Coordenação da Cadeia de

Suprimento

Conceitos, implicações e outros

Professor Fabiano Costa

 Importante

Os processos de uma cadeia de suprimentos são

divididos em duas categorias:

1) Pull (puxar): Resposta aos pedidos dos

clientes. Exemplo: O cliente pede o produto

2) Push (empurrar): Antecipar-se aos pedidos do

cliente. Exemplo: O varejo promove o produto
 Visão Cíclica dos processos da CS
Ciclos Estágios Processos envolvidos

Cliente Chegada do cliente, emissão do pedido do cliente,

Ciclo de pedido atendimento do pedido do cliente e recebimento do
do cliente pedido pelo cliente

Varejista Acionamento do pedido do varejista, emissão do

pedido do varejista, atendimento do pedido do
Ciclo de varejista e recebimento do pedido pelo varejista
reabastecimento

Distribuidor Chegada do pedido (distribuidor, varejista ou

cliente), programação da produção, fabricação e
Ciclo de
transporte e recebimento do pedido (distribuidor,
fabricação
varejista ou cliente)

Fabricante Pedido baseado na programação da produção do

fabricante ou nas necessidades de estoque,
Ciclo de programação da produção do fornecedor, fabricação
suprimentos e transporte de componentes e recebimento pelo
fabricante
Fornecedor
 Importante

A logística enxuta é um pré-

Antes

requisito vital para a capacidade Estoque

Previsão
de vendas
de resposta da empresa ao

mercado, através da integração

da cadeia de suprimentos.

Just in Time
O objetivo é orientar-se pela
Previsão
Estoque Informação
de vendas demanda
 Importante

Substituir estoque por informações tornou-se o princípio diretivo

dos gerentes de logística nas organizações que procuram obter

respostas flexíveis e oportunas em mercados voláteis e com ciclo

de vida curto.

A falta de transparência entre os elos da CS, em relação a

informações sobre o mercado, induz a criação de estoques

reservas como alternativa às incertezas da demanda.

 Causa e Conseqüências
Níveis de estoque além do necessário, devido a duplicações de
armazenamento a cada interface comprador/fornecedor

Sobrecarga em termos de capital de giro

Cadeias de suprimento mais lentas no atendimento de

demanda volátil

Pequenas mudanças na demanda do mercado aumentam e se

destorcem à medida que se movem para trás na cadeia.

Estoques independentes a cada elo da cadeia agem como

reservas que escondem a verdadeira demanda
 Causa e Conseqüências
A falta de coordenação pode ocorrer a partir do momento em
que cada elo (empresa) passe a perseguir apenas seus
objetivos individuais ou conflitantes com os objetivos gerais de
toda a Cadeia de Suprimentos. Isso pode ocorrer se cada elo
da cadeia possuir um responsável diferente.

Aumenta os custos de fabricação, transporte, estoque, mão-de-

obra para embarque e recebimento

Prolonga o lead time de ressuprimento

Diminui a lucratividade
 Causa e Conseqüências
Prejudica o nível de disponibilidade do produto e leva a
esgotamentos de estoque na cadeia de suprimento

Influencia negativamente o desempenho de cada estágio

prejudicando assim os relacionamentos entre os elos da cadeia
de suprimento.

Tendência a culpar os outros estágios pela falta de produto

Perda de confiança entre os envolvidos

 Conceito: Efeito Forrester

Trata-se da amplificação da variabilidade distorcida dos pedidos

em cada elo da Cadeia de Suprimento, devido a pouca

informação trocada entre todos os envolvidos.

Ponto de Ponto de Ponto de

Nível de renovação renovação renovação
Estoque

Fábrica Distribuidor Varejista

 CS - Obstáculos para coordenação
Qualquer fator que resulte tanto na otimização local dos estágios
como no aumento da distorção e variabilidade de informações
na cadeia de suprimento é um obstáculo à coordenação.

São eles:

Obstáculos de incentivo

Obstáculos de processamento de informações

Obstáculos operacionais

Obstáculos de preço

Obstáculos comportamentais
 CS - Obstáculos para coordenação
Obstáculos de incentivo: Situações em que os incentivos
oferecidos aos elos da CS levam a medidas que aumentam a
variabilidade e reduzem os lucros totais. Exemplo: Incentivar o
gerente de transporte a reduzir o custo, pode elevar o nível de
estoque ou chegar a comprometer o nível de serviço ao cliente.

Obstáculos de processamento de informações: Referem-se a

situações em que informações de demanda são distorcidas a
medida que circulam entre os diferentes estágios da CS.
Exemplo: Previsão baseada em pedido ao invés de demanda
do cliente
 CS - Obstáculos para coordenação
Obstáculos operacionais: Referem-se às ações realizadas no
período entre a emissão e atendimento de pedidos que levam
ao aumento na variabilidade. Exemplo: Pedidos em lotes
grandes.

Obstáculos de preço: Situações em que políticas de preço de

um produto levam ao aumento na variabilidade da emissão de
pedidos. Exemplo: Desconto por quantidade baseados em
tamanho de lote, promoções diversas.
 CS - Obstáculos para coordenação
Obstáculos comportamentais: Referem-se a problemas de
atitude nas organizações que contribuem para o efeito chicote.
Muitas vezes são relacionados ao modo como a cadeia de
suprimento é estruturada e à comunicação entre os estágios.
Exemplos:

- Visão limitada a ações locais do estágio

- Reação local ao invés de combate a causa do problema

- Transferência de culpa (rivalidade ao invés de parceria)

- Falta de confiança
 Referências
CHOPRA, Sunil; MEINDL, Perter. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2003.

BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos/Logística Empresarial. 5ª

edição. Porto alegre: Bookman, 2006.

CHISTOPHER, Martin. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Estratégias

para a Redução de Custos e Melhoria dos Serviços. São Paulo: Pioneira, 1997.