8 – Actividades compartilháveis

 8.1 – Os três níveis de partilha

 8.2 – O que deve ser avaliado?
 8.3 – Diferenciação entre tarefas
 8.4 – Reflexão

F. Naftal 12/15/2020 1
 Segundo Schulman (2001), três níveis:
 Nível mais baixo de complexidade:

actividades de rotina que podem ser

completamente compartilhadas;

 Nívelintermédio de complexidade:
controle das actividades, produção de
relatórios, passíveis de serem
parcialmente compartilhadas;

F. Naftal 12/15/2020 2
 Nível
alto de complexidade: as
tomadas de decisões relacionadas
com o negócio.

 Tais
actividades não podem ser
compartilhadas.

F. Naftal 12/15/2020 3
A decisão de compartilhar envolve
considerações sobre:
 vantagens e desvantagens e a
 escolha da alternativa de melhor

resultado para a empresa.

 Poucas organizações não concordam

em compartilhar totalmente as
actividades as actividades da mesma.

F. Naftal 12/15/2020 4
Ajustificação de tal posicionamento
está relacionada, com a perda de
conhecimento e de controlo das
operações quando realizadas por
terceiros.

F. Naftal 12/15/2020 5
 Para decidir a favor da partilha, deve ser
feita uma diferenciação entre: (Deloitte
2004),
 Tarefas de rotina: processamentos que

não são de importância crítica (ex:

entradas de facturas para pagamento)
deverão passar para o CSP;
 Decisões nucleares: as de impacto nos

resultados financeiros da entidade legal

local (ex; aprovação de provisões para
crédito mal parado)
F. Naftal 12/15/2020 6
 Decisões não nucleares: Decisões
baseadas em regulamentos (ex:
autorização de pagamentos) poderão
ser tomadas onde maximizem a
eficiência global do processo.

F. Naftal 12/15/2020 7
 Num estabelecimento hospitalar, que
actividades consideraria nuclear?

 Que actividades havia de partilhar?

F. Naftal 12/15/2020 8