Rute F.

Meneses All rights reserved

Meneses, R. F., Miyazaki, C., & Pais-Ribeiro, J. (30/11/2012). Qualidade de vida e satisfao com os cuidados de sade. 1 Congresso Qualidade e Segurana

em Sade, Porto, Portugal.

Qualidade de Vida e Satisfao com os Cuidados de Sade

Rute F. Meneses (1), Cristina Miyazaki (2), & Jos Pais-Ribeiro (3) (1) FCHS - Universidade Fernando Pessoa, Porto, Portugal
(2) FAMERP, So Jos do Rio Preto, SP, Brasil
(3) FPCE - Universidade do Porto, Portugal
(O presente estudo foi desenvolvido com apoio da bolsa FCT SFRH/BPD/39186/2007)

- A qualidade de vida (QDV) e a satisfao com os cuidados de sade (SCS) so dois dos indicadores frequentemente utilizados para avaliar e monitorizar a qualidade em sade
(p.e., Castro et al., 2008; Parasuraman, Zeithaml, & Berry,
1988; Woodward, 2000).

- Todavia, no frequente analisar a relao entre ambas.

Objectivo Explorar a relao entre SCS ambulatoriais

e
a percepo global de QDV de estudantes

e professores universitrios.

Mtodo - N=79 professores universitrios e N=251 estudantes universitrios entre os 17 e os 82 anos (M=27,42; DP=10,59)

maioritariamente do sexo feminino (73,3%)

solteiros (73,6%)

sem problemas de sade na altura da avaliao

(auto-relato; 74,5%);

durao dos problemas de sade existentes: entre 0,06 e 35 anos (M=10,34; DP=8,60)

- Questionrio Scio-demogrfico item 1 do WHOQOL-Bref

(Canavarro et al., 2006; WHOQOL Group, 1994; para avaliar a percepo global de qualidade de vida)

Questionrio de Satisfao com os

Cuidados de Sade Ambulatrio
(QSCS-A; Meneses, Miyazaki, & Pais-Ribeiro, 2010, 2011; para avaliar a satisfao global com o profissional de sade responsvel pela ltima consulta marcada com antecedncia e realizada)

Resultados - Correlaes lineares est. sigs. e positivas entre a QDV global e 2/32 indicadores de SCS: itens 7 Interesse em mim como pessoa e pela minha situao de vida (r(316)=0,12, p 0,04)
e 25

Tranquilizao e apoio dado pelo

profissional de sade a mim e aos meus

familiares e amigos (r(311)=0,12, p 0,04)

SCS

QDV

de modo que quanto maior a satisfao com os cuidados de sade recebidos a estes nveis

melhor a qualidade de vida percebida.

Concluso

- Os presentes resultados preliminares

sugerem que as medidas implementadas

para aumentar a SCS, nomeadamente as

que se focam no treino de competncias

dos profissionais de sade,

podero ter impacto na percepo global de QDV dos seus utentes.

Muito obrigada pela ateno.

rmeneses@ufp.edu.pt
Nota: Imagem obtida atravs de Google Images