARA PUBLISHERS ?

1.Marc

Fonte: www.mobi9.me
ALGUMAS PERGUNTAS A RESPONDER JÁ : PUBLISHERS

•Free ou não? – A onda da internet levou a disseminação de conteúdos grátis na

internet sem a contrapartida de um modelo de negócio sustentável. Os tablets serão
uma oportunidade para recuperar isso? Como?

•Devo entrar na onda como no iPhone e rapidamente criar um App gratis no iPad?

•Devo aproveitar a entrada do tablet e repensar meu jornal/revista do futuro? Existe

um desenho unificado possivel de convergência tablet – papel? (ex. Berliner = Tablet
version, evolução para fortamo revista digital)

•Devo tentar disponibilizar minha versão PDF rapidamente no iPad cobrando uma
assinatura digital? A que preço?

•Os tablets me permitiram crescer em circulação em regiões que não chego com o
papel? (brasileiros no exterior, estados remotos)

• O que pode se aprender com o piloto da Wired http://tinyurl.com/ylhtha6 , como se

posicionar com as incertezas do iPad como falta do Flash?

•Como posicionar-se com as empresas de Telecom e Tecnologia? Parceria,

concorrência, coopetition? Existem estratégias win-win?

Fonte : Bianchi & Associates

 CASE:
Marc

MEIOS DE PAGAMENTO
UMA REVOLUÇÃO NAS OPORTUNIDADES PARA MEIOS DE PAGAMENTOS ?

1.Marc

Fonte: www.mobi9.me
ALGUMAS PERGUNTAS: MEIOS DE PAGAMENTOS

. Como ampliar a cobertura utilizando os meios virtuais de

pagamento?

. Como se posicionar com relação aos aplicativos de iPhone, iPad,

Android? (próprios ou como patrocinador?)

. Como utilizar a verba publicitária para ampliar a presença nos

novos pontos de pagamento?

. Como aproveitar melhor os aplicativos de localização e redes

sociais para estar mais conectados aos momentos de
pagamento?

. Como serão os cartões de crédito do futuro?

http://mobi9.me/2010/04/06/mobile-apps-e-o-futuro-do-cartao-de-credito-e-da-carteira/

Fonte : www.mobi9.me
HÁ CINCO PRINCIPAIS MENSAGENS SOBRE “MOBILE BASED CREDIT CARD CASES” ENTRE
AS CONSULTORIAS AO REDOR DO MUNDO

•MOBILE BASED CARDS é um tema do momento para players em

várias áreas de atuação em quase todos os mercados

1.Tecnologia já não é mais impedimento: Duas soluções já estão

maduras SMS e NFC, com padrões e plataformas

•… Entretanto, a proposta de valor para consumidores e lojistas

ainda não está clara

•Instituições financeiras estão bem posicionadas em um papel

central dessa transforamção, mas telcos podem ocupar espaço se
as instituições financeiras não liderarem

•O tema parece estar pronto e em hibernação em um dilema do

ovo e a galinha – aguardando por estratégias mais graduais de
transformação

Fonte : MCKINSEY, BAIN, BOOZ STUDIES

MOBILE APPS TERÃO MÚLTIPLAS UTILIZAÇÕES COM O AMBIENTE DE MEIOS DE
PAGAMENTOS ELETRÔNICOS NO FUTURO PRÓXIMO

Person to Person (P2P)

Compras em estabelecimentos

•Remittance Internactional
•Transferências casuais
Consumer to Business (C2B)
•Local / remota
•Micro / Macro •Pagamento de contas
•Crédito e débito •Recarga
•Seguros
•Impostos

Uma proposta conjunta poderosa

Business to Consumer (B2C)
Celular (App) Bandeira (VISA) •Folha
•Conveniência •Confiança
•Benefícios sociais
•Utilidade •Segurança
•Alcance •Aceitação
•Stored Value Mobile Banking
•Saldo em conta
•Extrato
NEAR FIELD COMMUNICATIONS (nfc): TECNOLOGIA JÁ É VIÁVEL
Data Transfer

Contactless •New Marketing

Payments opportunities
•Rebates deducted
at the P.O.S.

Mobile Website
Subway Fare •Conduct online
purchases

•Complete
transaction at
the P.O.S.
DUAS POTENCIAIS ESTRATÉGIAS PARA CATALIZAR INÍCIO DA TRANSFORMAÇÃO

Considerando que uma entrada mais forte e radical nos atuais

canais de varejo é difídil e exigiria enormes subsidios, existem
pelos menos duas estratégias marginais de se entrar
“comendo pelas beiradas”:

•Penetrar em segmentos “closed payment ecosystems” e depois

expandir…
(exemplo A: viabilizar soluções de pagamento para apps fora
do iTunes, ou micro pagamentos para compra de conteüdo avulso de
jornais no iPhone, iPad, etc.)
(exemplo B: solução de wallet cash para cooperativa de taxis)

2. Usar as soluções móveis como canais adicionais aos dos

negócios tradicionais …
(exemplo: alavancar mobile apps em aplicativos relacionados a
localização como foursquare)

Fonte : Booz, Análise Bianchi & Associates

iPad Demo
MILESTONES: COMO SE POSICIONAR?
O que fazer já
Fase 1
•Traçar uma visão
estratégica para tablet, apps,
redes sociais
•Desenvolver pilotos/apps
para iPad, iPhone, Android
•Desenvolver estratégia de
comunicação e campanha
Já 2-3 meses
Fonte : Conceitual
Fase 2
•Desenvolver estratégias e
táticas de mercado
•Redesenhar cadeia de valor
e definir papéis próprios e de
parcerias (ex.billing)
•Negociar as parcerias
•Implementar integração
multimídia
6 meses
Fase 3
•Planejar e implementar
expansão multi-plataforma
•Reestruturar cadeia de valor
e redesenhar rede de serviços
e atendimento
•Estabelecer as habilidades
de monitoramento e inovação
1-2 anos
 COMO PODEMOS AJUDAR?

• Desenhenhando visão e estratégia a para atuação nesse novo

ambiente (tablets, internet móvel, apps, redes sociais)

• Selecionando protótipos e pilotos que maximizem o impacto de

curto prazo

• Desenvolvendo estratégias de comuinicação e campanhas

• Estabelecendo células incubadoras de desenvolvimento de

negócios no interior de suas organizações

• Selecionando fornecedores para desevolvimento de aplicativos

• Coordenando a implementação dos vários fornecedores (PMO)

• Entregando chave em mãos a entrada em novas áreas de negócio

 O QUE FAZER AMANHÃ ?

• Reuniões específicas com TBWA/Lew Lara e Bianchi para

avaliação de
oportunidades e desafios em sua indústria

•Workshops estratégicos com sua diretoria

•Seleção de oportunidades de curto, médio e longo prazo para sua

indústria

•Definição de protótipos e projetos piloto prioritários

•Coordenação na contratação de desenvolvedores

•Desenvolvimento de campanha e comuinicação

 CONCLUSÃO

•As mudanças que estão a caminho com tablets e MIDs (mobile internet
devices) e redes sociais em geral serão mais fortes e profundas nos
próximos 10 anos, que na década anterior

•Empresas deveriam aproveitar o lançamento do iPad e posicionar-se

nesse ambiente, ganhando controle sobre o futuro desse mercado

•Como não se trata apenas de criar um iPad / iPhone App, entendemos

que trata-se de um empreendimento multifuncional de desenvolvimento
de negócios que envolverá estratégia, parcerias, implementação
tecnológica e transformação de processos e modelos de negócio

• Para tanto, acreditamos que seja importantíssimo nesse momento que

os líderes se posicionem nesse novo ambiente, ainda que iniciando com
projetos piloto, de forma a ganhar conhecimento e espaço nesse novo
mercado, e preparando-se para as grandes transformações a caminho
 Obrigado !
André Bianchi Monte-Raso
andre@bianchiassociates.com
andre@mobi9.me
www.mobi9.me
+55 11 9315 1379
Marc

BIANCHI & ASSOCIATES

 BIANCHI & ASSOCIATES

Mini Curriculum – André Bianchi Monte-Raso

Especializado em estratégia, start-ups e desenvolvimento de negócios, tem prestado
consultoria a grandes grupos de mídia, tecnologia e telecom. Foi responsável pela unidade
de negócios digitais do Grupo Estado, por 2 anos onde liderou o relançamento digital do
grupo incluindo Estadão.com.br, Limão, Território Eldorado, ilocal, Zap, AE
Investimentos, Paladar.com, Direto da Fonte.com e Link.com. Anteriormente, esteve
ligado ao Grupo Oi/Telemar por 5 anos, realizou o start-up da Oi (mobile) como consultor
e posteriormente como executivo liderou a área de estratégia e novos negócios, no qual
coordenou lançamento do portal Oi Internet (Mundo Oi) e estratégia de conteúdo, mídia e
TV do grupo. Antes foi consultor de estratégia por mais de 15 anos, principalmente com a
McKinsey, tendo trabalhado nos escritórios de Milão, São Paulo e Tóquio servindo
clientes globais nas áreas de Telecom, Consumo, Varejo, Mídia, entre outros. Engenheiro
elétrico pela Poli-USP e MBA pelo INSEAD, cidadão global, viveu em vários países e
fala 7 idiomas, Português, Italiano, Inglês, Espanhol, Francês, Alemão e Japonês.
iPad is Out: WHAT NOW?

Marc
FIM

Evento iPad / internet móvel

São Paulo, 19 de Maio de 2010

BIANCHI & ASSOCIATES