AGRUPAMENTO DE ESCOLAS N.

º 1 DE MARCO DE CANAVESES (150745)

CURSO PROFISSIONAL DE TÉCNICO DE COMUNICAÇÃO E SERVIÇO
DIGITAL

MARKETING
 foi um inventor, empresário e magnata americano no setor
da informática. Notabilizou-se como co-fundador, presidente
e diretor executivo da Apple Inc. e por revolucionar seis
indústrias: computadores pessoais, filmes de animação,
música, telefones, tablets e publicações digitais
Steve Jobs

 video Steve Jobs.mp4

1. Empreendedorismo
Empreendedorismo
- Conceito

AAutilização
utilizaçãododotermo
termo“empreendedorismo”
“empreendedorismo”
ééatribuída
atribuídaaaRichard
RichardCantillon
Cantillon(1755)
(1755)eeaa
Jean-Baptiste
Jean-Baptiste Say Say (1800).
(1800). Ambos
Ambos definiam
definiam
osos empreendedores como pessoas
empreendedores como pessoas que que
correm
correm riscos
riscos porque
porque investem
investem oo seuseu
próprio
própriodinheiro
dinheiroememempreendimentos.
empreendimentos.
Empreendedorismo
- Conceito

 Em 1978, Joseph Schumpeter associa o empreendedorismo à inovação ao afirmar

 Em 1978, Joseph Schumpeter associa o empreendedorismo à inovação ao afirmar
que “a essência do empreendedorismo está na perceção e aproveitamento das
que “a essência do empreendedorismo está na perceção e aproveitamento das
novas oportunidades no âmbito dos negócios; tem sempre que ver com a criação
novas oportunidades no âmbito dos negócios; tem sempre que ver com a criação
de uma nova forma de uso dos recursos nacionais, em que eles sejam deslocados
de uma nova forma de uso dos recursos nacionais, em que eles sejam deslocados
do seu emprego tradicional e sujeitos a novas combinações”.
do seu emprego tradicional e sujeitos a novas combinações”.
 Empreendedorismo
- Conceito

 é o estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades

 é o estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades
relacionadas com a criação de um projeto (técnico, científico, empresarial).
relacionadas com a criação de um projeto (técnico, científico, empresarial).
 Um empreendedor é uma pessoa totalmente orientada para a ação, não é
 Um empreendedor é uma pessoa totalmente orientada para a ação, não é
simplesmente uma pessoa que tem boas ideias, mas é aquele que faz acontecer, é
simplesmente uma pessoa que tem boas ideias, mas é aquele que faz acontecer, é
altamente motivado e assume riscos calculados para atingir os seus objetivos.
altamente motivado e assume riscos calculados para atingir os seus objetivos.
  Um desejo de mudança face à situação atual;
 Um desejo de mudança face à situação atual;

Motivações do  O aproveitamento dos conhecimentos adquiridos com

Empreendedor
 O aproveitamento dos conhecimentos adquiridos com
o desenvolvimento de um determinado produto;
o desenvolvimento de um determinado produto;

 A ideia de que um negócio próprio é a melhor forma

 A ideia de que um negócio próprio é a melhor forma
de dar expressão às suas qualidades;
de dar expressão às suas qualidades;

 A vontade de ser dono e senhor do seu próprio

 A vontade de ser dono e senhor do seu próprio
destino;
destino;

 A procura de uma melhor situação financeira;

 A procura de uma melhor situação financeira;

 O desejo de cooperação com os outros …

 O desejo de cooperação com os outros …
  Circunstanciais – determinadas por fatores externos ao
 Circunstanciais – determinadas por fatores externos ao
empresário
empresário

Tipos de Motivações EX: necessidade de encontrar um rendimento

EX: necessidade de encontrar um rendimento
alternativo a um emprego por conta de outrem.
alternativo a um emprego por conta de outrem.

 Profundas – diretamente associadas às características

 Profundas – diretamente associadas às características
pessoais do indivíduo.
pessoais do indivíduo.

EX: controlar o próprio destino; independência,

EX: controlar o próprio destino; independência,
realização pessoal …
realização pessoal …
Vantagens de ser  Independência
 Independência
empreendedor
 Realização profissional
 Realização profissional

 Controlo do próprio destino

 Controlo do próprio destino

 Gratificação financeira
 Gratificação financeira
Vantagens e desvantagens de ser empreendedor
Espírito empreendedor / espírito empresarial
Quais as principais características de um empreendedor?
 Uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza visões
 Uma pessoa que congrega risco, inovação, liderança,
 Uma pessoa que tem habilidade e perícia profissional numa organização
 Uma pessoa que aproveita as oportunidades
 Uma pessoa que faz coisas que trazem diferença
 Uma pessoa que cria prosperidade económica e social nas sociedades
 Uma pessoa que atua como um agente de mudanças
 Uma pessoa que constrói algo novo
 Uma pessoa que visualiza o futuro e propõe-se construí-lo
 Uma pessoa que tem espírito de iniciativa e gosta de começar projetos novos;
 Uma pessoa que corre riscos calculados, de modo a reduzir os riscos ou controlar resultados;
 Uma pessoa que é otimista e acredita nas possibilidades que estão ao seu alcance;
 Uma pessoa que é persistente e determinado, de modo a atingir metas e objetivos;
2. Autodiagnóstico de competências
empreendedoras
Autodiagnóstico de competências empreendedoras
Autodiagnóstico de competências empreendedoras
Autodiagnóstico de competências empreendedoras
Autodiagnóstico de competências empreendedoras

 Diagnóstico da experiência de vida

 Diagnóstico de conhecimento das “realidades profissionais”

 Determinação do “perfil próprio” e autoconhecimento

 Autodiagnóstico das motivações pessoais para se tornar empreendedor

(ver texto de apoio)

Determinação do “perfil próprio” e autoconhecimento

ANÁLISE SWOT
PESSOAL
3. Características e competências-
chave do perfil do empreendedor
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor

Pessoais
Pessoais Conhecimento
Conhecimento Técnicas
Técnicas
 Características e competências chave do perfil
empreendedor

•
• Competências emocionais
Competências emocionais
• Capacidade de decisão e de assumir
• Capacidade de decisão e de assumir
riscos
Competências riscos
Competências • Persistência e resiliência
Pessoais • Persistência e resiliência
Pessoais
• Persuasão
• Persuasão
• Poder de comunicação
• Poder de comunicação
• Apresentação pessoal
• Apresentação pessoal
• Concretização
• Concretização
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor

• Autoconsciência – autoconsciência emocional, auto-

• Autoconsciência – autoconsciência emocional, auto-
avaliação rigorosa, autoconfiança
avaliação rigorosa, autoconfiança
• Autogestão – autocontrole, inspirar confiança,
• Autogestão – autocontrole, inspirar confiança,
conscienciosidade, adaptabilidade, orientação para o êxito,
conscienciosidade, adaptabilidade, orientação para o êxito,
iniciativa
Competências iniciativa
Competências • Consciência social – empatia, consciência organizacional,
• Consciência social – empatia, consciência organizacional,
emocionais orientação para o cliente
emocionais orientação para o cliente
• Competências sociais – liderança visionária, influência,
• Competências sociais – liderança visionária, influência,
desenvolver os outros, comunicação, catalisador de mudança.
desenvolver os outros, comunicação, catalisador de mudança.
características do empreendedor - pessoais
características do empreendedor - pessoais
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor

• A necessidade de tomar decisões rapidamente num

• A necessidade de tomar decisões rapidamente num
mundo cada vez mais complexo e em contínua
mundo cada vez
transformação, podemais ser complexo e em contínua
desconcertante, pela
transformação, pode ser desconcertante,
impossibilidade de assimilar toda a informação pela
Capacidade de impossibilidade de a decisão
assimilar
Capacidade de necessária para adotar maistoda a informação
adequada.
decisão e de assumir necessária para adotar a decisão mais adequada.
decisão e de assumir
riscos • O empreendedor deve calcular cuidadosamente os
riscos • O empreendedor deve calcular cuidadosamente os
riscos que vai assumir, bem como as benesses ou
riscos que vai assumir, bem como as benesses ou
contrapartidas a eles inerentes.
contrapartidas a eles inerentes.
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor

• A resiliência é a capacidade de dar a volta por cima em

• situações
A resiliência
difíceisée aentender
capacidade de dar fracassados,
que projetos a volta por oucima
errosem
situações
que possamdifíceis e entender
ter ocorrido que projetos
na trajetória fracassados,
de carreira ou erros
são normais e
Persistência e que possam ter ocorrido na trajetória de carreira
que é preciso a pessoa reinventar-se a todo o momento. são normais e
Persistência e que é preciso a pessoa reinventar-se a todo o momento.
resiliência
resiliência • A persistência quer dizer que no ambiente de trabalho também
• é importante
A persistência quer dizer que
ser persistente, poisno ambiente
aquilo de trabalho
que não deu certotambém
num
é importante ser persistente, pois aquilo que não deu certo
primeiro momento, pode ser revisto, reelaborado e melhorado, num
primeiro
para momento,
quem sabe pode em
obter êxito ser situações
revisto, reelaborado
futuras. e melhorado,
para quem sabe obter êxito em situações futuras.
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor

O empreendedor persuasivo não se limita a vender o seu

O empreendedor persuasivo não se limita a vender o seu
produto, consegue convencer as pessoas de que aquele
produto, consegue convencer as pessoas de que aquele
Persuasão produto ou serviço são, na verdade, os melhores.
Persuasão produto ou serviço são, na verdade, os melhores.
Características do empreendedor - pessoais 4.docx
Características do empreendedor - pessoais 4.docx
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor

• Todo empreendedor precisa de saber vender bem as suas

• ideias
Todoe empreendedor
produtos. precisa de saber vender bem as suas
ideias e produtos.
• Tem que ser capaz de comunicar a sua visão de negócios e
• valores
Tem queaosser capaz
outros de comunicar
e conseguir a sua
inspirar visão decom
as pessoas negócios
quem e
Poder de
Poder de valores aos outros e conseguir inspirar as pessoas com quem
trabalha.
comunicação trabalha.
comunicação
• Essa habilidade torná-lo-á líder para conseguir apoio para suas
• ideias
Essaehabilidade
incentivarátorná-lo-á líder para conseguir apoio para suas
a inovação.
ideias e incentivará a inovação.
• A fluência e continência verbais, capacidade de escutar os
• outros
A fluência e continência
e poder verbais,são
de argumentação, capacidade de escutar
características que têmos
outros
que e poder de
estar presentes naargumentação,
comunicação dosão características que têm
empreendedor.
que estar presentes na comunicação do empreendedor.
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor

• A imagem do empreendedor é essencial para garantir a

• A imagem do empreendedor é essencial para garantir a
aceitação do mercado.
aceitação do mercado.
• A apresentação pessoal tem uma quota-parte
Apresentação pessoal • A apresentação pessoal tem uma quota-parte
Apresentação pessoal importante na criação desta imagem.
importante na criação desta imagem.
• Quando se refere uma boa apresentação pessoal, não se
• Quando se refere uma boa apresentação pessoal, não se
pressupõe uma atitude formal, mas uma atitude
pressupõea cada
adequada uma situação,
atitude transmitindo
formal, mas sempre
uma atitude
uma
adequada a
imagem cuidada.cada situação, transmitindo sempre uma
imagem cuidada.
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor

• Procura constante de oportunidades, mesmo que não

• Procura constante de oportunidades, mesmo que não
estejam relacionadas com o atual negócio;
estejam relacionadas com o atual negócio;
• Supera barreiras e obstáculos na criação de uma nova
• Supera barreiras e obstáculos na criação de uma nova
empresa;
Concretização empresa;
Concretização • Antecipa-se à concorrência na introdução de novos
• Antecipa-se à concorrência na introdução de novos
produtos ou serviços;
produtos ou serviços;
• Elimina operações ou procedimentos que possam ser
• Elimina operações ou procedimentos que possam ser
negativos para o negócio.
negativos para o negócio.
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor

•
• Conhecimento de Gestão Empresarial
Conhecimento de Gestão Empresarial
• Conhecimento
Competências • Conhecimento dede GestãoGestão
de
de
Competências Marketing
de conhecimento Marketing
de conhecimento
• Conhecimento
• Conhecimento dede gestãogestão
de
de
comunicação
comunicação
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor

• Quando transforma uma ideia num negócio, o

• Quando transforma uma ideia num negócio, o
empreendedor está perante um quadro empresarial que
empreendedor
precisa de gerir está
comperante
atitudeum quadro empresarial que
profissional.
Conhecimento de precisa de gerir com atitude profissional.
Conhecimento de
Gestão Empresarial • Como principal responsável pelo sucesso do negócio, o
Gestão Empresarial • Como principal responsável pelo sucesso do negócio, o
empreendedor necessita de uma boa formação nas
empreendedor
diversas necessita
disciplinas de uma
de Gestão boa formação nas
Empresarial.
diversas disciplinas de Gestão Empresarial.
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor

Estes conhecimentos são de uma importância extrema

Estes
pelo conhecimentos
papel são de uma importância extrema
que desempenham:
pelo papel que desempenham:
Conhecimento de • no diagnóstico de mercado,
Conhecimento de • • no diagnóstico de mercado,
Gestão de na definição de uma visão estratégica para a empresa
Gestão de • • na definição de uma visão estratégica para a empresa
Marketing e no estabelecer de um plano de marketing
Marketing • e no estabelecer de um plano de marketing
que operacionalize a atividade da empresa de forma
que operacionalize a atividade da empresa de forma
sustentada.
sustentada.
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor

• A Comunicação, sendo um elemento chave da gestão de

• A Comunicação, sendo um elemento chave da gestão de
marketing, tem um papel importante na ligação da
Conhecimento de marketing, tem um papel importante na ligação da
Conhecimento de empresa ao mercado.
Gestão da empresa ao mercado.
Gestão da
Comunicação • A correta gestão das interações com o mercado é
Comunicação • A correta gestão das interações com o mercado é
fundamental para garantir o sucesso da empresa.
fundamental para garantir o sucesso da empresa.
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor

•
• Para realizar o produto ou serviço
Para realizar o produto ou serviço
Competências • Planeamento, organização e domínio
Competências • Planeamento, organização e domínio
Técnicas
Técnicas das TIC
das TIC
• Liderança e trabalho em equipa
• Liderança e trabalho em equipa
 Características e competências-chave do perfil
empreendedor
Competência para
Competência para
realizar o produto ou
realizar o produto ou
serviço
serviço
• O empreendedor deverá listar as competências
• O empreendedor deverá listar as competências
técnicas necessárias à realização do projeto e
técnicasse necessárias
verificar ele próprio e àa sua
realização do portadores
equipa são projeto e
verificar
dessas se ele próprio e a sua equipa são portadores
competências.
dessas competências.
• Se constatar a sua ausência deve mobilizar para o
• Se constatar a sua ausência deve mobilizar para o
projeto as competências técnicas em falta.
projeto as competências técnicas em falta.
• Ainda que um e outros possuam as competências
• Ainda que um e outros possuam as competências
necessárias, é igualmente importante que façam
necessárias,
formação é igualmente
profissional importante
ao longo da vida, deque façam
forma a
dar respostas às exigências crescentes e em a
formação profissional ao longo da vida, de forma
dar respostas
permanente às doexigências
mutação crescentes e em
próprio mercado.
permanente mutação do próprio mercado.
Características e competências-chave do
perfil empreendedor

• O empreendedor deve estabelecer planos de ação para

• O empreendedor deve estabelecer planos de ação para
si próprio ou para os outros, de forma a assegurar o
si próprio oudos
cumprimento para os outros,
objetivos de forma a assegurar o
específicos.
cumprimento dos objetivos específicos.
• Decompõe os problemas em partes e organiza-as de
• Decompõe os problemas em partes e organiza-as de
forma sistemática. Determina prioridades, faz a
Planeamento, forma sistemática.
alocação do tempo e Determina prioridades,
de recursos faz e a
eficazmente
Planeamento,
organização e domínio alocação
controla documprimento.
o seu tempo e de recursos eficazmente e
organização e domínio controla o seu cumprimento.
das TIC
das TIC • A administração dos recursos humanos materiais e
• A administração dos recursos humanos materiais e
financeiros pode ser realizada com mais rapidez e
financeiros
precisão com apode ser realizada
utilização das TIC.com mais rapidez e
precisão com a utilização das TIC.
Características e competências- chave do perfil
empreendedor

Liderança e trabalho em equipa estão diretamente

Liderança e trabalho em equipa estão diretamente
ligados, onde o líder é o profissional que conduz os demais
ligados, onde o líder é o profissional que conduz os demais
nos processos de trabalho.
Liderança e trabalho em nos processos de trabalho.
Liderança e trabalho em
equipa
equipa É o responsável pelo desenvolvimento dos colaboradores e
É o responsável pelo desenvolvimento dos colaboradores e
equipas a fim de explorar o máximo de suas
equipas a fim de explorar o máximo de suas
competências e conhecimentos.
competências e conhecimentos.
Características e competências-chave do perfil empreendedor

Cabe ao líder desenvolver a cultura empresarial

Cabe ao líder desenvolver a cultura empresarial
através da implantação de valores, avaliação de
Liderança e trabalho em através da implantação de valores, avaliação de
Liderança e trabalho em
equipa desempenho dos colaboradores, inovação,
equipa desempenho dos colaboradores, inovação,
mudança e processos de melhoria e através da
mudança e processos de melhoria e através da
comunicação.
comunicação.
Características e competências-chave do perfil
empreendedor

O segredo de um trabalho em equipa está na delegação de

O segredo de um trabalho em equipa está na delegação de
responsabilidades e não de tarefas, onde cada profissional, dentro
responsabilidades e não de tarefas, onde cada profissional, dentro
dos seus conhecimentos e capacidades, possa desenvolver a etapa
dos seus conhecimentos e capacidades, possa desenvolver a etapa
do processo que lhe é designada.
Liderança e trabalho em do processo que lhe é designada.
Liderança e trabalho em
equipa
equipa A condução desse processo deve ser realizada por um líder que
A condução desse processo deve ser realizada por um líder que
veja não apenas os conhecimentos técnicos dos profissionais,
veja não apenas os conhecimentos técnicos dos profissionais,
mas também que saiba trabalhar as habilidades e
mas também que saiba trabalhar as habilidades e
competências de cada um.
competências de cada um.
Características e competências chave do
perfil empreendedor Uma equipa de
Uma equipa de
sucesso
sucesso

• As pessoas são a força que move uma empresa.

• As pessoas são a força que move uma empresa.
• O capital humano é sem dúvida, o principal pilar de uma instituição, tendo em vista que é ele que realiza todas as
• O capital humano é sem dúvida, o principal pilar de uma instituição, tendo em vista que é ele que realiza todas as
ações que fazem uma organização crescer.
ações que fazem uma organização crescer.
• Trabalhar numa empresa implica conviver com pessoas com opiniões diferentes, objetivos distintos e com
• Trabalhar numa empresa implica conviver com pessoas com opiniões diferentes, objetivos distintos e com
diferentes modos de olhar o mundo. Saber aceitar essas diferenças e utilizá-las em prol da execução satisfatória
diferentes modos de olhar o mundo. Saber aceitar essas diferenças e utilizá-las em prol da execução satisfatória
é indispensável para que o trabalho em equipa seja bem-sucedido.
é indispensável para que o trabalho em equipa seja bem-sucedido.
• O trabalho em equipa é essencial para o crescimento da produção e da produtividade nas empresas. No entanto, há
• O trabalho em equipa é essencial para o crescimento da produção e da produtividade nas empresas. No entanto, há
algumas regras que devem ser cumpridas para que se alcancem os objetivos delineados.
algumas regras que devem ser cumpridas para que se alcancem os objetivos delineados.
Características e competências chave do
perfil empreendedor Uma equipa de
Uma equipa de
sucesso
sucesso

Regras para construir uma equipa confiante:

Regras para construir uma equipa confiante:
• Missão bem definida
• Missão bem definida
• Compromisso com a tarefa
• Compromisso com a tarefa
• Colaboradores autoconfiantes
• Colaboradores autoconfiantes
• Autoconhecimento
• Autoconhecimento
• Liderança
• Liderança
• Investimento na formação e desenvolvimento dos colaboradores
• Investimento na formação e desenvolvimento dos colaboradores
• Avaliação.
• Avaliação.
Características e competências chave do
perfil empreendedor
Uma equipa de
Uma equipa de
sucesso
sucesso

Uma equipa deve ser mais do que a soma dos seus elementos
Uma equipa deve ser mais do que a soma dos seus elementos
4. Fatores que inibem o
empreendedorismo
Fatores que inibem o empreendedorismo
Fatores que inibem o empreendedorismo

• Dificuldades de conjuntura económica

• Dificuldades de conjuntura económica
• Dificuldades de localização
• Dificuldades de localização
• Dificuldades burocráticas
• Dificuldades burocráticas
• Dificuldades tecnológicas
• Dificuldades tecnológicas
• Dificuldades de inserção no mercado
• Dificuldades de inserção no mercado
5. Diagnóstico de necessidades do
empreendedor
Diagnóstico de necessidades do
Diagnóstico de necessidades do
empreendedor
empreendedor

• Necessidades de caráter pessoal

• Necessidades de caráter pessoal
• Necessidades de caráter técnico
• Necessidades de caráter técnico
 Necessidades de caráter pessoal
Necessidades de caráter pessoal
O porquê de se tornar empresário
O porquê de se tornar empresário

• Vontade de ser o próprio patrão

• Vontade de ser o próprio patrão
• Querer controlar o seu destino
• Querer controlar o seu destino
• Conseguir que o retorno do seu trabalho reverta para si e não para terceiros
• Conseguir que o retorno do seu trabalho reverta para si e não para terceiros
• Ter consciência que o potencial de ganho e de crescimento são maiores para o empresário do
• Ter consciência que o potencial de ganho e de crescimento são maiores para o empresário do
que para um trabalhador por conta de outrem
que para um trabalhador por conta de outrem
• Vontade de aceitar o desafio que uma nova empresa representa
• Vontade de aceitar o desafio que uma nova empresa representa
• Querer beneficiar da aprendizagem proporcionada pela gestão de um negócio
• Querer beneficiar da aprendizagem proporcionada pela gestão de um negócio
 Necessidades de caráter pessoal
Necessidades de caráter pessoal
Requisitos prévios ao arranque do negócio
Requisitos prévios ao arranque do negócio

Antes de iniciar a sua aventura empresarial, o empreendedor deverá refletir sobre um conjunto de
Antes de iniciar a sua aventura empresarial, o empreendedor deverá refletir sobre um conjunto de
questões relativas às condições de partida para o arranque do negócio
questões relativas às condições de partida para o arranque do negócio
 Possui a autoconfiança e autodisciplina suficientes para iniciar um negócio?
 Possui a autoconfiança e autodisciplina suficientes para iniciar um negócio?
 As suas competências sociais permitir-lhe-ão lidar com variadas personalidades e feitios (de
 As suas competências
colaboradores, sociais permitir-lhe-ão
clientes, fornecedores, etc.)? lidar com variadas personalidades e feitios (de
colaboradores, clientes, fornecedores, etc.)?
 Como lida com a pressão e com a necessidade de ter que tomar decisões em pouco tempo e,
 Como lida comcom
frequentemente, a pressão
escasseze decom a necessidade de ter que tomar decisões em pouco tempo e,
informação?
frequentemente, com escassez de informação?
 Quais as suas competências a nível de planeamento e organização (atividades essenciais para o
 Quais de
sucesso as um
suas competências a nível de planeamento e organização (atividades essenciais para o
negócio)?
sucesso de um negócio)?
 Até que ponto está motivado para iniciar o negócio?
 Até que ponto está motivado para iniciar o negócio?
 Está preparado para o desgaste físico e emocional de uma atividade que o vai ocupar a tempo inteiro
 Estáconsequências
(com preparado para o desgaste
diretas sobre físico e emocional
o tempo disponívelde uma
para atividade
a família, que o evai
amigos ocupar a tempo inteiro
lazer)?
(com consequências diretas sobre o tempo disponível para a família, amigos e lazer)?
 A sua família apoia-o neste negócio e está preparada para as consequências a nível financeiro e de
 A sua família de
disponibilidade apoia-o
temponeste negócio
que ele e está preparada para as consequências a nível financeiro e de
representa?
disponibilidade de tempo que ele representa?
 Possui (ou identificou quem possua) as competências técnicas necessárias à concretização do seu
 Possui (ou identificou quem possua) as competências técnicas necessárias à concretização do seu
negócio?
negócio?
 Já identificou as fontes de financiamento necessárias ao arranque e funcionamento do seu negócio?
 Já identificou as fontes de financiamento necessárias ao arranque e funcionamento do seu negócio?
 Necessidades de caráter técnico
Necessidades de caráter técnico

A definição do negócio e o seu correto posicionamento são condições básicas para o sucesso.
A definição do negócio e o seu correto posicionamento são condições básicas para o sucesso.
A definição do negócio exige a clarificação de “o que vamos fazer”: as propostas a
apresentar aos clientes, as alternativas tecnológicas a empregar, os nichos de mercado
a abordar.

Como
Comofazê-lo?
fazê-lo?
1. O ponto de partida: determinar os critérios de análise do negócio
1. O ponto de partida: determinar os critérios de análise do negócio

Três grandes eixos do negócio - Produto, Mercado e Tecnologia:

Três grandes eixos do negócio - Produto, Mercado e Tecnologia:
 Produto (O Quê? Qual a necessidade a satisfazer?)
 Produto (O Quê? Qual a necessidade a satisfazer?)

 Mercado (Onde? Qual o mercado, o canal, o cliente-alvo?)

 Mercado (Onde? Qual o mercado, o canal, o cliente-alvo?)

 Tecnologia (Como produzir? Quais as alternativas tecnológicas?)  

 Tecnologia (Como produzir? Quais as alternativas tecnológicas?)  
2. A escolha do terreno: os âmbitos de atuação onde vamos concorrer
2. A escolha do terreno: os âmbitos de atuação onde vamos concorrer
(concretizar as alternativas distintas)
(concretizar as alternativas distintas)
• A necessidade a satisfazer, e consequentemente o produto / serviço que a satisfaz
• A necessidade a satisfazer, e consequentemente o produto / serviço que a satisfaz
• O mercado (onde / a quem)
• O mercado (onde / a quem)
• A alternativa tecnológica
• A alternativa tecnológica
3. Procurar os motivadores de compra / fatores de êxito
3. Procurar os motivadores de compra / fatores de êxito
Estabelecer os requisitos que deve cumprir uma empresa que queira conquistar cada um
Estabelecer os requisitos que deve cumprir uma empresa que queira conquistar cada um
dos nichos de mercado identificados. Para tal, é fundamental colocar-nos no lugar do cliente
dos nichos de mercado identificados. Para tal, é fundamental colocar-nos no lugar do cliente
e do mercado, para identificar os componentes da qualidade percebida em cada segmento.
e do mercado, para identificar os componentes da qualidade percebida em cada segmento.
Assim perceberemos quais os critérios básicos a cumprir para ter êxito nesse terreno em
Assim perceberemos quais os critérios básicos a cumprir para ter êxito nesse terreno em
particular.
particular.
4. Identificar os competidores e localizá-los em cada segmento
4. Identificar os competidores e localizá-los em cada segmento
• Este passo requer um grande esforço de recolha de informação e conhecimentos sobre os
• Este passo requer um grande esforço de recolha de informação e conhecimentos sobre os
competidores a enfrentar.
competidores a enfrentar.
• Conhecendo o seu modo de funcionamento, podemos avaliar as nossas possibilidades
• Conhecendo o seu modo de funcionamento, podemos avaliar as nossas possibilidades
de êxito. Podemos descobrir segmentos “desocupados” onde podemos apresentar uma
de êxito. Podemos descobrir segmentos “desocupados” onde podemos apresentar uma
mais-valia, ou encontrar segmentos saturados onde a rivalidade é enorme.
mais-valia, ou encontrar segmentos saturados onde a rivalidade é enorme.
 
 
• Esta investigação permitirá identificar algumas das ameaças e oportunidades do nosso
• Esta investigação permitirá identificar algumas das ameaças e oportunidades do nosso
negócio, ajuda-nos a determinar se a nossa posição competitiva é razoável hoje e tem
negócio, ajuda-nos a determinar se a nossa posição competitiva é razoável hoje e tem
possibilidade de melhorar no futuro, e se a conseguimos localizar num segmento que seja
possibilidade de melhorar no futuro, e se a conseguimos localizar num segmento que seja
atrativo agora e no futuro.
atrativo agora e no futuro.
5. Escolher o âmbito de atuação em função da sua atratividade e das capacidades do
5. Escolher o âmbito de atuação em função da sua atratividade e das capacidades do
empreendedor
empreendedor

• Neste último passo o empreendedor determina o seu negócio.

• Neste último passo o empreendedor determina o seu negócio.
• Já avaliou os aspetos mais gerais e aprofundou os detalhes de cada segmento.
• Já avaliou os aspetos mais gerais e aprofundou os detalhes de cada segmento.
• É o momento de escolher o campo de operações, avaliar onde é mais aconselhável desenvolver a
• É o momento de escolher o campo de operações, avaliar onde é mais aconselhável desenvolver a
sua atividade.
sua atividade.
6. Empreendedor - autoavaliação