Ética Profissional e

Relações Humanas

Dr. Psico. Luis Fernando Zambom

 TRABALHO DE EQUIPE
Grupo  É um conjunto de pessoas praticando
atividades comuns, com objetivos idênticos, porém
individualizados.

Equipe  É um conjunto de pessoas que oferecem

suas competências e conjugam seus esforços para
fazerem coisas que são da responsabilidade de
todos, visando obter resultados comum através da
interatividade.

"TODA EQUIPE É UM GRUPO, MAS NEM TODO GRUPO É UMA EQUIPE"

 PROCESSOS GRUPAIS
 Todos nós pertencemos a diversos grupos
sociais. O primeiro é a família.

 Esses aprendizados possibilitarão a entrada em

outros grupos.

 Esses grupos irão agir sobre nós. O que iremos

internalizar desta relação?
 GRUPOS
 O todo é maior que as partes.

 Em todo grupo existe duas forças contraditórias

permanentemente em jogo:

Coesão Desintegração
 QUANTO MAIOR A COESÃO DO GRUPO...
 Maior a satisfação experimentada por seus
membros;
 Maior a quantidade de influências exercida
pelo grupo em seus membros;
 Maior a quantidade de comunicação entre
os membros;
 Maior a produtividade do grupo.

ATENÇÃO: cuidado com o “pensamento grupal”,pois a união pode ser

tamanha que eles se tornam pouco críticos, podendo apresentar

distorções da realidade social. GRUPO FECHADO!

O papel no grupo
 Verticalidade: História pessoal de cada
integrante

 Horizontalidade: diz respeito ao

denominador comum que une o grupo
(tarefa).

Do cruzamento destas surge o papel de cada

individuo no grupo.
 Componentes do Grupo
 Líder de mudança: é aquele que leva a tarefa adiante,
enfrenta conflitos e busca soluções, arrisca-se diante do novo.
 Líder de resistência: puxa o grupo para trás, freia avanços,
ele sabota as tarefas, “fogo de palha”.
 Bode expiatório: assume as culpas do grupo, livrando o
mesmo dos conteúdos que provocam medo, ansiedade, etc.
 O representante do silêncio: assume as dificuldades dos
demais para estabelecer a comunicação, obrigando o resto do
grupo a falar.
 Porta-voz: é aquele que denuncia a enfermidade grupal, é ele
quem denuncia as ansiedades do grupo, verbaliza os conflitos
que estão latentes no grupo. Individuo que é sensível ao
momento do grupo.
 O trabalho em equipe é um processo baseado em
princípios e valores que estão claramente definidos e
entendidos.
O verdadeiro trabalho em equipe é um processo
contínuo e interativo de um grupo de pessoas
aprendendo, crescendo e trabalhando
de forma independente para
alcançar metas e objetivos
específicos no suporte a
uma missão comum.
 O processo na equipe

 Para se chegar ao objetivo da equipe como um todo, há

necessidade de se enxergar suas partes, ou seja, cada
membro e o seu papel.

 Para um bom relacionamento de trabalho é importante que

se tenha um auto-conhecimento e o conhecimento do
outro.

Estes são componentes importantes na

compreensão de como a pessoa atua no
trabalho, dificultando ou facilitando as relações
interpessoais.
FATORES QUE INFLUENCIAM O GRUPO A TORNAR-SE
OU NÃO EM UMA EQUIPE

AMBIENTE
Imagem Externa
Fatores Culturais
Estilos Gerenciais
Administração

Valores
Interesse
Formação Idade
Caráter História
Aptidões INDIVÍDUO GRUPO Tamanho
Experiências Objetivos
Atitudes
Sinergia
Percepções
Comportamentos Percepções Mútuas