ISO 9000

m Ú Luna Cosméticos LTDÚ desenvolve

produtos nos segmentos de perfumaria
e compromete-se a obter as legislações
e requisitos legais inclusive dos seus
clientes com trabalho responsabilidade e
tecnologia.
m Temos por objetivo principal a satisfação
dos clientes e a melhoria contínua como
base de seus crescimentos e eficácia de
seus sistema de gestão.
olítica da Qualidade
m Ú Luna Cosméticos LTDÚ estabelece
indicadores possíveis de serem
mensurados permitindo seu
desenvolvimento e crescimento de
acordo com as necessidades de seus
clientes e de seu mercado.
m Busca o aprimoramento de seus
colaboradores e de seus processos
produtivos através da ética ,
desempenho e novas tecnologias.
m rssa empresa será certificada na ISO
9000 realizando a padronização de todo
seu processo produtivo , sendo assim,
toda matéria prima será recebida pelo
setor de almoxarifado, sendo estocada ,
armazenada e depois repassada á
preparação para o início do seu
processo produtivo.
Descrição da rmpresa
m Que passará pelo setor de produção
com todos seus processos produtivos
passando a seguir pelo setor de
acabamento e embalagem nos quais
serão colocados nos mercados pelos
setores de venda e expedição.
m Ú certificação da ISO 9000 trará a
sofisticação de nosso produtos e a maior
satisfação dos nosso clientes.
m Úlmoxarifado
m rodução
m rmbalagem
m rxpedição
m Manutenção
m .O.1- horário fixo para recebimento de
mercadorias.
m .O.2 -verificar se as embalagens estão em
perfeito estado e lacradas.
m .O.3- uso de rI¶s como bota com biqueira de
ferro, luva, capacete, óculos.
m .O.4- armazenamento dos produtos em locais
pré-estabelecidos, identificados respeitando as
áreas de acesso.
Úlmoxarifado

m .O.5- manter limpo o local de trabalho.

m .O.6- criar lista de peças sobre
salentes para no mínimo 60 dias.
rodução
m .O.1- uso correto dos rI¶s (óculos,
luvas, máscara) para todos funcionários
sem exceção.
m .O.2- seguir os procedimentos
operacionais padrão de cada função.
m .O.3- criação de um painel de bordo
expondo as metas de produção e o que
foi realmente alcançado.
rodução

m .O.4- todo funcionário deste setor deve

seguir ficha de higienização dependendo
do produto que será fabricado.
m .O.5- todo funcionário deve lavar o
tanque onde for produzido antes e
depois da produção seguindo o .O..
m .O.6- deve ser limpado o setor depois
de cada dia de trabalho seguindo a F.L.
(ficha de limpeza).
rodução
m .O.5-todo funcionário deve lavar o
tanque onde o produto for produzido
antes e depois da produção seguindo o
H. ( higienização parcial)
m .O.6- deve se limpar o setor depois de
cada dia de trabalho seguindo a F.L
( ficha de limpeza)
m .O.1 ± todos os funcionários devem usar luvas
e óculos.
m .O.2- seguir o .O. ( procedimento
operacional padrão) da função.
m .O.3- cada funcionário deve limpar sua área
durante e no final do expediente sem exceção.
m .O.1-usar o rI correto ( bota com
biqueira de ferro) para o manuseio das
paletes.
m .O.2- deve-se manter o local sempre
limpo e higienizado conforme F.H ( ficha
de higienização).
m .O.3- horário fixo para saída das
mercadorias.
m .O.1- deve ser feita a revisão de rotina,
sendo uma máquina por semana.
m .O.2- todo funcionário deve fazer o uso
de rI para a manutenção nas
máquinas como, óculos, creme de
proteção contra graxa e óleos
provenientes da manutenção rotineira.
m .O.3- obedecer rigorosamente as
instruções.
Manutenção

m .O.4- não fazer gambiarras e nem

tentar recuperar peças, quando for
necessário trocar as peças, requisita-las
ao almoxarifado com antecedência.
 m Úuditoria

Ú auditoria é um instrumento para a

melhoria contínua dos sistemas de
gestão.
Uma das ferramentas usadas para a
melhoria dos sistemas de gestão da
qualidade é a auditoria da qualidade.
Úuditoria
Seguindo a ISO 9000 a auditoria pode ser
definida como ³um processo sistemático´
independente e documentada para se
obter evidencia e avaliá-la ,
objetivamente visando o extensão na
qual os critérios de auditoria são
³entendidos´.
 Úuditoria
Ús auditorias são realizadas objetivando:
m Ú determinar a conformidade ou não do sistema
da qualidade como os requisitos
especificados.
m Determinar a eficácia de um sistema quanto ao
atendimento dos objetivos especificados.
m Identificar os pontos a serem melhorados nos
sistemas da qualidade.
m Útender aos requisitos do sistema da qualidade,
chamado de certificação.
Õós da Luna Cosméticos LTDÚ
elaboramos e estruturamos o
desenvolvimento e implantação do
trabalho através das seguintes fases:
m Reunião com os principais executivos
para definição dos problemas.
m Diagnóstico.
m Identificação das potencialidades e
necessidades.
Consultoria
m rlaboração do plano de ação
m Suporte e implantação do plano de ação
do projeto.
m Treinamento das mudanças a serem
efetuadas.
m Consolidação do trabalho com
sistemático de rotina para execução do
novo trabalho no dia-a-dia.
Os treinamentos são feitos de forma
coletiva com os operadores
responsáveis de cada .O para que o
entendimento seja uniforme e
padronizado.
Com estes treinamentos buscamos o
aprimoramento de nossos colaboradores
e de nossos processos produtivos
através da ética , desempenho, e novas
tecnologias.
Treinamento
Ússim em constante treinamento , os
colaboradores da Luna Cosméticos
LTDÚ atendem de forma ágil e eficaz.
Õo setor de fabricação um controle de
qualidade em todas as etapas dos
processos produtivos, assegurando a
qualidade da Luna Cosméticos LTDÚ.
m rodutividade
m Melhoria da eficiência
m Medição da produtividade
m Redução de custos
m Únálise de rentabilidade
m lanejamento estatístico
m Sistema de participação nos resultados
m Diagnóstico da estrutura organizacional.
Integrantes do Grupo
m Bianca silva
m Jéssica Úparecida
m Josiane silva
m Moacir Úparecido
m Valéria Cristina

m Curso Técnico de Segurança do

Trabalho
m 3° período
Õossos rodutos