Termos Tcnicos e Ferramentas

Frequncia MHz
O aparelho celular trabalha com frequncias de rdios
denominadas em Hertz
A gama de diversos aparelhos hoje em dia faz que os fabricantes
lancem seu produtos em varias configuraes de frequncias
A mais usada em smartphone so os quadriband, porem existem
aparelhos dualband e triband
A frequncia varia de 850MHz; 900MHz; 1800MHz e 1900MHz. Essa
frequncia s vale para tecnologia GSM
A Tecnologia 3G e 4G trabalham na frequncia 700 MHz a 2100 MHz,
onde ambas podem usar diversos canais, faixas e sub-faixas
Cada operadora tem sua frequncia GSM e 3G diferentes das outras,
onde no possa ocorre um conflito que possa atrapalhar as demais
de operarem
 Tenso e Voltagem
Para funcionar o aparelho celular necessita de energia
eletrica, por meio de uma bateria isso se torna possivel
A tenso usada nos celulares variam muito do modelo,
onde pode ser medida em mileampre (mA)
A Voltagem usada j comum entre todos, onde se usa
a voltagem de 3,7V, porem em raras excees pode
aumentar ou diminuir
Existe um equipamento chamado de Fonte de
Alimentao, funciona como um carregador porem
atravs desse equipamento pode se medir e
diagnosticar vrios vcios que podem estar ocorrendo
no aparelho
Exemplo de Fonte
 Ferramentas
As ferramentas usadas para manuteno so as seguintes
chaves
Tork3(T3), Tork5(T5), Tork6(T6)
Philips
Fenda
Pina
Esptulas ou Palhetas
Escova para a Limpeza da PCI
Fonte de Alimentao
Ferro de Solda
Estao de ar quente
Lixa Fina para Ferro
 Consumo
Para um perfeito funcionamento de um celular, o
mesmo no pode estar consumindo, para
identificar uma possvel anomalia usamos a fonte
de alimentao e realizamos os seguintes testes:
Ligue o aparelho e espere ligar completamente,
espere o Display apagar e veja se o aparelho d
picos de 1 ~ 10mA intercalados de 0mA
Caso no esteja ocorrente isso no teste o
aparelho esta consumindo
 Logicas de Testes
Para a manuteno de um aparelho, devemos
seguir uma serie de testes para que no haja
divergncias no ato do reparo
1. Verificar se o Aparelho esta ligando;
2. Verificar funcionamento (se possvel) touch, lcd,
microfone, alto falante, cmera, wifi, rede
3. Verificar consumo do aparelho aps a limpeza
4. Realizar testes no touch com todas as letras do
teclado virtual do aparelho e de vario ngulos
inclusive
 Conector da Bateria
O encaixe entre a bateria e a placa se chama
Conector de Bateria.Geralmente existentes trs
polos ou mais que seriam:
POSITIVO (+)
NEUTRO (N)
NEGATIVO (-)
Onde para que se possa testar o aparelho na fonte,
grande maioria dos aparelho necessitam de que o
polo neutro seja ligado juntamente com o
negativo
 Diagnsticos da Bateria
Uma Bateria de ons de ltio tem uma vida til
de 2 anos, porem para saber se uma bateria
esta boa ou no, podemos realizar testes na
fonte, sendo que necessite que a mesma
esteja desativada (sem nenhuma carga)
350mA ~ 450mA -> Bateria esta Ruim
450mA ~ 800mA -> Bateria com Meia Vida
800mA para mais -> Bateria esta Boa
 Diagnsticos na Fonte
Atravs da fonte de alimentao, podemos chegar a
vrios diagnsticos dos vcios apresentados pelo
aparelho:
Ligue -> Consumo 10 ~ 100mA (Direto)
Problema: Software
Ligue -> Consumo 10 ~ 60mA -> Solte -> 0mA
Problema: Oxidao ou Defeito na Memria (PCI com
defeito)
Sem Ligar -> Consumo de 10 ~ ate 1000mA ou mais
Problema: Oxidao ou Curto-Circuito na PCI
 Pr-Oramento (O.S)
Para que o reparo fluir de uma forma melhor,
muito importante diagnosticarmos o
aparelho na abertura da Ordem de Servio.
Com isso iremos evitar vrios problemas futuros
decorrentes de vcios no relatados sobre o
aparelho
De uma forma, criaremos uma logstica mais
eficaz e melhorando a qualidade do servio
 Integrao Frente - Assistncia
Muito dos piores desafios enfrentados por um
tcnico, no seria necessariamente um vicio
que no relatado ou intermitente, mais sim a
falta de comunicao entre Cliente-
Atendente-Tcnico, onde acaba se gerando
uma serie de problemas desnecessrios