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Client: RAKUTEN Media: BOREAL ONLINE Date: 10.06.2012 URL:http://www.borealonline.com.

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Por que apostar no e-commerce de moda? *Por Alessandro Gil, CMO da Rakuten Brasil H cinco anos o segmento de moda era uma fatia insignificante no mercado de e-commerce brasileiro. Poucas marcas acreditavam que haveria pblico para essa categoria, j que o hbito de tocar e experimentar as peas estava enraizado na cultura de compra dos brasileiros. Aps anos comprando eletrnicos e livros, o consumidor comeou a usar sua experincia no mundo online para se arriscar na categoria de moda. O aumento do poder aquisitivo da populao, associado maior acessibilidade s tendncias de moda internacionais, por meio de sites e blogs, impulsionaram o consumo de roupas, calados e acessrios, tendo como principais consumidores as mulheres. J no fazia mais sentido pesquisar tendncias e olhar looks no ambiente online, para depois ter que procur-los no offline. Outro fator fundamental para o sucesso de produtos de moda na internet foi o esforo dos varejistas para compensar a ausncia do toque com informaes detalhadas sobre tecido, medidas, fotos de alta resoluo e fotos em manequins para mostrar o caimento das peas. Tudo isso fez com que o consumidor passasse a comprar com mais confiana. A tendncia do mundo online como um todo tornar-se cada vez mais visual, e este um apelo fortssimo para o e-commerce de Moda. Imagens e vdeos vo estar mais presente nas experincias de compras, e o conceito de marca e estilo vo ditar quais sero as regras de comunicao e perfil de navegao dos usurios da categoria. De acordo com a 25 edio do relatrio Webshoppers, a categoria de moda j se estabeleceu como a quinta mais vendida no e-commerce brasileiro, chegando at mesmo a ocupar a quarta posio durante as vendas de Natal. Perde apenas para Eletrodomsticos, Informtica, Eletrnicos e Sade, beleza e medicamentos. A Rakuten j v crescimento das vendas neste setor na unidade do Brasil, o Rakuten Shopping. Em outros pases onde a empresa est presente, Moda uma categoria to evoluda que devido a seu desempenho, merece canais especiais. No Japo, a Rakuten criou dentro do seu marketplace, o Rakuten Ichiba, um site dedicado a roupas e calados de marcas famosas, chamado Rakuten Brand Avenue, que funciona como um verdadeiro portal de moda. Nos Estados Unidos, onde a Rakuten possui o marketplace Buy.com, a empresa criou a VAULT, um shopping virtual projetado para reunir marcas de

luxo consolidadas e emergentes. Lanada em maio deste ano, a VAULT j possui 200 lojas de moda, acessrios, calados e decorao. Na operao do Reino Unido, Rakuten Play.com, tambm se verifica que o segmento est extremamente consolidado. Os consumidores britnicos gastam apenas 40 segundos para comprar um item de vesturio. A tendncia para o Brasil de que muito em breve atinjamos o mesmo grau de consolidao. Aliando as informaes sobre o sucesso do segmento de moda nos outros continentes e o aquecimento das vendas no nosso Pas, a concluso de que o mercado vive um momento promissor. Para os varejistas que atuam somente no offline, ainda h tempo de ingressar para o comrcio eletrnico e garantir uma fatia neste mercado que tem expectativa de encerrar 2012 com um faturamento na ordem de R$ 23,4 bilhes.