Transparencias

Metodologia de Planeamento de Projectos
por Objectivos
Autor da Bateria de slides/transparências: Projecto Co-financiado por:

Rui Pena – Bee-Consulting
Dezembro de 2004
Governo da República União Europeia
Portuguesa Fundo Social Europeu
1 de 99
COLECÇÃO Nº 1: A andragogia no processo de intervenção organizacional/social.
1ª sessão
Segundo o Guia de Utilização
Ver PROGRAMA DE FORMAÇÃO no Dossier Dinâmico
(http://www.arvoredeproblemas.com)
Projecto Co-financiado por:

2 de 99
Objectivos Pedagógicos I
1. Reconhecer a importância da componente andragógica no

processo de intervenção organizacional/social;
2. Diferenciar saberes técnico-científicos/formais de saberes
práticos/informais;
3. Identificar os princípios da andragogia facilitadores da
aprendizagem;
4. Distinguir a Consultoria Formativa de outros modelos de
intervenção clássicos.
3 de 99
Princípios da Andragogia
1. Funcionalidade percebida;
2. Contextualização;
3. Motivação intrínseca;
4. Estruturação;
5. Explicitação dos objectivos;
6. Envolvimento nas actividades;
4 de 99
Princípios da Andragogia (cont.)
7. Pedagogia do sucesso;
8. Feedback construtivo;
9. Interacção e prática;
10. Empatia;
11. Desenvolvimento da auto-eficácia.
5 de 99
A Consultoria Formativa
1. Implica o envolvimento dos elementos detentores de

saberes práticos nas actividades.
CONSULTOR = facilitador
CONSULTOR  instrutor
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2. Implica o trabalho conjunto com os elementos envolvidos, em

função de:
– Da resolução de PROBLEMAS CONCRETOS;

– RESULTADOS PRETENDIDOS;
– Através de MEDIDAS a implementar.
7 de 99
3. Implica o aproveitamento das experiências dos diversos

actores envolvidos:
– Porque têm uma história pessoal, e profissional, “RICA”;

– Porque têm saberes informais/práticos, que representam uma mais-
valia para a intervenção;
– Porque têm (sempre) papéis de responsabilidade que pretendem
executar adequadamente.
8 de 99
4. Implica que seja clara a UTILIDADE da intervenção:
– As medidas de cariz técnico-científico não têm uma UTILIDADE

OBJECTIVA para não especialistas;
– Por essa razão deverão ser estabelecidos RESULTADOS ESPERADOS.
9 de 99
5. Implica que seja um processo motivante:
– O adulto gosta pouco de ser “obrigado”;

– Por essa razão deve sentir que tem algo a ganhar.
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Princípios da MPPO
1. Princípio da participação;
2. A situação grupal torna os indivíduos mais criativos;
3. Orientação para objectivos;
4. Diagnóstico antes do Planeamento;
5. As técnicas de visualização possibilitam a visão partilhada do
projecto;
6. O planeamento e a implementação não podem estar
separados;
7. O contexto de intervenção é um sistema complexo.
11 de 99
COLECÇÃO Nº 2: A MPPO como metodologia de intervenção organizacional/social.
2ª sessão

12 de 99
Objectivos Pedagógicos II
1. Identificar a MPPO como modelo facilitador da criação de

espaços de troca de saberes;
2. Identificar os diferentes níveis de informação constantes nos
outputs da MPPO;
3. Identificar a relação entre os outputs da MPPO.
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História da MPPO
1. Logical Framework Approach (LFA);

(instrumento de planeamento e gestão de projectos - início dos anos 70)
2. Objective-oriented project planning (OOPP);

(“Ciclo de Projectos”+“Árvore de Problemas”+LFA – anos 70/80)
3. Zielorientierte Projektplanung (ZOPP);

(aprofunda a “análise de objectivos e medidas” – anos 90)
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História da MPPO em Portugal
1. Aplicação da OOPP em ORGANIZAÇÕES;

(a AEP foi pioneira + António Batista - fez um filme pedagógico para a
Seg. Social + MAPA = Método Aplicado de Planeamento e Avaliação)
2. MPPO – Metodologia de Planemaento de Projectos

por Objectivos;
(aprofunda a “análise de problemas, objectivos, medidas” +
aprofundamento da questão da participação – no seguimento dos
trabalhos feitos na AEP)
15 de 99
O Ciclo de Projecto
DIAGNÓSTICO
AVALIAÇÃO PLANEAMENTO
IMPLEMENTAÇÃO
16 de 99
O Ciclo de Projecto
diagnóstico planeamento implementação avaliação
2. Árvore de
Problemas 4. Matriz de
Planeamento
de Projecto
1. Listagem 3. Quadro
de problemas de Medidas
17 de 99
COLECÇÃO Nº 3: O diagnóstico segundo a MPPO.
3ª sessão

18 de 99
Objectivos Pedagógicos III
1. Escolher ferramentas de levantamento de problemas em função da

especificidade do campo de intervenção;
2. Identificar o procedimento para efectuar o levantamento de problemas;
3. Distinguir “problema” de “objectivo”;
4. Identificar regras e critérios da definição dos “problemas”;
19 de 99
Objectivos Pedagógicos III
5. Distinguir “problemas” de “medidas”;

6. Identificar as características do diagnóstico segundo a MPPO;
7. Identificar o procedimento de elaboração do diagnóstico;
8. Identificar os diferentes níveis de informação constantes do diagnóstico.
20 de 99
1. Diagnóstico
1. Definir o CAMPO DE INTERVENÇÃO;

2. Convocar actores-chave do campo de intervenção;
3. Auscultar os actores-chave;
4. Elaborar uma LISTA DE PROBLEMAS;
5. Construir uma “ÁRVORE DE PROBLEMAS”;
6. Validar a “ÁRVORE DE PROBLEMAS” junto dos actores-chave.
21 de 99
1. Diagnóstico
Muitos…, mas não sei

Que problemas/ se este é o melhor local
“aspectos a melhorar”
para falar deles...
existem neste
campo de Intervenção?
22 de 99
Levantamento de problemas
1. Deve ser criado um espaço-tempo de abertura, honestidade e

cooperação:
• Sem preconceitos;
• Sem conflitos;
• Sem censura.
2. As ferramentas a utilizar devem privilegiar a INFORMALIDADE.
23 de 99
Ferramentas de Levantamento de Problemas
Reunião estruturada
Reunião informal
Entrevista estruturada
Entrevista informal
24 de 99
Tratamento da Listagem de Problemas
• Depois de ter a lista...

analise-a cuidadosamente
LISTA DE PROBLEMAS
O que é problema e o
•
•
Fdaddad
Sasdbakdb
que não é problema?
• Asdbakbdk
• Asdjabkdjb
• Asdjbkb
• Sdadsadasd
• dsadasdad
• Asdadasda
• Asdsadsad
25 de 99
NOÇÕES CHAVE
PROBLEMA
“Situação vivida no Campo de Intervenção da qual é perspectivada uma
melhoria possível e desejada”
OBJECTIVO
“Situação desejada para o Campo de Intervenção, susceptível de ser
datada e mensurável”
MEDIDA
“Meio a ser utilizado, que se traduz em ACÇÕES concretas, para
conseguir a passagem da situação PROBLEMA para a situação
OBJECTIVO”
26 de 99
Análise de Problemas
SITUAÇÃO SITUAÇÃO
ACTUAL DESEJADA
MELHORIA A OBTER
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PROBLEMA OBJECTIVO
MELHORIA A OBTER ATRAVÉS DE…
MEDIDAS
28 de 99
• O problema é concreto?
1 Os problemas têm de ser concretos.
suposições juízos de valor
Se há a suspeita de que alguém rouba dinheiro da caixa,

Ex não é problema. Se há dados contabilísticos nesse sentido,
o problema é: “Desfasamento de entradas e saídas de caixa”
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• O problema é sustentado?
2 Os problemas têm de ser sustentados.
0,01% de utentes insatisfeitos
30 de 99
• O problema está na negativa?
3 Têm de estar na negativa.

Lubrificação dos equipamentos
Ex “Má lubrificação dos equipamentos”
31 de 99
• O problema está formulado de forma sintética?
4 Têm que ser sintéticos.

Alguns horários com muitos
utentes e outros sem nenhuns
Ex Horários sobre-lotados
32 de 99
• Depois de ter a lista reformulada...

apresente-a às pessoas que colaboraram consigo
na sua listagem
LISTA DE PROBLEMAS
Concorda com a lista de
• Fdaddad
•
•
Sasdbakdb
Asdbakbdk
problemas?
• Asdjabkdjb
• Asdjbkb
• Sdadsadasd
• dsadasdad
• Asdadasda
• Asdsadsad
33 de 99
DEFINIÇÕES
“Árvore de Problemas”
“Desenho da estrutura de relações de causalidade entre situações

PROBLEMA de um determinado campo de intervenção”
“Árvore de Objectivos”
“Desenho da estrutura de relações de resolubilidade entre situações

OBJECTIVO de um determinado campo de intervenção”
34 de 99
1. Diagnóstico
Vou estabelecer
relações de causalidade
entre problemas
35 de 99
Construção da Árvore de Problemas
• Coloque cada problema num post-it

1 problema
=
Más condições
físicas da sala
de formação Baixa
funcionalidade
da sala de
Dificuldades
de deslocação
dos formandos
na sala de
formação
Dificuldades
na utilização
da luz da sala
(interruptor no
exterior)
1 post-it
formação
Cheiros
desagradáveis Satisfação
(alcatifa) aquém do
possível com
as condições Mesa do
da sala de formador
formação desarrumada
Excesso de
barulho
Temperatura exterior
desadequada
(Verão e
Inverno)
36 de 99
Construção da Árvore de Problemas
NOTA INTRODUTÓRIA:
• Procurámos arranjar um exemplo pouco complexo para poder ser utilizado com fins pedagógicos.
• Trata-se de um exemplo cujo CAMPO DE INTERVENÇÃO é uma Sala de Formação de um centro de formação.
• Trata-se de um exemplo fictício.
37 de 99
Más condições Dificuldades na
físicas da sala de Dificuldades de utilização da luz
formação Baixa deslocação dos da sala
funcionalidade formandos na (interruptor no
da sala de sala de formação exterior)
formação
Cheiros
desagradáveis Satisfação
(alcatifa) aquém do
possível com as
condições da Mesa do
sala de formação formador
desarrumada
Excesso de
barulho exterior
Temperatura
desadequada
(Verão e
Inverno)
38 de 99
Qual o problema que resulta da
existência de todos os outros?
39 de 99
A
Más condições físicas Dificuldades na

Dificuldades de
da sala de formação utilização da luz da
deslocação dos
formandos na sala de sala (interruptor no
Baixa funcionalidade
formação exterior)
da sala de formação
Cheiros desagradáveis
(alcatifa) Satisfação aquém do
possível com as
condições da sala de
Mesa do formador
formação
desarrumada
Excesso de barulho
exterior
Temperatura
desadequada (Verão e
Inverno)
40 de 99
Quais os problemas que contribuem
DIRECTAMENTE para a existência do
problema central?
41 de 99
Satisfação aquém do
possível com as
A formação
B C
Más condições físicas
Dificuldades na
Dificuldades de utilização da luz da
deslocação dos sala (interruptor no
formandos na sala de exterior)
Baixa funcionalidade formação
Cheiros desagradáveis da sala de formação
(alcatifa)
Mesa do formador
desarrumada
Excesso de barulho
exterior
Temperatura
Inverno)
42 de 99
possível com as
A formação
Más condições físicas Baixa funcionalidade

da sala de formação da sala de formação
B C
Dificuldades na Dificuldades de
Cheiros Temperatura utilização da luz da deslocação dos Mesa do formador
Excesso de barulho
desagradáveis desadequada (Verão sala (interruptor no formandos na sala desarrumada
exterior
(alcatifa) e Inverno) exterior) de formação
43 de 99
Problemas Terminais
possível com as
condições da sala de Problema Central
formação
Más condições
físicas da sala de
formação
da sala de formação Problema de 1º nível
Cheiros Temperatura Dificuldades na Dificuldades de

Excesso de barulho utilização da luz da deslocação dos Mesa do formador
desagradáveis
(alcatifa)
desadequada (Verão
e Inverno)
exterior sala (interruptor no formandos na sala desarrumada Problema de
exterior) de formação
2º nível
Problemas Terminais
44 de 99
Está errado!
possível com as
formação
Más condições Baixa

físicas da sala de funcionalidade da
formação
Temperatura Perturbação da sala de formação
desadequada formação devido

(Verão e Inverno) ao barulho
desagradáveis desadequada
exterior sala (interruptor no formandos na sala de desarrumada
(alcatifa) (Verão e Inverno)
exterior) formação
Falta de
Excesso de
manutenção do ar
barulho exterior
condicionado
45 de 99
Está errado!
possível com as
formação

formação sala de formação

Temperatura Perturbação da
Cadeiras sem Excesso de
desadequada formação devido
suporte de braços barulho exterior
(Verão e Inverno) ao barulho
46 de 99
Está errado!
possível com as
formação
possível com as
formação

formação sala de formação
Más condições
físicas da sala de
formação
Dificuldades na
utilização da luz da
sala (interruptor no
exterior)
47 de 99
Como proceder…
SITUAÇÃO SITUAÇÃO
REAL CORRECTA
Satisfação aquém do Satisfação aquém do
possível com as condições possível com as condições
da sala de formação da sala de formação
Baixa funcionalidade da Más condições físicas da Baixa funcionalidade da

Más condições físicas da
sala de formação sala de formação sala de formação
sala de formação
Dificuldades na
Dificuldades na utilização da luz da sala
utilização da luz da sala (interruptor no exterior)
(interruptor no exterior)
48 de 99
SÍNTESE
1. Coloque cada problema num post-it;

2. Encontre o problema central;
3. Encontre os problemas que contribuem directamente
para o problema central;
4. Encontre as “causas das causas”;
5. Valide a árvore.
49 de 99
COLECÇÃO Nº 4: O Quadro de medidas como ferramenta de planeamento da MPPO.
5ª sessão

50 de 99
Objectivos Pedagógicos V
1. Identificar o valor da definição de objectivos

para o planeamento de intervenções;
2. Identificar o procedimento de pesquisa das
medidas a desenvolver na intervenção;
3. Construir um referencial para o
relacionamento das medidas com a resolução
dos problemas.
51 de 99
Árvore de Objectivos
Melhoria da satisfação
com as condições da
sala de formação
Melhoria das Melhoria da

condições físicas da funcionalidade da
sala de formação sala de formação
Melhoria da Melhoria da
Redução dos cheiros Redução do barulho Optimização da Melhoria da
temperatura ambiente facilidade de
desagradáveis exterior utilização da luz da arrumação da mesa
(Verão e Inverno) deslocação dos
sala do formador
formandos na sala
52 de 99
formandos na sala
(Verão e Inverno) sala do formador
desagradáveis exterior deslocação dos
temperatura ambiente utilização da luz da arrumação da mesa
Redução dos cheiros Redução do barulho facilidade de
Melhoria da Optimização da Melhoria da
Melhoria da
sala de formação
sala de formação
funcionalidade da
condições físicas da
Melhoria da
Melhoria das
sala de formação
possível com as
formação
Más condições
físicas da sala de
formação

desagradáveis desadequada (Verão
exterior sala (interruptor no formandos na sala desarrumada
(alcatifa) e Inverno)
53 de 99
formandos na sala
(Verão e Inverno) sala do formador
desagradáveis exterior deslocação dos
temperatura ambiente utilização da luz da arrumação da mesa
Redução dos cheiros Redução do barulho facilidade de
Melhoria da Optimização da Melhoria da
Melhoria da
sala de formação sala de formação

condições físicas da de formação funcionalidade da
Melhoria das Melhoria da
condições da sala
satisfação com as
Melhoria
sala de formação da
Satisfação aquém
Satisfação aquém dodo
possível com asde
possível com as
condições da sala
condições formação
da sala de
formação
Más condições
físicas da sala de
formação

desagradáveis desadequada (Verão
exterior sala (interruptor no formandos na sala desarrumada
(alcatifa) e Inverno)
54 de 99
Construção do Quadro de Medidas
problemas
medidas
55 de 99
possível com as condições
Más condições
físicas da sala de Baixa funcionalidade
formação da sala de formação
Temperatura Dificuldades na Dificuldades de

Cheiros desagradáveis Excesso de barulho utilização da luz da deslocação dos Mesa do formador
(alcatifa) exterior sala (interruptor no formandos na sala de desarrumada
Inverno)
Te m p e ratura D if i c u ld a d e s n a D ific u ld a d e s d e
problemas C h e ir o s
d e s a g r a d á v e is
d e sad e q u ad a
Excesso d e
b a r u lh o
u t iliz a ç ã o d a lu z d a d e s lo c a ç ã o d o s
M e sa d o
fo r m a d o r
(Ve r ão e s a l a ( i n t e r r u p t o r fo r m a n d o s n a s a l a
medidas ( a lc a t ifa )
In v e r n o )
e x t e r io r
n o e x t e r io r ) d e fo r m a ç ã o
d e sarrum ad a
56 de 99
Pesquisa de MEDIDAS
• Peça ajuda às pessoas que colaboraram consigo na listagem de

problemas…
Que medidas podemos

arranjar para este “quadro”?...
problemas
medidas
57 de 99
Tipos de MEDIDAS
1. Medidas técnicas;
2. Medidas de organização;
3. Medidas voltadas para o desenvolvimento de

competências.
58 de 99
Te m p e r atu r a D if ic u l d a d e s n a D i fi c u l d a d e s d e
d e sad e q u ad a
Ex ce sso d e
u t iliz a ç ã o d a lu z d a d e s lo c a ç ã o d o s
M e sa d o
medidas
d e s a g r a d á v e is
( a lc a t i f a )
(Ve r ão e b a r u lh o
e x t e r io r
s a la ( in t e r r u p t o r fo r m a n d o s n a s a la fo r m a d o r
d esarrum ada LEGENDA
In v e r n o ) n o e x t e r io r ) d e fo r m a ç ã o
Muito importante
1. C olocação de novo piso na sala de
fo r m ação. para a resolução do problema
2. C olocação de vidro s duplos nas
ja nelas da sala . Muito importante
para a resolução do problema
3. Est a/t o de P lano de Manut e nção
do ar condicio nado.
4. C olocação de int er rupt or da luz

no int e r ior da sala.
5. Est udo de redefinição de lay-out da

sala . Importante Importante
6. Est udo sobr e o nº ade quado de
pe ssoas p/ a sala.
7. Est a/t o de im plem ent ação de proc.

ut ilização da sala.
8. Aquisição de arm ário par a m at er ial

pe dagógico.
Contribuição
9. Aquisição de m óvel para t ranspor t e
de e quipa/t os.
Contribuição
59 de 99
SÍNTESE
• Transcreva os problemas terminais para o

Quadro de Medidas;
• Encontre medidas para a resolução dos
problemas terminais;
• Determine o contributo de cada medida para a
resolução dos problemas;
• Discuta e valide o quadro de medidas.
60 de 99
COLECÇÃO Nº 5: Matriz de Planeamento de Projectos como ferramenta de planeamento da MPPO.
7ª sessão

61 de 99
Objectivos Pedagógicos VII
1. Preencher e utilizar a “Matriz de

Planeamento de Projectos”.
62 de 99
Matriz de Planeamento de Projecto
Hierarquia de OBJECTIVOS Indicadores objectivamente verificáveis: Meios/Fontes de verificação: Pressupostos:
Finalidade:
Objectivo:
Resultados:
Medidas/Actividades: Orçamento/Custos das Medidas:
63 de 99
T e m p e r a tu r a D if ic u l d a d e s n a D i fic u ld a d e s d e
d e s a g r a d á v e is d e sad e q u ad a Excesso d e
b a r u lh o u t ili z a ç ã o d a lu z d a d e s lo c a ç ã o d o s M esa do
fo r m a d o r
(V e r ã o e s a l a ( in t e r r u p t o r fo r m a n d o s n a s a la
medidas ( a lc a t ifa )
In v e r n o )
e x t e r io r
n o e x t e r io r ) d e fo r m a ç ã o
d esarrum ad a
1. Co lo ca ção de novo piso na sala de

form açã o.
2. Coloca ção de vidros duplos nas

janela s da sala.
3. Est a/t o de Plano de Manut ençã o

do ar condicionado.
4. Colocaçã o de int err uptor da luz

no inte r ior da sala.
5. Est udo de redefinição de la y-out da

sa la.
6. Est udo sobre o nº adequado de

pesso as p/ a sala.
7. Est a/to de im ple m entação de proc.

utilização da sa la.
8. Aquisição de arm ário para m aterial

pe dagógico.
9. Aquisição de m óvel para t ransport e

de e quipa/to s.
Identificadores objectivamente
Hierarquia de O BJECTIVOS verificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Finalidade:
O bjectivo:
Resultados:
Medidas/Actividades: O rçamento / Custos das

Medidas:
Medidas / Actividades
1. Colocação de novo piso na sala de formação.
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala.
3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado.
4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala.
5. Estudo de redefinição de lay-out da sala.
6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.
7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala.
8. Aquisição de armário para material pedagógico.
9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos.
64 de 99
Linha das Actividades
Hierarquia de OBJECTIVOS Identificadores objectivamente Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:

verificáveis:
Finalidade:
O bjectivo:
Resultados:
Medidas/Actividades: Orçamento / Custos das

Medidas:
M e d id a s / A c t iv id a d e s O rçam e nto
1. Colocação de novo piso na sala de formação. 1. -- 1500 €
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala. 2. -- 2000 €
3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado. 3. -- 200 €/ano
4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala. 4. -- 400 €
5. Estudo de redefinição de lay-out da sala. 5. -- custos internos
6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala. 6. -- custos internos
7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala. 7. -- custos internos
8. Aquisição de armário para material pedagógico. 8. -- 250 €
9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos. 9. -- 300 €
65 de 99
Linha das Actividades

verificáveis:
Finalidade:
O bjectivo:
Resultados:

Medidas:
M e d id a s / A c t iv id a d e s O rçam e n to M e io s d e v e r i f i c a ç ã o
1. Colocação de novo piso na sala de formação. 1. -- 1500 € 1. Orçamento (ANEXO 1)
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala. 2. -- 2000 € 2. Orçamento (ANEXO 2)
3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado. 3. -- 200 €/ano 3. Orçamento (ANEXO 3)
4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala. 4. -- 400 € 4. Orçamento (ANEXO 4)
5. Estudo de redefinição de lay-out da sala. 5. -- custos internos 5. --
6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala. 6. -- custos internos 6. --
7. Esta/to de implementação de proc. utilização da sala. 7. -- custos internos 7. --
8. Aquisição de armário para material pedagógico. 8. -- 250 € 8. Factura pró-forma (ANEXO 5)
9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos. 9. -- 300 € 9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
66 de 99
Razões para a orçamentação
• Informar terceiros dos custos que estão

associados ao projecto;
• Ponderar a eficiência financeira de cada uma

das medidas.
67 de 99
Fontes para a orçamentação
• Orçamentos de fornecedores;
• Facturas pró-forma;
• Catálogos;
• Estimativa feita por actores conhecedores do
mercado.
68 de 99
Campo dos RESULTADOS
sala de formação
Melhoria da Melhoria das

funcionalidade da sala condições físicas da
de formação sala de formação
Melhoria da arrumação Melhoria da facilidade Optimização da Redução do barulho Melhoria da Redução dos
da mesa do formador de deslocação dos utilização da luz exterior temperatura ambiente cheiros
formandos na sala da sala (Verão e Inverno) desagradáveis
Hierarquia de OBJECTIVO S verificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Finalidade:
O bjectivo:
Resultados:
Resultados
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala;
2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno);
3. Redução do barulho exterior;
1. Colocação de novo piso na sala de formação. Medidas:
4. O ptimização da utilização da luz
3. Esta/to nadesala
de Plano de doformação;
Manutenção ar condicionado. 1. -- 1500 € 1. Orçamento (ANEXO 1)
5;6. Melhoria da circulação5.dos
Estudo formandos na dasala;
de redefinição de lay-out sala. 3. -- 200 €/ano 3. Orçamento (ANEXO 3)
6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala. 4. -- 400 €
7;8;9. Melhoria da arrumação dademesa
7. Esta/to do formador.
implementação de proc. utilização da sala.
5. -- custos internos
4. Orçamento (ANEXO 4)
5. --
9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos. 6. -- custos internos 6. --
7. -- custos internos 7. --
8. -- 250 € 8. Factura pró-forma (ANEXO 5)
Medidas / Actividades: 9. -- 300 € 9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
69 de 99
INDICADORES DOS RESULTADOS

verificáveis:
Finalidade:
O bjectivo:
Resultados:
Resultados: Indicadores Resultados:

1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala; 1. A partir de 31.12.20xx
2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno);
Medidas/Actividades: 2;3. A partir/ Custos
Orçamento de 30.11.20xx
das
3. Redução do barulho exterior;
Medidas:
3. A partir de 30.11.20xx
1. -- 1500 €
4. Optimização da utilização3.4. da luz
Esta/to na desala
de Plano de formação;
Manutenção do ar condicionado.
Colocação de interruptor da luz no interior da sala.
4. A partir de 30.11.20xx 1. Orçamento (ANEXO 1)
2. -- 2000 € 2. Orçamento (ANEXO 2)
5;6. Melhoria da circulação dos formandos na sala;
5. Estudo de redefinição de lay-out da sala. 3.5;6.
-- 200---
€/ano 3. Orçamento (ANEXO 3)
6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala. 4. -- 400 € 4. Orçamento (ANEXO 4)
7;8;9. Melhoria da arrumação da mesa do formador.
5.7;8;9.
-- custosA partir
internos de 30.11.20xx
5. --
9. Aquisição de móvel para transpor te de equipa/tos. 6. -- custos internos 6. --
Medidas / Actividades: 8. -- 250 € 8. Factura pró-forma (ANEXO 5)
70 de 99
sala de formação

Melhoria da arrumação Melhoria da facilidade Optimização da Redução do barulho Melhoria da Redução dos
Hierarquia de O BJECTIVOS Identificadores objectivamente Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:

verificáveis:
Finalidade:
Objectivo:
Resultados:
Resultados
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20xx;
2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir Oderçamento 30.11.20xx;
/ Custos das
Medidas/Actividades:
3. Redução do barulho exterior, a partir
1. Colocação de novo pisode 30.11.20xx;
na sala de formação. Medidas:
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionalidade
3. Esta/to de Plano de da sala dodear formação
Manutenção condicionado. a --partir
1. 1500 € de 31.12.20xx; 1. Orçamento (ANEXO 1)
5. Estudo de redefinição de lay-out da sala. 3. -- 200 €/ano 3. Orçamento (ANEXO 3)
Medidas / Actividades 6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala.
1. Colocação de novo piso na sala de formação. 9. Aquisição de móvel par a transporte de equipa/tos. 6. -- custos internos 6. --
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala. 8. -- 250 € 8. Factura pró-forma (ANEXO 5)
3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado. 9. -- 300 € 9. Factura pró-forma (ANEXO 6)

71 de 99
LINHA DOS RESULTADOS
Hierarquia de O BJECTIVOS verificáveis: Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
Finalidade:
O bjectivo:
Resultados:
2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx;
Resultados 3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx;
4. Optimização da utilização da luz na sala de formação, a partir de 30.11.20xx;
Meios de verificação
5;6. Melhoria da circulação dos formandos na sala, a partir de 30.11.20xx;
7;8;9. Melhoria da funcionalidade da sala de formação 1. ---
2;3. Melhoria da temper. ambiente (V
Medidas/Actividades:erão/Inverno), a partir de 30.11.20xx;
Orçamento / Custos das 2;3. Resultados da reacção à formação
3. Redução do barulho exterior,
1. Colocaçãoa partir
de novo pisode 30.11.20xx;
na sala de formação.
Medidas: 3. Resultados da reacção à formação
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionali// dade sala
3. Esta/to de Plano de doformação
Manutenção ar condicionado.a partir de
1. -- 1500 € 31.12.20xx;
2. -- 2000 €
4;5;6;7;8;9. --- (ANEXO 1)
1. Orçamento
4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala. 2. Orçamento (ANEXO 2)
72 de 99
Campo do OBJECTIVO
sala de formação

Melhoria da arrumação Melhoria da facilidade O ptimização da Redução do barulho Melhoria da Redução dos

verificáveis:
Finalidade:
O bjectivo:
Objectivo
Aumento da satisfação com as
condições da sala de formação.
Resultados:
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20xx; 1. ---
2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx; 2;3. Resultados da reacção à formação
3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx; 3. Resultados da reacção à formação
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionalidade da sala de formação a partir de 31.12.20xx; 4;5;6;7;8;9. ---

Medidas:
3. Esta/to de Plano de Manutenção do ar condicionado. 1. -- 1500 € 1. Orçamento (ANEXO 1)
73 de 99
LINHA DO OBJECTIVO
Identificadores objectivamente Meios/Fontes e verificação:

Hierarquia de O BJECTIVO S Pressupostos:
verificáveis:
Finalidade:
O bjectivo:
O bjectivo condições da sala de formação Indicadores
Aumento da satisfação com as Melhoria do índice de satisfação com as
condições da sala de formação. condições da sala de formação em 80%, a
Resultados: partir das acções a iniciar em Jan. de 20xx+1.

Medidas:
74 de 99
LINHA DO OBJECTIVO

Hierarquia de OBJECTIVOS Pressupostos:
verificáveis:
Finalidade:
O bjectivo:
Aumento da satisfação com as Melhoria do índice de satisfação com
O bjectivo Indicadores
condições da sala de formação as condições da sala de formação
em 80%, a partir das acções a iniciar
Meios de verificação
Aumento da satisfação com as Melhoria do índice
em de satisfação
Jan. de 20xx+1 com as Relatórios das Acções de Formação.
condições da sala de formação. condições da sala de formação em 80%, a Relatório anual de actividades formativas.
Resultados: partir das acções a iniciar em Jan. de 20xx+1.
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a par tir de 31.12.20xx; 1. ---
2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a par tir de 30.11.20xx; 2;3. Resultados da reacção à formação
Medidas/Actividades: O rçamento / Custos das

Medidas:
9. Aquisição de móvel par a transporte de equipa/tos. 6. -- custos internos 6. --
75 de 99
Campo da FINALIDADE
Análise Envolvente
Hierarquia de OBJECTIVOS Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
verificáveis:
Finalidade:
Finalidade
Melhoria da Satisfação dos
clientes com os serviços de
formação.Objectivo:
Aumento da satisfação com as Melhoria do índice de satisfação com Relatórios das Acções de Formação.
condições da sala de formação. as condições da sala de formação Relatório anual de actividades
em 80%, a partir das acções a iniciar formativas.
em Jan. de 20xx+1.
Resultados:

Medidas:
76 de 99

verificáveis:
Finalidade:
Melhoria da Satisfação dos
Finalidade Indicadores
formação
Melhoria da Satisfação dos Aumento de 35% até Jan. de 20xx+1.
formação.Objectivo:
em Jan. de 20xx+1.
Resultados:

Medidas:
77 de 99
Hierarquia de O BJECTIVOS Identificadores objectivamente Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:

verificáveis:
Finalidade:
Melhoria da Satisfação dos Aumento de 35% até Jan. de
Finalidade Indicadores
clientes com os serviços de 20xx+1 Meios de verificação
formação
Melhoria da Satisfação dos Aumento de 35% até Jan. de 20xx+1. Inquérito de Sat. de clientes.
formação. Objectivo:
em Jan. de 20xx+1.
Resultados:

Medidas:
78 de 99
PRESSUPOSTOS
• Situações externas, que não são passíveis de

controlar e que têm influência no projecto.
79 de 99
Tipo de PRESSUPOSTOS
• Pressupostos do Projecto;
• Pressupostos dos Resultados;
• Pressupostos do Objectivo;
• Pressupostos da Finalidade.
80 de 99
PRESSUPOSTOS do projecto

Hierarquia de O BJECTIVOS Pressupostos:
verificáveis:
Finalidade:
Melhoria da Satisfação dos Aumento de 35% até Jan. de Inquérito de Sat. de clientes
clientes com os serviços de 20xx+1
formação Pressupostos do projecto
Objectivo:
em Jan. de 20xx+1.
Resultados:
2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a partir de 30.11.20xx; 2;3. Resultados da reacção à formação Manutenção da qualidade da
3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx; 3. Resultados da reacção à formação formação em termos
4;5;6;7;8;9. Melhoria da funcionalidade da sala de formação a partir de 31.12.20xx; 4;5;6;7;8;9. --- pedagógicos.
Medidas:
81 de 99
Campos dos PRESSUPOSTOS
Hierarquia de OBJECTIVOS Meios/Fontes e verificação: Pressupostos:
verificáveis:
Finalidade:
Melhoria da Satisfação dos Aumento de 35% até Jan. de Inquérito de Sat. de clientes
clientes com os serviços de 20xx+1
formação
O bjectivo: Pressupostos da
Pressupostos da finalidade:
finalidade
Manutenção da qualidade da formação
condições da sala de formação.
Melhoria do índice de satisfação com
as condições da sala de formação
Relatórios das Acções de Formação.
Relatório anual de actividades
Manutenção da
em termos pedagógicosqualidade da
em 80%, a partir das acções a iniciar formativas. formação em termos
em Jan. de 20xx+1. pedagógicos
Resultados: Pressupostos do
Pressupostos do objectivo:
objectivo
1. Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a par tir de 31.12.20xx; 1. ---
2;3. Melhoria da temper. ambiente (Verão/Inverno), a par tir de 30.11.20xx; 2;3. Resultados da reacção à formação ---
3. Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20xx; 3. Resultados da reacção à formação ---
Medidas/Actividades: O rçamento / Custos das Pressupostos dos resultados

1. Colocação de novo piso na sala de formação. Medidas:
1.
4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala. 2. -- 2000 € 2. Orçamento (ANEXO 2) 2.
3. -- 200 €/ano 3. Orçamento (ANEXO 3) 3.
4.
9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos. 6. -- custos internos 6. -- 5. Colaboração do pessoal
7. -- custos internos 7. -- 6. Colaboração do pessoal
8. -- 250 €
9. -- 300 €
8. Factura pró-forma (ANEXO 5)
9. Factura pró-forma (ANEXO 6)
7. Colaboração do pessoal
8.
9.
82 de 99
SÍNTESE
• Preencha as medidas a desenvolver;

• Orçamente cada uma das medidas;
• Apresente os meios de verificação do cálculo dos custos;
• Estabeleça os resultados esperados com a implementação
das medidas;
• Defina indicadores quantificáveis e limitados no tempo para os
resultados;
• Identifique os meios de verificação do alcance dos resultados;
83 de 99
SÍNTESE (cont.)
• Defina o objectivo último do projecto

• Estabeleça indicadores de alcance do objectivo último do
projecto;
• Determine os meios de verificação do alcance do objectivo;
• Defina a finalidade do projecto
• Estabeleça indicadores de alcance da finalidade do projecto;
• Determine os meios de verificação do alcance da finalidade;
• Estabeleça os pressupostos do projecto.
84 de 99
Leitura da Matriz
Hierarquia de OBJECTIVOS Indicadores verificáveis: Meios/Fontes de verificação: Pressupostos:

Finalidade:
Melhoria da Satisfação dos clientes com os serviços de Aumentar a satisfação dos clientes 5% Inquérito anual de satisfação dos
formação
clientes
Objectivo:
Manutenção da qualidade da
Aumento da satisfação com as condições da Melhoria do índice de satisfação com as condições da sala de Relatórios das Acções de Formação formação em termos
formação em 80%, a partir das acções a iniciar em Jan. de Relatório anual de actividades formativas
sala em 80% 20XX+1 pedagógicos
Resultados:
1 - Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20XX 1 - -- --

2;3 - Melhoria da temperatura ambiente (Verão e Inverno) , a partir de 30.11.20XX 2;3 – Resultados da reacção à formação
3 - Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20XX 3 - Resultados da reacção à formação
4; 5; 6;7;8;9 - Melhoria da funcionalidade da sala de formação, a partir de 30.11.20XX 4; 5; 6; 7; 8; 9 - --

1. Colocação de novo piso na sala de formação. 1. …………………………… 1500 € 1. Orçamento (AENXO 1) 1.
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala. 2. …………………………… 2000 € 2. Orçamento (AENXO 2) 2.
3. Estb/to do Plano de Manutenção do ar condicionado. 3. …………………………… 200 €/ano 3. Orçamento (AENXO 3) 3.
4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala. 4. …………………………… 400 € 4. Orçamento (AENXO 4) 4.
5. Estudo de redefinição de LAY-OUT da sala. 5. …………………………… custos internos 5. -- 5. Colaboração do Pessoal
6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala. 6. …………………………… custos internos 6. -- 6. Colaboração do Pessoal
7. Estb/to e implementação de proc. utilização da sala. 7. …………………………… custos internos 7. -- 7. Colaboração do Pessoal
8. Aquisição de armário para material pedagógico. 8. …………………………… 250 € 8. Factura pró-forma (AENXO 5) 8.
9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos. 9. …………………………… 300 € 9. Factura pró-forma (AENXO 6) 9.
TOTAL …………………… 4650 €
85 de 99
COLECÇÃO Nº 6: Ferramentas auxiliares da MPPO.
8ª sessão

86 de 99
Objectivos Pedagógicos VIII
1. Utilizar o Diagrama de Gantt como ferramenta de

acompanhamento de uma intervenção;
2. Utilizar o “Quadro de Actividades por Medida” como
ferramenta de acompanhamento de uma intervenção;
3. Identificar os diferentes níveis de informação
constantes na “Matriz de Planeamento de Projectos”;
4. Efectuar a avaliação da intervenção a partir dos
outputs da MPPO.
87 de 99
Leitura da Matriz
Hierarquia de OBJECTIVOS Indicadores verificáveis: Meios/Fontes de verificação: Pressupostos:
Finalidade:
Melhoria da Satisfação dos clientes com os serviços de Aumentar a satisfação dos clientes 5% Inquérito anual de satisfação dos
formação
clientes
Objectivo:
Manutenção da qualidade da
Aumento da satisfação com as condições da Melhoria do índice de satisfação com as condições da sala de Relatórios das Acções de Formação formação em termos
formação em 80%, a partir das acções a iniciar em Jan. de Relatório anual de actividades formativas pedagógicos
sala em 80% 20XX+1
Resultados:
1 - Redução dos cheiros desagradáveis na sala, a partir de 31.12.20XX 1 - -- --

2;3 - Melhoria da temperatura ambiente (Verão e Inverno) , a partir de 30.11.20XX 2;3 – Resultados da reacção à formação
3 - Redução do barulho exterior, a partir de 30.11.20XX 3 - Resultados da reacção à formação
4; 5; 6;7;8;9 - Melhoria da funcionalidade da sala de formação, a partir de 30.11.20XX 4; 5; 6; 7; 8; 9 - --

1. Colocação de novo piso na sala de formação. 1. …………………………… 1500 € 1. Orçamento (AENXO 1) 1.
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da sala. 2. …………………………… 2000 € 2. Orçamento (AENXO 2) 2.
3. Estb/to do Plano de Manutenção do ar condicionado. 3. …………………………… 200 €/ano 3. Orçamento (AENXO 3) 3.
4. Colocação de interruptor da luz no interior da sala. 4. …………………………… 400 € 4. Orçamento (AENXO 4) 4.
5. Estudo de redefinição de LAY-OUT da sala. 5. …………………………… custos internos 5. -- 5. Colaboração do Pessoal
6. Estudo sobre o nº adequado de pessoas p/ a sala. 6. …………………………… custos internos 6. -- 6. Colaboração do Pessoal
7. Estb/to e implementação de proc. utilização da sala. 7. …………………………… custos internos 7. -- 7. Colaboração do Pessoal
8. Aquisição de armário para material pedagógico. 8. …………………………… 250 € 8. Factura pró-forma (AENXO 5) 8.
9. Aquisição de móvel para transporte de equipa/tos. 9. …………………………… 300 € 9. Factura pró-forma (AENXO 6) 9.
TOTAL …………………… 4650 €
88 de 99
Quadro de Actividades por Medida
Para cada medida/actividade (ou acção a desenvolver) é

apresentado:
• O resultado;
• O orçamento;
• Os intervenientes;
• O tempo necessário para participação dos
intervenientes;
• O timing da execução.
89 de 99
QUADRO DE ACTIVIDADES POR MEDIDA
Actividades

1.1 Elaboração de Caderno de Encargos.
1.2 Contactos com fornecedores.
...
As MEDIDAS são aqui
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da s.
sistematizadas nas
1.2 Contactos com fornecedores. diversas ACÇÕES para
... a sua concretização…
2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado.
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c.
...
90 de 99
Actividades Resolve
1. Colocação de novo piso na sala de formação. ...

1.1 Elaboração de Caderno de Encargos. ...
1.2 Contactos com fornecedores. ...
... ... É apresentado o
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da s. ...
PROBLEMA que é
1.2 Contactos com fornecedores. ...
suposto resolver com
... ... um conjunto de
2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado. ... ACÇÕES…
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c. ...
... ...
91 de 99
Actividades Resolve Intervenientes
1. Colocação de novo piso na sala de formação. ... ...

1.1 Elaboração de Caderno de Encargos. ... ...
1.2 Contactos com fornecedores. ... ...
... São apresentados os ... ...
2. ColocaçãoNOMES dosnas janelas da s.
de vidros duplos ... ...
intervenientes/ ... ...
1.2 Contactos com fornecedores.
... responsáveis pelas ... ...
diversas
2. Esta/to do Plano deACÇÕES…
Man. do ar condicionado. ... ...
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c. ... ...
... ... ...
92 de 99
Horas
Actividades Resolve Intervenientes
(CF)
1. Colocação de novo piso na sala de formação. ... ... ...

1.1 Elaboração de Caderno de Encargos. ... ... 2h
É Contactos
1.2 apresentado o “TEMPO”
com fornecedores. ... ... 2h
... ... ...
...
que vai ser necessário
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da s. ... ... --
disponibilizar pelos
intervenientes/
1.2 Contactos com fornecedores. ... ... 2h
... responsáveis para executar ... ... ...
2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado. ... ... --
as ACÇÕES… 7h
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c. ... ...
... ... ... ...
93 de 99
Horas
Actividades Resolve Intervenientes Custos
(CF)
1. Colocação de novo piso na sala de formação. ... ... ... 1500€

1.1 Elaboração de Caderno de Encargos. ... ... 2h --
1.2 Contactos com fornecedores. ... ... 2h --
... ... ... ... --
São apresentados
2. Colocação os da s.
de vidros duplos nas janelas ... ... -- 2000€
custos das
1.2 Contactos com fornecedores. ... ... 2h --
... actividades… ... ... ... --
2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado. ... ... -- 200€/ano
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c. ... ... 7h --
... ... ... ... --
94 de 99
Horas
Actividades Resolve Intervenientes Custos Cronograma
(CF)
1. Colocação de novo piso na sala de formação. ... ... ... 1500€ Set-Nov
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos. ... ... 2h -- Set.
1.2 Contactos com fornecedores. ... ... 2h -- Out.
... ... ... ... -- ...
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da s. ... ... -- 2000€ Set-Dez
… e por fim a data
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos. ... ... 2h -- Set
paracom
1.2 Contactos a sua
fornecedores. ... ... 2h -- Out
... realização… ... ... ... -- ...
2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado. ... ... -- 200€/ano Set
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c. ... ... 7h -- Set
1.2 Elaboração de Caderno de Encargos. ... ... 2h -- Set
... ... ... ... -- ...
95 de 99
Diagrama de GANTT
“Põe em perspectiva, no tempo, as diferentes acções do

projecto.”
(Maders, 2001)
96 de 99
Diagrama de Gantt
20XX
MEDIDAS
Set. Out. Nov. Dez.
1.1 Elaboração de Caderno de Encargos
1.2 Contactos com fornecedores
2. Colocação de vidros duplos nas janelas da s.
1.2 Contactos com fornecedores
2. Esta/to do Plano de Man. do ar condicionado.
1.1 Análise das necessidades de man. do a-c.
97 de 99
MPPO
FIM
98 de 99
BIBLIOGRAFIA
BELET, D., Mudar os comportamentos de gestão pela formação: para uma Andragogia da Gestão, Cadernos FORCE, AEP, 1991
BELET, D., Função consultoria e apoio à gestão empresarial: o apoio dos consultores aos dirigentes de PME , Cadernos FORCE, AEP, 1994
BUCKLEY, R., CAPLE, J., Formação Individual e Coaching, Col. Formador Prático, Ed. Monitor, 1998
LEITE, J., O Perfil do Consultor PME , Cadernos PME nº 2, AEP, 1999
MADERS, H-P., e outros, A gestão de um projecto de organização – guia metodológico para a direcção de um projecto organizativo, Edições CETOP, Col. Pensar a Gestão, 2001
MUCHIELLI, R., O Trabalho em Equipe, Ed. Martins Fontes Editora, 1975
Pena, R., Casos de Sucesso – Cadernos Temáticos PRONACI, AEP, Porto, 2003
Pena, R., Metodologia da Árvore de Problemas - Ficha Técnica PRONACI, AEP, Porto, 2000
Pena, R., Modelo de intervenção do Programa FORMAÇÃO PME, AEP, Porto, 2002
Pena, R., MPPO – A Árvore de Objectivos e alguns exemplos de boas práticas - Ficha Técnica PRONACI, AEP, Porto, 2002
Pena, R. e col., Manual do formando – MPPO, Ed. Bee-Consulting, Porto, 2005
Endereços Electrónicos (Internet)

www.arvoredeproblemas.com
www.gtz.de/ (pesquisar “ZOOP”)
http://www.gopp.org/ - GOPP Moderators Association

99 de 99

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Metodologia de Planeamento de Projectos

Autor da Bateria de slides/transparências: Projecto Co-financiado por:

Projecto Co-financiado por:

Governo da República União Europeia

1. Reconhecer a importância da componente andragógica no

1. Implica o envolvimento dos elementos detentores de

2. Implica o trabalho conjunto com os elementos envolvidos, em

– Da resolução de PROBLEMAS CONCRETOS;

3. Implica o aproveitamento das experiências dos diversos

– Porque têm uma história pessoal, e profissional, “RICA”;

4. Implica que seja clara a UTILIDADE da intervenção:

– As medidas de cariz técnico-científico não têm uma UTILIDADE

5. Implica que seja um processo motivante:

– O adulto gosta pouco de ser “obrigado”;

Projecto Co-financiado por:

Governo da República União Europeia

1. Identificar a MPPO como modelo facilitador da criação de

1. Logical Framework Approach (LFA);

2. Objective-oriented project planning (OOPP);

3. Zielorientierte Projektplanung (ZOPP);

1. Aplicação da OOPP em ORGANIZAÇÕES;

2. MPPO – Metodologia de Planemaento de Projectos

diagnóstico planeamento implementação avaliação

Projecto Co-financiado por:

Governo da República União Europeia

1. Escolher ferramentas de levantamento de problemas em função da

5. Distinguir “problemas” de “medidas”;

1. Definir o CAMPO DE INTERVENÇÃO;

Muitos…, mas não sei

1. Deve ser criado um espaço-tempo de abertura, honestidade e

2. As ferramentas a utilizar devem privilegiar a INFORMALIDADE.

• Depois de ter a lista...

MELHORIA A OBTER ATRAVÉS DE…

1 Os problemas têm de ser concretos.

suposições juízos de valor

Se há a suspeita de que alguém rouba dinheiro da caixa,

2 Os problemas têm de ser sustentados.

0,01% de utentes insatisfeitos

• O problema está na negativa?

3 Têm de estar na negativa.

Ex “Má lubrificação dos equipamentos”

• O problema está formulado de forma sintética?

4 Têm que ser sintéticos.

• Depois de ter a lista reformulada...

“Desenho da estrutura de relações de causalidade entre situações

“Desenho da estrutura de relações de resolubilidade entre situações

• Coloque cada problema num post-it

• Trata-se de um exemplo fictício.

Más condições físicas Dificuldades na

Más condições físicas Baixa funcionalidade

Cheiros Temperatura Dificuldades na Dificuldades de

Más condições Baixa

desadequada formação devido

Más condições Baixa

Cheiros Temperatura Dificuldades na Dificuldades de

Más condições Baixa

Baixa funcionalidade da Más condições físicas da Baixa funcionalidade da

1. Coloque cada problema num post-it;

Projecto Co-financiado por:

Governo da República União Europeia

1. Identificar o valor da definição de objectivos

Melhoria das Melhoria da

Cheiros Temperatura Dificuldades na Dificuldades de