ESTRESSE

Objetivos:

1) Entender o conceito de estresse e de estresse

ocupacional

2) Entender o impacto do estresse na vida dos

executivos

3) Conhecer um programa de redução do estresse

em nível individual
 Estresse: definições
Hans Selye
- Grau de desgaste total causado pela vida.
- É o estado manifestado por uma síndrome específica
que consiste em todas as mudanças não especificamente
induzidas, dentro de um dado sistema biológico.
 Sinal de que estamos em desequilíbrio conosco e com

o meio.
 Estressor - agente que pressiona de alguma forma o

indivíduo e produz uma mudança ou reação que resulta

em um estado de desequilíbrio, mesmo que temporário
 Estado de estresse – resulta de um acúmulo de reações

que ocorrem a partir de diferentes estressores.

 Estresse: definições
Lazarus (1993): 4 pressupostos:

1) um agente causal interno ou esterno que pode ser

denominado de estressor;
2) uma avaliação que diferencia tipos de estresse
(dano, ameaça e desafio);
3) os processos de coping utilizados para lidar com os
estressores;
4) um padrão complexo de efeitos na mente ou no
corpo, freqüentemente referidos como reação ao
estresse.
Fatores potencializadores & aspectos individuais –
variáveis cognitivas e motivacionais (personalidade)
 Estresse ocupacional
Codo & Vasques-Menezes (1999):

Esgotamento diverso que, de modo geral,

interfere na vida pessoal do indivíduo, além de
seu trabalho.
Cox
Envolve a percepção, pelo trabalhador, do
desequilíbrio entre demandas existentes no
trabalho e sua habilidade e/ou possibilidade para
respondê-las (não é a exigência em si, mas como
ela é percebida).
Estresse ocupacional
Estresse ocupacional
Estresse ocupacional
Estresse ocupacional
Estresse ocupacional
Estresse ocupacional
Estresse ocupacional
Estresse ocupacional
 Síndrome de Burnout
 “Queimar-se”, “consumir-se pelo fogo”
 Consumido pela exaustão emocional

Conceito: é o resultado de um prolongado

processo de tentativas mal-sucedidas de
lidar com o estresse (crônico). É um
quadro clínico mental extremo ligado a
um estresse crônico não mediado.
 Síndrome de Burnout

Caracterização: envolve 3 aspectos

indissociáveis:

1) Exaustão emocional (esgotamento)

2) Redução da realização pessoal e
profissional (auto-avaliação negativa)
3) Despersonalização (atitudes de
aspereza, de frieza, de insensibilidade e
desumanizada)
 O estresse do gerente

Variantes: intolerância, inflexibilidade,

rancor, ameaças, ofensas, alteração da
voz, recriminações, agressividade...

No ambiente organizacional, os gerentes

são as pessoas mais expostas ao
estresse. Por quê?
 O estresse do gerente
 Contato muito intenso com pessoas das
mais diversas (desconfiadas,
desmotivadas, competitivas,
egocêntricas, inseguras, exigentes, etc.);
 Papel de mediador de conflitos, de criar
um clima favorável, de cobrar;
 Tomar decisões, definir objetivos, etc.;
 Dirigir equipes e levá-las ao cumprimento
de metas;
 Prestar contas à diretoria
 O estresse negativo
X
estresse positivo
Negativo
 Pessoal: fadiga, doença e até morte

 Organização: diminuição do desempenho,

ineficiência, prejuízo
Positivo
 A tensão é o que nos impulsiona

 A vida não é manutenção do equilíbrio,

mas do desequilíbrio
Obrigado!