habilidades e conhecimentos

Durand (1998) construiu um conceito de competncia baseado em

trs dimenses:
Conhecimento (informao, sabedoria - saber o qu, saber o
porqu),
Habilidade (tcnica, capacidade - saber como) e,
Atitude (identidade, determinao - querer fazer),
dimenses estas, interdependentes e necessrias a determinado
propsito
Voc j ouviu falar que:
Quem no tem competncia no se
estabelece.
CHA

O conhecimento tem relao com a formao acadmica, o

conhecimento terico.

A habilidade est ligada ao prtico, a vivncia e ao domnio do

conhecimento.

J a atitude representa as emoes, os valores e sentimentos das

pessoas, isto , o comportamento humano.
 C H A
Conhecimentos Habilidades Atitudes

Saber Saber fazer Querer fazer

O que sabemos mas no O que praticamos, temos As caractersticas
pessoais,
necessariamente colocamos experincia e domnio sobre. que nos levam a
praticar
em prtica. ou no o que
conhecemos
e sabemos.
 CONCEITO

Fleury e Fleury (2001) definem competncia como um

saber agir responsvel e reconhecido, que implica
mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, habilidades,
que agreguem valor econmico organizao e valor
social ao indivduo.
 Competncias ORGANIZACIONAIS

As competncias organizacionais, tambm chamadas de

competncias essenciais, so conjuntos nicos de conhecimentos
tcnicos e habilidades que possuem ferramentas que causam
impacto em produtos e servios mltiplos em organizaes,
fornecendo desta forma uma vantagem competitiva no mercado.

Estas competncias fornecem uma vantagem competitiva

peculiar da organizao, resultando em valor percebido pelos
clientes, e so difceis de serem copiadas.
Prahalad e Hamel (1995) como conjunto de
habilidades e tecnologias necessrias para gerar valor a
uma organizao. Sendo um diferencial fundamental
competitivo.
Exemplos de competncias organizacionais

Sony Capacidade de
miniaturizao
Petrobrs Explorao de petrleo
em guas profundas
Correios BR Logstica

Hospital Sarah Tratamento do aparelho

Kubitschek locomotor

Fbricas Charuto
cubanas
 CONCEITO Competncia individual

Uma caracterstica subjacente relacionada com um

desempenho superior na realizao de uma tarefa. (McClelland,
1973), algo inerente ao indivduo, diferente de aptido,
habilidade ou conhecimento, mas pela combinao dos mesmos.
Um estoque pessoal de recursos.
Conjunto de saberes fazer, agir, ser necessrios ao longo do
tempo para o exerccio de uma profisso.
Capacidade para usar habilidades, conhecimentos, atitudes e
experincias adquiridas para desempenhar bem os papis sociais.
 Exemplos de competncias individual

Motivao Implica o grau de vontade que a

pessoa tem em exercer a atividade
gerencial
Habilidade
Habilidade para identificar, analisar e
analtica resolver problemas

Habilidades Habilidade de influenciar,

supervisionar, liderar, manipular e
interpessoais controlar pessoas

Interao em ser um lder de equipe

Liderana com capacidade de influenciar
pessoas
Trabalho em
equipe Trabalhar cooperativamente com os
outros
Mas afinal, qual a relao entre
competncia organizacional e
individual?
Competncias Organizacional e Individual

Na viso de Dutra (2008) existe uma grande

ligao entre competncias organizacionais
e individuais, j que o estabelecimentos de
ambas competncias possuem grande
influncia entre si.
Perguntas????
1. O que leva a Petrobras adotar a pratica de Gesto por
competncia?
2. O modelo de gesto de competncias conta com enfoque
sistmico fundamentado em trs pilares: plano
estratgico, processos de negcio e capital intelectual.
Explique cada modelo.
3. A Petrobras identificou oito competncias
organizacionais e nove competncias individuais
corporativas. Quais so?
4. Anualmente, todos os empregados da Petrobras so
avaliados por seus superiores imediatos com base no nvel
de proficincia esperado das competncias individuais
corporativas relativas sua posio na carreira ou
funo. Para que serve essa avaliao?
5. Para que serve as competncias especficas na
Petrobras?