Sistemas de

Informações
Gerenciais

Profº Renato Colomby

Ementa

Conceitos básicos do componente

curricular. Introdução à tecnologia da
informação. Sistemas de informação nas
organizações. Tipologia de sistemas de
informação. A estratégia e os sistemas de
informação. Desafios éticos e tecnologia.
 SISTEMA

› "é um conjunto de partes integrantes e

interdependentes que, conjuntamente,
formam um todo unitário com
determinado objetivo e efetuam
determinada função” (OLIVEIRA, 2008,
p.7).
› Verifica-se que um sistema constitui-se
de partes formando-se um só com um
único objetivo a realizar uma função, ou
seja, é a base da implantação de um
S.I.G.
DADO

› "é qualquer elemento identificado em

sua forma bruta que, por si só, não
conduz a uma compreensão de
determinado fato ou
situação"(OLIVEIRA, 2008, p.22).
› O dado é apenas um elemento neutro
sem significado que depende de outro
recurso para ser processado dentro da
empresa.
 INFORMAÇÃO

› "é o dado trabalhado que permite ao

executivo tomar decisões". (OLIVEIRA,
2008, p.22).
› À partir da informação, o executivo irá
gerenciar as atividades que forem
necessárias nos respectivos setores da
organização.
 GERENCIAL
› "é o desenvolvimento e a consolidação do
processo administrativo, representado pelas
funções de planejamento, organização,
direção, gestão de pessoas e controle, voltado
para a otimização dos resultados da
empresa". (OLIVEIRA, 2008, p.24).
› Gerenciar é o fundamento principal para
as empresas se organizarem em seus
processos decisórios, pois a direção da
empresa está nas mão do gestor em
relação ao seu futuro desenvolvimento e
crescimento.
O que é SIG?
› Atualmente, além da manutenção e da satisfação de seus
clientes, as empresas são obrigadas a lançar mão da
utilização de ferramentas de otimização do gerenciamento
das informações disponíveis em suas bases de dados,
possibilita os executivos e gestores tomar suas decisões
com base em informações atuais e fidedignas.
› Uma das ferramentas que pode ser usada para essa
finalidade são os sistemas de informações gerencias - SIG.
› Basicamente os sistemas de informações gerenciais são
conjuntos de dados que são transformados em
informações organizadas e estruturadas de forma que
possam ser utilizadas para dar suporte ao processo
decisório da empresa, proporcionando, ainda,
sustentação administrativa para aprimorar os resultados
esperados.
O que é SIG?
› Para Stair (1998), os sistemas de informações gerenciais
formam um conjunto de pessoas, procedimentos,
bancos de dados e dispositivos usados para oferecer
informações de rotina aos administradores e tomadores
de decisão, focalizando a eficiência das operações.
› Desta maneira, os sistemas de informações gerenciais
são constituídos não apenas de elementos pertencentes
à tecnologia da informação, como também de pessoas
que elaboram os procedimentos adotados na coleta dos
dados, na sua transformação em informação com valor
agregado e em sua disponibilização, no sentido de
auxiliarem os administradores na escolha da decisão correta,
para um melhor gerenciamento das estratégias
organizacionais.
O que é Tecnologia?
› Tecnologia é conhecimento, interpretação, aplicação
e/ou estudo de técnica e de suas variáveis, enquanto
aplicação e aplicativo, ao longo da história e em determinada
sociedade.
› É um termo muito abrangente que envolve conhecimentos
técnicos e científicos, este sugere objetos que são suas
ferramentas, que usamos para aplicar em cada contexto.
Não só as ferramentas técnicas, como as máquinas, como
também os conhecimentos.
› Todo processo utilizado para facilitar ou resolver
problemas é uma forma de tecnologia, obviamente sendo
aplicada ao seu contexto especifico, auxiliando-nos na busca
de solução dos problemas, de forma prática, com segurança
e em tempo reduzido.
O que é Tecnologia?
› Segundo Daniel, “Tecnologia é a aplicação do conhecimento
científico, e de outras formas de conhecimento organizado, a
tarefa prática por organizações compostas de pessoal e
máquinas” (DANIEL 2003, p.26 apud ZANELA, 2007, p.1).
› Uma tecnologia nova é oriunda de tecnologias já existentes,
tornando-se ultrapassada a partir dessa, ou seja, sendo um
novo método para resolução de problemas.
› Sempre surge para executar tarefas que a existente não tem
suporte ou para executar tarefas em menor tempo que a
tecnologia que já existe: o chamado aperfeiçoamento ou
evolução objetivando redução de tempo na execução da
atividade, redução de custo e aumento de lucros.
› A evolução da humanidade a partir da descoberta do fogo,
da roda, da energia etc., é um exemplo claríssimo de análise
diacrônica da história das tecnologias.
O que é Tecnologia?
› As tecnologias são tão presentes em nossas vidas que
chegam a mudar a forma como trabalhamos ou pensamos e,
levando-nos assim, a mudar o nosso modo de vida tornando-
o mais fácil e prático.
Qual importância do SIG para a
tomada de decisão?
› Segundo Oliveira (2008), os sistemas de informações
gerenciais tornam-se indispensáveis, pois na grande
maioria das empresas que utilizam sistemas informatizados,
há muitos dados que estão à disposição, mas esses dados
por si não podem ser utilizados no processo de tomada de
decisões sem antes passar por um processo de conversão,
de transformação, fazendo com que se tornem efetivamente
informações. É nesta etapa onde os sistemas de
informações gerenciais atuam, compilando estes
conjuntos de dados em informações processadas.
› Tais ferramentas permitem aos gestores obter de forma
dinâmica e prática as informações necessárias para
embasar as decisões que norteiam as empresas, seja em
questões administrativas internas, em estratégias de vendas
ou outras áreas que necessitem de uma gestão mais
apurada de indicadores.
Fluxograma - SIG
Qual impacto do SIG para a
organização?
› O planejamento dos sistemas de informação traz mudanças
na organização, que se manifestam, principalmente, nos
recursos humanos, técnicos e gerenciais, no sentido de
monitorar a evolução e a inovação organizacional e criar um
espírito de mudança e de procura pela qualidade (AMARAL
1999, apud SANTOS; CONTADOR, 2006).
› É evidente a importância do fator humano no
condicionamento dos os sistemas de informações gerenciais
pelo seu nível de envolvimento e entendimento, capacitação
profissional, comportamentos, atitudes, atuação e interação.
› O SIG auxilia os executivos das empresas a consolidar o
tripé básico de sustentação da empresa: qualidade,
produtividade e participação". (OLIVEIRA 2008, p.32).
O SIG e seus benefícios
Oliveira (2004, p. 44) destaca os benefícios que os sistemas de
informações gerenciais trazem para as organizações:
› melhoria no acesso às informações, favorecendo a precisão
nos relatórios, que são gerados mais rapidamente e com
menor esforço;
› melhoria na operacionalização dos serviços;
› melhoria nas tomadas de decisões, a partir do fornecimento
de informações mais rápidas e precisas;
› melhoria na estrutura organizacional, devido um melhor fluxo
de informações;
› melhoria na adaptação das organizações no enfrentamento
dos imprevistos, derivados das frequentes transformações
no ambiente em que a organização está inserida.
Obrigado!
Profº Renato Colomby
renato.colomby@ifpr.edu.br