A importância do coaching

nas organizações

Prof. Marco Túlio Costa

 Definição de coaching

• “Coaching é liberar o potencial de uma pessoa

para que ela maximize a própria performance.
É mais ajudá-la a aprender do que ensiná-la”.
Timothy Gallwey

• “ É tornar produtivas as forças do indivíduo”.

Peter Drucker
 Coaching

Por quê continuar sendo a mesma

pessoa de sempre se posso ser
alguém muito melhor?

Autor desconhecido

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 Coaching
• Coaching x consultoria
• Coaching x treinamento
• Coaching x mentoria
• Coaching x terapia

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 A Roda da liderança
Influenciar Autoconhecimento
pessoas 100% Delegar

100% 100%

Formar
Inovar 100% 0 100%
pessoas

100% 100%
Comunicação 100% Visão
assertiva Gestão compartilhada
do
 Liderança Pessoal
Manejando as críticas e os
erros Motivando
Conduzindo reuniões
eficazes Comunicação
Tomando decisões Liderança
Pessoas
Auto-gestão
Hab. c/ pessoas
Hab. c/ processos Diretrizes, comuns para
Comunicação
liderar e gerenciar
Responsabilidade

Planejam
Processos
ento Gerenciamento
Inovação
Delegação
Desempenho pessoal
Treinamento e avaliação
 Coaching Executivo

• Coaching Executivo e Empresarial é uma área de

interesse do management em geral e aborda o impacto
causado pela atuação dos gestores
funcionamento/desempenho no
organizações produtoras de bens
dosou serviços.
grupos e das
 Funções de um líder
• Parte do sem tempo é geraçao de
resultados. Parte do seu tempo é
desenvolvendo a equipe.
• Nossos mapas modelam nossas ações.
Será que o mundo como vemos é
realmente verdadeiro?
• Com seu liderado você usa ferramentas
de coaching.
• O coach parte do pressuposto que você
não tenha julgamento sobre a pessoa.
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 Delegação
• Uma das grandes falhas
gerenciais é a incapacidade
de delegar
• As direções devem ser
claras
e específicas
• Deixe claro qual é o padrão
de desempenho
• Cheque o entendimento
por parte da pessoa 10
 Feedback
• O feedback pode ser
– positivo = elogio
• visa reforçar o comportamento ou desempenho
que está atingindo o padrão desejado
– negativo = repreensão = crítica construtiva
• visa corrigir e melhorar o comportamento ou
desempenho de baixa qualidade ou insatisfatório

Mantenha suas emoções

sob controle
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 Feedforward – Antecipar resultados
• O feedback se refere ao passado
• A qualidade das perguntas determinará a
qualidade da antecipação de resultados ou
planejamento

Ex: Quem levará isso adiante?

Ex: De quais elementos você se encontra
inseguro?
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Níveis neurológicos

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 Utilizando níveis neurológicos na mudança
Qual é a mudança esperada e que conexões com um sistema
global mais amplo pretendemos alcançar?

A visão e missão da empresa darão respaldo a esta mudança?

Os valores e crenças darão suporte a esta mudança?

Que capacidades devemos ter para que esta mudança ocorra?

Que comportamentos devem ocorrer?

Em quais ambientes?

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 Estratégia criatividade Disney

A criatividade é um processo que passa pela

coordenação de três sub processos: Sonhador,
realista e crítico.
Fluxograma Coaching de Equipe

Estratégia da
Organização

Processos Estáveis
Avaliação dos Padronizados e
Resultados Rentáveis
(Coaching de
Processo)

Missão, regras, papeis

Coaching de Equipe e Responsabilidades da
Equipe
 Características de Equipes Altamente Eficientes
SENSO DE PROPÓSITO (A)

APRENDIZAGEM COMUNICAÇÃO
CONTÍNUA (H) ABERTA (B)

FLEXIBILIDADE E
ADAPTABILIDADE (G) CONFIANÇA E
RESPEITO MÚTUO (C)

CRIAÇÃO A PARTIR
DE DIFERENÇAS (F) LIDERANÇA
COMPARTILHADA (D)

PROCEDIMENTOS EFICAZES
DE TRABALHO (E) 17
SUCESSO !!
“Comece fazendo o que é
necessário, depois o que é
possível e de repente você
estará fazendo o impossível”
São Francisco de
Assis

Obrigad
o!
Prof. Marco
Túlio Costa
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