TECNOLOGIA

INOVAÇÃO E
NOVOS
NEGÓCIOS

PROFESSOR : JOÃO FREIRE ABRAMOWICZ

Apresentação
• Professor : João Freire Abramowicz
• Graduado em: Redes de Computadores
• Especialista em: Segurança da Informação e Gestão tecnologia da
informação e Telecomunicações.
• E-mail: joaoabramowicz@hotmail.com
• WhatsApp : (81) 98752-6532
• Googledrive : https://goo.gl/TTkz2b
TECNOLOGIA INOVAÇÃO E NOVOS NEGÓCIOS

❖ EMENTA
✓EVOLUÇÃO DAS MIDIAS DE COMUNICAÇÃO
✓REDES SOCIAS FERRAMENTA DE DIVULCAÇÃO EM MASSA
✓E-COMMECE / SITES
✓ QUALIDADE NO ATENDIMENTO
✓E-MAIL MARKETING
✓REUNIÕES EM AMBIENTES ONLINE (VIDEOS CONFERÊNCIA)
✓INTERNET E DISPOSITIVOS MOVEIS, ETC...
✓EVOLUÇÃO DOS NEGOCIOS COM MARKETING DE INDICAÇÃO.
O QUE VAMOS ESTUDAR?

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO - UNIDADE 1

• Conceitos básicos e história da comunicação;
• Plataformas digitais “tradicionais”;
• Ferramentas de apresentação de conteúdo;
• Personalização da comunicação;
• Novas tecnologias e tendências;
• O papel das redes sociais para as empresas.

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O QUE VAMOS ESTUDAR?

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO - UNIDADE 2

• Eficiência da comunicação;
• Vídeo conferencia treinamentos e reuniões online
• Utilizando o Blog como ferramenta de comunicação;
• Conhecendo e entendendo como criar páginas web;
• Mídias digitais como forma de comunicação e marketing,
• E-commerce era digital das vendas online;

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Objetivo
➢Introduzir o aluno com os conceitos das novas tecnologias e
negócios, para divulgação de produtos e serviços, principais
ferramentas e metodologias para implementação de plano de
negocio nesta era tecnológica, além de uma visão geral da
utilização das mídias e redes sociais para divulgação em
massa, introduzindo conhecimentos que serão abordados no
decorrer do curso.

➢Trabalhar com atividades para desenvolver habilidades de

comunicação e trabalho em grupo.

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 HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
➢Compreender os conceitos e ferramenta tecnológica para
inovação e novos negócios, desde aspectos teóricos e abstratos
até aspectos de aplicação prática da utilização das mídias digitais.

➢Entender os relacionamentos existentes entre as diversas

disciplinas ao longo do curso.

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ATIVIDADES DISCENTES

➢Listas de exercício a serem discutidas e desenvolvidas

em sala de aula.

➢Trabalhos em equipes.

➢Atividades extraclasse

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AVALIAÇÃO
• Assiduidade;
• Pontualidade;
• Atividades práticas;
• Seminários;
• Participação nas aulas;
• Prova Objetiva;
• ...

Obs.: A forma de avaliação pode mudar durante o decorrer do semestre. FIQUE

ATENTO!!!
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Turm
a➢Nome ?
➢Qual a expectativa com a disciplina ?

➢Possui experiência com o Tema ?

➢Trabalha ? Onde ?

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Contrato de sala de aula
• HORÁRIO : 08:00 – 11:40 (Por favor evite chegar ou sair fora do horário).
• USO DE SMARTPHONE : Silencioso; Atender fora da sala;
- WhatsApp usar apenas quando for muito necessário.
• MÍDIAS SOCIAIS : Criem o grupo da turma (caso já possuam, mandar para
meu e-mail);
- Evitem usar durante as aulas.
• CONVERSA PARALELA : Tudo há um tempo, então deixe para conversar
na hora do intervalo, ou quando chegar, ou quando largar;
- Respeitem seus amigos e o professor, não atrapalhe a aula.
• CARGA HORÁRIA
- 80H ( Lembrem que vocês só podem faltar 25% deste total, mais do que
isso podem ser reprovados ).

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 Bibliografia básica
• CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede: v.1 a era da informação: economia,
sociedade e cultura.. 10ª ed. SÃO PAULO: Paz e Terra, 2007. v.1. 698.
• BARBOSA FILHO, André; CASTRO, Cosette. Comunicação digital: educação, tecnologia e
novos comportamentos. 1ª ed. São Paulo: Paulinas, 2008. 239 p..
• SILVA, Felipe da Cunha; SILVA, Luciene Albuquerque e. O facebook como ferramenta
de marketing e sua influência no comportamento do con. Jaboatão dos Guararapes:
Faculdade dos Guararapes, 2013. 27 p..
• SCHERER-WARREN, Ilse. Redes de movimentos sociais. 5ª ed. São Paulo: Edições
Loyola, 2011. 141 p..
• TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA GESTÃO: TRANSFORMANDO OS NEGÓCIOS NA
ECONOMIA DIGITAL.; TURBAN, Efraim et al.. Tecnologia da informação para gestão::
transformando os negócios na economia digital.. 6ª ed. Porto Alegre: Bookman, 2010.
680 p..
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 Bibliografia complementar
• CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede: v.1 a era da informação: economia,
sociedade e cultura.. 6ª ed. São Paulo: Paz e Terra, 2012. v.1. 698 p..
• LÉVY, Pierre. Cibercultura. São Paulo: Ed. 34, 2007. 260 p..
• MORGAN, Gareth. Imagens da organização. SÃO PAULO: Atlas, 1996. 421.
• KOTLER, Philip. Marketing de A a Z: 80 conceitos que todo profissional precisa saber.
6ª ed. RIO DE JANEIRO: Elsevier, 2003. 251.
• LÉVY, Pierre. O que é virtual ?. SP: ED 34, 2007. 157.

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 História da comunicação
❑ Os homens das cavernas, com seu cérebro rudimentar, deviam se
comunicar através de gestos, posturas, gritos e grunhidos, assim como os
demais animais não dotados da capacidade de expressão mais refinada.

❑ Em um determinado momento da história esse homem aprendeu a

relacionar objetos e seu uso e a criar utensílios para caça e proteção e
pode ter passado isso aos demais, através de gestos e repetição do
processo, criando assim, uma forma primitiva e simples de linguagem.

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 ❑Para existir comunicação, é preciso
primeiramente existir alguns
componentes importantes, são eles:
• O emissor da mensagem;
• O receptor;
• A mensagem em si;
• O canal de propagação;
• O meio de comunicação;
• A resposta (feedback);
• O ambiente onde o processo
comunicativo acontece.

Componentes da Comunicação
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De que formas a comunicação pode existir?

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 Em relação à forma, a comunicação
pode ser verbal, não-verbal, gestual e
mediada.

Componentes
da Verbal – Comunicação através da fala
Comunicação propriamente dita, formada por
palavras e frases. Tem suas dificuldades
(timidez, gagueira, etc.), mas ainda é a
melhor forma de comunicação.

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Componentes da
Comunicação
• Não-verbal – Comunicação que não é feita
por palavras faladas ou escritas. Usam-se
muito os símbolos (sinais, placas,
logotipos, ícones) que são constituídos de
formas, cores e tipografias, que
combinados transmitem uma ideia ou
mensagem.

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 Componentes da Comunicação

• Linguagem corporal corresponde a

todos os movimentos gestuais e de
postura que fazem com que a
comunicação seja mais efetiva. A
gesticulação foi a primeira forma de
comunicação. Com o aparecimento da
palavra falada os gestos foram tornando-
se secundários, contudo eles constituem
o complemento da expressão, devendo
ser coerentes com o conteúdo da
mensagem.
Componentes da Comunicação
• Comunicação mediada - processo de comunicação
em que está envolvido algum tipo de aparato
técnico que intermedia os locutores.
Toda essa inovação nas formas de
comunicação, fez com que a humanidade
passasse a viver de uma forma totalmente nova,
onde as fronteiras físicas deixam de ser
obstáculos à comunicação constante entre os
povos. Formas que até alguns anos eram
impensáveis, passam a fazer parte do nosso dia a
dia.

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 Dicas para uma boa Comunicação
• Fale com o público e não para o público, envolva a plateia;
• Descomplique, fale de forma simples e direta;
• Prepare-se. Qual assunto será abordado na sua comunicação?
• Conheça seu público: Características, tamanho, sujeitos, etc.;
• Procure elaborar textos curtos, de leitura rápida.
• Se possível, coloque imagens relacionadas ao assunto, para chamar a
atenção;
• Releia seu comunicado para ver se está claro.

Lembrete: “A boca fala daquilo que o coração está cheio”. (Mt 15,18).

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Como surgiu a comunicação digital?

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 Comunicação digital
Nos últimos tempos a comunicação tem
passado por mudanças grandiosas. Em menos
de 100 anos toda a mídia, que antes se limitava
à escrita e, no máximo, a auditiva, adotou
novas formas de transmitir informações. Os
sinais de radiodifusão melhoraram
significantemente, tornando possível o acesso
longínquo à transmissão das cadeias de rádio
por todo o mundo.

Slide 23
Comunicação digital
Então veio a televisão e a possibilidade de se transmitir imagens
juntamente com os sons. A televisão ganhou cores, passou a ser via
satélite, cabo, e sinal digital. Surgiu a Internet e a facilidade no acesso
às informações que agora eram divulgadas quase que
instantaneamente. Rádio, TV, Internet e os veículos ainda impressos
finalmente começam a se misturar, formando um aglomerado de
informações que mais confundem do que informam. Em meio a tudo
isso surge uma nova proposta, a de interatividade, onde o
telespectador, mistura de público e cliente, passa a escolher ele mesmo
o que quer e o que não quer ver. Assim surge a Era Digital.

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O que é WEB
MARKETING?

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 WEB MARKETING
Com o surgimento da Era Digital,
surge alguns conceitos como o Web
Marketing, que são todas as ações
feitas através da Internet que visam: ...
ampliar os negócios das empresa
(obtendo mais informações dos clientes
atuais e obtendo novos clientes) ...
desenvolver campanhas de
relacionamento digital com seu público-
alvo ... fortalecer sua marca no
mercado. Enfim, gerar negócios... on-
line ou off-line.

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 WEB MARKETING
Como exemplo de vantagens do WEB Marketing em relação ao
tradicional podemos citar:
❖alcance;
❖agilidade;
❖custo;
❖interatividade.
Mas para uma empresa obter sucesso na sua Estratégia de WEB
Marketing é preciso planejar de forma eficiente suas ações...

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WEB MARKETING
Antes de
entendermos um
pouco mais do Web
Marketing, vamos
continuar a entender
a evolução da
comunicação.

Slide 28
WEB MARKETING
Em 1990 os meios de comunicação
eram:
- Telex
- Carta enviada pelos Correios
- TV Aberta
- Telefone fixo
- Fax
- Vídeos VHS
- Cartão de visita

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 WEB MARKETING
10 anos depois, os meios de
comunicação passaram a ser:
- Celular
- E-Mail
- Power Point
- CD’s
- Internet
- Torpedos
- TV a cabo

Slide 30
 WEB MARKETING
E em menos de 4 anos, a Evolução na Comunicação nos coloca
frente a frente com:
- Celular MMS
- DVD
- Sites inteligentes
- CD-CARD
- SMS Marketing
- E-Mail Marketing
- Vídeos Digitais
- Wi-Fi
- Bluetooth
- Vídeo on demand
- Newsletter
- E-Paper ...

Slide 31
WEB MARKETING
Após toda essa evolução, temos condições de entender todo o
processo ate chegar no que temos hoje como ferramentas: Skype, Blogs,
Facebook, Celular multimídia, SMS marketing, e-mail marketing, etc.
Se prestarmos atenção iremos perceber que a maioria dos meios de
comunicação citados como atuais estão vinculados à Internet. Verá que a
comunicação deixou de ser através de um contato físico para ser por meio
de presença virtual.

Slide 32
 WEB MARKETING
As empresas que desenvolveram
seu WEB Marketing de forma eficiente
aliaram a esta possibilidade de
presença em TODOS os locais que a ela
possa interessar, Mobilidade e
Interatividade. Estas duas palavras
expressam a principal finalidade de
uma empresa para obter sucesso
através do WEB Marketing.

Slide 33
 WEB MARKETING
Para uma empresa obter sucesso na sua Estratégia de WEB
Marketing é preciso planejar de forma eficiente suas ações. Consideramos
quatro ações básicas para que esta Estratégia alcance o resultado
desejado:
1º) posicionar o site de forma eficiente nos mecanismos de busca;

2º) oferecer conteúdo qualificado (referencial e atualizado);

3º) segmentar seu público-alvo pelo perfil de comportamento e/ou áreas de interesse;

4º) desenvolver uma frequência ativa no relacionamento digital com o Mercado.

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Exercício de fixação
Vamos agora ver se entendemos bem alguns conceitos passados,
respondendo ao questionário proposto:
1. Como os homens se comunicavam a milhões de anos atrás?
2. Para existir uma comunicação, é preciso existir que componentes?
3. De que forma a comunicação pode existir? Explique-as.
4. Dê duas dicas para que exista uma boa comunicação. Não precisa ser as
mesmas que está no slide.
5. Como surgiu a comunicação digital?
6. Defina Web Marketing. Quais as suas vantagens?
7. Com suas palavras, explique como uma empresa pode obter sucesso na
utilização do Web Marketing.
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Dúvidas?

✓Professor : João Freire Abramowicz

✓E-mail: joaoabramowicz@hotmail.com
✓Googledrive: https://goo.gl/TTkz2b