5W2H

Plano de Ação
 Tópicos abordados

O que é um plano de
01 ação? Benefícios do 5w2h 04

Por que utilizar o 5w2h

02 para gerenciar suas
Criando um plano de
ação
05
atividades?

03 Como fazer um plano de Exemplo prático 06

ação
 Plano de Ação 5W2H: o que é e como fazer o seu?

O plano de ação 5W2H é uma ferramenta para simplificar o planejamento de

atividades.

Ele pode ser utilizado em diversos contextos como uma forma sistemática de

listarem as causas de um problema e a medidas a serem implantadas.

É basicamente um formulário para execução e controle de tarefas onde são atribuídas

as responsabilidades e determinando como o trabalho deverá ser realizado, assim
como o departamento, motivo e prazo para conclusão com os custos envolvidos.

Ele é utilizado quando há a necessidade de elaboração de um plano de ação.

O 5W2H é, basicamente, uma metodologia para definição e execução de atividades.

Por que utilizar o 5W2H para gerenciar suas atividades?

Gestor Problemas
Muito útil na  Auxilia os gestores a elaborar planos de
delegação de tarefas ações para solucionar os problemas do
dia a dia

Delegação Otimização
Distribui competências Recursos, como força de
para o responsável por uma trabalho e tempo.
área ou projeto
Como Fazer um Plano de Ação 5W2H?

Basicamente, a execução do 5W2H consiste em responder 7

perguntas.

Relacionadas com as letras “W” e “H”: 

Your Logo what? (o que?)
why? (por quê?)
who? (quem?)
when? (quando?) 
where? (onde?)
how? (como?)
how much? (quanto custará?)
Como Fazer um Plano de Ação 5W2H?
 Benefícios
● Permite montar um PLANO DE AÇÃO com mais clareza;

● Simplicidade para ser aplicado;

● Pode ser aplicado em qualquer tipo de negócio;

● Não necessita de grandes investimentos;

● Libera tempo na agenda dos gestores.

A ferramenta pode ser utilizada não apenas no seu negócio, mas na sua
vida também. Seja em uma viagem que pretende fazer ou organizar suas
metas de estudo por exemplo. O método foi desenvolvido para organizar
qualquer tipo de planejamento.
Como criar um
plano de ação?
 O PLANO DE AÇÃO

O que deve ser feito? (WHAT)

Que ação será executada? Todo plano de ação deve ter uma especificação. O que eu quero alcançar.

Por que esta ação deve ser realizada? (WHY)

Toda ação precisa ter uma razão. Por que irá executar e ou participar da ação?
O PLANO DE AÇÃO

Quem deve realizar a ação? (WHO)

Um plano de ação sem responsável tem poucas (ou zero) chances de ser
concluído. Também não existe uma equipe ou grupo de pessoas responsáveis
pela atividade. No final das contas, é necessário ter um responsável absoluto,
uma pessoa, mesmo que hajam outros envolvidos na execução.

Quando a ação deve ser realizada? (WHEN)

Quando será executada? Data de início e data de término esperados,

considerando os riscos do projeto. O cumprimento do cronograma deve ser
uma meta do plano de ação.
 O PLANO DE AÇÃO
Onde a ação deve ser executada? (WHERE)

Pode ter uma ou muitas localizações. Vai depender da tarefa. A definição desse ponto do plano ajudará a considerar o deslocamento e seus custos no prazo e no orçamento. Onde será executada a ação?

Como deve ser realizada a ação? (HOW)

Como será executada? Neste item, entra uma especificação mais detalhada do plano de ação.

Quanto será o custo da ação a realizar? (HOW MUCH)

Todo plano de ação deve ter um orçamento. Quanto vai custar a execução da ação?
 EXEMPLO
Por exemplo, ao invés de definir em uma reunião “comprar computador”, será definido de forma bem simplória

What – O que? Why – Por que?

Comprar tablets para os
funcionários do time de
vendas;
Who – Quem?
Os tablets dão mais mobilidade aos João, gerente do setor
representantes de vendas e permitem financeiro
compartilhar e receber informações mais
rápido;

Where – Onde? How? – Como? How much – Quanto vai custar?

When – Quando?
Na internet Ação: buscar junto ao fornecedor de O orçamento total da compra será de R$
vendas um desconto empresarial Em duas semanas 5.000.
Qual questão podemos
olhar aqui no CER IV
e aplicar o 5W2H?
 PROJETO CER IV
5W2H

O que? Por quê? Quem? Quando? Onde? Como? Custo?

Atividade Objetivo Respionsável Data Local Como Custo

 Para garantir a
integralidade do cuidado, o A equipe técnica do e
Construção dos fluxos e Reuniões com a AB e
direcionamento correto e gerência do CER IV ,
protocolos da rede da Maio, junho e julho. SMSA diretorias, HM, melhor em Custeio próprio
seguro do usuário aos Atenção Básica e
pessoa com deficiência.     casa...  
demais componentes da Assistência Especializada.
   
rede.  

             

             
Obrigada
Alguma pergunta?

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