RESPONSABILIDADE

SOCIAL

SA 8000
 O POSICIONAMENTO DA EMPRESA

ÉÉ o apoio emda
a expressão recurso financeiro ou
responsabilidade material
social de uma
que a empresa
empresa dá a alguma
em relação com a ação social individual
comunidade em que
É a forma
ou às Entidades, semética e responsável
acompanhar o emprego
está inserida.
efetivo comomesmo
deste a empresa desenvolve
recurso oudesenvolvimento
se envolver
Traduz-se, na prática, no apoio ou
todasdiretamente
as suas ações, no suas políticas,
projeto.
Filantropia
de ações em Empresarial
benefício da sociedade e não
suas práticas, suas atitudes,
diretamente
Cidadania de seus próprios funcionários e
Empresarial
tanto com a comunidade quanto com o seu
familiares de funcionários, o que distingue o
corpo funcional.social
Responsabilidade Enfim, com o ambiente
conceito das tradicionais políticas de recursos
interno e externo,
humanos adotadas pelas empresas (ex:Fundação
e com todos os agentes que
Semear)
interagem com a organização. 2
CONCEITOS DE RESPONSABILIDADE
SOCIAL
• 1998, Toro e Hoyos: “A Responsabilidade Social
é o compromisso da empresa em contribuir com
o desenvolvimento, o bem-estar e a melhoria da
qualidade de vida dos empregados, suas
famílias e a comunidade em geral.”

• 2001: A Comissão Européia, no Livro Verde,

definiu a Responsabilidade Social como “um
comportamento que as empresas adotam
voluntariamente e para além das prescrições
legais, porque consideram ser esse o seu
interesse a longo prazo.”

3
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

O que é a SA 8000?
É uma norma Internacional criada em 1997,
coordenada pela SAI (Social Accountability
International) que é um órgão não governamental
americano (ONG) que fornece as diretrizes para a
Gestão de Responsabilidade Social.
A SA 8000 segue o modelo da Norma ISO e sua
elaboração é baseada nos principais documentos
internacionais que tratam dos direitos humanos

4
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Objetivo da SA 8000

Desenvolver, manter e executar políticas e

procedimentos que garantam
o bem estar junto à comunidade interna e
externa, seus parceiros, fornecedores,
e subcontratados, apoiada
nos princípios éticos e de igualdade
social.
5
 História da SA 8000
• Garante aspectos sociais e éticos daqueles
envolvidos na produção de bens e na prestação de
serviços
• Baseada em:
– Declaração Universal dos Direitos Humanos
– Convenção dos Direitos da Criança das Nações
Unidas
– 11 Convenções da Organização Internacional do
Trabalho (OIT)
• Norma auditável
• A revisão em vigor é de 2001
6
 História da SA 8000

A SA 8000 foi desenvolvida pela CEPPA, hoje

conhecida como Social Accountability
International (SAI), e 25 outras organizações,
tais como:
Amnesty International
Human Rights Watch
Avon Products
Toys R Us
The Body Shop
Reebok
Abrinq (Brasil)

7
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Requisitos da SA 8000?

A SA 8000 contempla questões sociais e éticas relativas às interações

existentes na empresa. Ela utiliza para isso, 9 itens:

• Trabalho Infantil;
• Trabalho Forçado;
• Saúde e Segurança;
• Liberdade de Associação e Direitos à Negociação Coletiva;
• Discriminação;
•Práticas Disciplinares;
• Horário de Trabalho;
• Remuneração;
• Sistema de Gestão.

8
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Trabalho Infantil

A empresa deve incentivar e possibilitar que

crianças e jovens frequentem as escolas; é
proibido o trabalho do menor de 16 anos, salvo
na condição de aprendiz, a partir de 14 anos,
tendo como jornada de trabalho 6 horas
diárias.

Ao trabalhador maior de 16 anos aplica-se a

regra geral da CLT.
9
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

O trabalho infantil não é permitido: 16 anos

(14 anos em algumas áreas de exceção) é a
idade mínima.

•não deve adotar ou apoiar a utilização de

trabalho infantil
•programa de remediação para as crianças
que estiverem trabalhando
•crianças e trabalhadores jovens não deverão
trabalhar durante horário escolar
10
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Trabalho Forçado

É a realização de qualquer trabalho,

utilizando-se da imposição de penalidades.
Trabalho forçado pode se caracterizar pela
retenção de salário ou documentos,
obrigando assim a realização de
determinados serviços. É uma forma de
escravizar o trabalhador.

11
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

A SA 8000 proíbe trabalho forçado ou

compulsório

•o empregador não deve exigir depósitos

pessoais ou reter documentos dos funcionários
(parte do primeiro salário/carteira de
identidade/passaporte)

•os
trabalhadores são livres para sair após o
cumprimento de seu turno
12
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Saúde e Segurança

A empresa deve proporcionar um ambiente de

trabalho seguro e saudável e tomar as medidas
necessárias para que não ocorram danos à
saúde do trabalhador,
prevenindo acidentes, lesões e doenças
decorrentes de suas atividades.
Isso acontece através das campanhas
preventivas junto ao Ambulatório Médico,
banheiros limpos e adequados, treinamentos
sobre saúde e segurança, etc. 13
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Os seguintes padrões básicos são exigidos

pela SA 8000:
•ambiente de trabalho seguro e saudável

•prevenção de acidentes e danos à saúde

•nomeação de um representante sênior da

administração responsável pela saúde e
segurança do pessoal
•treinamento do pessoal em saúde e segurança

•banheiros limpos e acesso à água potável

14
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Liberdade de Associação e Direito à

Negociação Coletiva

A empresa deve respeitar o direito de

associação a sindicatos da escolha do
trabalhador e da negociação coletiva.
Essas associações devem estar sempre
pautadas no respeito das partes, não
admitindo-se nenhuma forma de
discriminação.
15
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Protege os direitos dos

trabalhadores de:
•formar e afiliar-se a sindicatos

•negociar coletivamente

•organizar grupos representativos

nos países onde sindicatos são
proibidos por lei

16
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Discriminação

A empresa deve reprimir toda manifestação

discriminatória,coercitiva, ameaçadora,
abusiva ou explorativa, seja através de palavras,
gestos ou contato físico.
Todas as pessoas independente de raça, religião,
classe social, nacionalidade, sexo, orientação
sexual, deficiência, filiação a sindicatos ou
partidos políticos, possuem os mesmos direitos e
oportunidades.
17
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Práticas Disciplinares

A empresa não deve permitir ou

apoiar a utilização de punição
corporal, mental, coerção física
ou abuso verbal.

18
 RESPONSABILIDADE SOCIAL
Horário de Trabalho

A semana de trabalho normal deve ser conforme definido

por lei, isto é, não excedendo 44 horas.
Em caso de um acordo de negociação coletiva, esse deve
ser respeitado.
Todo trabalho extra deve ser remunerado e não exceder
10 horas por trabalhador na semana.
Entre duas jornadas, deve haver um intervalo de 11 horas
de descanso durante a semana e, nos finais de semana, o
intervalo deve ser de 35 horas.
Horas extras não devem ser obrigatórias, e podem ser
solicitadas somente em casos excepcionais e por
períodos de curta duração. 19
 RESPONSABILIDADE SOCIAL
Remuneração

O salário pago aos trabalhadores deve ser

suficiente para atender suas
necessidades básicas.
As deduções salariais não devem ser
feitas por razões disciplinares.
A composição salarial e benefícios deve
ser clara e contínua, atendendo a todas as
exigências legais vigentes.
20
 RESPONSABILIDADE SOCIAL
Sistemas de Gestão

A empresa deve definir e divulgar à todos os

trabalhadores, a Política de Responsabilidade Social.

Nessa política deve estar assegurado:

. A conformidade para com os requisitos da Norma SA

8000, com as leis nacionais e outras leis aplicáveis;

. Comprometimento com a melhoria contínua;

. O conhecimento de todos em relação aos preceitos da

empresa, relacionados à responsabilidade social. 21
 RESPONSABILIDADE SOCIAL
Procedimentos para a gestão, implementação e
auditoria de conformidade com a SA 8000:

– Política – Controle de Fornecedores

– Análise Crítica pela – Comunicação Externa
Administração
– Acesso para Verificação
– Representantes da
Empresa – Registros
– Planejamento e – Tratamento das
Implementação Preocupações e
Implementação de Ação
Corretiva

22
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Política de Responsabilidade Social

Buscamos a evolução do negócio através do

desenvolvimento sustentável, o crescimento
das pessoas e o envolvimento da nossa cadeia
de fornecedores nas ações de
responsabilidade social, proporcionando um
ambiente de trabalho ético, agradável e que
respeite e valorize o ser humano. Contribuímos
com a transformação social, através de ações
voltadas diretamente ao bem estar da
comunidade. 23
24
 BENEFÍCIOS
• Redução de Custos de monitoramento
• Melhor Imagem Corporativa quando os
produtos e serviços fornecidos são
produzidos em um ambiente de trabalho
seguro e justo
• Maior confiança para os investidores e
analistas bancários na avaliação do
desempenho social de uma empresa

25
 BENEFÍCIOS
• Vantagem de marketing - consumidores
estão cada vez mais preferindo comprar
produtos de fabricantes e fornecedores
que sejam socialmente responsáveis
• Melhoria no relacionamento
contratador/contratado, com o público,
governos e ONGs
• Aumento da produtividade da
organização, que levará a melhor relação
com o cliente 26
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Pesquisa Mostra Crescente Interesse

Quando as empresas colaboram com escolas, postos de
saúde e entidades sociais 44% dos consumidores declaram
estar dispostos a aumentar seu volume de compras e
indicar tais empresas a amigos.
Jornal do Comércio - 12/09/2002

27
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Pesquisa Mostra Crescente Interesse

65% dos entrevistados já discutiram pelo menos uma vez a R.
Social.
39% dos entrevistados concordam que as empresas devem gerar
lucro dentro de um padrão ético
42% dos entrevistados concordam que tratamento justo é obrigação
do governo e também das empresas
75% dos entrevistados gostariam de saber mais sobre os projetos de
Responsabilidade Social existentes
Jornal do Comércio - 12/09/2002

28
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Nordeste concentra trabalho infantil

Brasil ainda tem 2,9 milhões de crianças de
10 a 14 anos trabalhando
O Globo 07/092002

29
 Quais dessas atitudes da empresa fariam com que você JAMAIS
voltasse a comprar seus produtos ou usar seus serviços? (em %)

A empresa faz propaganda enganosa 49

A empresa causou danos físicos ou morais

aos seus trabalhadores 43

A empresa colaborou com políticos corruptos

ou subornou agentes públicos
42

A empresa vendeu produtos nocivos a saúde

pública 32

A empresa coloca mulheres, crianças e

idosos em situações constrangedoras
32

A empresa usa mão de obra infantil 28

A empresa polui o ambiente 27

A empresa sonega impostos 22 30

 Quais dessas atitudes da empresa estimularia você a comprar mais seus
produtos e recomendar aos seus amigos ? (em %)
A Empresa contrata deficientes 46
A empresa colabora com escolas, postos de
saúde e entidades sociais 43
A empresa mantém programas de
alfabetização p/funcionários e familiares 32
A empresa adota práticas efetivas de
combate à poluição 27
A empresa mantém um excelente serviço de
atendimento ao consumidor 24
A empresa cuida para que sua propaganda
não constranja crianças, idosos e outros
23
A empresa apóia campanhas para
erradicação do trabalho infantil 22
A empresa mantém programas de
aprendizagem para jovens de 14 a 16 anos 20
A empresa realiza campanhas educacionais
na comunidade 16

A empresa contrata ex-detentos 15

A empresa participa de projetos de
conservação ambiental de áreas públicas 9 31
 RESUMINDO

A SA 8000 é uma norma de

RESPONSABILIDADE
SOCIAL internacional que estabelece
padrões para as RELAÇÕES da EMPRESA
com os
TRABALHADORES e as demais PARTES
INTERESSADAS com base na
LEGISLAÇÃO NACIONAL e
INTERNACIONAL
32
 CERTIFICAÇÃO

O Auditor Líder revisa a Documentação do Sistema de

Revisão de Documentos Gestão com base na Norma SA 8000 e prepara o
programa da auditoria

Visita Inicial conduz uma visita inicial na empresa para colher

informações antes da auditoria inicial

Auditoria de Certificação A auditoria consiste em entrevista informais, verificações e

observações do sistema em operação
Após a análise crítica e aprovação de todas as ações corretivas, o
Emissão do Certificado
certificado será emitido para a empresa (validade 3 anos)

Uma auditoria periódica a cada seis meses é requerida para

Auditoria periódica garantir a operação contínua e satisfatória do sistema

Extensão do Certificado A Renovação do Certificado é conduzida após três anos

33
34
35
36
37
 BALANÇO SOCIAL
 O Balanço Social é o demonstrativo
publicado anualmente pela empresa,
reunindo um conjunto de informações
sobre os projetos, benefícios e ações
sociais dirigidas aos empregados,
investidores, analistas de mercado,
acionistas e à comunidade. É também
um instrumento estratégico para
avaliar e multiplicar o exercício da
responsabilidade social corporativa.
(Ibase)
38