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A Meta
A Meta
A frmula da minha felicidade: um sim, um no, uma linha reta, um objetivo. (Friedrich Nietzsche)
Voc decide ir ao cinema. Sai de casa e quando percebe, imerso em seus pensamentos, est fazendo o caminho convencional para ir ao trabalho e que coincidentemente diametralmente oposto. Depois de enfrentar um belo trnsito, acerta o passo e chega ao shopping. Vasculha os trs pisos para obter uma vaga no estacionamento. Logo mais, encontra uma agradvel fila para comprar os ingressos. Na boca do caixa descobre que a sesso est esgotada. Outra, s duas horas e quinze minutos depois. Impossvel? Improvvel? Com voc no? Pense bem antes de responder. Se voc ainda no passou pelo ciclo completo descrito acima, uma boa parte dele j lhe visitou num final de semana destes. O mal o mesmo que afeta profissionais e empresas no mundo corporativo: a ausncia de metas definidas. Cinco Passos para uma Meta Vamos partir de um pressuposto. Voc sabe o que quer, para onde deseja ir. Se est em uma empresa que no lhe agrada, buscar outra. Se est disponvel, sabe qual o perfil da vaga que lhe interessa. Se est satisfeito em sua posio atual, almeja alcanar um cargo mais elevado. Uma meta, qualquer que seja ela, s pode ser assim conceituada quando traada segundo cinco variveis. A primeira delas a especificidade. Seu
objetivo deve ser muito bem definido. Assim, no adianta declamar aos quatro cantos do mundo Quero trabalhar na multinacional ABC Ltda.. Desculpe-me a franqueza, mas acho que voc no ser contratado a menos que pense Vou trabalhar como Gerente Comercial, na Diviso Alfa, da companhia ABC Ltda., atuando na coordenao e desenvolvimento de equipes de vendas para a Regio Sul. Quanto mais especfica for a definio de seu propsito, mais direcionado estar seu caminho. A segunda varivel a mensurabilidade. Sua meta deve ser quantificvel, tornando-se objetiva, palpvel. Em nosso exemplo anterior, voc teria que definir, por exemplo, a faixa de remunerao desejada. Uma outra situao bem ilustrativa desta varivel a aquisio de bens materiais. Pretendo comprar um carro, um desejo. Vou comprar um veculo da marca XYZ, modelo Beta, com motor 2.0, dotado dos seguintes opcionais (relacion-los) com valor estimado em
R$30.000,00, uma quase-meta. A prxima varivel a exeqibilidade. Uma meta tem que ser alcanvel, possvel, vivel. Voltando ao exemplo inicial, o objetivo de integrar o quadro da ABC Ltda. como Gerente Comercial no ser alcanvel se voc tiver uma formao acadmica deficiente, experincia profissional incompatvel com o perfil do cargo e dificuldades de relacionamento interpessoal. Chegamos relevncia. A meta tem que ser importante, significativa, desafiadora. Voc decide como meta anual elevar o faturamento de seu departamento em 5% acima da inflao. Porm, seu mercado de atuao est aquecido e este foi o ndice definido e atingido nos ltimos dois anos. Logo, preciso ousadia, coragem, para determinar um percentual superior a este, capaz de motivar a equipe em busca do resultado. Lembre-se de que o bom no bom onde o timo esperado.
Finalmente, o aspecto mais negligenciado: o tempo. Muitas metas so bem definidas, mensurveis, possveis e importantes, mas no esto definidas num horizonte de tempo. Aquela oportunidade de negcio tem que ser concretizada at uma data limite. Aquela reunio tem que ocorrer entre 14h00 e 16h00. Aquele filme no cinema tem incio s 21h30 e sair de cartaz na sexta-feira prxima. Procrastinar, nome feio dado mania de adiar compromissos, cabe como uma luva aqui e confere um golpe mortal a qualquer meta proposta. Metas, Realizao e Resultados No mundo das corporaes as coisas nem sempre funcionam assim. Observamos o reinado do auto-engano. Metas so estabelecidas para justificar investimentos, agradar acionistas. So fixados objetivos com base em expectativas irreais, prevendo crescimento da ordem de dois dgitos independentemente de incertezas polticas e econmicas. Poderiam at ser alcanveis dentro de um espao de tempo adequadamente delimitado. Mas como no se pretende mexer nas variveis tempo e exeqibilidade, alteram-se as variveis mensurabilidade (da os balanos maquiados, ou melhor, a contabilidade criativa) e relevncia (da qualquer meio ser justificvel, inclusive rasgar a Carta de Valores, praticar downsizing a qualquer custo, desviar o foco do negcio, promover fuses e joint
desmotivados, valores corrompidos. A verdade mascarada, a integridade volatilizada. H, infelizmente, uma distncia quase incompatvel entre metas
corporativas e metas pessoais. Salvo excees, concili-las pode no passar de retrica barata. O executivo pretende vigiar sua sade, assistir sua famlia e obter realizaes palpveis em seu ambiente de trabalho. A empresa diz que o apia, mas exige-lhe pesada carga de trabalho, impe-lhe a necessidade de resultados expressivos, cultiva-lhe o stress e a insegurana.
Tom Coelho, com graduao em Economia pela FEA/USP, Publicidade pela ESPM/SP e especializao em Marketing pela MMS/SP, empresrio