APRESENTAÇÃO DE SISTEMA HELP DESK

JULIANO SOARES SILVA - TI

APRESENTAÇÃO

 Desenvolvido na linguagem Visual Studio 2010 - Microsoft

 Banco: SQL

 SQL SERVER

 Desenvolvedor: Maurício C. Fornaziero

IMAGENS
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FUNCIONABILIDADE

 Abertura de chamado simplificado

 Acesso semelhante ao sistema RODOPAR

 Divisão em módulos de pedidos

 Cadastro de usuário personalizado

 Geração de relatório personalizados em Crystal Report

TREINAMENTO

 Responsabilidade do setor de TI

 Atendimento telefônico

 Confecção de manual padrão

CUSTO

 Aquisição : R$ 0,00

 Manutenção: R$ 300,00 (incluso atualização)

BENEFÍCIOS

 Padronização de chamados

 Acompanhamento do chamado (duração)

 Interação do chamado entre solicitante e o TI

 Geração de relatórios de controle diversificado