Érika Melo de Souza

REFERÊNCIAS

KOLB, D.A.. Psicologia organizacional: uma abordagem vivencial. São

Paulo: Atlas, 1990.

KOLB, D.A.. A Gestão e o Processo de Aprendizagem. in: STARKEY,

Ken. (ed.) Como as Organizações Aprendem - Relatos do Sucesso de
Grandes Empresas. São Paulo, Futura, 1997. p. 321-341.

MOSCOVICI, F. Desenvolvimento interpessoal: treinamento em grupo.

José Olympio. 9ª Edição. Rio de Janeiro, 2000.

KNOWLES, M. The adult learner: a neglected species. Houston, Grid,

1973.

LINDEMAN, E. C. The Meaning Of Adult Education. New Oork, New

Republic, 1926.

Érika Melo de Souza

 Diga-me e eu esquecerei.
Mostre-me e eu talvez lembre.
Envolva-me e então eu aprenderei.

(Confúcio)

Érika Melo de Souza

 A APRENDIZAGEM VIVENCIAL

A aprendizagem vivencial ocorre quando uma pessoa se

envolve em uma atividade, analisa-a criticamente,
extrai conceitos úteis e os aplica.

A aprendizagem pode ser definida como uma mudança

relativamente estável do comportamento e este é o
objetivo típico da educação.

Érika Melo de Souza

 CARACTERÍSTICAS DO ALUNO ADULTO

1 – As pessoas trazem suas expectativas para cada oportunidade de

aprendizagem.
2 – O participante da atividade é um parceiro do facilitador no processo
de aprendizagem.
3 - Os participantes são capazes de assumir responsabilidades por seus
próprios aprendizados.
4 - Os participantes ganham mais com uma comunicação bidirecional.
5 – As pessoas são receptivas ao aprender coisas que serão úteis em
situações do dia a dia.

Érika Melo de Souza

 CARACTERÍSTICAS DO ALUNO ADULTO

6 – As pessoas aprendem melhor num clima de cooperação informal e quando são

tratadas com respeito.
7 - As pessoas trazem consigo preocupações externas para situações de
aprendizado.
8 – As pessoas estabelecem estruturas emocionais baseadas em valores, atitudes
e tendências.
9 – As pessoas respondem a estímulos.
10 – As pessoas têm sentimentos fortes, como medo, ansiedade, sobre as
situações de aprendizado.
11 – As pessoas têm idéias para contribuir.

Érika Melo de Souza

CARACTERÍSTICAS DO ALUNO ADULTO

Érika Melo de Souza

 No sistema acadêmico,
grande parte do aprendizado
consiste na transferência
passiva, para o estudante, da
Linderman – 1926: experiência e conhecimento
de outrem.

“... Nós aprendemos aquilo

que nós fazemos ou seja
aprende-se fazendo”.

Érika Melo de Souza

 Estudantes adultos retém
apenas 10% do que
ouvem, após 72 horas.

Kelvin Miller:
São capazes de lembrar de
85% do que ouvem,
vêem e fazem, no
mesmo prazo.

Érika Melo de Souza

 Malcon Knowles (1973)
As pessoas passam de dependentes para indivíduos
independentes, auto-direcionados.

Acumulam experiências de vida que usarão para

seu aprendizado.

Seus interesses pelo aprendizado de direcionam

para o desenvolvimento de habilidades que utiliza
no seu dia-a-dia.

Érika Melo de Souza

Érika Melo de Souza
 JOGO DE EMPRESA

É uma atividade – física ou mental – envolvendo

dois ou mais participantes, organizada por meio
de um conjunto de regras que regulam seu início,
desenrolar e término – onde, normalmente, se
definem ganhadores e perdedores.a

Jogo de Empresa é um jogo de simulação voltado

ao mundo dos negócios.

Érika Melo de Souza

 JOGO DE EMPRESA

Os jogos são exemplos de micro-mundos e neles as questões e as

dinâmicas de complexas situações de negócios podem ser
exploradas, ao se experimentarem novas estratégias e políticas
para verificar o que poderia acontecer.
SENGE (2000)

Jogo de empresas é uma simulação na qual pessoas participam

ativamente como tomadores de decisões dentro de um sistema
organizacional que está sendo simulado.
NAYLOR (1971)

Érika Melo de Souza

 JOGO DE EMPRESA

Jogo de empresas é um exercício dinâmico de treinamento que

utiliza um modelo de uma situação de negócios.
KIBBEE, CRAFT e NANUS (1961)

Jogo de empresas nada mais é que um exercício seqüencial

de tomada de decisões,estruturado dentro de um modelo de
conhecimento empresarial, em que os participantes assumem
o papel de administradores de empresas.
GOLDSCHMIDT (1977)

Érika Melo de Souza

Érika Melo de Souza
 CONTRIBUIÇÕES EDUCACIONAIS DA
METODOLOGIA

Propiciam aos estudantes a não passividade, fazendo com que

eles tenham ações ativas, buscando através do questionamento,
da criação e da reflexão o seu aprendizado.
MARQUES (1998)

O processo de aprendizado decorrente dos jogos é facilitado pelo

entusiasmo e interesse despertado pelo clima de competição e
pela semelhança com as práticas de gestão de uma empresa, com
destaque positivo para a importância de uma boa avaliação dos
participantes.
TANABE (1977)

Érika Melo de Souza

Érika Melo de Souza
 CICLO DE APRENDIZAGEM VIVENCIAL - CAV
.

O Cliclo de Aprendizagem Vivencial foi proposto pelo

psicólogo americano DAVID KOLB na década de 90.

Érika Melo de Souza

 VIVÊNCIA

APLICAÇÃO RELATO

GENERALIZAÇÃO PROCESSAMENTO

Érika Melo de Souza

Érika Melo de Souza
 O PAPEL DO FACILITADOR

O facilitador é um catalisador, um agente de mudanças e

aperfeiçoamentos, um auxiliar, alguém que contribui para que as
coisas aconteçam mais facilmente.

É alguém que cria um conjunto de condições ou circunstâncias

destinadas a produzir resultados no curto prazo.

É sensível às necessidades das pessoas e capacitado a ajudá-las

a se envolver num processo grupal.
João Roberto Vasconcelos

Érika Melo de Souza

 O PAPEL DO FACILITADOR

FUNÇÕES:
Cuidar para que a aprendizagem seja realmente estruturada.
Estimular a curiosidade e o interesse do grupo.

Conduzir a discussão grupal (processamento).

Inspirar firmeza, segurança e confiança ao grupo.

Observar atentamente os fenômenos ocorridos e monitorar o

desenrolar das atividades propostas.

Intervir nos trabalhos em caso de distorções.

Érika Melo de Souza

 O PAPEL DO FACILITADOR

TAREFAS BÁSICAS:

Estimular e conduzir a reflexão das pessoas, formulando

perguntas claras e específicas.
Dirigir a discussão para os objetivos educacionais planejados.

Estabelecer os limites do processo de discussão.

Neutralizar a agressão de pessoas ou do grupo.

Dar suporte emocional as pessoas do grupo.

Érika Melo de Souza

 O PAPEL DO FACILITADOR

TAREFAS BÁSICAS:
Funcionar como elemento de pressão moderada.

Reunir, ordenar, reforçar, clarear e sintetizar as conclusões

obtidas pelo grupo.

Provocar e estimular a generalização.

Dar sua contribuição pessoal ao processo de aprendizagem

do grupo.

Valorizar a diversidade dos participantes e atender uma

variedade de preferências de aprendizagem.

Érika Melo de Souza

 RECOMENDAÇÕES AO USAR O JOGO DE EMPRESA

Não usar o jogo pelo jogo;

Saber adequar o jogo aos objetivos instrucionais

pretendidos;

Não montar o programa de treinamento em torno de um

jogo disponível;

Ter em mente as características dos participantes, ao

pensar em programar um jogo;

Érika Melo de Souza

 RECOMENDAÇÕES AO USAR O JOGO DE EMPRESA

Observar que a utilização de Jogos de Empresa dissociada

de outras técnicas e metodologias não é aconselhável, visto
que, os jogos não encerram um fim em si mesmos;
Desenvolver nos participantes, na fase de preparação, uma
atitude de aprendizagem;

Dedicar tempo suficiente para as instruções básicas do jogo.

Érika Melo de Souza

Érika Melo de Souza
 ESTRUTURA DO JOGO

I Nome do exercício
II Área de utilização
III Origem
IV Objetivos
V Participantes
VI Tempo de execução
VII Material
VII Desenvolvimento
IX Processamento

Érika Melo de Souza

 CRIAÇÃO E ADAPTAÇÃO DE JOGOS

COMO DESENHAR UM JOGO

Requisitos básicos
 Objetivo bem definido
 Amplo conhecimento do público alvo
 Domínio da teoria específica
 Experiência em aplicação de jogos
 Muita criatividade

Érika Melo de Souza

 CRIAÇÃO E ADAPTAÇÃO DE JOGOS

OBJETIVO BEM DEFINIDO

O facilitador deve ter clareza sobre o resultado que se quer

obter com a aplicação do jogo.
Somente desta forma ele vai consolidar a aprendizagem de
seus alunos.

Érika Melo de Souza

 CRIAÇÃO E ADAPTAÇÃO DE JOGOS

AMPLO CONHECIMENTO DO PÚBLICO ALVO

O nível de conhecimento do público alvo define o grau de

dificuldade e de complexidade do jogo a ser criado.
É extremamente importante verificar a capacidade de
compreensão do público para que a atividade não se torne
banal nem tampouco impossível de se realizar

Érika Melo de Souza

 CRIAÇÃO E ADAPTAÇÃO DE JOGOS

DOMÍNIO DA TEORIA ESPECÍFICA

Para se criar ou adaptar um jogo deve-se ter domínio da

teoria para uma melhor aprendizagem.
O jogo deve se tornar cenário para aplicação de conceitos
e correções para ações equivocadas.

Érika Melo de Souza

 CRIAÇÃO E ADAPTAÇÃO DE JOGOS

EXPERIÊNCIA EM APLICAÇÃO DE JOGOS

A experiência na condução de jogos permite ao facilitador

conhecer a relação entre “o jogo no papel” e sua aplicação,
questão fundamental no processo de criação.

Érika Melo de Souza

 CRIAÇÃO E ADAPTAÇÃO DE JOGOS

MUITA CRIATIVIDADE

 O jogo deve ser aplicável

 Não é necessário reinventar a roda
 A ambientação lúdica
 A generalização deve retratar a realidade

Érika Melo de Souza

 LIMITAÇÕES DOS JOGOS DE EMPRESAS

a) Desequilíbrio entre a complexidade do jogo e a motivação dos

participantes;

b) Dificuldade de validar e quantificar os efeitos do jogo;

c) Falta de evidências quanto à relação entre bons jogadores e bons gestores;

d) Antagonismo na relação entre o preparo dos participantes e grau de desafio

do jogo.

FERREIRA (2000) e SCHAFRANSKI (1998)

Érika Melo de Souza

Érika Melo de Souza
 Sexo dos Respondentes

31%

69%

Feminino Masculino

Érika Melo de Souza

 Idade
14%
31%

55%
até 20 anos 21 a 30 anos Acima de 30 anos

Érika Melo de Souza

 Situação Profissional
17%
24%

59%
desempregado Empregado Estagiário

Érika Melo de Souza

 Escolaridade
7%

29%

64%

Técnico Superior Pós Graduação

Érika Melo de Souza

Professora Érika Melo de Souza
erika-souza@uol.com.br

Érika Melo de Souza