TEORIA DE SISTEMAS

Prof. Dra. Maria Virginia

Llatas

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 TEORIA DE SISTEMAS
 Aspectos principais:
 ciência de sistema – a exploração científica dos todos e da
totalidade
 tecnologia de sistema – técnicas e abordagens matemáticas

 filosofia de sistema – reorientação do pensamento.

 Origens: Ludwig von Betalanffy (1940 – biólogo alemão). Afirma

que:
“ Um problema básico postulado para a ciência moderna é a teoria geral da
organização. A Teoria Geral de Sistemas é, em princípio, capaz de dar
definições exatas para tais conceitos e, em casos específicos, capaz de
colocá-los para uma análise quantitativa”
 O pensamento de sistemas é importante na psicologia,
sociologia, economia e cibernética, bem como em muitas
das ciências físicas.
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 CONCEPÇÃO
ATOMÍSTICA X HOLÍSTICA

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 CONCEITO E CARACTERÍSTICAS

 Conceito: Um sistema pode ser definido como um conjunto de

elementos interagentes e interdependentes relacionados cada um ao
seu ambiente de modo a formar um todo organizado.
 Utilidade principal: aplicabilidade no mundo real pela ênfase
na visão das interações, interdependências e cadeias de efeitos.
 Considerações básicas de Churchman:
 Objetivos (metas e fins): estabelecidos x verdadeiros
 Ambiente (lado de fora): Importante o controle e a
determinação de como deve funcionar
 Recursos (Fatores internos: Meios disponíveis para
realização das atividades): pessoas, dinheiro, equipamentos,
outros.
 Componentes (atividades que contribuem para objetivos)
 Administração (planejamento e controle do sistema)
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 HIERARQUIA DE SISTEMAS
 Kenneth Boulding em 1956 descreveu hierarquia de
sistemas:
 Estrutura estática: níveis de estruturação
 Dinâmicos simples: incorporam movimentos predeterminados
 Cibernéticos: Mecanismos automáticos de controle e feedback.
 Abertos: Estruturas automantidas
 Genético-sociais: Divisão do trabalho entre as partes
 Animais: Aumento, mobilidade, comportamento teleológico e
autoconsciência.
 Humanos: Autoconsciência e habilidade de usar a linguagem e
simbolismos na comunicação
 Sociais:mensagens, valores, registros históricos, arte e emoções
 Transcendentais: absolutos, inevitáveis e irreconhecíveis
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 SISTEMAS ABERTOS
 Ciclo de eventos: importação, transformação e exportação de energia
(insumos humanos, recursos financeiros, materiais e equipamentos e
produtos/serviços produzidos)
 Entropia negativa: Importam mais energia do que exportam, ligada a
sua sobrevivência (lucratividade a longo prazo)
 Processamento da informação: Armazena e interpreta informações
para decisão. Sistemas devem ter processos de codificação para
seleção das informações.
 Crescimento e manutenção: Forças de estabilidade e de
crescimento em contínua interação com o ambiente => “estado
estável” x “equilíbrio dinâmico”
 Eqüifinalidade: Variedade de caminhos com flexibilidade dos meios
para alcançar os fins.
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ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS
ABERTOS

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 Modelo de Organização como
Sistema Aberto de KATZ & KAHN

 Natureza dos sistemas sociais: Atitudes,

percepções, crenças, hábitos, motivações e
expectativas do seres humanos
 Componentes: comportamento no papel;
normas; valores
 Tipos dos subsistemas: produtivos; de
apoio; de manutenção; adaptativos;
administrativos
 Relacionamento com o ambiente
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 Vantagens da Teoria de Sistemas
 As organizações devem sempre prestar muita
atenção a seu ambiente externo.
 Sobrevivência e evolução tornam-se pontos centrais.
 A congruência com o ambiente torna-se uma tarefa
gerencial chave.
 A perspectiva contribui para a teoria e prática do
desenvolvimento organizacional.
 Alcançamos um novo entendimento da ecologia da
organização.

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 Limitações da Teoria de Sistemas
 As organizações não são organismos e seus
ambientes são muito menos concretos do que
a definição presume.
 Há um exagero no grau de “unidade
funcional” e coesão interna encontrado na
maioria das organizações.
 Não identifica as relações específicas que
existem entre as dimensões organizacionais.

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