TGA- Teoria Geral da

Administração.

Facilitadora: Erika Borges

 História da Administração
Escola Clássica (Abordagens clássicas):
clássicas

Surgimento: Revolução Industrial-Era Capitalista . Meados do século XIX

até início da década de 50
Primeiras abordagens foram: Administração Sistemática, Administração
Científica, Burocracia, Gestão Administrativa e Relações Humanas
Crescente evolução das organizações, dos mercados e da sofisticação
tecnológica
Objetivo : Permitir que as empresas obtivessem produção em grande
quantidade e grande número de funcionários e máquinas que constituíam os
diversos setores funcionais
Teóricos : Taylor (Organização Racional do Trabalho, Identidade de
interesse entre empregador e empregado) e Fayol (Divisão do trabalho,
Unidade de comendo, Remuneração Pessoal)
Administração sistemática
Conceitos – chaves:

 Organizações produtivas sistematizadas

 Coordenação de procedimentos e processos construídos em
operações internas.
 Ênfase em operações econômicas, administração de estoque e
controle de custos

Especificações:

 Cuidadosa definição de obrigações e responsabilidades

 Técnicas padronizadas para desempenhar essas obrigações
 Meios específicos para coletar, processar, transmitir e analisar
informações
 Sistemas de controle de contabilidade de custos, de salário e de
produção para facilitar a coordenação interna e as comunicações
 Enfatizava operações internas porque estavam interessados em
atender o crescimento explosivo da demanda decorrente da Revolução
Industrial.
Administração sistemática

Contribuições:

 Início na administração formal nos EUA

 Promoção de uma produção eficiente e interrupta

Limitações:

 A força do trabalho era pouco organizada. Os administradores

eram mais orientados para as coisas do que para as pessoas.
Eficiência produtiva generalizada.
 Ignorava o relacionamento entre a organização e o seu ambiente
 Ignorava diferenças entre visões dos administradores e seus
trabalhadores
 A administração Sistemática dando
lugar a Administração Científica:
Taylor(1878), contratado pela Midvale Steel Company descobriu irregularidades
nos conceitos baseados na Administração Sistemática:

 A produção e o pagamento eram ruins

 A ineficiência e as perdas eram prevalentes
 A maioria das empresas possuía um grande potencial não utilizado
 As decisões administrativas eram assistemáticas e que não existia pesquisa
para determinarem os melhores meios de produção

Taylor introduziu uma segunda abordagem de administração, a Administração

Científica:

 Defendia métodos científicos para analisar o trabalho e determinar como

completar as tarefas de produção eficiente.

Por exemplo, o contrato da Steel especificava que os trabalhadores com pás de

areia deveriam mover 12,5 pás cheias por minuto; as pás deveriam ter em
média 6,8 kg de areia de rio com cerca de 5,5% de umidade.
Taylor identificou quatro princípios de
administração científica :
 A administração deveria desenvolver uma abordagem precisa,
científica para cada elemento do trabalho de um indivíduo,
substituindo as diretrizes gerais

 A administração deveria selecionar, treinar, ensinar e

desenvolver cientificamente cada trabalhador e assim a pessoa
certa teria o trabalho certo

 A administração deveria cooperar com os trabalhadores para

assegurar que o trabalho correspondesse aos planos e aos
princípios

 A administração deveria assegurar uma divisão igual de trabalho

e responsabilidade entre os administradores e trabalhadores.
Taylor:
 Precursor da abordagem científica definida em três fases:

1. Eliminação de desperdícios;
2. Caráter científico dos processos produtivos.
3. Eficiência na empresa.

Seus Princípios:

 Estudos de Tempos e movimentos

 Supervisão cerrada
 Aumento da produtividade = maiores salários e maiores lucros
= maior eficiência (gratificação diferenciada =trabalhadores
eram motivados pelo recebimento de dinheiro = trabalhadores
que excedem nível padrão recebe quantias adicionais.
 Organização formal
Administração Científica:

Conceitos-chaves:
 Analisava o trabalho utilizando métodos científicos para determinar a “única e
melhor maneira” de completar as tarefas de produção
 Enfatizava o estudo das tarefas, seleção e treinamento de trabalhadores e a
cooperação entre trabalhadores e a administração.

Contribuições:
 Melhorou a produtividade e eficiência das fábricas.
 Introduziu a análise científica no ambiente de trabalho
 O sistema de gratificação diferenciada equiparava as recompensas dos
trabalhadores a seu desempenho.
 Propiciava cooperação entre a administração e os seus trabalhadores

Limitações:
 Os pressupostos motivacionais eram simplistas
 Os trabalhadores eram vistos como partes de uma máquina
 Havia potencial para a exploração do trabalho
 Excluía as tarefas da alta administração
 Ignorava o relacionamento entre a organização e o seu ambiente
Críticas:
 Visão do indivíduo;sem considerá-lo como
ser humano;
 Visão da tarefa: alta especialização;

 Visão incompleta da organização: o sistema

de produção era mais importante.
 História da Administração
Escola Clássica

EMPRESA MEDIEVAL X EMPRESA MODERNA

Funcionário Mecânico Funcionário Autônomo

Movimentos mecânicos,
produzir mais em curto Crescer, evoluir, permanecer,
espaço de tempo essa é a filosofia da empresa
Questões sobre Taylor e
seus conceitos
 Em que aspectos a análise do trabalho e o estudo dos tempos
e movimentos serviram de base para o trabalho de Taylor?

 O instrumento básico para racionalizar o trabalho dos operários era

o estudo de tempos e movimentos

 Verificou que o trabalho pode ser executado melhor e mais

economicamente através da análise do trabalho, isto é , da divisão
e subdivisão de todos dos movimentos necessários à execução de
cada operação de uma tarefa.

 Assim permitiu a racionalização dos métodos de trabalho do

operário e a fixação dos tempos-padrões para a execução das
operações e tarefas que todo trabalho manual pode ser reduzido a
movimentos elementares.
Explicando o conceito de Homo
Economicus.
 Segundo esse conceito. Toda pessoa é concebida
como profundamente influenciada por recompensas
salariais, econômicos e materiais. O homem é
exclusivamente motivado a trabalhar pelo medo da
fome e pela necessidade de dinheiro para viver.

 Homem mecanizado, manipulado e submisso a

chefia
O que é divisão do trabalho e
especialização do operário?

 É a limitação de cada operário à execução

de uma única operação ou tarefa, de maneira
contínua e repetitiva, é a linha de produção
como principal base de aplicação. A idéia
básica era a de que eficiência aumenta com
a especialização
Por que se fala em abordagem
incompleta da organização?

 Incompleta, parcial e inacabada, por se

restringir apenas aos aspectos formais da
organização, omitindo a organização informal
e os aspectos humanos. Ignora a vida social
interna dos participantes da organização, que
são tomados como indivíduos isolados e que
são arranjados de acordo com suas
habilidades pessoais e demanda da tarefa a
ser executada.
 Principal comentário de Taylor:

A administração científica tem como seu

fundamento básico a existência de um
interesse único entre empregador e o
empregado e, portanto uma relação de
dependência.
 É preciso atentar que algumas organizações
continuam sendo Tayloristas, outras são pré-
Tayloristas, outras caminham para sê-lo e
outras nem irão passar por ela.Cada
organização tem seu caminho, tem seu
momento.
Os quatro princípios da
Administração Cientifica.

1. Desenvolvimento de uma Ciência de Trabalho.

2. Seleção e Desenvolvimento Científicos do
Empregado.
3. Combinação da Ciência do Trabalho.
4. Cooperação entre Administração e Empregados.
 É fundamental no pensamento de Taylor o
conceito de especialização e de eliminação de
todos os elementos estranhos a fim de que a
atenção esteja concentrada na tarefa essencial.
Assim os princípios seriam:
 Princípio do Planejamento.
 Princípio do Preparo.
 Princípio do Controle.
 Princípio da Execução.
Comentando os princípios de Adm
de Taylor.
 Princípio de planejamento; substituir no trabalho o critério individual do
operário, a improvisação e a atuação empírico- prática, pelos métodos
baseados em procedimentos científicos. Substituir a improvisação pela
ciência, através do planejamento do método.

 Princípio de preparo; selecionar cientificamente os trabalhadores de

acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem
mais e melhor, de acordo com o método planejado.

 Princípio do controle; controlar o trabalho para se certificar de que o

mesmo está sendo executado de acordo com as normas estabelecidas
e segundo o plano previsto. A gerência deve cooperar com os
trabalhadores, para que a execução seja a melhor possível.

 Princípio da execução; distribuir distintamente as atribuições e as

responsabilidades, para que a execução do trabalho seja bem mais
disciplinada.