Globalização e Concorrência

 As empresas estão mudando

• Mudança Tecnológica

A revolução digital criou uma Era da Informação.

A Era Industrial caracterizou-se pela produção e pelo
consumo de massa.
A Era da Informação promete levar a níveis de produção
mais precisos, a comunicações mais direcionadas e a
uma determinação de preços em bases mais
consistentes.
Grande parte dos negócios hoje é efetuada por meio de
redes eletrônicas: intranets, extranets e a internet.
 As empresas estão mudando

• Globalização

Os avanços tecnológicos no transporte , na expedição e na

comunicação tornaram mais fácil, para as empresas,
fazer negócios em outros países e, para os
consumidores, comprar produtos e serviços de empresas
estrangeiras
 As empresas estão mudando

• Desregulamentação

Muitos países desregulamentaram alguns setores para

aumentar a concorrência. Ex: as empresas de telefonia
de longa distância agora podem concorrer em mercaods
locais, e as telefônicas locais podem oferecer serviços de
longa distância.
 As empresas estão mudando

• Privatização

Muitos países privatizaram suas empresas estatais para

aumentar sua eficiência.
 As empresas estão mudando

• Aumento do Poder do Cliente

Os clientes esperam maior qualidade e mais serviço. Além

de um certo grau de customização. Eles têm cada vez
menos tempo para gastar e querem mais conveniência.
Percebem menos diferenças entre os produtos e
mostram menos fidelidade à marca. Obtém muita
informação na internet e estão mais sensíveis a preço.
 As empresas estão mudando

• Customização

A empresa é capaz de produzir individualmente bens

diferenciados. As empresas propiciam aos clientes a
elaboração de seus próprios bens de consumo.

Interagem pessoalmente com cada cliente, personalizando

serviços e o próprio relacionamento. Ex: catálogo (calças
customizáveis)
 As empresas estão mudando

• Concorrência Ampliada

Fabricantes de produtos de marca enfrentam intensa

concorrência de marcas domésticas e estrangeiras, o
que resulta em aumento nos custos de promoção e
consequentemente em redução das margens de lucro.

Varejistas poderosos comandam o limitado espaço de

exposição e que estão lançando marcas próprias para
concorrer com as marcas tradicionais.
 As empresas estão mudando

• Convergência Setorial

As fronteiras entre os setores tornam-se cada vez mais

indistintas à medida que as empresas se dão conta de
que há novas oportunidades na intersecção entre dois ou
mais setores. Ex: Empresas farmacêuticas, (outrora
essencialmente empresas químicas, hoje agregam

recursos para produção de novas drogas, novos

cosméticos e novos alimentos.
 As empresas estão mudando

• Transformação no varejo

Varejistas que possuem lojas físicas enfrentam a

concorrência crescente de empresas de vendas por

catálogo, empresas de mala direta, anúncios diretos aos
clientes, veiculados em jornais, revistas e TV, e-commerce
na internet.

Reagindo a isso varejistas empreendedores estão

incorporando atrações a suas lojas, como cafés, palestras,
demonstrações e shows.
 As empresas estão mudando

• Desintermediação

O sucesso das primeiras ponto-com (Amazon, eBay) que

reduziram a intermediação na entrega de produtos e
serviços

Reagindo a isso muitas empresas tradicionais iniciaram uma

reintermediação e tornaram-se um misto de
estabelecimento físico e on-line, agregando serviços on-
line a suas ofertas normais.
 Principais Mercados de Clientes

• Mercado Consumidor

Empresas que comercializam produtos e serviços de

consumo em massa, como refrigerantes, cosméticos,
passagens aéreas.. Investem parte significativa de seu
tempo tentando estabelecer uma imagem de marca
superior.
 Principais Mercados de Clientes

• Mercado Organizacional

Empresas que vendem bens e serviços para outras

empresas, deparam-se com profissionais de compras bem
informados e treinados, que possuem técnicas para avaliar
ofertas de vários concorrentes.

A propaganda desempenha um papel importante, mas um

papel mais forte é desempenhado pela força de vendas,
pelo preço e pela reputação da empresa no que se refere à
confiabilidade do produto.
 Principais Mercados de Clientes
Mercado Global
Empresas que vendem seus produtos e serviços no mercado
global enfrentam decisões e desafios adicionais. Elas têm
que decidir em que países entrar, como entrar em cada país
(como exportador, licenciador de franquia, parceiro em joint-
venture, fabricante sob contrato autônomo), como adaptar as
características de seus produtos e serviços a cada um deles,
como determinar preços para seus produtos em países
diferentes e como adaptar suas comunicações a diferentes
culturas, línguas, sistemas jurídicos e políticos e de moedas
 Principais Mercados de Clientes
Mercados sem fins lucrativos (terceiro setor e
governamental)
Empresas que vendem seus produtos a organizações sem fins
lucrativos, como igrejas, instituições de caridade ou órgãos
públicos, precisam determinar preços com cautela, pois essas
organizações têm poder de compra limitado.

Ex: muitas compras do governo exigem licitação, e , na

ausência de fatores que justifiquem um preço mais elevado, é
favorecida a proposta que apresenta o menor preço.
 Industrialização
Revolução Industrial (divisor de águas)
A partir da Revolução Industrial iniciou-se a utilização de
máquinas no processo produtivo.

Relações mais intensas com outros países.

Revolução Industrial é dividida em três fases:

1ª Revolução Industrial

2ª Revolução Industrial

3ª Revolução Industrial
 1ª Revolução Industrial
• Século XVIII (1750 a 1760) início da Revolução Industrial

• Inglaterra (1º país a se industrializar) Liverpool,

Manchester

• Carvão: matéria prima que impulsionou esse crescimento

industrial

• Utilização da máquina a vapor.

 2ª Revolução Industrial
• Século XIX (1850 a 1860)

• Inglaterra (maior potência econômica), porém outros países

europeus se destacam. Ex:França

• Surgimento da industrialização nos EUA (região Nordeste _

Grandes Lagos) ex: NY, Detroit, Chicago.

• Petróleo: Fonte energética

• Fordismo: final do século XIX e início do século XX.

Forma de produção industrial. Ex: produção de carros em
linha de montagem em grande escala. Filme: Tempos Modernos.
Empresas automotivas praticam esse modelo produtivo Fordista
até hoje.
 3ª Revolução Industrial
• Século XX/XXI (mais países industrializados)

• EUA, Alemanha, Itália, Japão, China expandiram suas áreas

industriais.
Alemanha, França, Inglaterra, Itália são as 4 maiores
economias atuais do Continente Europeu

• Informação: Era da Informação (instantaneidade dessa

informação). Grande influência das Telecomunicações e da
Internet nesse processo.

• Biotecnologia: Abertura de novas áreas de pesquisa; novas

áreas industriais a partir dessa Revolução Industrial.
Obs: Japão de destaca nessa fase, porém principalmente a
China (expansão de maneira significativa)
 Fatores Locacionais (de localização)
• São importantes para indústrias geralmente as
Transnacionais (empresas de grande porte que atuam em
vários países do mundo, ex: Nike, GM, Ford) saberem onde
vão se instalar.

• Sistema Capitalista (Lucro)

• Os Fatores Locacionais que derem mais vantagens a

algumas empresas, vão acarretar em maiores lucros
 Fatores Locacionais (de localização)
• Capital (dinheiro)

• Mão-de-Obra: pessoas que vão trabalhar nessa indústria

• Matéria Prima: se a indústria trabalha diretamente com

matéria prima ela tem que estar próxima dessa matéria
prima.

• Mercado Consumidor: pessoas que vão consumir o

produto.

• Energia: disponibilidade para a indústria

• Infra-estrutura: muito ampla. Ex: transporte

 Fatores Locacionais (de localização)
• Água: sem água a indústria e a vida humana não vão em
frente.

• Incentivos Fiscais: (Guerra Fiscal)

Uma empresa quando vai se instalar em um país
nunca fala o Estado, a Região e o Município.
Há uma “briga” entre eles para tentar trazer essa indústria.

Oferecem por exemplo:

- Isenção de Impostos
- 10 a 15 anos sem pagar luz
- 10 a 15 anos sem pagar água
- Construção de acesso gratuito
- etc
 Industrialização
Países Desenvolvidos:
• Mais longa (Revolução Industrial)
• Diversidade Industrial
• Indústrias Tradicionais
• Tecnologia (detenção)

Países Subdesenvolvidos:
• Mais rápida e recente (2ª metade do século XX)
• Dependência de Tecnologia dos países desenvolvidos
• Exportação (indústria voltada predominantemente para
o mercado externo)
 Globalização
EmpresasTransnacionais

Um dos principais agentes da Globalização

• Século XIX até século XXI ganham cada vez mais forças.

• Muitas políticas que os Estados fazem é para favorecer as

Transnacionais

• Espaço no mundo continua o mesmo? Claro que sim, a

Terra continua a mesma, porém o tempo de deslocamento é
o que modifica. Ex: velocidade do transporte é um fator que
auxilia no processo de globalização e no processo de
informação.
 Globalização
Transnacionais (Multinacionais)

Empresas que atuam no mundo inteiro.

Fizeram com que ocorresse uma nova Divisão Internacional do

Trabalho DIT

DIT
Fábricas

Países Desenvolv. Países Subdesenv.

Lucro
 Globalização
Transnacionais

Até a década de 70/80 essas transnacionais tinham a produção

no seu país de origem. Ex: O tênis Nike era feito nos EUA, o
carro da GM era feito nos EUA, VW produzia carros na
Alemanha.

A partir a década de 80 até a década de 90 ocorreu uma

pulverização desse processo produtivo.

O lucro é o foco do sistema capitalista: Onde tiver maior lucro é

onde será a produção.

Países desenvolvidos transferiram as suas fábricas (unidades

produtivas) para os países subdesenvolvidos.
Ex: fabricação do tênis Nike na Indonésia, Vietnã, China
 Globalização
Transnacionais

O processo produtivo mudou. No Vietnã a mão-de-obra é muito

barata. Escolhe-se então produzir no Vietnã ao invés dos
EUA.

Processo Produtivo gera lucro que volta para os países

desenvolvidos.

A sede das Transnacionais continuam nos países

desenvolvidos. Ex: escritório da Nike continua nos EUA,
porém suas fábricas estão espalhadas no mundo inteiro
(onde der maior lucro)
 Globalização
Transnacionais

Produto Importado: “Perdeu sentido”. Importado de onde?

Indonésia, Vietnã.

Brasil: GM tem fábrica em vários lugares no Rio Grande do Sul

(ex: Gravataí); esta fábrica dá lucro.

A Fábrica original da GM nos EUA não dá lucro ou lucro muito

pequeno.
Fatores: Localização; e também aqui a mão-de-obra é mais
barata e o próprio Governo incentiva nessa questão.

GLOBALIZAÇÃO AINDA ESTÁ EM EXPANSÃO

 Inovação Aberta Uma Revolução em Marcha

Ênfase em parcerias (total coerência com a era das redes

sociais)

Diminuição de Custos (inovar de maneira mais barata)

Maior produtividade (urgência das empresas de inovar para

compensar a consequente redução de vendas e da
concorrência crescente)

Colaboração (possibilidade de aproveitamento da capacidade

intelectual existente fora da empresa)

Conhecimento em tempos globalizados está espalhado pelo mundo.A

competitividade requer que as empresas abram suas portas para as ideias
vindas de fora: das instituições de pesquisa, das universidades e sobretudo
de outras empresas
 Inovação Aberta
Uma Revolução em Marcha
Ex:
• LEGO: convidou clientes a sugerir modelos de brinquedos de
maneira interativa e recompensou financeiramente as ideias
viáveis para comercialização.

• Setor de software: as plataformas de código aberto

desenvolvidas com pessoas de fora, como as LAMP (Linux,
Apache, MySQL, e PHP/Pert/Python), tornaram-se
componentes padrão da infraestrutura de TI de muitas
empresas.

• MKT colaborativo ou participativo: encoraja clientes a ajudar a

criar campanhas de marketing. Peugeot (design de carros no
modo virtual)

• P & G (Pringles Prints)

 Inovação Aberta
Empresas têm três maneiras de ganhar com a adoção
da cocriação:

• Captam valor do produto cocriado ou do serviço em si, como

a Lego, ao comercializar boas ideias que vêm da rede

• Captam valor oferecendo um produto ou serviço

complementar. A Red Hat, por exemplo, vende uma série de
serviços de tecnologia aos usuários do Linux

• Beneficiam-se indiretamente do processo de cocriação _ por

exemplo, por meio de uma marca em posição estratégica
aperfeiçoada.
 Inovação Aberta
Dificuldades à vista: Não estão evidentes ainda quais
capacidades as empresas necessitarão (ou como se
organizarão) para extrair o melhor do processo.

Desafios
• Atrair e motivar os cocriadores:
Oferecerem os incentivos certos aos participantes certos.
Incentivos Financeiros
Reconhecimento da comunidade

Identificar barreiras à participação: como a facilidade ou

dificuldade de contribuir e o tempo necessário para fazê-lo.
 Inovação Aberta
Dificuldades à vista: Não estão evidentes ainda quais
capacidades as empresas necessitarão (ou como se
organizarão) para extrair o melhor do processo.

Desafios

• Estruturar os problemas de participação

A fim de tornar possível, para muitos colaboradores, participar
efetivamente da comunidade de cocriação, os problemas devem
ser divididos e analisados, de modo que as pessoas trabalhem
em diferentes aspectos deles.
 Inovação Aberta
Dificuldades à vista: Não estão evidentes ainda quais
capacidades as empresas necessitarão (ou como se
organizarão) para extrair o melhor do processo.

Desafios

• Conceber mecanismos de governança para facilitar a

cocriação
As comunidades são produtivas quando têm regras e liderança
claras e processos transparentes para definir metas e solucionar
conflitos entre seus membros
 Inovação Aberta
Dificuldades à vista: Não estão evidentes ainda quais
capacidades as empresas necessitarão (ou como se
organizarão) para extrair o melhor do processo.

Desafios

• Estratégias Tradicionais X Inovação Aberta

As visões de estratégia tradicionais são baseadas em
propriedade e controle como elementos fundamentais ao
sucesso.

Requer revisão profunda por parte da empresa: mover o foco da

propriedade para o desenvolvimento aberto implica reconsiderar
os processos de criação e captura de valor
 Inovação Aberta
Pioneira: Procter & Gamble em 2002

Outras empresas: Johnson & Johnson, General Mills, Bill and

Melinda Gates Foundation.

Adotam o programa _ e o conceito _

“Conectar e Desenvolver” (C&D)
 Processo C&D trabalhado na Procter & Gamble

1Por que mudar: saber com clareza quais são os limites e

facilidades da companhia

2O que fazer: Definir a visão ou o foco dos negócios

3- Onde atuar: Escolher a região geográfica

4Como vencer: Aprender qual é a maneira de operar ali

visando ao êxito

5Quem buscar: Mapear quais as capacidades necessárias

para vencer: ferramentas, habilidades e tecnologias

6Como viabilizar tudo isso: Desenvolver a gestão e a

governança (da rede de parceiros) apropriados.
 Inovação Aberta

Mudança Cultural

Sem uma mudança de cultura que consiga

combinar ativos intelectuais internos e
externos em condições equitativas e seja
capaz de substituir a mentalidade , a
inovação aberta não se estabelece.