BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA

AULA 02

ANA CLAUDIA MACHADO

21 de fevereiro de 2018
PROCESSO ADMINISTRATIVO: PLANEJAMENTO,
ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE
 PLANEJAMENTO

O planejamento
administrativo significa
decidir adiantado o que
deve ser feito para atingir
Planejamento é o determinado objetivo ou
método administrativo metas.
que determina
previamente o que um Estratégico/ Longo Prazo
grupo de pessoas deve
O planejamento
fazer e quais os estratégico é um conjunto
objetivos que devem de tomada determinada e
ser atingidos. sistemática de decisões
contendo Tático/ Médio Prazo
empreendimentos que
afetam toda a empresa
por longos períodos de
tempo.

Operacional/Curto Prazo
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

O QUE É ESTRATÉGIA

Estratégia é uma palavra com origem no

termo grego strategia, que significa
plano, método, manobras ou estratagemas
usados para alcançar um objetivo ou
resultado específico.

É um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a

seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as
condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada.
ESTÁGIOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Estudos
Internos

Opção
Metas estratégica e
Empresariais escolha
empresarial
PLANEJAMENTO

Planos Táticos
Planejamento
e
Estratégico
Operacionais
PLANEJAMENTO: Metas Empresariais

Ampliação
Lucro da
Empresa

Autonomia Segurança
PLANEJAMENTO TÁTICO

O planejamento tático é a função administrativa que

estabelece antecipadamente o que se deve fazer e quais
metas devem ser alcançados, e pretende dar condições
racionais para que se organize e dirija a firma e seus
departamentos e divisões a partir de certas suposições a
respeito da realidade atual e futura.
PLANEJAMENTO OPERACIONAL

O planejamento operacional é aquele que causa preocupação basicamente com o que

fazer e como fazer. O planejamento operacional se especifica pelo detalhamento com
que determina as tarefas e operações pelo caráter imediato, focalizando somente o
curto prazo, e pela cobertura total abordando apenas uma função ou uma operação é
constituído de uma infinidade de planos operacionais que cresceram nas diversas áreas
e funções dentro da empresa, produção ou operações, finanças, mercadologia, recursos
humanos etc.
PLANEJAMENTO OPERACIONAL

Os planos operacionais, sejam desiguais e diversificados, podem ser

especificados em quatro tipos.

(i) Plano relacionados com métodos;

(ii) Planos relacionados com dinheiro;
(iii) Planos relacionados com tempo; IMPORTANTE
(iv) Planos relacionados com comportamento.

Orçamentos são planos operacionais

associados com valores monetários
dentro de um definido período de
tempo. Os orçamentos normalmente
têm a extensão de um ano
correspondente ao exercício fiscal da
firma
ORGANIZAÇÃO
DO PLANEJAMENTO AO ORÇAMENTO

A organização formal estabelece-se em uma

ORGANIZAÇÕES divisão de trabalho mais consciente
determinado por aqueles que detêm o
FORMAIS
processo decisório.

A organização informal surge naturalmente

ORGANIZAÇÕES entre as pessoas da organização formal, a
INFORMAIS partir da relação com os indivíduos que
ocupam cargos nas organizações

O feito de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos

encarregados de sua administração se dá como função administrativa.
TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
DIREÇÃO

A direção indica o processo pelo qual os gerentes procuram enfrentar

com seus subordinados, liderando-os e comunicando-se com eles.

• A liderança refere-se ao processo

interpessoal por meio do qual um gerente
procura inspirar os empregados para que
eles cumpram as funções.

• A liderança acontece não isoladamente,

mas na inteiração.

• De todas as atividades da administração, a

liderança parece ser a mais analisada, e
possivelmente a menos compreendida.
CONTROLE

A função administrativa do controle tem por meta medir e corrigir o desempenho

dos subordinados para proporcionar que os objetivos da organização e os planos
determinados possam ser alcançados.

 Assegura que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido

se adaptem tanto quanto possível aos objetivos previamente
determinados;
 Possibilita um visão sistêmica da organização;
 Auxilia na padronização da qualidade de produtos e serviços oferecidos
pela organização,
 Possibilita a criação de valores como: responsabilidade e competência;
 Gera ações de supervisão e correção;
 Padroniza o desempenho, por meio de inspeções, supervisão,
procedimentos escritos, medir e corrigir o desempenho dos empregados,
por meio de sistemas de avaliação do desempenho do pessoal,
supervisão direta.
Tipos de Controle

a) Finalidade: aprimoramento da legalidade dos atos da gestão, constatação da

fidelidade funcional dos agentes da administração, apurar se não há mais poderes por
parte dos líderes do que aqueles previstos. A veracidade da performance no
cumprimento dos programas determinados, ou seja, os resultados adquiridos.

b) A oportunidade: o processo de controle age no

sentido de ajustar as operações a determinados
padrões primeiramente estabelecidos e funciona de
acordo com a notícia que recebe.

c) Comparação do desempenho com o padrão determinado: é essencial determinar os

limites dos quais a modificação ou erro ocorrido entre o desempenho esperado e o
conseguido poderá ser aceito como normal ou desejável. O desempenho deve ser
comparado com o padrão para se apurar eventuais desvios ou variação.

d) Ação corretiva: a meta é manter as operações

dentro dos padrões determinados para que as
metas sejam alcançadas da melhor maneira possível
O que não pode ser medido pode ser
realizado!

Peter Drucker