PMI Brasil MG

I Encontro Mineiro de
Gerenciamento de Projetos

Lauro Zanforlin Alves Pereira

24 / Setembro / 1999
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 Gerenciamento de Risco
• Gerenciamento de riscos compreende
processos relativos a identificação, análise e
resposta, para os riscos envolvidos num
projeto.
Inclui maximização dos resultados dos eventos
positivos e minimização das consequências
dos eventos adversos.
PMBOK, PMI

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 Roteiro
• Conceitos
• Planejamento para riscos
• Avaliação de riscos
• Identificação
• Quantificação
• Priorização
• Planejamento de ações
• Controle de ações
• Acompanhamento
• Documentação
• Reavaliação dos riscos

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 Ambiente
• Enfoque tradicional de gerência de projetos
– Qualidade
– Escopo
– Custo
– Tempo
• Ambiente de negócios atual
– competitividade
– tolerância a variações, pelos clientes
– mão de obra ==> tecnologia
– pressão por eficiência e efetividade
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 Enfoque

(Nghi M. Nguyen, PMP)

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 O que é Risco ?
• Risco tem 3 componentes
– um evento
– a probabilidade de ocorrência do evento
– o impacto do evento

• evento de risco
• Ocorrência discreta / distinta que pode afetar o projeto
para melhor ou pior
PMBOK, PMI
 Tipos de Risco
• Negócios x puro
– Negócios
• Riscos normais dos negócios com oportunidade de
ganho ou perda
– greve de mão de obra
– falta de materiais
– Puro
• Risco que representa sómente uma chance de perda
– terremoto
 Tipos de Risco
• Conhecido x desconhecido
– Conhecido
• Riscos que podemos antecipar
Podem ter contramedidas
– excesso de chuva
– Desconhecido
• Risco não planejado e até então não conhecido
– nem imaginado
 Categorias do Risco
• Técnico
– minimizar ou maximizar propriedades
• características dos materiais
• pedidos de mudança
• Programático
– obtenção e uso de recursos
• disponibilidade de pessoal
• perfil do pessoal
• Suportabilidade
– manutenção ou continuidade de processos
• treinamento
Categorias do Risco
 Planejamento para riscos
• Objetivo é ajudar os gerentes de projeto num
pensamento organizado e objetivo para
conseguir :
– Isolar e minimizar os riscos
– Eliminar o risco sempre que possível
– Desenvolver planos alternativos de ação
– Estabelecer reservas de tempo e dinheiro para
cobrir riscos que não podem ser mitigados
 Planejamento para riscos
• É feito e refeito como parte do planejamento e
gerenciamento de um projeto normal
• O plano de gerenciamento de riscos deve ser
avaliado em pontos como :
– preparação para decisões importantes
– preparação para avaliações do projeto
– juntamente com revisões e atualizações de outros
planos e especificações do projeto
 Identificação
• Fontes
– Descrição do projeto, necessidades e
especificações
– Descrição do escopo do projeto
– Estrutura analítica do projeto
– Plano de pessoal, perfis, experiências
– Orçamentos
– Cronogramas
– Informações históricas
 Identificação
• Ferramentas e idéias
– Checklist
– Fluxogramas
– Entrevistas
– Entrevista com centralizador
– Brainstorming
– Nominal group technique (ESI)
– Crawford slip (ESI)
– Diagrama de afinidade
 Quantificação
• É a valoração dos riscos associados ao projeto
• Ranking
• Risco só existe em relação a dois estados de
incerteza
– falha total ==> sucesso total
– ou
– 0% de probabilidade ==> 100% de probabilidade
 Quantificação
• O perfil do analista de risco influi na definição do
grau do mesmo
• O grau do risco deve ser uma consideração
conjunta da probabilidade de ocorrência e da
gravidade do impacto
• O sistema de classificação do grau de risco deve
ser simples, algo como
– alto
– médio
– baixo
Classificação do grau do risco
 Quantificação
• Ferramentas e idéias
– Valor monetário esperado (EMV)
– Retorno sobre investimento (ROI)
– Valor presente líquido (NPV)
– Taxa interna de retorno (IRR)
– Valor econômico agregado (EVA)
– Árvore de decisão
– Simulação
– Atribuição de probabilidades
 Simulação
• Supõe informação de faixas de variação de custo,
às vezes também de prazo, para cada item da EAP
• Normalmente tem como saída curvas de
distribuição acumulada para custos, ou prazos,
totais
• Exige computadores
• Utiliza o método Monte Carlo
– faixas para custo e/ou prazo
– tipo de curva a aplicar
Simulação
 Priorização
• Colocar em sequência (probabilidade - impacto)
– A-A
– A-M / M-A
– M-M
– M-B / B-M
– B-B
• As empresas definem o que é A, M, B para
probabilidade e impacto
• Também pode ordenar por valor esperado
 Priorização
• Rever aceitabilidade
– Exposição
• O risco é aceitável ?
• Até onde se pode ficar descoberto ?
– Alavancagem
• Oportunidade possível nalgum evento ?
• Pode conseguir ganho ?
– A Organização
• O que a organização aceita ou costuma arriscar ?
 Planejamento de ações
• É o desenvolvimento da resposta a ocorrência
do evento de risco
• Determina que ações serão tomadas para cada
aspecto de risco avaliados
• As ações podem ser categorizadas, em
estratégias como
– Evitar
– Controlar (Mitigar)
– Aceitar
 Estratégia : evitar
• Eliminar um problema potencial, eliminando a
causa
– retirar cláusulas de multa de um contrato
– contratar um consultor quando não se tem o
conhecimento
• Quase sempre, existe uma opção de menor
risco, em uma lista de alternativas
– escolher um método executivo dentre alternativas
de métodos conhecidas
 Estratégia : mitigar
• Enfoque das ações para mitigar
– Minimizar a probabilidade de ocorrência
– treinamento
– equipamento especial
– tem impacto no tempo e custo
– Minimizar o impacto da ocorrência
– equipamento especial
– contramedidas
– tem impacto no tempo e custo
– Repassar a atividade que contém o evento
– utilizar subcontratados
– o risco nunca é completamente repassado
– o projeto só tem um responsável
 Estratégia : aceitar
• Aceitar as consequências na ocorrência do
evento
• Todo projeto tem alguma parte do risco
assumido ou aceite
• Considerações
– Custo e prazo
– Competitividade
– Limite
 Controle de ações
• É o gerenciamento ativo, diário, dos riscos
• Ocorre ao mesmo tempo do gerenciamento do
projeto
• Inclui a implementação do plano de
gerenciamento de risco, que deve ser parte
integrante do plano do projeto
 Controle de ações
• Acompanhamento
– Inclui acompanhamento do plano de
gerenciamento de risco, da mesma forma que é
feito o acompanhamento do plano do projeto
– Inclui reconsideração das ações ou reavaliação dos
riscos, no andamento do projeto
 Controle de ações
• Documentação
– Inclui registros dos estudos de cada fase
• identificação
• quantificação
• mitigação
• plano de gerenciamento
 Reavaliação dos riscos
• Encontrando novos riscos
– Fontes de novos riscos
• mudanças pelo cliente
• mudanças de tecnologia
• mudanças organizacionais
• mudanças de recursos
– Estudos atualizados de riscos antigos
– Tempo
– Todo o tempo
• escutar ativamente
• documentar
 Reavaliação dos riscos
• Revisão dos riscos
– O evento ainda é possível ?
– A probabilidade ainda é a mesma ?
– O impacto ainda é o mesmo ?
– A tolerância da empresa ao risco ainda é a
mesma ?
 SIG
• PMI MG
• Grupo interesse em Gerenciamento de Risco
• Filiação ao PMI e ao SIG
• Reunião mensal
• SUCESU MG
• Contato
– Lauro Zanforlin
– laurozap@agnet.com.br
– 31 290 6150