Diretrizes para Relatorios de Sustentabilidade

D i r e t r i z e s
p a r a d e
r e l a t r i o s
s u s t e n t a b i l i d a d e
G R I
2 0 0 2
Conselho Diretor da GRI*

Roger Adams Jacqueline Aloisi de Larderel Fabio Feldmann Toshihiko Goto Judy Henderson** Hanns Michael Hlz Jamshed J. Irani Robert Kinloch Massie Mark Moody-Stuart Anita Normark Nyameko Barney Pityana Barbara Shailor Bjrn Stigson Allen White Peter Wong
Association of Chartered Certified Accountants Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente, Diviso de Tecnologia, Indstria e Economia Frum Brasileiro de Mudanas Climticas; Ex-secretrio de Meio Ambiente do Estado de So Paulo Environmental Auditing Research Group Ex-presidente da Australian Ethical Investment Ltd. Grupo Deutsche Bank Tata Sons Limited Coalition for Environmentally Responsible Economies Ex-presidente da Royal Dutch/Shell International Federation of Building and Wood Workers University of South Africa; ex-presidente da South Africa Human Rights Commission American Federation of Labor-Congress of Industrial Organizations World Business Council for Sustainable Development Presidente em exerccio da Global Reporting Initiative Consultor da Deloitte Touche Tohmatsu em Hong Kong; Membro do Conselho da International Federation of Accountants
* Nota do editor: membros do Conselho Diretor em 2002, ano da publicao original. ** Presidente do Conselho
D I R E T R I Z E S
P A R A D E
R E L A T R I O S
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Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI) Verso Brasileira Publicao conjunta do Instituto Ethos e do Uniethos, distribuida gratuitamente Realizao: Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social e UniEthos Educao para a Responsabilidade Social e o Desenvolvimento Sustentvel Rua Francisco Leito, 469 conj. 1407 05414-020, So Paulo, SP, Brasil www.ethos.org.br Patrocnio: Banco ABN AMRO Real, Companhia Paulista de Fora e Luz (CPFL), Natura, Ripasa Apoio: Associao dos Profissionais de Investimento e de Mercado de Capitais de So Paulo (Apimec SP) Traduo: Coordenao: Fabio Feldmann Tradutores: Die Presse Traduo e Interpretao Ltda. Colaboradores: Anglica Jacome, Carla Mingola, Ceclia Foloni Ferraz, Marcelo Caloi, Silvina Kipersmith. Reviso: Coordenao: Christopher Wells, Carmen Weingrill Colaboradores: Alberto Perazzo, Antonio Cesar Ariede, Augusto Rodrigues, Beat Grninger, Benjamin S. Gonalves (texto final), Bruno Erbiste, Ciro Torres, Estevam Pereira, Fabiano Custodio, Giuliana Ortega, Isaura Frondizi, Joo Sucupira, Lia Blower, Marcelo Linguitte, Marcelo Michelsohn, Marco Soligo, Marina Cerutti, Nelmara Arbex, Nelson Bolonhini Jnior, Osvaldo Soares, Patrcia Ferraz, Paula Morales Felis, Paulo Nassar, Paulo Rogrio, Pedro Villani, Peter Nadas, Regina Scharf, Ricardo Young, Roberto Gonzalez, Roberto Troster, Rodolfo Guttilla, Ruth Monteiro, Simone Rosito, Tarcila Reis, Victorio Mattarozzi, Virgnia Dorazio. Edio final de texto, reviso e arte: Proposta Editorial (fone 3061 2046) Valfrido Lima (editor geral), Gonalo Jr. (editor executivo), Adenize Luiza (editora de arte), Leandro Pereira (assistente de arte) e Nanci Valena Hernandes (revisao). Produo Grfica: Planeta Terra Design Waldemar Zaidler Agradecimentos Carlos Nomoto, Fabiano Rangel, Gladis Ribeiro, Margarida Soligo, Mario Monzoni, Paulo Itacarambi, Romeu Alberti Sobrinho Este material foi impresso em papel Image Mate 240 g/m2 (capa) e 105g/m2 (miolo), produzido pela RIPASA S/A - CELULOSE E PAPEL Nossos produtos so fabricados em harmonia com o meio ambiente. Tiragem: 5.000 exemplares Junho de 2004 Informaes adicionais sobre a GRI e sobre as Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade esto disponveis em: www.globalreporting.org info@globalreporting.org Global Reporting Initiative Keizersgracht 209 Amsterd 1016 DT, Holanda Fone.: +31-20-531 0000 Fax: +31-20-531 0031
2002 Global Reporting Initiative Direitos autorais e propriedade intelectual Os direitos autorais sobre este documento pertencem GRI (Global Reporting Initiative). permitida a reproduo e a distribuio deste documento para fins de discusso e de preparao de relatrios nele baseados sem a necessidade de autorizao prvia da GRI. Porm, para qualquer outro propsito, nenhuma parte deste documento poder ser reproduzida, armazenada ou transferida sem autorizao prvia e por escrito da GRI. Global Reporting Initiative, a logomarca da Global Reporting Initiative, Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade e a GRI so marcas registradas da Global Reporting Initiative.
Prefcio
Prefcio
O Conselho de Diretores da GRI (Global Reporting Initiative) orgulha-se em divulgar as Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade de 2002. Este trabalho representa um importante marco na evoluo da GRI. De uma perspectiva institucional, ele inicia o primeiro ciclo de divulgao, teste e reviso sob a nova estrutura de governana da GRI. Do ponto de vista da elaborao de relatrios, as Diretrizes de 2002 so o resultado de dois anos de trabalho, envolvendo centenas de indivduos, e representam um avano significativo em termos de rigor e de qualidade em relao s Diretrizes de junho de 2000. O Conselho da GRI reconhece que este ainda um trabalho em andamento, um processo orgnico que opera com o esprito de aprender fazendo. Estamos convictos de que as lies aprendidas com a aplicao das Diretrizes constituem o melhor caminho para orientar aperfeioamentos futuros. A GRI foi lanada em 1997 como uma iniciativa conjunta da organizao nogovernamental Ceres (Coalition for Environmentally Responsible Economies Coalizo por Economias Ambientalmente Responsveis) e do Pnuma (Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente), com o objetivo de melhorar a qualidade, o rigor e a aplicabilidade dos relatrios de sustentabilidade. Essa iniciativa tem recebido o apoio efetivo e a participao de representantes da indstria, de grupos ativistas sem fins lucrativos, de rgos contbeis, de organizaes de investidores e de sindicatos, entre outros. Todos esses grupos trabalharam conjuntamente para atingir um consenso sobre as diretrizes para relatrios que possam alcanar aceitao mundial. O primeiro conjunto de Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade da GRI surgiu como um esboo preliminar em 1999. Aps comentrios do pblico e testes iniciais, a GRI lanou efetivamente esse trabalho em junho de 2000. Um processo contnuo de reviso foi iniciado imediatamente e se estendeu por dois anos, culminando no trabalho dos ltimos seis meses. Esse processo se beneficiou de sugestes e comentrios de partes interessadas* do mundo todo. Todos foram analisados e uma escolha criteriosa determinou quais deveriam ser incorporados. Embora nem todas as sugestes tenham sido aproveitadas, estimulamos a participao de todos os grupos interessados no prximo ciclo de revises. Para a GRI, a elaborao de um trabalho como este uma tarefa de longo prazo. Os relatrios financeiros, por exemplo, datam de mais de meio sculo e continuam evoluindo sob a ateno e a avaliao permanente do pblico. As Diretrizes de 2002 refletem um consenso, consolidado na viso do Conselho da GRI, sobre o processo de elaborao de relatrios de sustentabilidade. , assim, uma composio de grande diversidade de pontos de vista.
* Partes interessadas foi a expresso escolhida para traduzir o termo ingls stakeholders (nota do editor).
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GRI
Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade
Prefcio
Existem vrias formas de se utilizar as Diretrizes de 2002. A organizao poder us-las como uma referncia informal ou ento incorpor-las de forma progressiva. Por outro lado, poder organizar seus relatrios no nvel mais exigente, denominado de acordo com. Esse nvel se baseia na transparncia para adequar as particularidades de cada relatrio com o objetivo de aumentar a comparabilidade de informaes. A GRI d as boas-vindas a todas as organizaes usurias das Diretrizes tanto as iniciantes como as avanadas. A divulgao das Diretrizes 2002 marca o incio de um novo ciclo de revises. O Conselho de Diretores est desenvolvendo um processo claro e detalhado para futuros aperfeioamentos, visando a divulgao de uma nova verso em 2004. Durante os prximos dois anos sero oferecidas amplas oportunidades para comentrios de todos os aspectos das Diretrizes. Convidamos todas as partes interessadas a atuarem no processo em andamento juntando-se a ns, por meio de testes, grupos de trabalho e de interaes com o corpo diretor da GRI. Juntos vamos desenvolver as diretrizes essenciais, os suplementos setoriais e os protocolos tcnicos da estrutura da GRI, a prxima etapa na evoluo das Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade.
Dra. Judy Henderson Presidente do Conselho de Diretores da GRI
II
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GRI
Sumrio
Introduo
Tendncias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Por que elaborar relatrios de sustentabilidade? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Convergncia de necessidade e oportunidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Parte A: Utilizando as Diretrizes da GRI

O que so as Diretrizes da GRI? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 O que um relatrio de sustentabilidade da GRI? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Dilogo com as partes interessadas (stakeholders) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Quem deveria usar as Diretrizes? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 O conjunto de documentos da GRI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Preparando um relatrio baseado no conjunto de documentos da GRI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Relao entre as Diretrizes e outros instrumentos de gesto da sustentabilidade . . . . . . . . . . . . . . . 11 Expectativas e formato dos relatrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Parte B: Princpios para a Elaborao de Relatrios

Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Organizao dos princpios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Transparncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Incluso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Verificabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Abrangncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Relevncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Contexto de sustentabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Exatido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Neutralidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Comparabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Clareza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Periodicidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Parte C: Contedo do Relatrio

Esclarecimentos gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Viso geral da Parte C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Contedo do Relatrio da GRI 1. Viso e estratgia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 2. Perfil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 3. Estrutura de governana e sistemas de gesto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 4. Sumrio de contedo da GRI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 5. Indicadores de desempenho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Indicadores de desempenho econmico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Indicadores de desempenho ambiental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Indicadores de desempenho social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Parte D: Glossrio e Anexos

Glossrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Anexo 1: Viso geral da Global Reporting Initiative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Anexo 2: Relaes entre relatrio de sustentabilidade e relatrio financeiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Anexo 3: Implementao progressiva das Diretrizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Anexo 4: Credibilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Anexo 5: Indicadores da GRI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Anexo 6: Sumrio do contedo da GRI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Agradecimentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
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GRI
I n t r o d u o
A Global Reporting Initiative (GRI) um processo internacional de longo prazo, com participao ativa de mltiplas partes interessadas, cuja misso desenvolver e divulgar as Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade (Diretrizes), de aplicabilidade global. As Diretrizes so utilizadas de maneira voluntria por organizaes1 que desejam elaborar relatrios sobre as dimenses econmica, ambiental e social de suas atividades, produtos e servios2. O objetivo auxiliar a organizao relatora e suas partes interessadas a articular e compreender suas contribuies para o desenvolvimento sustentvel. Desde a publicao da primeira edio das Diretrizes, em junho de 2000, as tendncias que propiciaram sua criao no diminuram e, na maioria dos casos, se intensificaram. Os assuntos abordados globalizao e governana corporativa, responsabilidade* e cidadania se tornaram parte integral do debate poltico e administrativo em muitas organizaes e nos pases em que operam. A turbulncia dos primeiros anos do sculo XXI impulsionaram a rpida expanso da GRI: padres mais elevados de responsabilidade e a dependncia crescente de um amplo espectro de redes externas compostas por diferentes pblicos devero se constituir em determinantes significativos para o conjunto de prticas das organizaes nos prximos anos. Continua a crescer, na comunidade empresarial, na sociedade civil, nos governos e entre os trabalhadores, o apoio para criar um novo formato de relatrio de sustentabilidade amplamente aceito e com um roteiro revelador. A rpida transformao da GRI nos ltimos anos de uma proposta ousada para uma nova instituio global permanente reflete a importncia que diversos grupos atribuem elaborao de tais padres. O processo da GRI, baseado em transparncia, incluso, neutralidade e aperfeioamento constante, permitiu a concretizao do conceito de responsabilidade (ver Anexo 1: Viso Geral da Global Reporting Initiative).
Tendncias
Entre as principais tendncias que motivaram o rpido progresso da GRI nos dois ltimos anos merecem destaque: Globalizao em expanso: As expanses do mercado global de capitais e da tecnologia da informao geram oportunidades inditas para a criao de novas ri-
1 Tanto entidades corporativas quanto governamentais e no-governamentais se incluem na misso da GRI. Numa primeira fase, a GRI deu nfase ao uso das Diretrizes por corporaes com a expectativa de que organizaes governamentais e no-governamentais seguissem o exemplo. 2 A GRI usa o termo relatrio de sustentabilidade como sinnimo de relatrio de cidadania, balano social ou outros termos que incorporem os aspectos econmico, social e ambiental do desempenho da organizao. * Responsabilidade foi a palavra escolhida para traduzir o termo ingls accountability (nota do editor).
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GRI
INTRO
1
Introduo
quezas. Por outro lado, h um profundo ceticismo quanto possibilidade de essas riquezas reduzirem as desigualdades sociais. Apesar do importante papel de governos e de organizaes no-governamentais, a atividade empresarial constitui o principal impulso para a globalizao. O resultado que todas as partes inclusive as empresas buscam novas formas de responsabilidade que descrevam com credibilidade as conseqncias das atividades empresariais onde quer que ocorram.
Uma governana corporativa efetiva depende de acesso a informao relevante e de alta qualidade, que permita avaliaes de desempenho e que estimule a participao das partes interessadas.
Busca de novas formas de governana global: A globalizao desafia a capacidade das atuais instituies nacionais e internacionais de regular a atividade corporativa. Um exemplo dramtico dessa nova preocupao o interesse recente numa conveno internacional que regulamente a responsabilidade corporativa. A economia mundial sem fronteiras exige estruturas de regulamentao igualmente sem fronteiras, que possam direcionar a atividade privada para resultados com benefcios nas reas econmica, social e ambiental. Os novos modelos de governana internacional em reas como emisso de gases causadores do efeito estufa, gesto de florestas e de pesca, exausto do oznio, prticas trabalhistas e padres de contabilidade financeira so exemplos de uma nova gerao de iniciativas que combinam governana com os desafios de um mundo cada vez mais complexo e interligado. Um tema comum a todos esses novos modelos a exigncia de nveis mais elevados de transparncia. Reforma da governana corporativa: As empresas tm sido pressionadas a estabelecer nveis elevados de governana interna. Na medida em que se torna evidente a influncia das corporaes nas mudanas econmicas, ambientais e sociais, os investidores e demais partes interessadas passam a exigir os mais elevados padres ticos, de transparncia e de responsabilidade por parte de executivos e administradores. A expectativa de que os sistemas de governana atendam no somente aos anseios dos investidores, mas tambm s preocupaes das mltiplas partes interessadas. A independncia dos membros de conselhos, a participao de executivos em sociedades externas, os esquemas de incentivo e de remunerao e a integridade dos auditores esto sujeitos a uma fiscalizao crescente. Uma governana corporativa efetiva depende de acesso a informao relevante e de alta qualidade, que permita avaliaes de desempenho e que estimule o engajamento das partes interessadas. A proliferao de iniciativas de governana corporativa a Comisso Cadbury no Reino Unido, o Relatrio King na frica do Sul, o inovador Novo Mercado no Brasil, as Diretrizes para Empresas Multinacionais e Princpios de Governana Corporativa da OECD, assim como o Frum de Governana Corporativa do Banco Mundial demonstram as crescentes demandas por altos padres de comportamento corporativo. O papel global das economias emergentes: As tendncias que se verificam nas naes mais industrializadas do mundo esto presentes tambm nas economias emergentes, como as do Brasil, ndia e frica do Sul, participantes ativos do processo de globalizao. As inovaes tecnolgicas e os fluxos de capitais que impulsionaram a globalizao durante a ltima dcada esto agora permeando essas naes, colocando-as na posio de participantes globais e regionais. Ao mesmo tempo, uma rede global de fornecedores fortemente entrelaada est disseminando procedimentos administrativos e de responsabilidade ao longo de toda a cadeia de valor. A responsabilidade j no ocorre exclusivamente nas empresas multinacionais, mas agora afeta igualmente entidades do setor privado de todos os tamanhos e em todas as partes do mundo.
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GRI
Introduo
Visibilidade e expectativas crescentes para as organizaes: O crescimento da internet e das tecnologias de comunicao tm acelerado a transferncia global de informaes e reforado os mecanismos de feedback. Os consumidores, amparados na crescente cobertura pela mdia de questes de sustentabilidade, tm acesso rpido e detalhado a informaes sobre as organizaes. As empresas, por sua vez, enfrentam exigncias articuladas dos consumidores em relao s suas contribuies ao desenvolvimento sustentvel. Vrios eventos recentes, de ampla divulgao, exemplificam os riscos para a reputao e para a marca associados gesto inadequada da sustentabilidade. Medio do progresso em direo ao desenvolvimento sustentvel: Na medida em que o conceito de desenvolvimento sustentvel vem se tornando um instrumento amplamente adotado de estratgia organizacional e de polticas pblicas, muitas organizaes tm se dedicado ao desafio de coloc-lo em prtica. A necessidade de avaliao do status de uma empresa e da definio de futuras metas, sob a influncia de fatores externos, tornou mais urgente a definio de indicadores de sustentabilidade amplamente aceitos. O interesse dos governos em relatrios de sustentabilidade: Quando a GRI foi concebida, em 1997, havia pouco interesse dos governos na elaborao de relatrios integrados sobre aspectos econmicos, ambientais e sociais. Hoje, h um grande nmero de iniciativas voluntrias, estatutrias e regulamentadas. Em pases como Austrlia, Estados Unidos, Taiwan, Japo, Frana, Holanda, Reino Unido e Dinamarca, um forte movimento trabalha pela incluso de informaes no-financeiras nos balanos das empresas. Parte desse movimento advm das metas ambientais e sociais nacionais e de presses dos investidores, que buscam informaes mais completas sobre o desempenho corporativo. Tudo indica que esse movimento vai se intensificar e atingir novos pases e regies nos prximos anos. O interesse dos mercados financeiros em relatrios de sustentabilidade: A indstria financeira tem paulatinamente adotado relatrios de sustentabilidade como parte de seu instrumental analtico. Em parte devido s crescentes demandas de investidores institucionais e individuais por fundos socialmente responsveis, novos ndices de responsabilidade social esto aparecendo a cada ano. Ao mesmo tempo, solidifica-se a relao entre sustentabilidade corporativa e criao de valor para o acionista. Relaes entre sustentabilidade e fatores como imagem da marca, reputao e valorao de ativos futuros tm despertado no mercado financeiro um interesse por novos instrumentos de anlise e previso de valor. O surgimento de uma nova contabilidade: O final do sculo XX presenciou grandes avanos na harmonizao global dos relatrios financeiros. De fato, a rica tradio desses relatrios, que continuam evoluindo para melhor capturar e transmitir a condio financeira da organizao, serviu de inspirao para a GRI. Mas, atualmente, muitos observadores inclusive os prprios contadores reconhecem que o antigo conceito da economia de tijolos e cimento no basta para caracterizar a nova economia da informao. A avaliao de ativos tangveis fbricas, equipamentos e estoque deve ser complementada pela avaliao de ativos intangveis capital humano, capital ambiental, alianas e parcerias, marcas e reputao. Sob a rubrica relatrios de negcios, anlise de ativos intangveis ou value reporting, muitos grupos de contabilidade tm lanado programas para examinar o modo como os padres contbeis devem ser atualizados para incorporar tais conceitos. Novos conceitos de risco, de oportunidade e de incerteza devem surgir no futuro (ver Anexo 2).
O antigo conceito da economia de tijolos e cimento no basta para caracterizar a atual economia da informao.
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GRI
Introduo
Por que elaborar relatrios de sustentabilidade?

Todas essas tendncias j so conhecidas de administradores que procuram aumentar sua competitividade no mundo globalizado. Para as cerca de duas mil empresas que j adotaram os relatrios de sustentabilidade, a justificativa para relatrios econmicos, ambientais e sociais fato e no hiptese. Embora nenhuma organizao que elabore tais relatrios possa jamais perceber todos os benefcios potenciais, as seguintes observaes so comuns na comunidade corporativa:
! Numa economia global, em que a informao (confivel ou no) viaja na velocidade da internet, a gesto eficaz exige uma abordagem pr-ativa. A medio do desempenho passado e presente um instrumento fundamental num mundo de alta velocidade e profundas interligaes. ! As complexidades estratgicas e operacionais dos tempos atuais exigem um dilogo contnuo com investidores, clientes, fornecedores, ativistas e funcionrios. A elaborao de relatrios um ingrediente essencial na construo e manuteno desse dilogo. Relatrios ajudam a comunicar as oportunidades e os desafios econmicos, ambientais e sociais de uma organizao de maneira mais eficiente que o fornecimento de simples respostas a pedidos especficos. ! Cada vez mais, as empresas enfatizam suas relaes com os parceiros externos consumidores, investidores, grupos comunitrios como uma das chaves do sucesso empresarial. Transparncia e dilogo aberto sobre sustentabilidade e desempenho ajudam a reforar essas parcerias e criar confiana. ! Relatrios de sustentabilidade ajudam a integrar funes tipicamente isoladas da empresa, como finanas, marketing e pesquisa e desenvolvimento, de uma forma estratgica. A elaborao de relatrios de sustentabilidade abre dilogos internos que no poderiam ocorrer de outra forma. ! O processo de elaborao de relatrios de sustentabilidade freqentemente evidencia problemas e tambm oportunidades em cadeias de fornecimento, em comunidades, com agentes reguladores e em questes de reputao e de gesto de marca. Os relatrios ajudam os administradores a detectar problemas potenciais antes que se tornem surpresas desagradveis. ! Relatrios de sustentabilidade ajudam os administradores a avaliar a contribuio da empresa para o capital humano, natural e social. Tal avaliao expande a perspectiva dada pelas contas financeiras convencionais e, com isso, permite uma viso de longo prazo. Os relatrios sublinham as contribuies sociais e ambientais da organizao, assim como a proposio de valor de sustentabilidade de seus produtos e servios. Tal medio crucial para a manuteno da licena para operar. ! Relatrios de sustentabilidade podem reduzir a volatilidade e a incerteza nos preos das aes de empresas de capital aberto, bem como o custo do capital. A divulgao mais completa e mais freqente de informaes, incluindo dados que os analistas geralmente buscam dos administradores ad hoc, podem estabilizar as condies financeiras da empresa ao evitar que investidores ajam motivados por revelaes inesperadas.
Ao juntar milhares de parceiros num processo que inclui mltiplas partes interessadas, a GRI continua trabalhando rumo harmonizao de relatrios.
No perodo 2000-2002, essas tendncias, separadamente e em sinergia, reforaram o interesse pela GRI e pela sua misso central.
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GRI
Introduo
Convergncia de necessidade e oportunidade

Muito trabalho ainda est por fazer. Empresas, governos e a sociedade civil continuam criando mtodos inconsistentes para elaborao de relatrios. Ao mesmo tempo, outras organizaes se perguntam sobre a melhor abordagem para isso. Na medida em que diversos grupos buscam informao, a multiplicidade de fontes pode gerar redundncia, ineficincia e frustrao. Como em junho de 2000, as Diretrizes de 2002 representam mais um passo na direo de se atender s crescentes demandas por informao. Ao reunir milhares de parceiros e centenas de organizaes interessadas, a GRI continua trabalhando rumo homogeneizao de relatrios, maximizando o seu valor tanto para as prprias organizaes relatoras quanto para os usurios. esta convergncia de necessidade e oportunidade que impulsiona o rpido desenvolvimento da GRI. Existem, claro, muitos desafios frente. A GRI reconhece que o objetivo de reportar o desempenho econmico, ambiental e social em nvel organizacional sem mencionar a anlise integrada de sustentabilidade de uma organizao est nos estgios iniciais de um processo que ir perdurar por muito anos. Porm, para a GRI, os fundamentos que motivaram sua criao continuam inalterados. O objetivo, a ser alcanado em tempo indeterminado, de se estabelecer princpios de sustentabilidade amplamente adotados exige ao mesmo tempo um produto concreto que incorpore reflexo cuidadosa e tambm um processo dinmico e legtimo que envolva uma aprendizagem contnua. Com uma nova e permanente instituio para implementar sua misso, a GRI est bem posicionada para desenvolver diretrizes, protocolos tcnicos e suplementos setoriais cada vez melhores. Esses fatores evoluiro baseados na excelncia tcnica, num processo que inclua as mltiplas partes interessadas e na transparncia que norteia os procedimentos de governana e de operao da GRI.
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P A R T E A : U T I L I Z A N D O
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D I R E T R I Z E S
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O que so as Diretrizes da GRI?

As Diretrizes da GRI constituem uma estrutura para a elaborao de relatrios sobre o desempenho econmico, ambiental e social de organizaes. As Diretrizes:
! apresentam princpios especficos sobre a elaborao de relatrios de sustentabilidade; ! ajudam organizaes a apresentar uma viso completa e equilibrada de seu desempenho econmico, ambiental e social;
Este um documento tcnico, voltado para usurios, que apresenta as Diretrizes da GRI e descreve seu uso. Para uma apresentao mais geral das Diretrizes, veja o documento Introducing the 2002 Sustainability Reporting Guidelines.*
! facilitam a compatibilidade de relatrios de sustentabilidade, levando em conta os aspectos prticos da divulgao de informaes por parte de organizaes dos mais variados tipos; ! ajudam a estabelecer padres de referncia (benchmarking) e a avaliar o desempenho de sustentabilidade relativo a cdigos de conduta, padres de desempenho e iniciativas voluntrias; ! servem como um instrumento facilitador da participao das partes interessadas.
As Diretrizes no so:
! um conjunto de princpios de conduta; ! um padro de desempenho (uma cota de emisses para um poluente especfico, por exemplo); ! um sistema de gesto.
As Diretrizes no oferecem:
! instrues sobre a elaborao dos sistemas internos de gesto de dados ou sistemas de relatrios para uma organizao; ! uma metodologia para se preparar relatrios, nem para monitor-los ou verific-los.
O texto das Diretrizes se divide em cinco partes:

Introduo: Parte A: Utilizando as Diretrizes Parte B: Princpios para Elaborao de Relatrios Parte C: Contedo do Relatrio Parte D: Glossrio e Anexos
Tendncias que motivam os relatrios de sustentabilidade e os benefcios gerados. Instrues gerais sobre o uso das Diretrizes. Princpios e procedimentos que reforam o rigor dos relatrios e que norteiam o uso das Diretrizes. Contedo e compilao de um relatrio. Orientaes e recursos adicionais para usar as Diretrizes.
* Documento disponvel no site www.globalreporting.org (nota do editor).
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GRI
O que um relatrio de sustentabilidade?

As Diretrizes da GRI organizam o conceito de relatrio de sustentabilidade em termos de desempenho econmico, ambiental e social (conhecido como triple bottom line, ou resultado triplo). A sustentabilidade s pode ser alcanada por meio de um equilbrio nas complexas relaes atuais entre necessidades econmicas, ambientais e sociais que no comprometa o desenvolvimento futuro. Essa a definio de sustentabilidade mais adotada nos dias de hoje. No entanto, a GRI reconhece que, como toda simplificao de conceitos complexos, esta definio tem suas limitaes. Ela pode constituir, em alguns casos, a noo de que cada esfera deva ser analisada isoladamente antes de uma abordagem integrada. Mesmo assim, a definio do tipo resultado triplo atingiu um certo consenso como uma boa abordagem inicial para um assunto complexo. No futuro, a GRI se compromete a aprimorar de forma continuada a estrutura e o contedo das Diretrizes para melhor expressar consensos sobre a medio de desempenho no quesito desenvolvimento sustentvel.
A GRI se compromete a melhorar de forma continuada a estrutura e o contedo das Diretrizes, de forma a melhor expressar o consenso em evoluo
Dilogo com as partes interessadas (stakeholders)

Uma das principais metas dos relatrios de sustentabilidade contribuir para o dilogo entre a organizao e todas as partes interessadas. Os relatrios, por si s, tm pouco valor quando no cumprem o papel de informar ou oferecer suporte para a tomada de decises tanto da organizao relatora quanto das partes interessadas. A GRI reconhece claramente que o processo de engajamento das partes interessadas no comea nem termina com a publicao de um relatrio de sustentabilidade. Em um contexto mais amplo, a misso da GRI aumentar a compatibilidade, consistncia e utilidade dos relatrios. O objetivo destas Diretrizes, e da GRI como um todo, captar e expressar o consenso emergente sobre procedimentos de elaborao de relatrios criando um ponto de referncia para as partes interessadas.
sobre como se deve medir o desempenho em relao meta do desenvolvimento sustentvel.
Quem deve usar as Diretrizes?

O uso das Diretrizes da GRI voluntrio. Elas podem ser utilizadas por organizaes de qualquer tipo, tamanho e localidade. As diretrizes essenciais deste documento no se restringem a um setor especfico da economia. Elaboradas de acordo com as necessidades de empresas, podem ser adotadas por agncias do governo e entidades sem fins lucrativos. As Diretrizes foram elaboradas como um complemento de iniciativas que visem a gesto do desempenho econmico, ambiental e social, e atividades correlatas de divulgao de informaes. No substituem nem anulam obrigaes legais relativas elaborao de relatrios ou divulgao de informaes que sejam estabelecidas por uma legislao nacional ou local. As organizaes relatoras devem indicar claramente quando ocorrerem situaes em que a divulgao ou publicao de informaes contidas nas Diretrizes seja restringida por regulamentos do governo.
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GRI
Relatrios de organizaes de pequeno porte

A elaborao de relatrios pode apresentar desafios especiais para organizaes de pequeno porte, sejam entidades com ou sem fins lucrativos, privadas ou pblicas. Tais organizaes podem optar por uma abordagem progressiva na aplicao das Diretrizes. Nesse sentido, a GRI dispe-se a desenvolver instrumentos especficos para auxiliar organizaes de pequeno porte.
O conjunto de documentos da GRI

O conjunto dos documentos da GRI inclui:
! as Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade (as Diretrizes); ! suplementos setoriais; ! documentos de orientao sobre assuntos especficos;
Suplementos setoriais preliminares estaro disponveis para operadores de turismo e para servios financeiros (indicadores sociais apenas). Suplementos sobre os setores automotivo e de telecomunicaes esto sendo elaborados e outros surgiro.*
! protocolos tcnicos.
Algumas breves descries:

Todos os demais documentos da GRI se baseiam nas Diretrizes, que constituem a sntese das tcnicas mais relevantes de elaborao de relatrios, tanto para as organizaes relatoras quanto para os usurios dos relatrios. Este documento o cerne do conjunto de documentos da GRI. Outros suplementos e documentos de orientao, direcionados a setores e assuntos especficos, tm o objetivo de complementar as Diretrizes. Em outras palavras, espera-se que organizaes que usem um suplemento adotem tambm as Diretrizes, combinando-os para desenvolver relatrios abrangentes.
Suplementos setoriais
A GRI reconhece as limitaes de uma abordagem do tipo modelo nico e a importncia de se levar em conta as necessidades especficas de diferentes setores da economia, como minerao, automveis, finanas etc. Para satisfazer essas particularidades, a GRI est elaborando, por meio de um processo que inclui as mltiplas partes interessadas, uma srie de suplementos setoriais que devero ser usados conjuntamente com as Diretrizes. Os primeiros foram editados, em 2002, na forma de documentos em separado.
Documentos de orientao sobre assuntos especficos

A GRI planeja elaborar documentos para orientao especfica sobre assuntos como diversidade e produtividade, a fim de auxiliar as organizaes no detalhamento das informaes pedidas nas Diretrizes e nos suplementos setoriais.
Protocolos tcnicos
Com o objetivo de ajudar os usurios na implementao das Diretrizes, a GRI est elaborando os primeiros protocolos tcnicos sobre medio de indicadores. Cada protocolo trata de um indicador especfico (energia, trabalho infantil etc.), fornecendo definies detalhadas, procedimentos, frmulas e referncias que garantem a consistncia dos relatrios. Ao longo do tempo, a maioria dos indicadores da GRI ter o apoio de um protocolo tcnico especfico.
* A GRI disponibiliza indicadores setoriais no site www.globalreporting.org (nota do editor).
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GRI
Preparando um relatrio baseado no conjunto de documentos da GRI

Uma organizao que esteja elaborando um relatrio baseado na GRI deve comear com as Diretrizes (ver Figura 1). Se um suplemento setorial aplicvel estiver disponvel, sua orientao dever ser utilizada conjuntamente com os indicadores e informaes das Diretrizes. Se no houver um suplemento setorial, a organizao dever ir alm das Diretrizes e incluir toda a informao especfica do seu setor e essencial para a elaborao de um relatrio equilibrado e completo. Quando estiver lidando com um indicador abordado pelas Diretrizes ou por um suplemento, a organizao deve aplicar os protocolos da GRI, sempre que disponveis.
Se disponvel
Suplementos Setoriais
Todas as organizaes
Protocolos Tcnicos
Relatrios de Sustentabilidade
Se preferir
Documentos de Orientao
Figura 1. Conjunto de Documentos
Para mais informaes sobre o conjunto de documentos da GRI, ver o site http://www.globalreporting.org
Relao entre as Diretrizes e outros instrumentos de gesto da sustentabilidade

A ltima dcada presenciou uma grande proliferao de instrumentos para auxiliar as organizaes, especialmente empresas, a gerenciar seu desempenho econmico, ambiental e social. Esses instrumentos assumem diversas formas, incluindo cdigos de conduta, sistemas de gesto e estruturas de avaliao interna de desempenho. A GRI, por outro lado, uma estrutura externa que permite que as organizaes divulguem: 1) as iniciativas tomadas com o propsito de melhorar o desempenho econmico, ambiental e social; 2) os resultados de tais iniciativas; 3) as estratgias futuras para melhoria do desempenho. As Diretrizes no governam o comportamento de determinada organizao. Elas contribuem na descrio dos resultados obtidos com a adoo de novos procedimentos, cdigos de conduta e sistemas de gesto.
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GRI
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Outros instrumentos e procedimentos usados por organizaes para administrar seu desempenho de sustentabilidade:
! cdigos de conduta (princpios gerais que norteiam o comportamento de uma organizao); ! procedimentos organizacionais (regras ou orientaes internas sobre a maneira de ser da organizao); ! padres (estruturas, processos ou metas de desempenho adotados); ! iniciativas voluntrias de terceiros;
A GRI procura fornecer um instrumental para relatrios que complemente outras iniciativas.
! sistemas de gesto (incluindo sistemas certificveis e no-certificveis que cubram reas como desempenho ambiental e social ou controle de qualidade).
As Diretrizes da GRI foram enriquecidas pela incorporao de uma ampla gama de iniciativas empresariais, governamentais, trabalhistas e de ONGs. Elas incluem aes nos nveis setorial, organizacional, nacional e global. Ao desenvolver suas Diretrizes, a GRI procura fornecer uma ferramenta que incorpore e complemente outras iniciativas, mantendo-se fiel aos seus princpios e sua misso.
Expectativas e formato dos relatrios

Os itens abaixo referem-se aos temas que sero tratados nas prximas pginas:
! indicadores essenciais e adicionais; ! flexibilidade no uso das Diretrizes; ! elaborao de um relatrio a partir da estrutura da GRI; ! periodicidade e formato do relatrio; ! relatrios financeiros; ! credibilidade dos relatrios.
Indicadores essenciais versus indicadores adicionais

As Diretrizes de 2002 contm dois tipos de indicadores de desempenho: essenciais e adicionais. Ambos surgiram do processo consultivo da GRI como valiosas formas de medio do desempenho econmico, ambiental e social das organizaes. Esses dois tipos se distinguem da seguinte maneira:
Os indicadores essenciais so:

! relevantes para a maioria das organizaes relatoras; ! importantes para a maioria das partes interessadas.
Desse modo, o termo essencial mostra a ampla relevncia tanto para as organizaes quanto para os usurios dos relatrios. A GRI, no entanto, se permite chamar de essencial um indicador que pode ser de interesse para muitos, mas no necessariamente para a maioria das organizaes relatoras. Da mesma forma, um indicador dito essencial pode ser importante para muitas, mas no necessariamente para a maioria das partes interessadas. No futuro, a GRI espera que alguns dos indicadores essenciais passem a fazer parte dos suplementos setoriais que sero publicados.
Os indicadores adicionais possuem pelo menos uma destas caractersticas:

! um procedimento importante na medio econmica, ambiental ou social, mas usado por poucas organizaes relatoras; ! fornece informao de interesse para os parceiros e so especialmente importantes para a entidade relatora; ! candidato ao conjunto de indicadores essenciais no futuro.
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As organizaes relatoras so estimuladas a usar os indicadores adicionais da Seo 5 da Parte C para aperfeioar o conhecimento da organizao e da GRI sobre novas abordagens para a medio. As reaes das organizaes e dos usurios sobre estes indicadores ajudaro a GRI a avaliar quais indicadores adicionais devem passar a ser considerados como indicadores essenciais, quais devem ser includos em suplementos setoriais e quais devem ser retirados da lista de indicadores da GRI.
Flexibilidade no uso das Diretrizes

A GRI estimula todas as organizaes a usar as Diretrizes da GRI, independentemente da experincia na elaborao de relatrios de sustentabilidade. As Diretrizes foram estruturadas para que todas as organizaes relatoras, desde as iniciantes at as mais sofisticadas, possam encontrar um apropriado nvel dentre diversas opes, que variam de um relatrio de acordo com as Diretrizes (que segue estritamente as recomendaes da GRI) at uma abordagem informal. Esta ltima opo comea com uma adeso parcial aos princpios e/ou ao contedo das Diretrizes e progressivamente alcana um nvel mais completo de adeso (ver figura 2). Reconhecendo os vrios nveis de experincia, a GRI permite o uso flexvel das Diretrizes.
Relatrios de acordo com as Diretrizes

A deciso de elaborar um relatrio de acordo com as Diretrizes uma opo e no uma exigncia. Esta opo foi desenvolvida tendo como pblico-alvo organizaes que estejam prontas para a elaborao de relatrios de alto nvel e que busquem destacar-se como lderes nesta rea. O nmero crescente de organizaes com exigentes procedimentos de elaborao de relatrios demonstra a capacidade de adotarem o padro de acordo com. Relatrios assim devem respeitar os dois objetivos centrais da estrutura da GRI:
! a comparabilidade; ! a flexibilidade.
Desde o comeo, a comparabilidade tem sido uma parte fundamental da misso da GRI. Est fortemente ligada sua meta de desenvolver uma estrutura paralela aos relatrios financeiros. O padro de Condies de acordo com acordo com ajuda a GRI a atingir o ideal de se maximizar a comparaOrganizaes que queiram relatrios de acordo com as Diretrizes devem satisfazer bilidade entre relatrios por meio estas cinco condies: de procedimentos comuns em sua 1. Responder os elementos numerados das Sees 1 a 3 da Parte C. elaborao. Ao mesmo tempo em que almeja 3. Responder a cada item sobre indicadores essenciais da Seo 5 da Parte C de maximizar a comparabilidade dos uma das seguintes maneiras: informando os dados relativos ao indicador em relat rios, a GRI quer tamb m questo ou explicando a razo para a omisso do indicador. apoiar sua flexibilidade. H diferen4. Garantir que o relatrio satisfaa os princpios da Parte B das Diretrizes. as legtimas entre organizaes e entre setores da economia, e a es5. Incluir a seguinte declarao, assinada pelo Conselho ou pelo diretor-presidente: Este relatrio foi elaborado de acordo com as Diretrizes de 2002 da GRI. trutura da GRI deve ser flexvel o Ele apresenta um balano equilibrado e correto do desempenho econmico, suficiente para acomodar essas difeambiental e social de nossa organizao. renas. Por meio da transparncia, as condies de acordo com atingem um equilbrio entre comparabilidade e flexibilidade. As organizaes relatoras devem indicar claramente como foram usadas as Diretrizes, e, em particular, os indicadores essenciais. A avaliao dessas decises fica a cargo dos usurios dos relatrios.
2. Incluir um Sumrio de Contedo GRI da maneira especificada na Seo 4 da Parte C.
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Sustainability Reporting Guidelines
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As organizaes relatoras que usarem a opo de acordo com devem deixar claras as razes para a omisso de qualquer indicador essencial em seus relatrios. A GRI reconhece que h muitas razes legtimas que justificam a omisso de algum indicador essencial, como, por exemplo, a proteo de informaes sigilosas, a insuficincia dos sistemas de dados para gerar as informaes ou a simples concluso de que um determinado indicador no relevante para o desempenho daquela organizao. Se mais de um indicador for omitido por uma mesma razo, eles podem ser colocados numa s categoria e ligados a um mesmo texto explicativo.
Neste momento, a GRI no certifica relatrios como estando de acordo e nem valida explicaes sobre informaes omitidas.
preciso enfatizar que a excluso de alguns indicadores essenciais no impede que um relatrio esteja de acordo com as Diretrizes, desde que sejam includas explicaes adequadas para as omisses. Neste momento, a GRI no certifica relatrios como estando de acordo e nem valida explicaes para omisso de informao. Porm, as organizaes relatoras devem levar em considerao que muitos usurios podero comparar o relatrio com as cinco condies necessrias ao status de acordo com e avaliar a qualidade do relatrio a partir dessa comparao.
Adoo informal das Diretrizes

Como so recentes os relatrios que englobam aspectos econmicos ambientais e sociais, a GRI entende que muitas organizaes ainda esto desenvolvendo sua capacidade de elabor-los. Tais organizaes podem optar por uma abordagem informal compatvel com sua capacidade de elaborao (ver Anexo 3). Elas podem no cumprir todo o contedo das Diretrizes num primeiro momento, mas, mesmo assim, basear seus relatrios na estrutura da GRI e progressivamente aperfeioar sua cobertura, transparncia e roteiro. Uma organizao iniciante, por exemplo, pode usar alguns dos indicadores de desempenho da Parte C sem indicar as razes para a omisso dos demais indicadores. O uso intensivo dos princpios e dos indicadores tornar os relatrios mais abrangentes em termos econmicos, ambientais e sociais. Organizaes que optem por uma abordagem progressiva podem citar a GRI em seus relatrios. Tal citao deve explicar como as Diretrizes contriburam para a elaborao do relatrio. Porm, elaboradores informais no devem usar a expresso de acordo com e nem incluir no relatrio a citada declarao assinada pelo diretor-presidente ou pelo Conselho. Em resumo, ciente dos variados nveis de capacitao e experincia das organizaes relatoras, a GRI permite que os elaboradores escolham a abordagem mais adequada para suas organizaes. Com tempo e prtica, qualquer organizao pode progressivamente elaborar relatrios mais abrangentes, baseados nos princpios e no contedo da GRI. De maneira anloga, a GRI aprender e aperfeioar as Diretrizes a partir das experincias das organizaes relatoras.
Elaborando um relatrio a partir da estrutura da GRI

As Diretrizes estabelecem a informao bsica que deve ser includa nos relatrios. Cada organizao, no entanto, deve elaborar os relatrios de maneira a refletir suas caractersticas especficas e o ambiente em que opera. Isso pode implicar:
! a definio dos limites dos relatrios; ! a insero de contedo adicional (normalmente baseado em consultas s as partes interessadas), como novos indicadores ou discusses textuais; ! a adotao de um formato adequado para a organizao.
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De acordo More In Accordance
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Cobertura
Figura 2. Opes para Relatrios
Limites
Nos primrdios da elaborao de relatrios, a maioria das organizaes avaliava os impactos com base nos critrios tradicionais de relatrios financeiros, isto , posse legal e controle direto. Recentemente, as empresas vm expandindo os limites dos relatrios para melhor expressar as particularidades da organizao e de suas atividades. O princpio de abrangncia da Parte B oferece orientao sobre limites e a GRI est desenvolvendo orientaes adicionais e protocolos tcnicos sobre o assunto. At que a orientao esteja disponvel, a GRI enfatiza a importncia de um dilogo ativo com as partes interessadas para determinar os limites e evidenci-los nos relatrios.
Contedo
A GRI acredita que a organizao deve, se necessrio, ampliar suas informaes para alm do que requerido na Parte C das Diretrizes, de modo a apresentar um quadro equilibrado e razovel de seu desempenho econmico, ambiental e social. Ao aplicar as Diretrizes, cada organizao tomar decises diferentes em relao ao uso dos indicadores adicionais da Seo 5 da Parte C. As organizaes relatoras devem incluir indicadores integrados de desempenho identificados em consultas s partes interessadas, que podem estar relacionados a questes especficas do setor ou da regio em que a empresa opera. Os suplementos setoriais da GRI lidaro com algumas dessas contingncias.
Estrutura
A Parte C destas Diretrizes (Contedo dos Relatrios) prope uma estrutura lgica. As organizaes relatoras so incentivadas mas no obrigadas a us-la em seus relatrios. A GRI reconhece que algumas organizaes precisam de uma estrutura diferente para suas necessidades especficas. claro e evidente, no entanto, que mais eficaz comparar os aspectos econmicos, ambientais e sociais dos relatrios se todas as organizaes relatoras usarem a mesma estrutura.
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Estrutura
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Seleo de contedo adicional por meio da participao das partes interessadas
Ao avaliar a melhor forma de organizar seus relatrios, a organizao Os relatrios de sustentabilidade tm um pblico-alvo mais amplo que relatora deve procurar um equilos financeiros, voltados basicamente para os acionistas. A participao brio entre a necessidade de atender das partes interessadas essencial para garantir que o relatrio cumpra s caractersticas especficas da orsua misso bsica: informar adequadamente. As organizaes relatoras ganizao e a convenincia de reladevem usar estas Diretrizes (Parte C, Sees 1 a 3 e os indicadores essentrios padronizados. A GRI acredita ciais da Seo 5) conjuntamente com os suplementos setoriais (se dispoque estruturas-padro facilitam a nveis), como a base de seus relatrios. consistncia e a comparabilidade e, Os elementos de relatrio e os indicadores das Diretrizes foram desencom isso, propiciam uma comunivolvidos por meio de um processo extensivo de consulta que envolveu cao clara e duradoura entre os mltiplas partes interessadas. A incluso de informaes adicionais forelaboradores e os usurios dos relanecidas pelas partes interessadas um passo essencial para aumentar a trios. No caso de organizaes utilidade do relatrio de sustentabilidade. Mais do que isso: trata-se de relatoras que utilizem estruturas um dos princpios fundamentais da GRI (ver Incluso na Parte B). alternativas, o sumrio de conteUma vez que as consultas s partes interessadas freqentemente repredo descrito na Parte C se torna um sentam uma srie de discusses paralelas com diversos grupos, imporinstrumento ainda mais importantante que os relatrios revelem todo o processo de discusso e amadurete para se localizar e comparar concimento at a seleo dos indicadores. Embora enfatize a importncia da tedos de relatrios distintos. A escontribuio das partes interessadas na elaborao de relatrios, a GRI colha de meios diferentes para no oferece nenhum guia especfico para seu engajamento. Mas existem divulgar os dados (impresso, elediversos documentos de orientao e estudos sobre o tema. trnico etc.), tambm pode afetar decises sobre a estrutura dos relatrios. Por exemplo, a organizao pode optar por emitir um relatrio impresso resumido e disponibilizar o contedo completo numa pgina da internet.
Periodicidade e formato do relatrio

Atualmente existem muitos veculos para a distribuio dos relatrios, desde a impresso tradicional at vrias tecnologias multimdia, como a internet e CD-ROMs. Isso faz com que as organizaes relatoras tenham grande flexibilidade ao determinar a periodicidade e a forma de divulgao dos relatrios. Em geral, a GRI aconselha que os relatrios de sustentabilidade sejam divulgados simultaneamente e, talvez, de forma integrada aos relatrios financeiros tradicionais. Essa simultaneidade sublinhar a ligao entre desempenho financeiro e desempenho econmico, ambiental e social (ver Anexo 2). No futuro, a divulgao de informaes provavelmente incluir uma mistura de dados anuais, trimestrais ou at mesmo em tempo real distribudos por mdias escolhidas de acordo com as caractersticas da informao a ser divulgada. Relatrios com base na internet facilitaro a atualizao de alguns aspectos baseados na GRI. Mesmo assim, relatrios em tempo real no substituiro os documentos consolidados e peri dicos, elaborados com mais cuidado e capazes de fornecer um retrato da situao da organizao num dado momento, o que facilita as comparaes. A GRI aconselha ainda que os relatrios peridicos fiquem integralmente disponveis como arquivos na internet. Ao decidir a periocidade e o formato do relatrio, deve-se levar em conta o modo como ele ser usado e o retorno esperado. Um relatrio eficaz faz parte de um dilogo mais amplo entre a organizao relatora e as partes interessadas, que deve resultar em novas iniciativas de ambas as partes. A periodicidade e o formato dos relatrios podem beneficiar ou prejudicar esse dilogo.
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Relatrios financeiros
A maioria das organizaes publica seus relatrios financeiros e de sustentabilidade em separado. Experincias recentes, no entanto, mostram relatrios anuais que englobam dados financeiros, ambientais e sociais. A GRI acredita que relatrios financeiros e de sustentabilidade cumprem funes paralelas e complementares (ver Anexo 2) e, ao estimular a coordenao desses dois tipos de relatrio, espera que a medio do desempenho financeiro seja beneficiada pelas medies do desempenho econmico, ambiental e social.
Credibilidade dos relatrios

As partes interessadas esperam poder confiar no relatrio de sustentabilidade da organizao, que, por sua vez, deseja aumentar a credibilidade do mesmo. Relatrios consistentes contribuem para conquistar a confiana das partes interessadas e para melhorar os prprios sistemas e processos de sua elaborao. Um amplo conjunto de fatores influencia a percepo dos usurios sobre a credibilidade do relatrio de sustentabilidade de uma organizao. importante que cada organizao avalie a importncia relativa de cada um desses fatores (ver no Anexo 4 alguns exemplos). Consultas s partes interessadas so a melhor forma de descobrir suas expectativas e percepes. Como resposta s expectativas das partes interessadas, as organizaes relatoras tm adotado uma srie de estratgias para aprimorar a qualidade e a credibilidade dos relatrios de sustentabilidade, que vo desde fruns de consulta s partes interessadas, auditorias sobre assuntos especficos conduzidas por especialistas e estudos internos de sistemas de dados e de preparao de relatrios at o uso das Diretrizes como base para elaborar relatrios e a utilizao de processos de verificao independente3. Recomenda-se que as organizaes relatoras adotem uma abordagem progressiva ao implementar estratgias para aumentar a credibilidade e melhorar a qualidade dos relatrios. A GRI recomenda tambm que os relatrios incluam declaraes:
! sobre as polticas e procedimentos internos para conferir maior credibilidade e melhor qualidade ao relatrio de sustentabilidade; ! sobre as polticas e procedimentos da organizao relatora no que diz respeito a verificaes independentes sobre o relatrio completo.
Relatrios financeiros e de sustentabilidade cumprem metas paralelas, essenciais e complementares.
A GRI reconhece que a elaborao de verificaes independentes para relatrios de sustentabilidade ainda est, como a prpria elaborao de relatrios de sustentabilidade, num estgio inicial. No h, por exemplo, consenso geral sobre os indicadores de desempenho sociais. A GRI estimula a verificao independente dos relatrios de sustentabilidade e o estabelecimento de orientaes e padres para o prprio processo de verificao. O Anexo 4 contm orientaes prticas sobre fornecimento de verificaes e processos afins que aumentam a credibilidade e melhoram a qualidade dos relatrios. A GRI continuar elaborando sua poltica sobre verificaes, levando em conta as reaes de organizaes relatoras e de usurios de relatrios.
3 O que se segue uma proposta de trabalho de verificao independente: A proviso de verificao independente um processo estruturado e abrangente de coleta e avaliao de dados sobre um objeto especfico (o relatrio de sustentabilidade), que de responsabilidade de outra parte (distinta da gesto da organizao relatora), de acordo com critrios apropriados. Como resultado, os fornecedores do s partes interessadas certa garantia de que o objeto (o relatrio de sustentabilidade) est de acordo com os critrios estabelecidos. O processo de verificao conduzido por especialistas independentes, que mantm uma atitude de ceticismo profissional.
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B :
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Introduo
Esta seo das Diretrizes estabelece princpios essenciais para a elaborao de relatrios equilibrados e abrangentes sobre o desempenho econmico, ambiental e social de uma organizao. A primeira verso desses princpios apresentada nas Diretrizes foi inspirada pela tradio dos relatrios financeiros, influenciada pela contabilidade ambiental e adaptada aos relatrios sobre desempenho econmico, ambiental e social.
A GRI considera estes princpios para elaborao de relatrios como parte fundamental de sua estrutura, to importantes quanto os elementos e indicadores da Parte C das Diretrizes.
Baseados em quatro anos de experincia, estes princpios combinam aprendizado prtico e conhecimentos cientficos e representam parte fundamental das Diretrizes, to importantes como os elementos e indicadores da Parte C. Representam metas que os elaboradores tentam atingir e tambm devem ser aplicados pelas organizaes na elaborao de seus relatrios. Coletivamente, os princpios estabelecem um acordo entre a organizao relatora e o usurio, garantindo um entendimento comum sobre os fundamentos dos relatrios. Assim, fornecem uma importante referncia para interpretaes e decises corretas do usurio em relao elaborao do relatrio. Os princpios foram concebidos com uma perspectiva de longo prazo, criando uma base duradoura para a evoluo da medio de desempenho ao longo do tempo. perfeitamente possvel que algumas organizaes no consigam satisfazer todos os princpios no curto prazo. Mas elas devem relatar as melhoras com o mesmo rigor com que procedem em relao aos aspectos econmicos, ambientais e sociais de seu desempenho. No necessrio que os relatrios incluam listas pormenorizadas de cada princpio satisfeito e sim o modo como ele foi elaborado, as discusses e trabalhos desenvolvidos para adot-lo. Essas discusses devem incluir sucessos, insucessos e as razes de eventuais excluses de princpios. A discusso sobre a aplicao dos princpios pode ser includa numa seo distinta sobre os aspectos tcnicos da elaborao do relatrio. Os 11 princpios descritos na seo seguinte vo garantir que os relatrios:
! apresentem uma viso abrangente do desempenho econmico, ambiental e social da organizao, descrevendo a contribuio da organizao ao desenvolvimento sustentvel; ! permitam comparaes ao longo do tempo e entre organizaes distintas; ! tratem com credibilidade dos assuntos importantes para as partes interessadas.
Aps uma reavaliao desse conjunto, a GRI apresenta uma nova lista de princpios, que combinam e ampliam muitos dos conceitos antes denominados princpios subjacentes ou caractersticas qualitativas. Os leitores familiarizados com relatrios financeiros percebero uma sobreposio entre os princpios de elaborao de relatrios da GRI e aqueles usados nos relatrios financeiros. H, porm, diferenas significativas, que se refletem nos princpios apresentados nesta seo.
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Organizao dos princpios

Os princpios da Parte B so agrupados em quatro categorias (ver Figura 3):
! os que constituem a estrutura do relatrio (transparncia, incluso e verificabilidade); ! os que auxiliam as decises sobre a incluso nos relatrios (abrangncia, relevncia, contexto de sustentabilidade); ! os que se relacionam com garantias de qualidade e de confiabilidade (exatido, neutralidade, comparabilidade); ! os que auxiliam nas decises sobre acesso ao relatrio (clareza e periodicidade).
Os princpios de transparncia e de incluso so os pontos de partida para os relatrios e permeiam todos os outros princpios.
Os princpios de transparncia e de incluso so os pontos de partida para a elaborao de relatrios e devem estar presentes em todas as decises do processo. Os princpios de contexto de sustentabilidade, de abrangncia e de relevncia so essenciais na determinao do que deve ser includo no relatrio. Colocar o desempenho da organizao num contexto mais amplo de desafios, riscos e oportunidades de sustentabilidade, inserindo informaes que satisfaam os critrios de abrangncia (incluso de entidades), limites (os aspectos e assuntos abordados pelo relatrio) e perodo de tempo so objetivos fundamentais dos relatrios. Por fim, a informao contida no relatrio deve ser relevante para a tomada de deciso das partes interessadas. A qualidade e confiabilidade do contedo dos relatrios so norteadas pelos princpios de neutralidade, comparabilidade e exatido. Os relatrios devem ser compar-
Transparncia
Incluso
Informaes
Informaes
Informaes Acessibilidade da informao transmitida (como, quando)
Decises sobre incluso de informaes
Qualidade/ confiabilidade das informaes
Abrangncia
Exatido
Clareza
Relevncia
Neutralidade
Periodicidade
Contexto de sustentabilidade
Comparabilidade
Verificabilidade
Figura 3. Relatrios dos Princpios
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veis ao longo do tempo e entre diferentes organizaes. As informaes devem ser suficientemente exatas e confiveis para que seus usurios possam us-las em seus processos decisrios. Ao mesmo tempo, o relatrio deve apresentar seu contedo de maneira equilibrada e imparcial. Os princpios de clareza e de periodicidade governam o acesso e a disponibilidade dos relatrios; ou seja, as partes interessadas devem receber informaes que sejam facilmente compreensveis em prazos que permitam seu uso efetivo. Finalmente, o princpio de verificabilidade est relacionado com vrios outros princpios, como comparabilidade, exatido, neutralidade e abrangncia. Ele se refere especificamente capacidade de mostrar que as informaes e os processos subjacentes elaborao do relatrio satisfazem critrios rigorosos de qualidade, confiabilidade e outras expectativas similares.
A transparncia na elaborao de relatrios um exerccio de responsabilidade a explicao clara e aberta das aes da organizao para todos que tenham interesse nelas.
Transparncia
A completa divulgao dos processos, procedimentos e hipteses usados na elaborao essencial para a credibilidade do relatrio.
A transparncia um princpio fundamental e a base para a responsabilidade. Ela exige que, independentemente do formato e contedo do relatrio, os usurios sejam plenamente informados sobre os processos, procedimentos e hipteses usados na sua elaborao. Um relatrio deve, por exemplo, incluir informaes sobre os processos de engajamento das partes interessadas, os mtodos de coleta de dados e auditorias correlatas e hipteses cientficas subjacentes sua elaborao. Essa transparncia na elaborao um exerccio de responsabilidade a explicao clara e aberta das aes da organizao para todos os interessados. A transparncia fundamental para qualquer espcie de relatrio ou divulgao. No caso de relatrios financeiros, as organizaes e governos vm criando, ao longo de muitos anos, regras sobre sua divulgao que visam aumentar a transparncia do processo de elaborao. Esses princpios de contabilidade e padres internacionais amplamente aceitos tentam garantir que os investidores recebam um relato claro da condio financeira da empresa, que inclua todas as informaes objetivas relevantes para as decises dos investidores. A GRI almeja fazer com que a elaborao de relatrios de sustentabilidade progrida de maneira parecida, por meio do estabelecimento de padres universais para a divulgao de informaes econmicas, ambientais e sociais. Na medida em que a estrutura evolui, espera-se que os procedimentos gerais da rea evoluam de maneira paralela, valendo-se do melhor pensamento cientfico e das melhores avaliaes das necessidades dos usurios. Nesse ambiente dinmico, essencial que as organizaes relatoras adotem uma postura de transparncia em relao aos processos, procedimentos e hipteses que orientam seus relatrios. Nesse sentido, a transparncia transcende qualquer outro princpio, mas tem influncia sobre todos.
Incluso
A organizao relatora deve, de maneira sistemtica, engajar as partes interessadas para aumentar progressivamente a qualidade de seus relatrios.
O princpio de incluso se baseia na idia de que as opinies das partes interessadas so ingredientes essenciais na elaborao de relatrios. Os aspectos de um relatrio de sustentabilidade que podem ser influenciados por consultas a partes interessa-
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das incluem a escolha dos indicadores, a definio dos limites do relatrio, o formato e as abordagens utilizadas para aumentar a credibilidade das informaes. Algumas caractersticas que devem ser consideradas no momento de se consultar as partes interessadas so a natureza e diversidade dos produtos e servios oferecidos, o tipo de atividade e a distribuio geogrfica das operaes da organizao relatora. O engajamento das partes interessadas, como a prpria elaborao de relatrios, um processo dinmico. Corretamente executado, resultar numa aprendizagem progressiva e tambm no aumento da confiana entre organizao e usurios do relatrio. Essa confiana, por sua vez, refora a credibilidade do relatrio. O princpio de incluso tambm visa atender as necessidades das partes interessadas usurias de relatrios de sustentabilidade, os quais tm um pblico mais amplo que o dos relatrios financeiros. A incluso essencial para que o relatrio reflita as preocupaes desses diversos usurios, pois cada grupo tem suas prprias expectativas em relao ao relatrio, coincidentes ou divergentes das de outros grupos. A ausncia de consultas pode resultar na diminuio do valor e da credibilidade do relatrio para os diversos grupos interessados. Por outro lado, o engajamento sistemtico das partes interessadas aumenta a utilidade e a receptividade por parte dos grupos usurios. A GRI reconhece que muitas organizaes relatoras tm uma ampla gama de partes interessadas em potencial. Qualquer abordagem sistemtica exigir que a organizao defina um procedimento para categorizar e priorizar as partes interessadas para efeitos de consulta. No esprito de incluso e transparncia, importante que as organizaes relatoras divulguem, de maneira clara e franca, a abordagem adotada para escolher como e quem engajar.
Verificabilidade
Os dados do relatrio devem ser relatados, compilados, analisados e divulgados de maneira que auditores internos ou fornecedores externos de verificao possam confirmar sua confiabilidade.
O princpio de verificabilidade se refere exatido da informao contida no relatrio para efeito de verificao por agentes externos e internos. Os relatrios que seguem as Diretrizes contm dados de natureza quantitativa e qualitativa. Ao elaborar seus sistemas de coleta de dados e de informaes, as organizaes relatoras devem ter em mente que processos internos de auditoria O grupo de trabalho de verificao e externos de verificao podeEm resposta a pedidos de usurios, a GRI criou, em 1999, um grupo de trabaro ser aplicados no futuro. lho com a misso de promover o aumento da credibilidade dos relatrios Ao preparar os relatrios, as orde sustentabilidade por meio de mecanismos de verificao. Os resultados desganiza es devem sempre se sas consultas integram as declaraes da Parte A (Credibilidade de relatperguntar: a informa o est rios) e do Anexo 4 sobre processos de verificao. Alm disso, o grupo de trasendo apresentada de forma balho preparou um texto sobre estratgias de verificao (disponvel em adequada para que grupos interwww.globalreporting.org), que ser estudado pelo Conselho de Diretores da nos ou externos possam, no GRI. Desde setembro de 2002, o Conselho vem refletindo sobre o aumento futuro, examinar a sua exatido, das garantias dos relatrios de sustentabilidade. abrangncia, consistncia e confiabilidade? Dados ou declaraes no-verificveis num relatrio baseado nas Diretrizes prejudicam sua credibilidade. Da mesma maneira, o grau de abrangncia da informao pode afetar a capacidade de um auditor para avaliar o relatrio.
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Abrangncia
Toda informao relevante em relao ao desempenho econmico, ambiental e social da organizao relatora deve ser apresentada no relatrio de maneira consistente com os limites declarados, o escopo e o prazo.
Este princpio se refere divulgao detalhada de todas as informaes importantes para as partes interessadas que estiverem dentro dos limites declarados (operacionais, de escopo e temporais) do relatrio. A deciso sobre se tais informaes so significativas para as partes interessadas deve basear-se tanto em consultas s prprias partes interessadas quanto em preocupaes sociais mais amplas que podem no ter surgido no processo de consulta. Tais preocupaes podem advir, por exemplo, de polticas nacionais e de acordos internacionais. O princpio da abrangncia tridimensional: Dimenso de limites operacionais: As informaes contidas no relatrio devem ser completas em relao aos limites operacionais da organizao relatora, isto , gama de entidades para as quais a organizao relatora coDefinio de limites leta dados. Esses limites devem A definio de limites para relatrios sobre desempenho econmico, ambiental ser definidos a partir dos impace social um desafio complexo. Fatores de complicao incluem a natureza tos econ micos, ambientais e diversa das informaes e a relao intrnseca entre as atividades da organizao sociais da organizao e podem e os sistemas econmicos, ambientais e sociais nos quais ela opera. Pesquisas soser determinados com base no bre limites constituem alta prioridade do programa de trabalho da GRI. Textos controle financeiro, na posse lepara discusso, esboos preliminares e protocolos provisrios surgiram nos ltigal e em relaes empresariais, mos anos, conduzindo a um tratamento mais rigoroso e sistemtico deste imentre outros fatores. Os limites portante assunto. podem variar de acordo com a natureza das informa es em questo e, em alguns casos, podem ir alm dos limites tradicionais de relatrios financeiros. Dimenso de escopo: escopo e limites so conceitos diferentes. Uma organizao pode optar por um relatrio com amplas fronteiras (incluindo dados sobre todas as organizaes que constituem sua cadeia de fornecimento, por exemplo), mas com um escopo restrito (fornecendo apenas dados sobre direitos humanos, por exemplo). No contexto da GRI, escopo se refere apenas a aspectos tais como uso de energia, sade e segurana e outras reas sobre as quais as Diretrizes incluem indicadores e pedidos de informao. Mesmo que os limites do relatrio sejam abrangentes, o escopo (apenas direitos humanos, por exemplo) pode no ser. Um escopo abrangente pode incluir, por exemplo, uma anlise sobre o ciclo de vida de produtos e servios ou uma avaliao dos impactos diretos e indiretos da organizao relatora. Alguns desses mesmos instrumentos podero influenciar decises sobre as demais dimenses de abrang ncia discutidas aqui. O relat rio deve conter todas as informa es relevantes no escopo abordado. Dimenso temporal: As informaes no relatrio devem ser completas em relao ao perodo de tempo declarado pela organizao relatora. Na medida do possvel, as atividades, eventos e impactos devem ser relatados de acordo com o perodo declarado no relatrio. Isso pode significar a incluso de atividades que tiveram pequeno impacto durante o perodo em questo, mas que iro ter um efeito cumulativo sig-
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nificante a longo prazo. Tais atividades podem incluir, por exemplo, a emisso de certos poluentes biocumulativos ou persistentes. A divulgao da natureza e da probabilidade desses impactos, mesmo futuros, atende ao objetivo de se fornecer uma viso equilibrada e correta dos aspectos econmicos, sociais e ambientais afetados pelas atividades da organizao. Ao estimar futuros impactos positivos e negativos , a organizao relatora deve usar estimativas criteriosas, que reflitam adequadamente o provvel tamanho, natureza e escopo desses impactos. Ainda que especulativas, essas estimativas podem fornecer informaes teis e relevantes para o processo decisrio, desde que suas limitaes sejam explicadas claramente. As informaes dentro da organizao freqentemente fluem de sistemas de gesto que operam em ciclos regulares de curto prazo, geralmente com durao de um ano. Porm, um nico ciclo um perodo demasiado curto para se medirem os impactos econmicos, ambientais e sociais. Esse tipo de desempenho, por definio, se define a longo prazo, com a influncia de importantes tendncias histricas e futuras. Portanto, as organizaes relatoras devem fazer com que seus sistemas de informao progressivamente passem a levar em conta as tendncias histricas e futuras de longo prazo.
A importncia das informaes pode ser avaliada por diversas perspectivas, mas, em qualquer sistema de relatrios, a perspectiva essencial a do usurio.
Relevncia
Relevncia o grau de importncia dado a um aspecto, um indicador ou uma informao em particular. Ela representa um marco de referncia a partir do qual a informao se torna suficientemente significativa para ser includa no relatrio.
Em relatrios de sustentabilidade, a relevncia a importncia que determinada informao tem para o processo decisrio do usurio. As partes interessadas usam informaes sobre aspectos econmicos, sociais e ambientais de vrias maneiras, algumas das quais diferem substancialmente daquelas usadas pela organizao relatora. A importncia de uma informao pode ser avaliada por diversas perspectivas, mas, em qualquer sistema de relatrios, a perspectiva essencial a do usurio. O objetivo central da elaborao de relatrios satisfazer as necessidades de informao de uma maneira neutra e equilibrada. Os relatrios devem conseqentemente dar forte nfase s necessidades especficas dos usurios. Para se determinar a relevncia de um aspecto, importante avaliar como os usurios e a organizao relatora usam as informaes. Por meio de consultas s partes interessadas, a organizao pode compreender melhor as necessidades de informao dos usurios e como satisfaz-las adequadamente. Os relatrios devem conter informaes que sejam teis tanto para a organizao relatora quanto para os usurios. No entanto, certas informaes podem ser relevantes para a organizao relatora, mas no para os usurios, e vice-versa. importante distinguir as situaes em que h diferentes expectativas em relao ao relatrio daquelas em que as informaes so irrelevantes.
Contexto de sustentabilidade
A organizao relatora deve colocar seu desempenho num contexto mais amplo no que se refere aos limites ecolgicos, sociais ou de outra natureza, desde que esse contexto d maior significado s informaes contidas no relatrio.
Muitos aspectos dos relatrios de sustentabilidade so afetados pelo contexto mais amplo da influncia do desempenho organizacional na formao e depre-
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ciao do capital econmico, ambiental e social, em nvel local ou global. Nesses casos, um simples relato sobre a tendncia no desempenho individual (ou na eficincia da organizao) no basta para descrever a contribuio da organizao para o acmulo de cada um desses tipos de capital. A colocao de dados de desempenho num contexto mais amplo de aspectos econmicos, sociais e ambientais est no cerne da elaborao de relatrios de sustentabilidade e uma das principais diferenas entre esse tipo de relatrio e os relatrios financeiros. Embora a capacidade de sobrevivncia de uma organizao seja obviamente importante para todo um conjunto de partes interessadas, dificilmente alguma organizao continuar existindo eternamente. Este princpio enfatiza a sustentabilidade do ambiente humano e natural mais amplo em que a organizao opera. Onde for relevante e til, as organizaes relatoras devem avaliar seu desempenho no contexto da sustentabilidade econmica, ambiental e social. Isso incluir a discusso dos limites e demandas colocados sobre os recursos econmicos, ambientais e sociais no nvel macro. Esse conceito aparece mais claramente na esfera ambiental, em termos de limites globais sobre a utilizao de recursos naturais e de emisses de gases poluentes, mas igualmente relevante para assuntos econmicos e sociais. O entendimento sobre como relacionar melhor o desempenho organizacional com as preocupaes de nvel macro continuar a evoluir ao longo do tempo. A GRI recomenda que organizaes relatoras explorem formas de incorporar tais assuntos diretamente nos relatrios de sustentabilidade.
A exatido de informaes qualitativas depende muito do grau de clareza, detalhamento, e equilbrio de sua apresentao.
Exatido
Este princpio se refere meta de atingir um alto padro de exatido e uma mnima margem de erro que permitam aos usurios dos relatrios tomar suas decises com um alto grau de confiana.
Indicadores econmicos, ambientais e sociais podem ser expressos de muitas maneiras, desde respostas qualitativas at medies quantitativas detalhadas. As caractersticas que determinam a exatido dependem do tipo de informao. Por exemplo, a exatido de informaes qualitativas depende da clareza, detalhamento e equilbrio de sua apresentao. A exatido de informaes quantitativas, por outro lado, pode depender dos mtodos de amostragem usados na coleta de dados oriundos de vrias unidades de operao. O nvel de exatido necessrio depender em parte do uso que se pretende fazer da informao. Certas decises exigiro um nvel mais alto de exatido do que outras. A aplicao do princpio de exatido exige que se levem em considerao:
! as intenes e necessidades decisrias dos usurios; ! as diversas condies sob as quais as informaes foram coletadas.
Explicar as abordagens, mtodos e tcnicas usados pela organizao relatora para garantir a exatido dos dados ajudar a aumentar a credibilidade e a aceitao do relatrio.
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Neutralidade
Oa relatrios devem evitar distores na seleo e apresentao das informaes e devem fornecer um relato equilibrado do desempenho da organizao.
O princpio de neutralidade se refere apresentao justa e objetiva do desempenho econmico, ambiental e social da organizao. Expressa a noo de que o objetivo central da divulgao de um relatrio de sustentabilidade fornecer uma descrio equilibrada do desempenho da organizao. Isso significa um relato que inclua resultados favorveis e desfavorveis, livres de erros de avaliao. A meta do relatrio deve ser a apresentao objetiva dos fatos para que os usurios os interpretem. Os relatrios ambientais, precursores dos relatrios de sustentabilidade, evoluram a partir de uma divulgao seletiva e fragmentria at alcanarem uma apresentao mais neutra e objetiva dos dados. Apesar de os procedimentos de elaborao de relatrios variarem bastante de organizao para organizao, muitas j reconhecem que conquistar a credibilidade dos usurios depende, em grande parte, do compromisso da organizao com relatos objetivos e equilibrados. Sob o princpio de neutralidade, o contedo do relatrio como um todo deve apresentar uma viso imparcial do desempenho da organizao, sem se valer de escolhas, omisses ou formatos de apresentao tendenciosos. Nas ocasies em que a organizao relatora quiser apresentar sua prpria perspectiva sobre algum aspecto do seu desempenho, ela deve deixar claro para o leitor que aquela informao distinta e separada dos elementos do relatrio da GRI. Os relatrios baseados na GRI devem fazer uma clara distino entre interpretaes de informao e dados objetivos.
O objetivo central da divulgao de informaes por parte de uma organizao fornecer uma descrio equilibrada de seu desempenho.
Comparabilidade
A organizao relatora deve manter padres consistentes para definir os limites e o e escopo de seus relatrios. Quando houver mudanas, elas devem ser divulgadas, e as informaes previamente relatadas devem ser retificadas.
Este princpio tenta garantir que relatrios sobre desempenho econmico, ambiental e social possam ser comparados com relatrios anteriores da prpria organizao e com documentos de outras organizaes. Isso permite que grupos internos e externos possam elaborar padres de referncia para o desempenho e avaliar progressos ao realizar estimativas, decises de investimento, defesa de programas etc. Comparabilidade e outras exigncias correlatas de consistncia so prrequisitos para que os usurios possam tomar decises bem-informadas. Quando forem alterados os limites, escopo ou contedo dos relatrios, as organizaes relatoras devem, na medida do possvel, reformular seus resultados, de maneira a garantir que os dados de sries temporais e as comparaes entre organizaes continuem sendo confiveis e significativos. Se tais reformulaes no forem feitas, a organizao relatora deve informar as circunstncias e explicar as conseqncias para a interpretao do relatrio.
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Clareza
A organizao relatora deve ter em mente as diferentes necessidades e os diferentes nveis de conhecimento das partes interessadas e disponibilizar as informaes de maneira a atender o maior nmero possvel de usurios, garantindo um nvel adequado de detalhamento.
Nem todos os grupos de usurios tero o mesmo nvel de experincia para a leitura do relatrio.
O princpio de clareza leva em conta at que ponto a informao compreensvel para diversos usurios. H nos relatrios financeiros uma suposio implcita sobre o nvel geral de conhecimento e experincia dos investidores. J no caso de relatrios baseados na GRI, o pblico-alvo no homogneo. Esta heterogeneidade intrnseca a um pblico interessado em questes gerais de natureza econmica, ambiental e social. Ao se usar as Diretrizes da GRI, razovel supor que os usurios tm um mnimo de conhecimento dos assuntos econmicos, ambientais e sociais com os quais a organizao relatora lida. Porm, nem todos os grupos interessados tero o mesmo nvel de experincia ou a mesma linguagem para a leitura do relatrio. Dessa forma, as organizaes relatoras devem avaliar a bagagem intelectual das partes interessadas para poder elaborar relatrios acessveis para o maior nmero possvel de usurios. Expresses cientficas e tcnicas devero ser explicadas no relatrio, e grficos claros e apropriados devero ser usados sempre que necessrio. A clareza uma caracterstica fundamental de qualquer relatrio eficaz.
Periodicidade
Os relatrios devem fornecer informaes de acordo com um cronograma regular que satisfaa as necessidades dos usurios e seja compatvel com a natureza das prprias informaes.
O valor prtico da informao para as partes interessadas est fortemente ligado periodicidade e regularidade de sua divulgao. A periodicidade maximiza a utilidade e a absoro da informao, permitindo que ela faa parte do processo decisrio dos usurios. Assim como ocorre com relatrios financeiros, os relatrios sobre desempenho econmico, ambiental e social se tornam mais teis quando os usurios contam com uma divulgao regular e pontual. Informes especiais podem ser emitidos sempre que ocorram acontecimentos inesperados. As organizaes relatoras devem estruturar a divulgao a partir do tipo de informao. Certas informaes ambientais, por exemplo, sero mais teis se emitidas de acordo com um cronograma trimestral, mensal ou cont nuo (emtempo real), enquanto outras devero ser includas num relatrio anual. De maneira parecida, relatrios sobre desempenho econmico podem ser emitidos paralelamente aos relatrios financeiros: relatrios anuais resumem o desempenho econmico relativo aos 12 meses anteriores, enquanto as atualizaes trimestrais podem ser emitidas juntamente com os resultados financeiros do mesmo perodo.
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Graas s novas tecnologias de comunicao disponveis para as organizaes relatoras, a criao de um cronograma adequado de divulgao de informaes hoje mais factvel do que nunca. claro, porm, que s devem ser utilizadas tecnologias que sejam acessveis pelas partes interessadas. Mesmo que parte da informao seja divulgada de maneira contnua, as organizaes relatoras devem, em algum momento, emitir um relatrio abrangente sobre seu desempenho econmico, ambiental e social. Isso necessrio para se atingir a meta de comparabilidade entre organizaes. Pode-se, por exemplo, emitir um relatrio anual impresso complementado por informes especiais divulgados via mdia eletrnica.
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P A R T E
C :
C O N T E D O
D O R E L A T R I O
Esclarecimentos gerais 1. Limites: As organizaes que usam as Diretrizes podem

ter estruturas internas complexas, vrias subsidirias, parcerias e/ou operaes no exterior. Deve-se ter cuidado especial com a compatibilizao do escopo do relatrio com a extenso dos impactos econmicos, ambientais e sociais (pegada ecolgica) da organizao. Todas as incompatibilidades devem ser explicadas. pode ocultar os valores absolutos, que so a informao mais relevante para algumas partes interessadas. Porm, se apenas os dados absolutos forem apresentados, os usurios podero compilar seus prprios dados normalizados usando informaes da Seo 2 da Parte C. De qualquer maneira, a GRI reconhece o valor de dados apresentados na forma de propores ou mdias. Esta modalidade pode ser utilizada conjuntamente com dados absolutos para comunicar tendncias de desempenho ou que envolvam mais de uma dimenso de sustentabilidade. Quando ndices forem includos, as organizaes devem usar os fatores de normalizao do prprio relatrio e, se necessrio, da Seo 2 da Parte C. O Anexo 5 contm mais informaes sobre propores.
2. Uso de protocolos tcnicos: Ao apresentar os indicadores das Diretrizes nos seus relatrios, as organizaes relatoras devem usar os protocolos da GRI sempre que possvel. O desenvolvimento de protocolos para alguns indicadores da GRI comeou em 2002 e verses preliminares podem ser encontradas no site da GRI (www.globalreporting.org). A GRI reconhece a necessidade de aperfeioar os protocolos constantemente e este apenas o primeiro de muitos conjuntos que sero divulgados nos prximos anos. Se, por alguma razo, uma organizao relatora decidir no usar algum dos protocolos da GRI, ela deve explicar claramente os procedimentos de medio que utilizou na compilao de dados. Se um protocolo da GRI no estiver disponvel, as organizaes relatoras devem usar critrios profissionais, valendo-se sempre que possvel dos procedimentos e padres internacionais.
6. Consolidao e detalhamento de dados: As organizaes relatoras devem determinar um nvel adequado de consolidao de indicadores. Por exemplo, os indicadores apresentados podem referir-se ao desempenho mundial da organizao, ou estar discriminados por subsidiria, pas ou unidade. preciso avaliar se o potencial benefcio trazido pela incluso de informaes detalhadas compensa o aumento no volume do relatrio. A agregao de informaes pode acarretar a perda de parte do valor dos dados para alguns usurios, e, alm disso, pode mascarar desempenhos especialmente positivos ou negativos em reas especficas de atuao. Em geral, as organizaes devem desagregar os seus dados de acordo com consultas s partes interessadas. O nvel adequado de consolidao ou desagregao dos dados pode variar de indicador para indicador.
3. Unidades de medida: Os dados devem ser apresentados em unidades de medida geralmente aceitas (quilogramas, toneladas, litros) e calculados de acordo com os padres de converso. Quando outras unidades de medida forem usadas, o relatrio deve fornecer a converso.
4. Perodos de tempo e metas: Sempre que possvel, os

relatrios devem apresentar dados sobre os indicadores de desempenho, para que os usurios compreendam as tendncias atuais e futuras. As organizaes relatoras devem apresentar, no mnimo, dados sobre o perodo corrente (um ano, por exemplo) e sobre dois perodos anteriores. Alm disso, futuras metas tambm devem ser apresentadas. Estas informaes proporcionam o contexto necessrio para que os usurios avaliem a importncia de determinada informao. Quando disponveis, dados comparativos com as mdias do setor tambm podem ser teis para os usurios.
7. Grficos: O uso desse recurso pode melhorar a qualidade de um relatrio. Deve-se tomar cuidado, porm, para que os grficos no levem a interpretaes incorretas dos dados e dos resultados. Coordenadas, escalas, cores e tipos de dados devem ser escolhidos com cuidado. Isso inclui a converso de dados em ndices e tambm a escolha do tipo de tabela utilizada. Os grficos devem complementar e no substituir a apresentao dissertativa das informaes do relatrio. Em geral, os dados brutos devem ser apresentados ao lado dos ndices ou em apndices. Os grficos e tabelas devem sempre apresentar claramente a fonte dos dados.
5. Dados absolutos/normalizados: Como regra geral, as

organizaes devem apresentar os dados em termos absolutos (em estado bruto) e acrescentar dados normalizados ou ndices como informaes complementares. A simples apresentao de dados normalizados
8. Sumrio executivo: A GRI recomenda a incluso de

um sumrio executivo. O sumrio, seguindo os princpios da Parte B, deve usar apenas informaes do prprio relatrio e ser coerente com o seu contedo.
Viso geral da Parte C

A Parte C das Diretrizes especifica o contedo de um relatrio baseado na GRI. Esse contedo est organizado de maneira natural e espera-se que as organizaes relatoras sigam essa estrutura ao escrever seus relatrios. Para informaes adicionais sobre a estrutura do relatrio, ver os Esclarecimentos Gerais e a Parte A.
A Parte C das Diretrizes consiste em cinco sees:
1. Viso e estratgia descrio da estratgia da organizao relatora em relao

sustentabilidade, incluindo uma declarao por parte do diretor-presidente.
2. Perfil viso geral da estrutura, da atuao da organizao relatora

e do escopo do relatrio.
3. Estrutura de governana e sistemas de gesto descrio da estrutura,

polticas e sistemas de gesto da organizao, incluindo o engajamento das partes interessadas.
4. Sumrio de contedo da GRI uma tabela que identifica a localizao A Parte C, que deve ser lida condas informaes citadas na Parte C das Diretrizes. juntamente com a Parte B, aborda 5. Indicadores de desempenho medies do impacto da organizao relatora, apenas o contedo bsico dos reladiscriminadas em indicadores de desempenho integrados, econmicos, trios conforme definido pela GRI. ambientais e sociais. Como observado na Parte A, os responsveis pela elaborao do relatrio podem ainda incluir informaes especficas do setor ou da organizao. Para estar de acordo com as Diretrizes, o relatrio da organizao deve atender s cinco condies enunciadas na Parte A. Principais alteraes desde junho de 2000
Desde a divulgao das Diretrizes de junho de 2000, a GRI implementou uma srie de mudanas importantes no contedo de relatrios baseados em seus critrios:
! Aps dois anos de consultas, os indicadores de desempenho foram substancialmente alterados. As principais mudanas ocorreram nas sees econmica e social. Os aspectos e indicadores foram reordenados e novos indicadores foram includos. Para se obter mais informaes sobre o processo de consultas, basta visitar a pgina da GRI na internet (www.globalreporting.org) e buscar o Final Report do Measurement Working Group. ! A incluso de um sumrio executivo deixou de ser obrigatria, mas a GRI continua estimulando as organizaes a produzi-lo. ! A seo sobre viso e estratgia passou a incluir a declarao do diretor-presidente. ! As Diretrizes de 2002 incluem novo contedo sobre governana para descrever a importncia de questes econmicas, ambientais e sociais para as decises do alto escalo. ! As organizaes que basearem seu relatrio nas Diretrizes devem incluir um sumrio de contedo, especificando a localizao dos indicadores de desempenho da GRI e outros elementos. ! Os indicadores ambientais gerais e especficos passaram a ser chamados respectivamente de essenciais e adicionais. Alis, todos os indicadores (e no somente os ambientais) so agora classificados como essenciais ou adicionais. Indicadores essenciais so importantes para a maioria dos relatrios e atraem a ateno das partes interessadas. Os indicadores adicionais devem apresentar um ou mais dos seguintes atributos: 1) representar uma prtica importante nos aspectos econmicos, ambientais ou sociais; 2) apresentar informaes relevantes para as partes interessadas, as quais so particularmente importantes para a entidade; 3) apresentar caractersticas potenciais para se tornar um indicador essencial.
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! Os indicadores da GRI foram revisados para melhor se ajustarem aos principais acordos internacionais, inclusive convenes sobre meio ambiente, questes trabalhistas e direitos humanos. ! As sees de indicadores de desempenho so apresentadas na seguinte ordem: econmicos, ambientais e sociais.
Os indicadores na estrutura da GRI

A GRI organiza seus indicadores de desempenho hierarquicamente, por categoria, aspecto e indicador. As definies usadas pela GRI nessa hierarquia se alinham com padres internacionais, mas adaptados estrutura da GRI. Os indicadores so agrupados nas trs dimenses da definio convencional de sustentabilidade: a econmica, a ambiental e a social. O Anexo 5 apresenta mais informaes sobre o modo como a GRI aborda seus indicadores. A hierarquia das Diretrizes de 2002 estruturada da seguinte maneira:
Categoria Econmica
Impactos econmicos diretos
Aspecto
Clientes Fornecedores Funcionrios Investidores Setor pblico Materiais Energia gua Biodiversidade Emisses e resduos Fornecedores Produtos e servios Adequao legislao Transporte Total Emprego Relaes com funcionrios Sade e segurana Treinamento e educao Diversidade e oportunidade Estratgia e gesto No-discriminao Liberdade de associao e de negociao coletiva Trabalho infantil Trabalho forado e compulsrio Procedimentos disciplinares Procedimentos de segurana Direitos indgenas Comunidade Suborno e corrupo Contribuies polticas Competio e poltica de preos Sade e segurana dos consumidores Produtos e servios Propaganda Respeito privacidade
Impactos ambientais
Ambiental
Prticas trabalhistas Direitos humanos
Social
Sociedade Responsabilidade sobre produtos e servios 34
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Uma introduo a cada conjunto de indicadores na Seo 5 da Parte C descreve brevemente o raciocnio que levou categorizao especfica dos aspectos e indicadores das Diretrizes de 2002. No contexto da GRI, os indicadores de desempenho podem ser quantitativos ou qualitativos. Mesmo oferecendo vrias vantagens, os indicadores quantitativos podem ser ambguos ou insuficientes para medir certos aspectos do desempenho. A GRI acredita que os indicadores qualitativos aqueles que exigem respostas textuais so essenciais para a apresentao de um retrato completo do desempenho econmico, ambiental e social de uma organizao. Os indicadores qualitativos so mais indicados para lidar com sistemas econmicos ou sociais complexos, nos quais no possvel identificar medidas quantitativas que mostrem o impacto da organizao positivo ou negativo para as condies econmicas, ambientais e sociais. Abordagens qualitativas podem tambm ser mais adequadas para se medir impactos que no so captados pelas abordagens quantitativas, principalmente em sistemas econmicos e sociais complexos, inclusive aqueles causados pela prpria organizao. Sempre que possvel, os indicadores qualitativos de desempenho foram escritos de maneira que a resposta possa ser expressa dentro de uma escala, e no apenas como uma declarao descritiva generalizada. Isso facilita comparaes entre diferentes organizaes.
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Contedo do relatrio da GRI

As cinco sees seguintes contm os itens do relatrio e os indicadores de desempenho das Diretrizes de 2002. Os itens do relatrio esto numerados (por exemplo, 1.1, 2.10), enquanto os indicadores de desempenho so apresentados nas tabelas da Seo 5. Os nomes dos itens e dos indicadores esto em negrito. Alguns so complementados por explicaes ou orientaes adicionais.
1
1.1
Viso e estratgia
Esta seo inclui uma declarao da viso da organizao e de sua estratgia de sustentabilidade, bem como uma declarao do diretor-presidente.
Declarao da viso e da estratgia da organizao no que se refere sua contribuio para o desenvolvimento sustentvel. Apresenta uma projeo do futuro da organizao, especialmente com relao gesto dos desafios associados ao desempenho econmico, ambiental e social. Deve responder, no mnimo, s seguintes questes: ! quais os principais desafios para a organizao relacionados aos temas centrais do desenvolvimento sustentvel? ! de que modo as partes interessadas esto includas na identificao desses desafios? ! De acordo com esses desafios, quais as partes interessadas mais afetadas pela atuao da organizao? ! Como esses desafios se integram aos valores e estratgias da organizao? ! Quais so as metas e aes da organizao em relao a esses desafios? As organizaes devem ser flexveis e criativas na elaborao de seus relatrios e informar seus principais impactos e problemas econmicos, ambientais e sociais diretos ou indiretos. Devem lanar mo diretamente dos indicadores e informaes presentes nas demais partes do relatrio, adicionando oportunidades, desafios e obstculos que forem relevantes para a busca de um melhor desempenho econmico, ambiental e social. As organizaes internacionais devem ainda mencionar explicitamente de que maneira suas preocupaes econmicas, ambientais e sociais se relacionam com suas estratgias para mercados emergentes.
1.2
Declarao do diretor-presidente (ou autoridade equivalente) comentando os pontos principais do relatrio. Uma declarao por parte do diretor-presidente (ou autoridade equivalente) estabelece o tom geral do relatrio e passa credibilidade para os usurios internos e externos. A GRI no especifica o contedo da declarao; contudo, tais depoimentos adquirem mais valor quando mencionam explicitamente o compromisso da organizao com o desenvolvimento sustentvel e com os pontos centrais do relatrio. A GRI recomenda a incluso dos seguintes elementos na declarao do diretor-presidente: ! comentrios sobre o contedo do relatrio e o comprometimento com as metas estabelecidas; ! descrio do comprometimento da liderana da organizao com metas econmicas, ambientais e sociais; ! relato de xitos e de pontos fracos; ! desempenho em relao a padres de referncia (por exemplo, os resultados e metas do ano anterior e normas para o setor de atuao); ! a abordagem da organizao em relao ao engajamento das partes interessadas;
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! os principais desafios para a organizao e para seu setor de atuao na integrao de responsabilidades financeiras com questes de desempenho econmico, ambiental e social, incluindo implicaes em estratgias futuras. A declarao do diretor-presidente, a viso e a estratgia podem ser ajustadas num nico texto.
Perfil
Esta seo fornece informaes gerais sobre a organizao e descreve o escopo do relatrio, oferecendo ao leitor um contexto que lhe permita compreender e avaliar as informaes no restante do documento. A seo informa ainda como contactar a organizao.
Perfil organizacional
A organizao relatora deve fornecer as informaes enumeradas a seguir, bem como todos os dados adicionais necessrios para se obter um panorama geral de suas operaes, produtos e servios.
2.1 2.2
Nome da organizao. Principais produtos ou servios, incluindo marcas, se aplicvel. A organizao deve tambm indicar a natureza de sua atuao no fornecimento dos produtos ou servios, mencionando as reas terceirizadas.
2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8
Estrutura operacional da organizao. Descrio dos principais departamentos, empresas em operao, subsidirias e joint ventures. Pases em que est presente. Tipo e natureza legal de propriedade. Mercados atendidos. Porte da organizao: ! quantidade de funcionrios; ! quantidade ou volume dos produtos ou servios oferecidos; ! vendas lquidas; ! capitalizao total, com informaes detalhadas sobre dvidas e patrimnio. Alm desses dados, a organizao deve fornecer informaes adicionais como: ! valor agregado; ! total de ativos; ! informar em detalhes: vendas/receita por pas ou regio que represente 5% ou mais da receita total da organizao; principais produtos e/ou servios; custos por pas ou regio; nmero de empregados por pas ou regio. Ao preparar este perfil, as organizaes devem procurar fornecer informaes alm das referentes a empregados diretos e a dados financeiros. Por exemplo, organizaes com poucos funcionrios costumam ter muitos empregados indiretos, como os de empresas terceirizadas, franquias, joint ventures ou empresas subordinadas organizao relatora. Para as partes interessadas, a extenso dessas relaes to ou mais importante do que os dados sobre funcionrios diretos, e, se essas informaes forem relevantes, devem ser includas.
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As organizaes relatoras devem escolher a forma de medio mais adequadas s caractersticas de suas operaes e s necessidades das partes interessadas. Entre as medidas escolhidas devem constar as que podero ser usadas especificamente para criar ndices a partir dos nmeros absolutos encontrados em outras sees do relatrio (ver Anexo 5 para informaes sobre ndices). As informaes devem abranger a parte da organizao que objeto do relatrio.
2.9
Lista das partes interessadas, os atributos de cada uma e sua relao com a organizao. A seguir, os grupos que mais se caracterizam como partes interessadas (e suas principais caractersticas): ! comunidades (localizao, natureza do interesse); ! clientes (no varejo, no atacado, empresas, governos); ! acionistas e demais fontes de capital (listagens em bolsas de valores); ! fornecedores (produtos/servios fornecidos, operaes locais, nacionais ou internacionais); ! sindicatos (as relaes entre a mo-de-obra e a organizao); ! mo-de-obra, direta e indireta (tamanho, diversidade, seu relacionamento com a organizao); ! outras partes interessadas (parceiros, autoridades locais, ONGs).
Escopo do relatrio 2.10 Pessoa(s) a ser(em)

os eletrnicos.
contatada(s) para esclarecimentos, incluindo endere-
2.11 2.12 2.13
Perodo a que se referem as informaes (ano fiscal ou ano do calendrio, por exemplo). Data do relatrio anterior mais recente (se houver). Abrangncia do relatrio (pases ou regies; produtos ou servios; departamentos, instalaes, joint ventures ou subsidirias, e quaisquer limitaes especficas de abrangncia. Se o relatrio no engloba todos os impactos econmicos, ambientais e sociais da organizao, determine uma estratgia e um prazo para que futuros relatrios passem a englob-los.
2.14 2.15
Alteraes significativas ocorridas desde o relatrio anterior (no tamanho, na estrutura, no controle acionrio ou em produtos/servios). Mtodo de elaborao do relatrio no que se refere a joint ventures, subsidirias parcialmente controladas, instalaes arrendadas, operaes terceirizadas e outras situaes que possam afetar a comparabilidade entre perodos distintos ou com relatrios de outras organizaes. Explicao da natureza e das conseqncias de qualquer reformulao de informa es contidas em relat rios anteriores e o motivo da reformulao (por exemplo, fuses ou aquisies, mudana no perodo ou ano-base, na natureza do negcio, nos mtodos de medio).
2.16
Perfil do relatrio 2.17 Razes para no aplicar princpios ou protocolos da GRI na elaborao do
relatrio.
2.18 2.19
Critrios e definies usados na contabilizao dos custos e benefcios econmicos, ambientais e sociais. Alteraes significativas em relao aos anos anteriores nos mtodos de medio aplicados a dados econmicos, ambientais e sociais relevantes.
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2.20 Polticas e procedimentos internos usados para reforar e assegurar a exatido, integralidade e confiabilidade do relatrio de sustentabilidade. Tais procedimentos incluem sistemas de gesto internos, processos e auditorias para garantir que os dados informados so confiveis e completos em relao abrangncia do relatrio.
2.21 2.22
Polticas e procedimentos atuais para prover verificaes imparciais do relatrio. Meios pelos quais os usurios do relatrio possam obter informaes adicionais sobre aspectos econmicos, ambientais e sociais das atividades da organizao, incluindo detalhes disponveis sobre instalaes ou fbricas especficas.
Estrutura de governana e sistemas de gesto
Esta seo apresenta um panorama da estrutura de governana, de polticas de amplo alcance e de sistemas de gesto adotados para reproduzir a viso da organizao no que se refere sustentabilidade e em como gerenci-la. A discusso do engajamento das partes interessadas essencial em qualquer descrio de estruturas de governana e sistemas gerenciais. Esta seo representa um contraponto aos Indicadores de Desempenho(Seo 5), que mostram os resultados das atividades da organizao. Algumas informaes desta seo podem reafirmar dados de outras publicaes da organizao. A GRI sensvel necessidade de se evitar duplicao desnecessria de esforos, mas, em nome da garantia de informaes plenas e contextualizadas para usurios dos relatrios de sustentabilidade, importante apresentar os itens em combinao com informaes relativas ao desempenho econmico, ambiental e social. As organizaes podem ter interesse no cruzamento de diferentes documentos, prtica que seria inviabilizada pela excluso de informaes relevantes num relatrio de sustentabilidade.
Estrutura de governana 3.1 A estrutura de governana
corporativa, incluindo os principais comits abaixo do conselho de administrao, que sejam responsveis pela estratgia e pela superviso da organizao. Descrever o grau de responsabilidade de cada comit, indicando qualquer responsabilidade direta pelo desempenho econmico, social e ambiental.
3.2 3.3 3.4 3.5 3.6
Percentual de diretores no-executivos do conselho com autonomia de ao. Informar o modo como o conselho estabelece essa autonomia. Determinao da especializao que os membros do conselho devem ter para orientar o direcionamento estratgico da organizao, incluindo questes relativas a oportunidades e riscos ambientais e sociais. Competncia do conselho para a superviso da gesto de riscos e de oportunidades econmicas, ambientais e sociais. Vnculo entre a remunerao dos executivos e o alcance das metas financeiras e no-financeiras da organizao (desempenho ambiental, prticas trabalhistas etc). Estrutura organizacional e profissionais responsveis pela superviso, implementao e auditoria de polticas econmicas, ambientais, sociais e correlatas. Incluir a identificao do mais alto nvel de gerncia e a estrutura organizacional, abaixo do conselho, diretamente responsvel pelo estabelecimento e pela implementao de polticas ambientais e sociais.
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3.7
Misso e valores, cdigos internos de conduta ou princpios e polticas relevantes para o desempenho econmico, ambiental e social, bem como o status de sua implementao. Descrever o estgio de implementao de acordo com o grau de aderncia ao cdigo nos diversos nveis da organizao, em diferentes regies, departamentos e unidades. Polticas, aqui, referem-se quelas aplicadas sobre a organizao como um todo, mas que talvez no ofeream necessariamente os detalhes dos aspectos especficos citados nos Indicadores de Desempenho (Seo 5).
3.8
Mecanismos de habilitao de acionistas para a aprovao de recomendaes ou encaminhamento ao conselho de administrao. Fazer referncia a quaisquer polticas ou processos relativos ao uso de resolues de acionistas ou outros mecanismos que permitam a expresso gerencial de acionistas minoritrios.
Engajamento das partes interessadas

As atividades de engajamento devem refletir o conjunto das partes interessadas na organizao, conforme identificao na seo Perfil.
3.9 3.10
Base para identificao e seleo das principais partes interessadas. Isso inclui processos para a definio das partes interessadas na organizao e determinar quais sero engajadas. Formas de consulta s partes interessadas, de acordo com a freqncia das consultas, por tipo ou grupo de interessados. Podem ser pesquisas, grupos de discusso, painis comunitrios e de assessoria corporativa, comunicao escrita, estruturas gerenciais e sindicais etc.
3.11
Tipo de informao gerada pelas consultas s partes interessadas. Fazer uma lista das principais questes e preocupaes apontadas pelos interessados, com a preocupao de identificar indicadores especificamente desenvolvidos como resultado das consultas.
3.12
Uso das informaes resultantes do engajamento das partes interessadas. Inclui, por exemplo, a seleo de padres de referncia quanto ao desempenho ou aes para influenciar decises polticas ou operacionais.
Polticas abrangentes e sistemas de gesto

A GRI incluiu indicadores de polticas tanto na Seo 3 (Estrutura de Governana e Sistemas Gerenciais) quanto na Seo 5 (Indicadores de Desempenho), utilizando o princpio geral de agrupamento de itens de informao junto ao tpico relevante mais prximo. As polticas de maior abrangncia so aquelas mais diretamente relacionadas estrutura de governana e gesto no relatrio. O nvel mais detalhado de poltica (por exemplo, polticas sobre trabalho infantil) pode ser obtido na seo Indicadores de Desempenho. Ao perceber uma sobreposio de dados na estrutura da GRI, a organizao ter de escolher o espao apropriado em seu relatrio para abrigar a informao.
3.13
Explicao sobre se e como o princpio de precauo tratado pela empresa. Pode-se dar um exemplo de como a empresa gerencia o risco no planejamento operacional ou no desenvolvimento e na apresentao de novos produtos. Como referncia sobre o princpio de precauo, ver o glossrio do texto do artigo 15 da Declarao do Rio.
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3.14 3.15 3.16
Cartas de princpios internacionais ou outras iniciativas sobre questes econmicas, ambientais e sociais que a organizao subscreva ou endosse. Incluir a data de adoo e os pases ou operaes em que foram aplicadas. Participao em associaes industriais e empresariais e/ou organizaes nacionais ou internacionais de defesa dos direitos individuais. Polticas e/ou sistemas para administrar os impactos na cadeia produtiva, incluindo: ! gesto da cadeia de fornecedores e de seu desempenho social e ambiental; ! iniciativas para melhor gesto de produtos e servios, tais como esforos para melhorar o design do produto, minimizando os impactos negativos associados sua fabricao, uso e descarte.
3.17
Meios que a organizao relatora utiliza para administrar impactos econmicos, ambientais e sociais indiretos resultantes de suas atividades. Os Indicadores de Desempenho Econmico (Seo 5) oferecem uma discusso sobre os impactos econmicos indiretos.
3.18
Modificaes realizadas durante o perodo de elaborao dos relatrios em relao localizao e mudanas nas operaces. Explicar as principais decises, tais como abertura, fechamento, expanso e reduo de instalaes industriais.
3.19
Programas e procedimentos relativos ao desempenho econmico, ambiental e social, como, por exemplo: ! estabelecimento de prioridades e de alvos; ! programas para aprimorar o desempenho; ! comunicao interna e treinamento; ! monitoramento de desempenho; ! auditoria interna e externa; ! reviso da diretoria.
3.20 Certificao relativa a sistemas administrativos econmicos, ambientais e

sociais. Inclui a adeso a padres de administrao ambiental, de condies de trabalho, balano social ou outros sistemas de administrao com certificao formal.
4
4.1
Sumrio de contedo da GRI

Tabela identificando a localizao de cada elemento do Relatrio da GRI, por seo e indicador. O objetivo dar condies para que o usurio do relatrio avalie em que medida a organizao relatora incluiu as informaes e indicadores contidos nas Diretrizes da GRI. O relator deve identificar, especificamente, a localizao dos seguintes elementos da GRI: ! Viso e estratgia: 1.1 e 1.2; ! Perfil: 2.1 a 2.22; ! Estrutura de governana e sistemas de administrao: 3.1 a 3.20; ! Indicadores de desempenho: todos os indicadores essenciais de desempenho e identificao da localizao de explicaes para qualquer omisso; ! Quaisquer indicadores adicionais da Parte C, Seo 5, que a organizao decidiu incluir em seu relatrio.
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Indicadores de Desempenho
Esta seo lista os indicadores de desempenho essenciais e adicionais para relatrios baseados nas normas da GRI. As organizaes relatoras que desejarem seguir inicialmente os procedimentos citados nas Diretrizes devem ler a Parte A, que se refere aos requisitos para a elaborao de relatrios. Os indicadores de desempenho esto agrupados em trs sees, que abrangem as dimenses econmica, ambiental e social da sustentabilidade. Esse agrupamento baseia-se no modelo convencional de desenvolvimento sustentvel e tem por objetivo auxiliar os usurios das Diretrizes. Contudo, a limitao dos indicadores de desempenho a essas trs categorias pode no capturar por completo o desempenho de uma organizao, por vrias razes. Por exemplo:
! Mudanas em um aspecto do desempenho econmico, ambiental ou social costumam resultar em mudanas em outros aspectos da sustentabilidade; ! As estratgias de desenvolvimento sustentvel costumam usar uma rea da sustentabilidade como ponto de referncia ao definir metas para outra rea; ! O avano em desenvolvimento sustentvel requer um movimento coordenado por meio de um conjunto de medidas de desempenho, em vez de melhorias ocasionais.
Assim, alm das dimenses econmica, ambiental e social, uma quarta dimenso de informao necessria: a do desempenho integrado. Nesta seo, consideram-se primeiramente os indicadores integrados; em seguida, os essenciais e os adicionais.
Indicadores integrados
Dado o relacionamento nico de cada organizao com os sistemas econmico, ambiental e social dentro dos quais ela opera, a GRI no identifica um conjunto padronizado de indicadores de desempenho integrados. Contudo, a GRI estimula as organizaes relatoras a consultarem partes interessadas e desenvolverem uma lista dos indicadores mais apropriados a serem includos em seus relatrios. Medidas integradas so geralmente de dois tipos:
1. Indicadores sistmicos; 2. Indicadores transversais.

Os indicadores sistmicos relacionam a atividade da organizao aos sistemas econmico, ambiental e social em que est inserida. A organizao poderia, por exemplo, descrever o seu desempenho em relao a um sistema global ou a um padro de referncia, como o volume anual de acidentes de trabalho em relao mdia do setor no pas. Ou o volume de empregos que ela gerou em relao ao total de empregos gerados em uma regio. Indicadores sistmicos absolutos descrevem o desempenho da organizao em relao ao limite ou capacidade do sistema do qual ela faz parte. Um exemplo seria a quantidade emitida de determinado poluente em proporo quantidade total permitida na regio, de acordo com os padres estabelecidos. Em geral, os indicadores sistmicos permitem compreender o grau de influncia do desempenho da organizao sobre o desempenho de um sistema mais amplo.
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Esses tipos de medida so mais utilizados por organizaes que operam dentro de uma rea geogrfica especfica relativamente limitada. Os indicadores multissetoriais relacionam diretamente duas ou mais dimenses do desempenho econmico, ambiental e social, estabelecendo uma proporo. Medidas de ecoeficincia (quantidade de emisses por unidade de produo ou faturamento) so os exemplos mais conhecidos (demais orientaes a respeito dos indicadores de proporcionalidade podem ser encontradas no Anexo 5). Muitas organizaes j propuseram padres de indicadores de eficincia ambiental que quantificam vrios tipos de uso de recursos ou emisso de poluentes em relao a uma medida econmica ou de produtividade. Os indicadores multissetoriais demonstram efetivamente as dimenses do impacto positivo ou negativo para cada mudana progressiva em outro valor. Durante o desenvolvimento e relato de indicadores multissetoriais, deve-se tomar o cuidado de:
! fazer uso, sempre que possvel, das informaes fornecidas pelas Diretrizes; ! assegurar que os indicadores usem ndices derivados de medidas normalizadas e, quando possvel, de uma mtrica internacionalmente aceita; ! adicionar, e n o substituir, os indicadores que n o apresentam proporcionalidade.
Os indicadores sistmicos permitem compreender o grau de influncia do desempenho da organizao em contextos econmicos, ambientais e sociais mais amplos.
Indicadores de desempenho econmico

A dimenso econmica da sustentabilidade diz respeito aos impactos da organizao sobre as circunstncias econmicas das partes interessadas e sobre o sistema econmico em nveis local, nacional e global. Os impactos econmicos podem ser divididos em:
! impactos diretos; ! impactos indiretos.
Esses impactos podem ser positivos ou negativos. Em termos gerais, o desempenho econmico abrange todos os aspectos das interaes econmicas da organizao, inclusive as tradicionais medidas utilizadas na contabilidade financeira, assim como bens intangveis, que no so includos sistematicamente em balanos financeiros. Contudo, os indicadores econmicos, como definidos nas Diretrizes, tm um escopo e propsitos que extrapolam os dos indicadores financeiros. Os indicadores sistmicos possibilitam a compreenso da influncia do desempenho da organizao num sistema econmico, ambiental e social mais amplo. Indicadores financeiros centram-se primeiramente na lucratividade da organizao, com o propsito de informar a administrao e as partes interessadas. Por outro lado, os indicadores econmicos, no contexto de relatrios de sustentabilidade, centram-se no modo como a organizao afeta as partes interessadas com as quais interage economicamente de forma direta ou indireta. Por essa razo, o foco da medio de desempenho econmico centra-se nas mudanas observadas no status econmico das partes interessadas em conseqncia das atividades da organizao, em vez de centrar-se nas mudanas na condio financeira da pr-
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pria organizao. Em alguns casos, indicadores financeiros j existentes podem fornecer informaes diretas sobres essas avaliaes. Em outros casos, contudo, medidas diferentes se fazem necessrias, como, por exemplo, o rearranjo de informaes financeiras tradicionais para enfatizar o impacto sobre as partes interessadas. Nesse contexto, os acionistas so considerados uma entre as vrias partes interessadas.
Os indicadores econmicos, como definidos nas Diretrizes, tm um escopo e propsitos que extrapolam os dos indicadores financeiros.
Assim, enquanto os indicadores de desempenho financeiro so bem desenvolvidos, os de desempenho econmico esto em fase de desenvolvimento. Os indicadores desta seo so resultado de um processo de consulta que comeou aps a publicao da primeira edio das Diretrizes, em junho de 2000, e representam uma nova abordagem na anlise dos impactos econmicos. Essa estrutura continuar a evoluir em verses futuras das Diretrizes da GRI, assim como a aplicao e o aprendizado. Tal evoluo incluir um entendimento sobre a ligao dos impactos econmicos com os bens intangveis da organizao.
Impactos diretos
Os indicadores econmicos sobre impactos diretos so projetados para:
! medir os fluxos monetrios entre a organizao e as principais partes interessadas; ! indicar como a organizao afeta as condies econmicas dessas partes interessadas.
Os aspectos desta seo so organizados em funo dos grupos de partes interessadas. Cada aspecto inclui um indicador de fluxo monetrio, que aponta o grau do relacionamento entre a organizao relatora e a parte interessada. A maioria dos indicadores de fluxo monetrio combinada com um ou mais indicadores que fornecem subsdios sobre a natureza do desempenho e do impacto sobre a capacidade econmica da parte interessada. Por exemplo, com relao aos fornecedores, o indicador de fluxo monetrio associado ao custo de todos os bens, materiais e servios contratados fornece informaes a respeito da escala de fluxos entre a organizao relatora e seus fornecedores. O indicador de desempenho descreve uma faceta do relacionamento econmico entre os fornecedores e a organizao relatora.
Impactos indiretos
O impacto econmico total de uma organizao traz conseqncias indiretas resultantes de externalidades que, por sua vez, causam impactos sobre comunidades. Externalidades so aqueles custos ou benefcios que surgem de uma transao e que no so completamente refletidos no montante da operao. Uma comunidade pode ser um bairro, um pas, um grupo de interesse ou um grupo minoritrio dentro de uma sociedade. Embora muitas vezes complexos, os impactos indiretos so mensurveis. Todavia, tendo em vista a variedade de situaes enfrentadas pelas organizaes relatoras, a GRI no identificou at agora um conjunto genrico de tais indicadores. Assim, cada organizao deve selecionar indicadores de desempenho com base em suas prprias anlises. Informaes a respeito do mtodo geral utilizado pelas organizaes relatoras para identificar e administrar impactos indiretos so apresentadas no item 3.17, na seo Estrutura de Governana e Sistemas de Gesto.
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Exemplos de externalidades:
! inovaes calculadas por meio de patentes e parcerias; ! efeitos econmicos (positivos ou negativos) de mudanas de localidades ou operacionais; ! a contribuio de um setor para o PIB (Produto Interno Bruto) ou para a competitividade nacional.
Exemplos de impactos na comunidade:

! dependncia da comunidade das atividades da organizao; ! habilidade da organizao em atrair mais investimentos para a rea; ! localizao dos fornecedores.
Uma discusso mais aprofundada sobre os impactos econmicos indiretos est disponvel por meio dos trabalhos de discusso preparados pelo Economics Subgroup of the Measurement Working Group e pode ser encontrada no website da GRI.
Indicadores de desempenho econmico

Indicadores essenciais
Consumidores
Indicador de fluxo monetrio: EC1. Vendas lquidas Como mencionado na seo Perfil, item 2.8. EC2. Anlise regional de mercado. Para cada produto ou linha de produto, apresentar sua participao no mercado nacional por pas, caso esta seja de 25% ou mais. Apresentar participao de mercado e vendas em cada pas onde as vendas no mercado interno representem 5% ou mais do PIB.
Indicadores adicionais
Impactos econmicos diretos
Fornecedores
Indicador de fluxo monetrio: EC3. Custo dos bens, materiais e servios adquiridos. EC4. Porcentagem de contratos pagos segundo os termos estabelecidos, exceto disposies acordadas no que tange a penalidades. Os termos podem incluir condies tais como prazo e forma de pagamento ou outras condies. Este indicador o percentual de contratos que foram pagos de acordo com os termos, independentemente dos detalhes. EC11. Classificao de fornecedores por organizao e pas. Listar todos os fornecedores cujos produtos ou servios no perodo de elaborao do relatrio representem 10% ou mais das aquisies totais. Identificar tambm todos os pases em que as aquisies totais representem 5% ou mais do PIB.
Empregados
Indicador de fluxo monetrio: EC5. Total da folha de pagamento e benefcios (incluindo salrios, penses, outros benefcios e pagamentos de indenizao por demisso), agrupados por pas ou regio. Esse total deve corresponder a pagamentos atuais, no incluindo compromissos futuros. Observao: O indicador LA9, sobre treinamento, tambm fornece informaes acerca de um aspecto do investimento da organizao em capital humano.
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Indicadores de desempenho econmico (continuao)

Investidores
Indicador de fluxo monetrio: EC6. Distribuies para investidores, discriminadas por juros sobre dvidas e emprstimos, e dividendos em todos os tipos de aes, apontando-se qualquer atraso no pagamento de dividendos preferenciais. Inclui todas as formas de dvida e emprstimo, no apenas dbitos de longo prazo. EC7. Aumento/decrscimo em ganhos retidos ao fim do perodo. Observao: A informao contida na seo Perfil (2.1-2.8) permite vrios clculos, inclusive o do ROACE (Retorno sobre o Capital Mdio Empregado).
Setor pblico
Indicador de fluxo monetrio: EC8. Soma de todos os tipos de impostos j pagos, discriminados por pas. EC9. Subsdios recebidos de acordo com o pas ou regio. Este item refere-se a subsdios, benefcios fiscais e outros tipos de benefcio financeiro que no representem uma transao de bens e servios. Explique as definies usadas para os tipos de subsdio. EC10. Doaes comunidade, sociedade civil e a outros grupos, em dinheiro ou em espcie, discriminadas por tipo e por grupo. EC12. Total gasto no desenvolvimento de infra-estruturas para negcios no-centrais. Refere-se a infra-estruturas construdas fora das principais atividades de negcios da entidade relatora, como uma escola ou um hospital para empregados e suas famlias.
Impactos econmicos indiretos

EC13. Impactos econmicos indiretos da organizao. Identificar as principais externalidades associadas aos produtos e servios da organizao relatora.
Indicadores de desempenho ambiental

A dimenso ambiental da sustentabilidade diz respeito aos impactos da organizao sobre sistemas naturais vivos ou no, incluindo ecossistemas, terra, ar e gua. Dentre as trs dimenses de relatrios de sustentabilidade, esta a que vem alcanando o maior consenso. particularmente importante fornecer informaes a respeito do desempenho ambiental, tanto em valores absolutos quanto em medidas normalizadas (por exemplo, uso de certo recurso por unidade de produo). Ambos refletem aspectos importantes, mas distintos, da sustentabilidade. Os valores absolutos do uma noo de escala ou grandeza do uso ou impacto que permite ao usurio avaliar o desempenho em contextos mais amplos. As medidas normalizadas ilustram a eficincia da organizao e sustentam a comparao entre organizaes de portes diferentes. As partes interessadas devem poder calcular as medidas normalizadas usando dados do perfil do relatrio (por exemplo, vendas lquidas) e valores absolutos relatados na seo de desempenho ambiental. Contudo, a GRI pede organizao relatora que fornea tantos os nmeros normalizados quanto os absolutos. Ao relatar indicadores ambientais, as organizaes so tambm estimuladas a manter o contexto do princpio de sustentabilidade. Com respeito s medidas ambientais no relatrio, as organizaes devem relacionar seu desempenho individual aos sistemas ecolgicos
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mais amplos nos quais elas operam. Por exemplo, as organizaes devem relacionar sua emisso de poluio capacidade do meio ambiente (local, regional ou global) de absorv-la.
Indicadores de desempenho ambiental

Materiais
EN1. Uso total de materiais por tipo (exceto gua). Fornecer as definies usadas para os tipos de material. Relatar em toneladas, quilogramas ou volume. EN2. Porcentagem de materiais utilizados que eram resduos (processados ou no) de fontes externas organizao relatora. Refere-se a material reciclado e a resduos industriais. Relatar em toneladas, quilogramas ou volume.
Energia4
EN3. Consumo direto de energia, segmentado por fonte primria. Relatar todas as fontes de energia utilizadas pela organizao relatora para suas prprias operaes, assim como para a produo e distribuio de energia (eletricidade ou calor) a outras organizaes. Relatar em joules. EN4. Consumo indireto de energia. Relatar a energia usada para produzir e distribuir energia comprada pela organizao relatora (por exemplo, eletricidade ou calor). Relatar em joules. EN17. Iniciativas para uso de fontes de energia renovveis e para aumentar a eficincia da energia empregada. EN18. Consumo anual de energia para os principais produtos, ou seja, exigncias anuais de energia durante a vida do produto . Relatar em joules. EN19. Outros usos indiretos de energia (explorao, produo e comercializao) e suas implicaes, tais como viagens de negcios, administrao do ciclo de vida do produto e uso de materiais que requerem muita energia.
gua4
EN5. Consumo total de gua. EN20. Fontes de gua e ecossistemas/habitats significativamente afetados pelo consumo de gua. Incluir as zonas midas listadas pela Conveno Ramsar e a contribuio geral para as tendncias ambientais resultantes. EN21. Remoo anual de solo e gua de superfcie em relao quantidade anual renovvel de gua disponvel. Apresentao em porcentagem, por regio. EN22. Reciclagem e reutilizao total de gua. Incluir guas residuais e outros tipos de gua usada (em refrigerao, por exemplo).
Biodiversidade
EN6. Localizao e tamanho das terras pertencentes organizao, arrendadas ou administradas por ela em habitats ricos em biodiversidade. Mais orientaes a respeito de habitats ricos em biodiversidade em www.globalreporting.org. EN7. Descrio dos principais impactos sobre a biodiversidade associados a atividades e/ou produtos e servios em ambientes terrestres, de gua doce ou martimos. EN23. Quantidade total de terras possudas, arrendadas ou administradas para atividades de produo ou uso extrativo. EN24. Quantidade de superfcie impermevel em relao a terras compradas ou arrendadas, em porcentagem. EN25. Impactos de atividades e operaes sobre reas protegidas ou sensveis. Por exemplo, categorias de 1-4 de reas protegidas da UICN (Unio Internacional para Conservao da Natureza), regies de herana mundial e reservas de biosfera. EN26. Mudanas nos habitats naturais resultantes de atividades e operaes e percentual protegido ou restaurado. Identificar o tipo de habitat afetado e seu status.
4. Um protocolo est sendo esboado para esses indicadores. Disponvel em www.globalreporting.org, para maiores detalhes.
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Biodiversidade(continuao)
EN27. Objetivos, programas e metas para proteger e restaurar ecossistemas e espcies nativas em reas degradadas. EN28. Nmero de espcies na Lista Vermelha da UICN com habitat em reas afetadas pelas operaes. EN29. Unidades de negcios operando ou planejando operaes em reas protegidas ou sensveis, ou ao seu redor.
Emisses, efluentes e resduos

EN8. Emisses de gases causadores do efeito estufa. (CO2, CH4, N2O, HFCs, PFCs, SF6) Relatar os subtotais separados para cada gs em toneladas e em toneladas de CO2 equivalentes para o seguinte: emisses diretas de fontes pertencentes ou controladas pela entidade relatora; emisses indiretas (calor ou vapor) importados. Ver o Greenhouse Gas Protocol (protocolo de gases causadores do efeito estufa), da WRI (World Resources Institute) e da WBCSD (World Business Council for Sustainable Development). EN9. Uso e emisses de substncias destruidoras de oznio. Relatar cada nmero separadamente de acordo com os anexos A, B, C, D e E do Protocolo de Montreal, em toneladas de CFC-11 equivalentes (potencial inibidor de oznio). EN10. NOx, SOx e outras emisses atmosfricas significativas, pelo tipo. Incluir emisses de substncias reguladas por: Controle e leis locais Conveno de Estocolmo sobre poluentes orgnicos persistentes (Anexos A, B e C). Conveno de Roterd sobre Procedimento de Conhecimento Prvio Informado Protocolos de Helsinque, Sfia e Genebra para a Conveno sobre Poluio Atmosfrica Transfronteiria a Longa Distncia EN11. Quantidade total de resduos por tipo e destino. Destino refere-se ao mtodo pelo qual o resduo tratado, incluindo composio, reutilizao, reciclagem, recuperao, incinerao ou aterro. Explicar o mtodo de dissociao e de estimativa. EN12. Descargas significativas na gua (especificar por tipo). Ver Protocolo de guas da GRI.* EN13. Derramamento significativo de produtos qumicos, leos e combustveis pelo nmero total de ocorrncias e pelo volume total. A importncia definida de acordo com a extenso do derramamento e o impacto causado no meio ambiente ao seu redor. EN30. Outras emisses indiretas relevantes de gases causadores do efeito estufa. (CO2,CH4, N2O, HFCs, PFCs, SF6). Este item se refere a emisses resultantes de atividades da entidade relatora, mas que se originam de fontes pertencentes ou controladas por outra entidade. Relatar em toneladas de gs ou toneladas equivalentes de CO2. Ver o Greenhouse Gas Protocol (protocolo de gases causadores do efeito estufa), da WRI e da WBCSD. EN31. Toda a produo, transporte, importao e exportao de qualquer resduo considerado prejudicial pelos termos da Conveno da Basilia. Ver Anexos I, II, III, VIII. EN32. Fontes de gua (e ecossistemas ou habitats relacionados) significativamente afetados pela descarga e escoamento de gua. Inclui as reas midas citadas pela Conveno de Ramsar e a contribuio geral para tendncias ambientais resultantes. Ver Protocolo de guas da GRI*.
Fornecedores
EN33. Desempenho dos fornecedores relativo aos componentes ambientais de programas e procedimentos descritos em resposta seo Estrutura de Governana e Sistemas de Gesto (3.16).
Produtos e servios
EN14. Impactos ambientais significativos dos principais produtos e servios. Descrever e quantificar quando relevante. EN15. Porcentagem recupervel dos produtos vendidos ao fim do seu ciclo de vida e porcentagem efetivamente recuperada. Recupervel refere-se reciclagem ou reutilizao dos materiais ou componentes do produto.
* Water Protocol Pilot version 1.0 Documento disponvel no site www.globalreporting.org/guidelines/protocols.asp (nota do editor).
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Indicadores de desempenho ambiental (continuao)

Concordncia
EN16. Incidentes ou multas por no-cumprimento das declaraes, convenes, tratados internacionais, legislao nacional, subnacional, regional e local sobre assuntos ambientais. Informar por pas em que opera.
Transporte
EN34. Impactos ambientais significativos de transporte utilizado.
Geral
EN35. Total de gastos ambientais e especificao por tipo. Definir os tipos de gasto.
Indicadores de desempenho social

A dimenso social da sustentabilidade refere-se aos impactos da organizao sobre os sistemas sociais nos quais opera. O desempenho social pode ser medido por meio de uma anlise do impacto da organizao sobre as partes interessadas em nvel local, nacional e global. Em alguns casos, os indicadores sociais influenciam os bens intangveis da organizao, tais como capital humano e reputao. A medida de desempenho social goza de menos consenso que a de desempenho ambiental. Por meio de seu processo consultivo, a GRI selecionou indicadores ao identificar aspectos essenciais de desempenho que permeiam prticas trabalhistas, direitos humanos e aspectos mais amplos que afetam os consumidores, as comunidades e outras partes interessadas da sociedade. Os aspectos especficos para prticas de trabalho e desempenho em direitos humanos baseiam-se principalmente em padres internacionalmente reconhecidos, como as convenes da Organizao Internacional do Trabalho (OIT), e instrumentos internacionais, como a Declarao Universal dos Direitos Humanos da Organizao das Naes Unidas. Em particular, os indicadores de prticas trabalhistas e direitos humanos apiam-se primordialmente na Declarao Tripartite sobre Empresas Multinacionais e Poltica Social, da OIT, e nas Diretrizes para Empresas Multinacionais, da OCDE, as quais foram julgadas mais relevantes para as responsabilidades nos negcios durante o processo consultivo da GRI. Os aspectos das prticas trabalhistas relacionadas a direitos humanos foram incorporados na ltima categoria. Essa deciso foi tomada para evitar que os direitos trabalhistas sejam tratados como algo diferente ou menos importante que os direitos humanos. Essa medida reflete o forte sentimento de que a contribuio de uma organizao na rea de prticas trabalhistas no deveria existir simplesmente para proteger e respeitar direitos bsicos; deveria igualmente melhorar a qualidade do ambiente de trabalho e valorizar o relacionamento com o trabalhador. Embora os aspectos das prticas trabalhistas e dos direitos humanos estejam intimamente relacionados (por exemplo, negociao coletiva e relaes industriais), h uma diferena fundamental no propsito dos indicadores, que, por isso, tm sido tratados separadamente. Os aspectos e indicadores que tratam dos direitos humanos ajudam a avaliar como a organizao relatora contribui para a manu-
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teno e respeito aos direitos bsicos do ser humano. Os aspectos e indicadores sobre as prticas trabalhistas medem formas pelas quais as contribuies da organizao vo alm dessas expectativas bsicas. Vrios indicadores de desempenho social diferem consideravelmente em sua natureza de outros indicadores de desempenho econmico e ambiental nas Diretrizes. Muitas das questes sociais sujeitas a medidas de desempenho no so facilmente quantificveis. Da mesma forma, vrios indicadores sociais so medidas qualitativas dos sistemas e operaes da organizao, incluindo polticas, procedimentos e prticas de administrao. Esses indicadores no esto apenas relacionados a polticas gerais, abrangentes (como enunciado na Seo 3 da Parte C), mas a aspectos sociais especficos, estritamente definidos, tais como trabalho forado ou compulsrio e liberdade de associao. Os futuros protocolos ajudaro a articular os detalhes especficos associados a esses indicadores de prtica e poltica. Embora a GRI tenha procurado abordar questes de suma importncia para a maioria das partes interessadas, as Diretrizes no tratam atualmente das questes de todas as partes interessadas potenciais. Dada a diversidade das situaes sociais e das questes que as confrontam, as organizaes devem consultar as partes interessadas para assegurar que os impactos sociais sejam relatados da forma mais completa possvel. Trs reas que exigiro maior ateno no futuro so: a remunerao de empregados, a jornada de trabalho e a ampliao dos cuidados para com as comunidades. Percebe-se que essas questes sero melhor tratadas nos futuros suplementos setoriais da GRI. No entanto, deve-se considerar a incorporao de indicadores apropriados nas Diretrizes centrais em ciclos futuros de reviso. Os indicadores de desempenho social que aparecem neste documento representam um significativo avano sobre a primeira verso das Diretrizes na identificao de questes centrais aplicveis maioria das organizaes. Contudo, os indicadores sociais da GRI sero continuamente aperfeioados medida que a rea de medio de desempenho progrida e a GRI receba mais retornos sobre as Diretrizes.
Indicadores de desempenho social: prticas trabalhistas e trabalho decente

Emprego
LA1. Especificar a m0-de-obra, se possvel por regio ou pas, status (empregados ou no), tipo de emprego (tempo integral ou parcial) e tipo de contrato de trabalho (permanente, por tempo determinado ou temporrio). Identificar tambm a mo-de-obra mantida em associao com outros empregadores (trabalhadores temporrios de agncias ou terceirizados), discriminada por regio/pas. LA2. Criao de empregos e rotatividade, por regio/pas. LA12. Benefcios de empregados alm dos previstos por lei. Por exemplo, contribuio para assistncia mdica, invalidez, maternidade, educao e aposentadoria.
Trabalho/Relaes de Administrao
LA3. Porcentagem de empregados representados por organizaes sindicais independentes ou outros representantes legtimos, ou porcentagem de empregados amparados por acordos de negociao coletiva, por regio/pas. LA4. Poltica e procedimentos envolvendo informao, consulta e negociao com empregados a respeito de mudanas nas operaes da organizao relatora (por exemplo, reestruturao). LA13. Proviso para representao formal de trabalhadores em tomadas de deciso ou administrao, incluindo governana corporativa.
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Indicadores de desempenho social: prticas trabalhistas e trabalho decente (continuao)

Sade e segurana
LA5. Prticas sobre registro e notificao de acidentes e doenas ocupacionais, e como elas esto relacionadas com o Cdigo de Prtica da OIT sobre Registro e Notificao de Acidentes e Doenas Profissionais. LA6. Descrio de comits formais sobre sade e segurana, incluindo representantes da administrao e dos trabalhadores, e parcela da mo-de-obra atendida por qualquer um desses comits. LA7. Leses tpicas, dias perdidos, ndice de absentesmo e nmero de bitos relacionados ao trabalho (incluindo trabalhadores subcontratados). LA8. Descrio de polticas ou programas (para o ambiente de trabalho e fora dele) a respeito de HIV/Aids. LA14. Evidncia de conformidade substancial com as Guidelines on Occupational Safety and Health Management Systems (Diretrizes sobre Sistemas de Gesto de Segurana e Sade no Trabalho). LA15. Descrio de acordos formais com sindicatos ou outros representantes legtimos dos trabalhadores, envolvendo sade e segurana no trabalho; proporo da fora de trabalho amparada por qualquer desses acordos.
Treinamento e educao
LA9. Mdia de horas de treinamento por ano, por empregado e por categoria. (Por exemplo, diretoria, gerncia, categoria profissional, tcnica, administrativa, de produo e de manuteno.) LA16. Descrio de programas para apoiar a continuidade da empregabilidade dos funcionrios e para gerenciar fins de carreira. LA17. Polticas e programas especficos para gesto de habilidades ou aprendizado para toda a vida.
Diversidade e oportunidades
LA10. Descrio de polticas ou programas de iguais oportunidades, bem como sistemas de monitoramento para garantir o seu cumprimento. As polticas de iguais oportunidades podem incluir a coibio de assdio no local de trabalho e ao afirmativa relativa aos padres histricos de discriminao. LA11. Composio do corpo diretivo e do grupo responsvel pela governana corporativa (incluindo o quadro de diretores), observando-se a proporo homem/mulher e outros indicadores de diversidade culturalmente apropriados.
Indicadores de desempenho social: direitos humanos

Estratgia e administrao
HR1. Descrio de polticas, diretrizes, estrutura corporativa e procedimentos para lidar com todos os aspectos dos direitos humanos relevantes nas operaes da organizao, incluindo mecanismos de monitoramento e resultados. Especificar como as polticas se relacionam com padres internacionais existentes, tais como a Declarao Universal e as Convenes da OIT sobre os direitos humanos fundamentais. HR2. Evidncia de considerao dos impactos sobre os direitos humanos como parte de investimentos e tomadas de deciso de compra, incluindo a seleo de fornecedores ou contratados. HR3. Descrio de polticas e procedimentos para avaliar e abordar o desempenho em direitos humanos dentro da cadeia de fornecedores e contratados, incluindo sistemas e resultados de monitoramento. Desempenho em direitos humanos refere-se a aspectos dos direitos humanos a serem relatados nos indicadores de desempenho da GRI. HR8. Treinamento de empregados em polticas e prticas concernentes a todos os aspectos dos direitos humanos relevantes para as operaes. Incluir tipo de treinamento, nmero de empregados treinados e durao mdia dos treinamentos.
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Indicadores de desempenho social: direitos humanos (continuao)

No-discriminao
HR4. Descrio de poltica global e procedimentos ou programas que previnam todas as formas de discriminao, incluindo sistemas de monitoramento e resultados desse monitoramento.
Liberdade de associao e negociao coletiva

HR5. Descrio da poltica de liberdade de associao e a extenso pela qual essa poltica universalmente aplicada, independentemente das leis locais, bem como descrio de procedimentos ou programas para tratar do assunto.
Trabalho infantil5
HR6. Descrio de polticas que excluam o trabalho infantil, conforme definido pela Conveno 138 da OIT, e a determinao e aplicao visvel dessa poltica, bem como a descrio de procedimentos ou programas para tratar do assunto, incluindo sistemas de monitoramento e resultados desse monitoramento.
Trabalho forado e compulsrio

HR7. Descrio de polticas para prevenir o trabalho forado e compulsrio, e a extenso pela qual essas polticas so visivelmente estabelecidas e aplicadas, bem como descrio de procedimentos ou programas para tratar do assunto, incluindo sistemas de monitoramento e resultados desse monitoramento. Ver o Artigo 2 da Conveno 29 da OIT.
Prticas de disciplina
HR9. Descrio de processos judiciais, incluindo questes relativas aos direitos humanos. Descrever os processos e a representao. HR10. Descrio de poltica de no-retaliao e sistema efetivo e confidencial de recebimento das queixas dos funcionrios (incluindo seus impactos sobre os direitos humanos).
Prticas de segurana
HR11. Treinamento em direitos humanos para segurana dos funcionrios. Incluir tipo de treinamento, nmero de pessoas treinadas e durao mdia do treinamento.
Direitos indgenas
HR12. Descrio de polticas, diretrizes e procedimentos para tratar das necessidades de indgenas. Este item inclui os indgenas que fazem parte da fora de trabalho e os que vivem nas comunidades nas quais a organizao opera atualmente ou deseja operar. HR13. Descrio de mecanismos para atendimento de queixas e de reclamaes da comunidade indgena. HR14. Parte da receita operacional distribuda para comunidades indgenas locais.
5. Um esboo de protocolo est atualmente sendo desenvolvido para esse indicador. Disponvel em www.globalreporting.org, para maiores detalhes.
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Indicadores de desempenho social: sociedade

Comunidade
SO1. Descrio de polticas para gerenciar impactos sobre as comunidades que vivem em reas afetadas pelas atividades da organizao, bem como descrio de procedimentos ou programas para tratar do assunto, incluindo sistemas de monitoramento e resultados desse monitoramento. Incluir explicao de procedimentos para identificar e estabelecer dilogo com as partes interessadas da comunidade. SO4. Prmios recebidos que sejam relevantes para o desempenho social, tico e ambiental.
Suborno e corrupo
SO2. Descrio de polticas, procedimentos, sistemas gerenciais e mecanismos de conformidade para organizaes e empregados com relao a suborno e corrupo. Incluir uma descrio de como a organizao satisfaz os requisitos da Conveno sobre o Combate Corrupo, da OCDE.
Contribuies polticas
SO3. Descrio de polticas, procedimentos, sistemas gerenciais e mecanismos de conformidade para a administrao de lobbies e contribuies polticas. SO5. Quantia de dinheiro paga a partidos polticos e instituies cuja principal funo consiste em financiar partidos polticos ou seus candidatos.
Competio e preos
SO6. Decises legais com respeito a casos referentes legislao antitruste e de regulamentao de monoplio. SO7. Descrio de polticas, procedimentos, sistemas gerenciais e mecanismos de conformidade para preveno de prticas de concorrncia desleal.
Indicadores de desempenho social: responsabilidade sobre o produto

Sade e segurana do consumidor
PR1. Descrio de polticas para preservar a sade e a segurana do consumidor durante o uso de produtos e servios, e a extenso pela qual essas polticas so visivelmente estabelecidas e aplicadas, bem como descrio de procedimentos ou programas para tratar do assunto, incluindo sistemas de monitoramento e resultados desse monitoramento. Explicar as razes para qualquer uso de padres mltiplos em marketing e venda de produtos. PR4. Nmero e tipo de instncias de no-conformidade com a legislao referente sade e segurana do consumidor, incluindo penalidades e multas impostas por essas violaes. PR5. Nmero de reclamaes recebidas por organismos regulatrios ou organizaes oficiais similares para inspecionar ou regular a garantia de sade e segurana no uso de produtos e servios. PR6. Conformidade voluntria a um cdigo de conduta, selos nos rtulos dos produtos que a organizao est qualificada para utilizar ou prmios referentes a responsabilidade social e/ou ambiental que recebeu. Incluir explicaes sobre o processo e critrios envolvidos.
Produtos e servios
PR2. Descrio de polticas, procedimentos, sistemas gerenciais e mecanismos de conformidade relacionados a informaes sobre o produto e sua rotulagem. PR7. Nmero e tipo de instncias de no-conformidade com a legislao referente a informaes e rotulagem do produto, incluindo qualquer penalidade ou multa imposta por essas violaes. PR8. Descrio de polticas, procedimentos, sistemas gerenciais e mecanismos de conformidade relacionados satisfao do consumidor, incluindo resultados de pesquisas sobre o assunto. Identificar reas geogrficas de aplicao dessas polticas.
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Indicadores de desempenho social: responsabilidade sobre o produto (continuao)

Propaganda
PR9. Descrio de polticas, procedimentos, sistemas gerenciais e mecanismos de conformidade para adeso a padres e cdigos voluntrios relacionados propaganda. Identificar reas geogrficas de aplicao dessas polticas. PR10. Nmero e tipos de violao de regulamentaes de propaganda e marketing.
Respeito privacidade
PR3. Descrio de polticas, procedimentos, sistemas gerenciais e mecanismos de respeito privacidade do consumidor. Identificar as reas geogrficas de aplicao dessas polticas. PR11. Nmero de reclamaes registradas com respeito violao da privacidade de consumidores.
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P A R T E
D :
G L O S S R I O E A N E X O S
Glossrio
Anlise do ciclo de vida
Tambm conhecido como inventrio do ciclo de vida ou anlise de fluxo de material (cradle to grave).
Consiste num exame detalhado de todo o ciclo de vida de um produto, processo, sistema ou funo. Tomando como exemplo o caso de um produto manufaturado, uma anlise do ciclo de vida envolve clculos e medio durante o processo de manufatura desde a extrao da matria-prima, sua distribuio, utilizao, possvel reutilizao ou reciclagem e, finalmente, sua eliminao.
reas midas listadas pela Conveno Ramsar

reas designadas como reas midas de Importncia Internacional devido sua importncia para a preservao da diversidade biolgica ou por ser um tipo de pntano representativo, raro e nico. Essa lista inclui 1.180 locais pantanosos, totalizando 103,2 milhes de hectares.
(http://www.ramsar.org)
Aspectos do indicador
Informaes gerais relacionadas a uma categoria especfica (uso de energia, trabalho infantil ou consumidores, por exemplo). Uma determinada categoria pode ter vrios aspectos.
Categorias das reas protegidas pela UICN

A Unio Internacional para Conservao da Natureza (UICN) define uma rea protegida como: rea terrestre e/ou martima dedicada especialmente proteo e manuteno da diversidade biolgica e de recursos naturais e culturais associados, administrada por meios legais ou outros meios efetivos. Com objetivos administrativos, a UICN identifica seis categorias distintas de reas protegidas.
(www. wcpa.uicn.org/wcpainfo/protectedareas.html)
Categorias do indicador
reas ou agrupamentos mais amplos, de assuntos econmicos, ambientais ou sociais relevantes para as partes interessadas (como direitos humanos e impactos econmicos diretos).
CITES
a Conveno sobre o Comrcio Internacional de Espcies da Fauna e da Flora Selvagens Ameaadas de Extino, um acordo internacional entre governos. O seu objetivo assegurar que o comrcio internacional de espcies de animais e plantas selvagens no ameace sua sobrevivncia. Atualmente, abrange vrios nveis de proteo para mais de 30 mil espcies de animais e plantas, comercializados vivos ou como casacos de pele ou ervas secas. Foi colocada em vigor em 1975 e conta com 150 filiados voluntrios.
(http://www.cites.org)
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Comisso Cadbury
Comit liderado por Adrian Cadbury, no Reino Unido, que se concentrou nas atividades dos conselhos e no papel dos auditores. No cerne das recomendaes do comit, lanado em 1992, est um Cdigo das Melhores Prticas projetado para conferir altos padres ao comportamento corporativo. A Bolsa de Valores de Londres requereu que todas as empresas citadas, registradas no Reino Unido, declarassem se cumpriam ou no o Cdigo, apresentando justificativas de nocumprimento. Em 1998, essa exigncia foi expandida para incluir os relatrios de Cadbury, Greenbury e Hampel no que se denomina Cdigo Combinado.
Comisso de Cadbury, Relatrio do Comit sobre Aspectos Financeiros de Governana Corporativa, dezembro de 1992.
Conveno da Basilia
A Conveno da Basilia sobre o Controle dos Movimentos Transfronteirios de Resduos Perigosos e seu Depsito foi projetada e adotada em 1989 e entrou em vigor em 1992. A Conveno da Basilia trabalha para reduzir o movimento de resduos perigosos, assegurar que sejam eliminados o mais prximo possvel do local onde foram produzidos e minimizar a gerao de resduos perigosos em termos de quantidade e nvel de riscos.
(http://www.basel.int/about.html)
Conveno de Estocolmo sobre Poluentes Orgnicos Persistentes (POPs)

A Conveno de Estocolmo um tratado global para proteger a sade humana e o meio ambiente de poluentes orgnicos persistentes (POPs). Os POPs so elementos qumicos txicos que permanecem intactos no ambiente por um longo tempo, tornam-se bem distribudos geograficamente e se acumulam nos tecidos de gordura de organismos vivos. Os POPs circulam globalmente e podem causar danos indiscriminadamente. Ao implementar a Conveno de Estocolmo, governos tomaro providncias para eliminar ou reduzir a liberao de POPs no meio ambiente.
(http://www.pops.int)
Conveno de Roterd sobre a informao de consentimento prvio

Acordada em 1988, a Conveno de Roterd faz do consentimento prvio informado uma obrigao legal. O consentimento prvio informado estabelece que exportadores que comerciem uma lista de substncias perigosas devem obter consentimento prvio de importadores antes de proceder com o comrcio. A Conveno de Roterd estabelece uma primeira linha de defesa ao disponibilizar para os pases importadores as ferramentas e informaes de que eles necessitam para identificar perigos potenciais e excluir produtos qumicos que no possam administrar com segurana.
(http://www.pic.int/)
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Convenes da OIT sobre os direitos fundamentais no trabalho

Normas Internacionais de Trabalho, cobertas pela Declarao dos Princpios Fundamentais e Direitos no Trabalho (adotada pela Conferncia Internacional do Trabalho, em sua 86a Seo, em Genebra, 1998) Conveno no 29: Trabalho Forado, 1930 Conveno no 87: Liberdade Sindical e Proteo do Direito de Sindicalizao, 1948 Conveno no 98: Direito de Sindicalizao e de Negociao Coletiva, 1949 Conveno no 100: Igualdade de Remunerao, 1951 Conveno no 105: Abolio do Trabalho Forado, 1957 Conveno no 111: Discriminao (Emprego e Ocupao), 1958 Conveno no 138: Idade Mnima, 1973 Conveno no 182: Piores Formas de Trabalho Infantil, 2000 Informaes disponveis em: (http://www.iol.org)
Conveno sobre Poluio Atmosfrica Transfronteiria a Longa Distncia

Foi projetada aps a confirmao de que poluentes areos poderiam viajar por milhares de quilmetros antes de se decompor. Isso indicava que a cooperao em nvel internacional era necessria para resolver problemas como a acidificao. Essa conveno foi o primeiro instrumento de obrigao legal em nvel internacional a lidar com problemas de poluio atmosfrica em vasto nvel regional. Foi assinada em 1979 e entrou em vigor em 1983. Contribuiu significativamente para o desenvolvimento do direito ambiental internacional e criou a estrutura essencial para o controle e reduo de danos sade humana e ao meio ambiente causados pela poluio atmosfrica entre fronteiras. um exemplo bem-sucedido do que pode ser alcanado por meio da cooperao intergovernamental. Desde que foi instituda, a conveno tem sido ampliada graas a oito protocolos, dos quais fazem parte os de Helsinque, Sfia e Genebra.
(http://www.unece.org/env/lrtap/)
Ecoeficincia
a distribuio de bens e servios a preos competitivos que satisfaam as necessidades humanas e tragam qualidade de vida, reduzindo progressivamente os impactos ecolgicos e a intensidade do uso de recursos e equilibrando ciclo de vida com a capacidade de tolerncia da terra. Em suma, a criao de mais valor com menos impacto.
(http://www.wbcsd.org)
Elemento de relatrio
So os tens numerados da Parte C (2.1, 3.13, por exemplo), que so parte integrante de todo relatrio baseado nas normas da GRI.
Emisses de gases causadores do efeito estufa

Poluentes gasosos liberados na atmosfera por meio da queima de combustveis fsseis e por outros meios que amplificam o efeito estufa. O efeito estufa, vastamente aceito como a causa das mudanas climticas globais, causado pelos gases CO2, CH4, N2O, HFCs, PFCs, SF6 e outros equivalentes ao CO2.
Equivalentes do CFC-11
O potencial de esgotamento de oznio de uma substncia expresso em quantidades equivalentes s do potencial do CFC-11.
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Fundos sociais e ticos

Fundos de investimento que usam critrios sociais ou outros critrios no-financeiros na seleo de investimentos.
Indicador
Medida de desempenho, qualitativa ou quantitativa, que aparece na Parte C das Diretrizes.
Indicadores usados a critrio do relator.
Indicadores exigidos para se publicar um relatrio em conformidade com as Diretrizes da GRI, como descrito nas partes A e C.
Lista Vermelha da UICN

O mais completo inventrio do mundo sobre o estado de conservao de plantas e animais. Utiliza vrios critrios para avaliar o risco de extino de milhares de espcies e subespcies relevantes em todo o planeta.
(www.uicn.org/redlist/2000/background.html)
NOx
xidos ntricos
Organizao Internacional do Trabalho (OIT)

Agncia especializada das Naes Unidas fundada em 1919, que busca a promoo de justia social e direitos humanos e trabalhistas internacionalmente reconhecidos.
Organizao relatora
A organizao que prepara o relatrio especificado na seo Perfil de um relatrio baseado nas normas da GRI (Seo 2 da Parte C).
Pegada ecolgica (footprint)

O tamanho e o impacto das empresas, comunidades ou indivduos nos ecossistemas da Terra refletem-se em vrios fatores interligados, incluindo ndices de populao humana, padres de consumo e tecnologias utilizadas.
Princpio da precauo
Este princpio surgiu a partir do Artigo 15 da Declarao do Rio, que diz: Com o fim de proteger o meio ambiente, o princpio da precauo dever ser amplamente observado pelos Estados, de acordo com suas capacidades. Quando houver ameaas de danos graves ou irreversveis, a ausncia de certeza cientfica no ser utilizada como razo para o adiamento de medidas economicamente viveis para prevenir a degradao ambiental.
(www.unep.org/unep/rio.htm)
Protocolo de Quioto
Em dezembro de 1997, mais de 160 naes se reuniram em Quioto, no Japo, para negociar limitaes legais sobre os gases causadores do efeito estufa para os pases desenvolvidos, de acordo com os objetivos da Conveno Quadro das Naes Unidas sobre Mudana de Clima, de 1992. O resultado do encontro foi o Protocolo de Quioto, pelo qual as naes desenvolvidas concordaram em limitar as emisses de gases causadores do efeito estufa aos nveis emitidos em 1990.
(http://unfccc.int)
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Protocolo de Montreal
O Protocolo de Montreal sobre Substncias que Destroem a Camada de Oznio um acordo internacional que pode ser considerado um marco para proteger a camada de oznio estratosfrica. O tratado foi originalmente assinado em 1987 e melhorado em 1990 e 1992. O Protocolo de Montreal estipula que a produo e consumo de compostos que destroem a camada de oznio na estratosfera clorofluorcarbonos (CFCs), halnios, tetraclordeo de carbono e metilclorifrmio deveriam ter sido diminudos gradualmente at 2000 (o metilclorifrmio, at 2005).
(www.unep.org/ozone/montreal)
Protocolo dos gases causadores do efeito estufa do WRI-WBCSD

Um protocolo de medidas desenvolvido em parceria pelo World Resources Institute (WRI) e pelo World Business Coincil for Sustainable Development (WBCSD).
(http://www.ghgprotocol.org.)
Relatrio de Turnbull
Publicado no Reino Unido pelo Institute of Chartered Accountants in England & Wales, implementa exigncias para o controle interno do Cdigo Combinado (ver Comisso Cadbury).
(http://www.icaew.co.uk/internalcontrol)
Relatrio King
O King Committee on Corporate Governance, da frica do Sul, foi formado em 1992 (com o patrocnio do Institute of Directors in Southern Africa liderado por Mervyn King) para promover os mais altos padres de governana corporativa naquele pas. A governana corporativa na frica do Sul foi institucionalizada pela publicao de uma verso atualizada (o relatrio King II) em 2002. O Relatrio King reconhecido internacionalmente como a publicao mais completa sobre o assunto, adotando o mtodo de incluso das partes interessadas na governana corporativa. Esse documento representa um Cdigo de Prticas e Conduta Corporativa, que a bolsa de valores de Joanesburgo determina que seja seguido por todas as empresas citadas. A GRI mencionada nesse cdigo.
(http://www.iodsa.co.za)
SOx
xidos de enxofre
Trabalho decente
Trabalho produtivo no qual os direitos do trabalhador (especificamente os contidos na Declarao da OIT sobre os Princpios e Direitos Fundamentais no Trabalho) so protegidos, resultando em renda, adequada com proteo social apropriada. Tambm significa trabalho suficiente, no sentido de que todos devem ter completo acesso a oportunidades de gerao de renda.
Baseado no relatrio do diretor geral da OIT sobre trabalho decente, na 87a Conveno, junho de 1999.
Usurio do relatrio
Qualquer uma das partes interessadas da organizao relatora que faz uso do relatrio de sustentabilidade, tanto externa como interna.
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Anexo 1: Viso geral da GRI (Global Reporting Initiative)6

Histria
A GRI foi criada em 1997 pela Coligao para Economias Ambientalmente Responsveis (Ceres) em parceria com o Programa Ambiental das Naes Unidas (Pnuma). Foi estabelecida para elevar as prticas de relatrios de sustentabilidade a um nvel equivalente s prticas de relatrios financeiros, buscando comparabilidade, credibilidade, rigor, periodicidade e legitimidade da informao. A GRI encarregou-se desse trabalho com a participao ativa de empresas, ONGs ambientais e sociais, organizaes contbeis, sindicatos, investidores e demais partes interessadas no mundo inteiro. A GRI lanou um esboo das Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade (Diretrizes) em 1999 e, aps um perodo exaustivo de testes e consultas, apresentou a primeira verso das Diretrizes, em junho de 2000. A verso de 2002 marca a continuao do ciclo de testes, reavaliaes, consultas e reviso, tanto das Diretrizes quanto dos documentos que a sustentam. Futuros ciclos de reviso permanecero enraizados nos princpios da GRI: incluso, equilbrio, transparncia e excelncia tcnica.
Perfil organizacional
A GRI um centro de colaborao oficial do Pnuma e trabalha em colaborao com o Global Compact, iniciativa do secretrio-geral da ONU, Kofi Annan. Sua secretaria permanente, com sede em Amsterd, na Holanda, responsvel pela implementao do programa de trabalho organizacional aprovado pelo Conselho de Diretores, em consulta ao Conselho de Partes Interessadas e ao Conselho Consultivo Tcnico. No desenvolvimento da orientao sobre relatrios de sustentabilidade, a GRI continuar a respaldar-se na elaborao de grupos de trabalhos ad hoc, compostos de mltiplas partes interessadas. Desde 1999, centenas de organizaes tm participado desses grupos de trabalho, que, por sua vez, orientam o trabalho da GRI no que tange a indicadores de desempenho, prticas de certificao e reviso das Diretrizes. Por meio desses grupos de trabalho, a secretaria tem se esforado para incorporar uma diversidade de perspectivas e experincias que se equilibram em termos de eleitorado e representao geogrfica. Os produtos dos grupos de trabalho e da GRI como um todo esto sujeitos a processos de testes para avaliar a eficcia da estrutura para elaborao de relatrios.
Recentes acontecimentos importantes

O perodo entre 2000 e 2002 marcou vrios acontecimentos importantes para o desenvolvimento da GRI, tais como:
Governana
A GRI est progredindo rapidamente no estabelecimento da estrutura institucional que ir sustentar seu trabalho no futuro.
! A GRI permanente foi oficialmente inaugurada no incio de abril de 2002, na sede da ONU, em Nova Iorque. Na cerimnia, representantes de organizaes
6. Informaes mais detalhadas sobre a histria e a estrutura de governana da GRI esto disponveis no site www.globalreporting.org.
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no-governamentais sociais e ambientais, empresas, organizaes trabalhistas, governos e das Naes Unidas expressaram publicamente seu apoio misso da GRI. ! Seguindo um processo aberto de nomeao que rendeu mais de cem indicaes , um comit diferenciado selecionou o Conselho de Diretores, com 14 membros, para tomar a frente do futuro desenvolvimento da GRI. composto por representantes de todas as regies do mundo e de vrios grupos de partes interessadas, incluindo representantes de empresas, ONGs, sindicatos, contadores, investidores e governos. ! A GRI mantm um Conselho de Partes Interessadas, que compe um frum formal de polticas dentro da entidade. Assim, as partes interessadas so parceiros igualitrios ao contribuir com o planejamento do futuro da organizao. Seguindo tambm um processo aberto de nomeao, foram inicialmente escolhidos para esse conselho 36 dos 50 membros previstos. As partes interessadas foram responsveis pela seleo dos 24 membros restantes. O Conselho de Partes Interessadas tambm tem participao direta na escolha da diretoria. ! Ao final de 2002, a GRI estabeleceu tambm um Conselho Consultivo Tcnico, para orientar o Conselho de Diretores e a Secretaria acerca de assuntos tcnicos relacionados elaborao de relatrios sobre desempenho econmico, ambiental e social. ! Num nvel bsico de comprometimento, a GRI registrou mais de 1.800 partes interessadas, de 77 pases, em 2001-2002.
Desenvolvimento das Diretrizes

A estrutura de elaborao de relatrios da GRI passou por evolues significativas desde o lanamento da primeira verso das Diretrizes, em 2000. Alicerada na experincia de dois anos de aplicao das Diretrizes, a GRI comeou a trabalhar no desenvolvimento de suplementos setoriais e protocolos para aprimorar o rigor e a fora da estrutura de elaborao de relatrios.
! Para dar suporte aos trabalhos de reviso, a GRI realizou um Processo de Feedback Estruturado, que computou contribuies de 31 empresas. ! Reconhecendo os intensos debates sobre a legitimidade dos relatrios, a GRI criou um Grupo de Trabalho de Verificao, para efetivar a prtica na estrutura da GRI e, em termos mais gerais, na evoluo contnua da elaborao de relatrios de desempenho econmico, ambiental e social em todo o mundo. ! Em 2001, a GRI criou o Grupo de Trabalho de Medio, para desenvolver recomendaes sobre indicadores de desempenho que seriam includos nas Diretrizes de 2002. O grupo era composto de 130 especialistas de mais de 25 pases e trabalhou por quase um ano na preparao de suas recomendaes. ! O Grupo de Trabalho de Revises 12 indivduos representando inmeros interessados e uma rea geogrfica extensa trabalhou durante seis meses para propor revises nas Diretrizes. Como parte dessa reavaliao, o Grupo acrescentou as recomendaes do Grupo de Trabalho de Medio nas Diretrizes de 2002. ! A GRI est desenvolvendo suplementos setoriais que vo identificar e direcionar as questes especficas de cada setor no contempladas nas Diretrizes centrais, para incluso em relatrios de sustentabilidade. A GRI espera desenvolver suplementos para os setores automotivo, financeiro, de servios, de minerao, de telecomunicaes e de turismo. ! A GRI comeou a desenvolver seus primeiros protocolos tcnicos para sustentar indicadores especficos. Aps o lanamento do esboo desses
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protocolos, envolvendo indicadores de energia, gua e trabalho infantil, novos protocolos sero produzidos com regularidade nos prximos anos. Tudo ser submetido a testes, comentrios e revises, por meio de consultas a vrias partes interessadas. ! A GRI tambm tem planos de produzir documentos de orientao para organizaes relatoras que desejem organizar seus relatrios em linhas temticas (por exemplo, produtividade, diversidade, desenvolvimento). Esses documentos procuraro estimular abordagens integradas que vo cruzar dimenses mltiplas para relatrios econmicos, ambientais e sociais, num projeto holstico de elaborao de relatrios.
Ampliao
A ampliao global continua a ser um dos enfoques prioritrios da GRI. Em 2001-2002, milhares de partes interessadas se envolveram em encontros e apresentaes na frica do Sul, Alemanha, Argentina, Austrlia, Brasil, Canad, China, EUA, Itlia, Japo, Malsia, Reino Unido, Sua, e participaram de dezenas de conferncias em todo o mundo. O resultado foi uma maior compreenso das Diretrizes. Por meio de consultas em andamento a organizaes multilaterais, as Diretrizes esto sendo recomendadas a empresas como uma ferramenta essencial na garantia de transparncia e demonstrao de comprometimento com a responsabilidade social. O Global Compact das Naes Unidas, a Organizao para a Cooperao e Desenvolvimento Econmico, o Conselho Europeu de Ministros, a Comisso Europia, o Frum Econmico Mundial, entre outros, tm feito referncia s Diretrizes na comunicao com seus componentes. Mais de 130 empresas de 21 pases tm utilizado o formato das Diretrizes para desenvolver seus relatrios de sustentabilidade.
O futuro
O ano de 2002 marcou um ponto decisivo no desenvolvimento da GRI, com o estabelecimento de uma nova estrutura institucional e a publicao das novas Diretrizes e de suplementos bsicos e protocolos tcnicos. Em relao s perspectivas futuras, a GRI permanecer comprometida com sua misso de elevar a qualidade da elaborao de relatrios sobre desempenho econmico, ambiental e social a um nvel mais alto de consistncia, comparabilidade e rigor. E continua comprometida tambm com a liderana global, como uma nova e permanente instituio que contribuir de forma essencial para a responsabilidade e transparncia no sculo XXI.
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Anexo 2: Relaes entre relatrio de sustentabilidade e relatrio financeiro

Introduo
A elaborao de relatrios de sustentabilidade tem o potencial de produzir informaes importantes para anlises de negcios que costumam estar ausentes dos relatrios financeiros. Elas complementam o relatrio financeiro com informaes preventivas que podem aprimorar seu entendimento pelos usurios. So dados valiosos sobre, por exemplo, a formao de capital humano na empresa, governana corporativa, gesto de riscos e passivos ambientais e capacidade de inovao. Em algumas circunstncias, as informaes sobre desempenho de sustentabilidade fornecem subsdios at para sustentar anlises empresariais e podem ser relevantes dentro da estrutura de relatrios financeiros tradicionais. A completa articulao entre o desempenho financeiro e o de sustentabilidade exigir mais tempo e pesquisa para interligar os indicadores usados nessas reas. Ao medir consistentemente o desempenho de sustentabilidade no decorrer do tempo, as empresas podem fortalecer suas prticas de negcios internos e sua comunicao externa. Este anexo discute brevemente a evoluo de cada uma dessas vantagens e como, no decorrer do tempo, podero ser fortalecidas por meio do desenvolvimento de mtodos mais rigorosos para a traduo de informaes sobre sustentabilidade para a linguagem da anlise financeira.
Informaes sobre sustentabilidade e anlise de negcios internos

Dois componentes essenciais de anlise de negcios internos so a compreenso do ambiente externo no qual a empresa conduz seus negcios e a avaliao dos elementos que sustentam a vantagem competitiva da empresa. As informaes sobre sustentabilidade so importantes para ambos.
Ambiente externo
A anlise do ambiente externo enfoca questes como produto, trabalho, mercado de capitais e estruturas reguladoras, que tambm se relacionam aos riscos e oportunidades associadas administrao dos aspectos econmico, ambiental e social do negcio. Existem convergncias entre os indicadores convencionais utilizados para a anlise do ambiente externo e aqueles usados na medio do desempenho econmico, ambiental e social. Por exemplo, os indicadores sociais relacionados com composio e status da mo-de-obra podem ser usados para enfatizar oportunidades de expanso do capital intelectual da empresa. Da mesma forma, a comparao nas principais bolsas de valores entre mudanas previstas nos padres de governana corporativa e suas prticas atuais de governana oferece informaes valiosas para investidores sobre futuras mudanas na remunerao executiva, a composio de diretorias e a confiana nas atuais prticas de comits de auditoria. Os relatrios de sustentabilidade que incluem esse tipo de informao oferecem um complemento para declaraes financeiras convencionais.
Vantagem competitiva
A vantagem competitiva construda por meio de liderana de custos, produto ou servio diferenciado e, cada vez mais, por meio da formao e reteno do capital intelectual. Os indicadores de desempenho de sustentabilidade podem servir como ve-
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culo para ajudar as empresas a entender e avaliar em que medida seu desempenho econmico, ambiental e social contribui para a vantagem competitiva.
Liderana de custos
O aumento na eficincia dos processos um exemplo de uma comprovada estratgia de sustentabilidade para diminuir custos, aumentar a lucratividade e, conseqentemente, alcanar a liderana de custos. As oportunidades para se cortar custos ou criar receitas por meio do aumento de rendimentos e da venda de resduos (sucata e subprodutos da agricultura, por exemplo) existem em toda a cadeia de valores de um negcio (como no design de um produto ou nos processos de manufatura, uso e eliminao) e pode oferecer benefcios significativos, particularmente em setores com baixas margens. Vasta bibliografia documenta a reduo de custos e a gerao de receitas adicionais por meio de programas de minimizao de resduos. Os indicadores de desempenho econmico relacionados com uso de recursos e gerao de resduos podem ajudar na avaliao da reduo de custos e do incremento de receitas realizados pela empresa por meio do aumento na eficincia dos processos.
Custos e riscos
A anlise de custos pode ser amplamente aperfeioada por um mtodo holstico de avaliao de riscos e incertezas. Em alguns setores industriais, os principais riscos e incertezas esto fortemente ligados a preocupaes ambientais e sociais. O nmero crescente de empresas que sofrem reveses devido m administrao das principais questes ambientais e sociais na ltima dcada colocou a gesto da sustentabilidade na agenda da governana corporativa. Cdigos de conduta, princpios de governana e normas de divulgao esto conduzindo as empresas a um padro mais elevado de elaborao de relatrios no-financeiros, incluindo uma cobertura ampliada em suas declaraes financeiras. Os indicadores econmicos, ambientais e sociais tm aparecido com freqncia cada vez maior, inovando a viso da administrao na previso de riscos e de oportunidades no mercado. Por exemplo:
! O conhecimento dos usos diretos e indiretos de energia e dos tipos de combustvel consumidos pela empresa pode revelar seu nvel de exposio a riscos de futuros acordos e exigncias relacionados emisso de carbono. ! Indicadores de desempenho sobre as iniciativas de eficincia energtica e o uso de energia renovvel podem ajudar a demonstrar at que ponto a empresa est isolada dos volteis e cclicos mercados de energia no-renovvel. ! Indicadores sobre volume, tendncias e natureza da liberao de poluio permitiro administrao avaliar se as instalaes individuais correm o risco de se sujeitar a obrigaes ambientais ou se so passveis de se tornarem alvo de autoridades reguladoras. ! A ateno dada aos indicadores sociais que descrevem a diversidade da mo-de-obra da empresa pode permitir aos administradores identificar as prticas discriminatrias que poderiam resultar em litgios dispendiosos. ! Os indicadores de desempenho ligados sade e segurana do trabalhador ajudam a avaliar o risco de acidentes dispendiosos ou de exigncias de indenizao ao trabalhador. Diferenciao do produto
As iniciativas e estratgias de sustentabilidade tambm oferecem oportunidades para a diferenciao de produtos um componente bsico da vantagem competitiva. Muitas empresas lderes de mercado esto reposicionando seus produtos e servios como
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parte da tentativa de reduzir seus impactos ambientais e sociais. Por exemplo, algumas empresas optaram por arrendar produtos, como carpetes e computadores, em lugar de vend-los. Os esforos para direcionar as emisses de gases causadores do efeito estufa catalisaram o desenvolvimento de novas tecnologias de energia limpa, como pilhas termoeltricas, veculos eltricos e turbinas de vento cada vez mais poderosas e eficientes. As companhias encontram uma grande variedade de oportunidades nessas novas tecnologias e a disponibilizao de informaes sobre iniciativas e estratgias de sustentabilidade podem ajudar a esclarecer at que ponto uma empresa est equilibrada para tirar vantagem dessas oportunidades. O desempenho ambiental e social das empresas pode tambm afetar de forma significativa bens intangveis como a imagem da marca e a boa vontade do consumidor, reconhecidos como essenciais para a reputao da empresa e para manter confiana nela depositada. Essas questes so especialmente delicadas para empresas que vendem diretamente ao consumidor em mercados altamente competitivos. A indstria de diamantes, respondendo presso pblica acerca da violao de direitos humanos associada a minas em determinados pases, passaram a certificar-se do local de onde os diamantes eram extrados. As informaes sobre as iniciativas de gerenciamento do produto e esforos para aperfeioar os impactos positivos do ciclo de vida ambiental e social podem apontar para reas de possvel vantagem competitiva. De igual modo, em setores como o de vesturio, medidas da qualidade dos sistemas de gerenciamento do desempenho ambiental e social da empresa so muito importantes para avaliar a futura habilidade da empresa em preservar o valor e a reputao de sua marca.
Formao de capital intelectual
Outros bens intangveis, como o capital intelectual, a capacidade de inovar, o investimento em pesquisa e desenvolvimento e a criao de redes e de alianas, so de suma importncia para a anlise das chances de sucesso financeiro de uma empresa. Esses bens so influenciados pelo comprometimento da organizao com treinamento, habilidades e conhecimento, relacionamento com os funcionrios e rotatividade os enfoques dos indicadores de desempenho social na elaborao de relatrios de sustentabilidade. Parcerias inovadoras com partes interessadas a respeito de aspectos ambientais e sociais de produtos ou mercados podem levar diferenciao do produto e a avanos na marca. De fato, algumas pessoas consideram o relacionamento com as partes interessadas como um bem intangvel. A variedade de bens intangveis est cada vez mais atraindo o interesse de analistas de negcios e contadores que buscam compreender e prever o valor de empresas.
Analisando riscos a partir de uma carteira de investimentos
Assim como as informaes sobre o desempenho de sustentabilidade podem ajudar na anlise de empresas individuais, igualmente podero ser de grande valor na avaliao de riscos em uma srie de empresas. Por exemplo, um administrador de investimentos procura construir uma slida carteira de aes na rea de energia e da indstria pesada e quer entender os riscos envolvidos e como as aes caminharo juntas. Ao reunir informaes sobre o nvel de exposio a diferentes tipos de combustvel e as emisses de gases causadores do efeito estufa das empresas, o administrador pode avaliar o grau de risco associado ao futuro potencial da legislao sobre reduo de carbono, dado o grau de exposio de sua carteira a negcios que envolvam emisso intensiva.
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Indicadores de sustentabilidade e relatrios financeiros e comunicaes

Alm de oferecer subsdios que apiem a anlise financeira interna, as informaes sobre o desempenho de sustentabilidade ocupam lugar de destaque nos principais relatrios financeiros. Algumas das mais bem-sucedidas empresas j comearam a experimentar a combinao de relatrios de sustentabilidade e financeiros em um s relatrio anual. Contudo, mesmo com documentos separados, existe uma oportunidade e um valor substancial nas intersees e nas referncias cruzadas. Certas categorias padronizadas de elaborao e de medidas em relatrios financeiros, por exemplo, podem e devem incorporar aspectos de desempenho de sustentabilidade. Para ilustrar, a reduo de fluxos de resduos que resulta em custos mais baixos deveria aparecer como reduo de despesas no relatrio financeiro, enquanto a receita advinda do uso produtivo de fluxos de resduos deveria ser includa como renda. Passivos como a vulnerabilidade a mudanas na regulao ambiental ou a convenes trabalhistas internacionais poderiam figurar na seo de passivos no balano patrimonial. Em nvel mais geral, as tendncias econmicas, ambientais e sociais podem aparecer nas sees de relatrios financeiros que estejam relacionadas com a discusso e anlise de futuros riscos e oportunidades. Vrias normas de elaborao de relatrios financeiros no mundo inteiro (como a Management Discussion and Analysis MD&A , que faz parte das diretrizes da Comisso de Intercmbio dos Ttulos dos Estados Unidos) exigem que as empresas revelem as incertezas conhecidas sobre o futuro e as tendncias que possam afetar consideravelmente o desempenho financeiro. No caso de certos setores ou empresas industriais, a discusso do desempenho de sustentabilidade na MD&A seria inserida onde as preocupaes ambientais e sociais pudessem afetar a habilidade da empresa em expandir suas operaes ou nos aspectos em que a m administrao dessas questes pudesse resultar em danos significativos para a reputao da corporao e para o valor da marca. Novos cdigos de governana corporativa enfatizam cada vez mais a necessidade de discusso sobre a ateno a ser dada pela diretoria aos riscos associados s preocupaes com sustentabilidade. Apesar da crescente sobreposio entre relatrios financeiros e de sustentabilidade, o maior desafio em conectar esses tipos de relatrio encontra-se em traduzir os indicadores de desempenho econmicos, ambientais e sociais em medidas de valor financeiro. Muitos indicadores de sustentabilidade so qualitativos e no se prestam facilmente valorao financeira. Os investimentos e os resultados das estratgias de sustentabilidade so to incertos que se torna difcil prever os benefcios. Via de regra, os analistas financeiros interessam-se por informaes com as seguintes caractersticas:
! essenciais para o negcio (representando uma mudana mensurvel na renda ou na receita de um segmento de negcios); ! fornecida em medidas financeiras; ! capaz de prever as condies futuras (pode fornecer esclarecimentos sobre tendncias no desempenho corporativo).
comum que os indicadores de desempenho usados na elaborao de relatrios de sustentabilidade no correspondam diretamente a todos esses critrios. Em vez disso, eles exigem manipulao adicional ou contextualizao para se tornarem
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diretamente teis em anlises financeiras. So necessrias novas estruturas para ligar o desempenho nas dimenses econmica, ambiental e social ao desempenho financeiro. Assim como outras ferramentas de anlise de negcios, as suposies e medidas fundamentais tero de ser especficas para determinada atividade, a fim de fornecer valores de referncia de desempenho significativos e comparveis. Uma razo crtica para relacionar os indicadores de desempenho de sustentabilidade elaborao de relatrios financeiros fornecer dados com denominaes e termos que sejam consistentes com o relatrio financeiro. As informaes sobre sustentabilidade devem ser fornecidas nas mesmas unidades de negcios, segmentos e cobertura geogrfica coberta pelos relatrios financeiros da empresa. Essas informaes podem se tornar ainda mais teis quando localizadas no contexto de valores de referncia especficos para cada setor.
Concluso
Embora as informaes sobre sustentabilidade geralmente sejam tratadas em separado, existe uma grande oportunidade de traduzi-las para uma forma que corresponda s necessidades dos analistas financeiros. Como o business case para prticas sustentveis se torna cada vez mais evidente, a criao de relatrios de sustentabilidade oferece real valor queles cuja atividade consiste em avaliar a atual sade financeira das empresas e antecipar o desempenho futuro. Atualmente, o contedo dos relatrios de sustentabilidade tende a aparecer em formas e unidades que no so prontamente conversveis para termos financeiros. No entanto, rpidos avanos em reas como a contabilidade de gesto ambiental, valorao de bens intangveis e relatrios de valor prometem tornar as informaes sobre sustentabilidade teis para a comunidade financeira. Com a crescente presso para fortalecer a responsabilidade corporativa em todas as suas dimenses, a interseo e a convergncia na elaborao de relatrios de sustentabilidade e financeiros parecem cada vez mais evidentes e provveis. A completa integrao sob a forma de relatrios nicos, que retratem o desempenho em todas as dimenses financeiro convencional, econmico, ambiental e social , j praticada por vrias empresas lderes de mercado. A combinao entre melhores mtodos analticos e aumento na demanda das partes interessadas por uma exposio mais rica deve provavelmente acelerar com esse movimento em direo a uma nova gerao de relatrios de desempenho unificados.
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Anexo 3: Implementao progressiva das Diretrizes

Introduo
A GRI estimula as organizaes a preparar relatrios de acordo com suas Diretrizes. Todavia, algumas organizaes, em especial aquelas que esto elaborando um relatrio pela primeira vez e as de pequeno e mdio portes, podem adotar uma abordagem progressiva para organizar seus relatrios, a princpio levando em considerao alguns elementos e ento caminhando na direo de um relatrio segundo as normas das Diretrizes da (ver Parte A). Este anexo fornece exemplos de como essas organizaes podem comear a adotar o mtodo progressivo como um primeiro passo na estrada que leva ao aprimoramento gradual de seus relatrios de sustentabilidade. A GRI espera que estas informaes estimulem todas as organizaes, independentemente da sua experincia com relatrios, a comear a trabalhar de acordo com as Diretrizes.
Equilibrando princpio e prtica

As Diretrizes de 2002 refletem um amplo consenso quanto ao que deve ser tratado na elaborao de relatrios a respeito do desempenho econmico, ambiental e social de uma organizao. O contedo envolve as opinies, a experincia e a percia de diversos relatores e usurios de relatrios comprometidos com a harmonizao e o aprimoramento da qualidade e contedo dos relatrios de desempenho econmico, ambiental e social. Ainda pouco amadurecido em seus padres de contabilidade, esse consenso um trabalho em andamento e os indicadores continuaro a evoluir com experimentao e aprendizado contnuos. As organizaes que fazem uso das Diretrizes enfrentam a desafiadora tarefa de alcanar um alto padro de qualidade ao mesmo tempo que expandem o escopo de seus relatrios. No ensejo de alcanar esses objetivos, devem construir os recursos e a percia necessrios para a realizao da tarefa. Ao trabalhar para alcanar excelncia na elaborao de relatrios e no aumento do nmero de organizaes relatoras, a GRI aceita que uma abordagem em fases pode ser necessria para algumas organizaes dependendo de seus recursos, experincia e sistemas de administrao interna. Ao mesmo tempo, a GRI espera e busca evidncias de que toda organizao que se remete s Diretrizes est empenhada em seu compromisso com o desenvolvimento de um relatrio que envolva o desempenho econmico, ambiental e social em processos de elaborao de relatrios futuros. A cobertura completa e a disponibilizao de informaes so essenciais para a apresentao de um quadro equilibrado e razovel do desempenho da organizao. Essa preciso necessria se as partes interessadas desejam tomar decises com base em informaes seguras.
Implementando uma abordagem progressiva

As organizaes que escolherem adotar uma abordagem progressiva podem achar os quatro modelos apresentados a seguir teis na estruturao de sua estratgia para a completa adoo das Diretrizes. Esses modelos ilustrativos podem ser um til ponto de partida para uma estratgia de elaborao de relatrios, identificando imperfeies e estabelecendo alvos. Com o passar do tempo, esse processo resultar na adoo completa da estrutura da GRI e numa oportunidade para a organizao criar relatrios de acordo com as Diretrizes. A organizao pode optar por qualquer um dos modelos ou por uma combinao ou modificao deles, dependendo da suas habilidades, da consulta s partes interessadas e da estratgia de comunicao global.
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O Relatrio ambiental
Econmica Ambiental Social
! Tpico de uma organizao que tem experincia na elaborao de relatrios ambientais. ! Sistemas adequados para reunir dados sobre os impactos ambientais, mas com pouca ou nenhuma experincia em relatar outras dimenses. ! Pouca ateno dada s dimenses sociais e econmicas do desempenho, no presente momento. ! Sistemas e processos precisam ser desenvolvidos para permitir a entrada de dados por meio do envolvimento das partes interessadas.
O Relatrio fragmentado
! A entidade tem alguns sistemas para coleta de dados sobre o desempenho econmico, ambiental e social. ! Pouca ou nenhuma integrao entre os trs elementos. ! Faltam dados completos de desempenho em cada item. ! Normalmente, a maioria dos dados coletados sobre o desempenho ambiental e a minoria sobre o desempenho econmico.
O Relatrio tridimensional limitado

! Tpico de uma organizao que acaba de comear a trabalhar com relatrios e que escolheu apenas um ou alguns dos temas de incorporao da sustentabilidade. ! Quantidade de informaes econmicas, ambientais e sociais limitadas, mas em volume aproximadamente proporcional. ! Alguma evidncia de integrao entre as dimenses.
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Adoo completa
! Reunio completa de dados, de acordo com a Parte C das Diretrizes, com integrao, anlise de interaes e relaes causais entre as dimenses econmica, ambiental e social.
Sumrio do contedo da GRI e texto de marcao

Ao relacionar um relatrio progressivo s Diretrizes, o Sumrio de Contedo da GRI especificado na Parte C a ferramenta mais importante para o relator e para o usurio do relatrio. Esse sumrio direciona usurios de forma rpida e conveniente localizao das informaes da GRI em um relatrio e comunica claramente o escopo do esforo progressivo. O relator pode tambm disponibilizar um ndice mais detalhado a ser utilizado como meio de comunica o com os usurios, considerando a escolha do contedo e planos para futuras edies. O Anexo 6 contm mais informaes e sugestes com relao ao formato de um Sumrio de Contedo da GRI. Alm de fornec-lo, os relatores podem destacar as informaes da GRI no texto de seu relatrio. Exemplos de recursos para destacar informaes no texto so:
! o uso do texto colorido ou em negrito; ! cones localizados na margem da pgina prximos s informaes da GRI; ! barras coloridas nas extremidades das pginas em que as informaes da GRI podem ser encontradas.
Concluso
A GRI estimula todas as organizaes independentemente de tamanho, setor, localizao ou grande sofisticao a comearem a utilizar as Diretrizes. Uma abordagem progressiva parte integrante e bem-vinda do processo de aprendizado da organizao e da GRI. O aprendizado mtuo um ingrediente essencial no aprimoramento contnuo de todos os componentes da estrutura de elaborao de relatrios da GRI.
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Anexo 4: Credibilidade
Este anexo contm orientaes que levam em conta o uso de processos de checagem como meio de aprimorar a credibilidade e a qualidade dos relatrios de sustentabilidade. O uso de processos de verificao deve ser considerado em termos do valor que eles trazem para organizaes relatoras, especialmente quando as expectativas das partes interessadas foram determinadas e o apoio para tais processos foi indentificado. As expectativas das partes interessadas em relao a relatrios de sustentabilidade e sua credibilidade so influenciadas por uma srie de fatores, tais como:
! o processo que a organizao utiliza para reconhecer os anseios das partes afetadas por suas atividades, para consult-las, para levar em conta suas preocupaes quando da compilao dos dados e para selecionar, coletar e verificar as informaes que formam a base do relatrio; ! a abordagem utilizada pela organizao para identificar todas as questes significativas a respeito de sustentabilidade; ! a habilidade do relatrio em oferecer uma descrio completa e clara das questes de sustentabilidade, dos riscos e das oportunidades que se apresentam para a organizao; ! a(s) percepo(es) do usurio da disposio da organizao em agir honestamente na elaborao dos relatrios; ! a incluso no relatrio de uma declarao da diretoria de que ele foi formulado de acordo com as Diretrizes da GRI; ! a incluso (ou falta) no relatrio de uma declarao de certificao independente sobre a confiana que pode ser depositada nele; ! a familiaridade do usurio com a elaborao de relatrios financeiros e com as exigncias, padres e prticas de certificao a eles relacionados.
A GRI recomenda a consulta s partes interessadas como a melhor forma de descobrir suas percepes e expectativas em matria de credibilidade.
Sistemas e processos de informaes internas

Muitas organizaes tm sistemas internos apropriados para registrar, monitorar e aprimorar a exatido, abrangncia e confiabilidade de informaes de administrao financeira, operacional, de sade, de segurana e ambiental. Tais sistemas podem tambm incluir dados sobre o envolvimento da comunidade, mas no precisam incluir informaes, por exemplo, sobre monitoramento sistemtico de impactos no intencionais sobre a comunidade, apoio ou violaes de direitos humanos e outras questes sociais. As informaes sobre sistemas internos no esto necessariamente sujeitas a processos de certificao internos. As partes interessadas normalmente no tm acesso aos sistemas internos nos quais a administrao se apia para produzir dados de desempenho, seja para uso interno ou externo. As partes interessadas podem ento procurar por garantias de que a informao relatada confivel e completa. A GRI estimula a certificao independente de relatrios de sustentabilidade uma forma que a organizao relatora pode escolher para aprimorar a credibilidade de seu relatrio. Quando a certificao independente fizer parte do relatrio de sustentabilidade da organizao, o rgo fornecedor da certificao ir
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normalmente examinar e relatar a efetividade dos sistemas e processos internos utilizados para fornecer dados relevantes e confiveis para a medio de desempenho. O processo de certificao ajuda a atestar a fidedignidade e a integralidade das informaes do relatrio.
Consideraes sobre o processo de certificao

Ao considerar e iniciar um processo de certificao, a organizao relatora estimulada a esclarecer com o rgo certificador as questes relacionadas a seguir, para assegurar que o benefcio mximo seja obtido.
Tema
Se:
! o tema do relatrio de sustentabilidade est claro e adequadamente definido; ! todas as categorias de partes interessadas foram reconhecidas e se alguma delas foi excluda; ! a organizao averiguou as expectativas das partes interessadas no que tange a questes de sustentabilidade e desempenho, os requisitos para elaborar relatrios e os mtodos para aprimorar a credibilidade, incluindo a certificao independente; ! o escopo das informaes submetidas a processos de certificao definido (qualquer omisso de informaes significativas envolvidas em tais processos deve ser explicada).
Critrios e evidncias para verificao

Se:
! os critrios apropriados, como protocolos de indicadores de desempenho reconhecidos ou diretrizes para elaborao de relatrios (como as Diretrizes da GRI) esto disponveis para possibilitar a avaliao de evidncias, inclusive sobre se as Diretrizes da GRI foram seguidas; ! as evidncias adequadas esto disponveis para sustentar a informao relatada, incluindo, se necessrio, declaraes corroborativas e/ou outras evidncias de partes interessadas externas; ! h evidncias de que os princpios fundamentais para elaborao de relatrios, como os da Parte B, esto sendo considerados e aplicados.
Controles
Se:
! os sistemas de controle administrativo so plenamente apoiados pelas polticas e recursos organizacionais e operam consistentemente em toda a organizao ao longo do tempo.
Utilidade das informaes relatadas

Se:
! as partes interessadas foram consultadas sobre a utilidade e credibilidade do contedo do relatrio e sobre a utilidade (e credibilidade) da certificao oferecida por um rgo certificador externo.
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Seleo de certificadores independentes

As organizaes que preparam relatrios so aconselhadas a observar as seguintes questes e atributos na seleo de um certificador:
! O grau de independncia do certificador em relao a favorecimentos, influncia e conflitos de interesse; ! A habilidade do certificador em equilibrar a importncia dada aos interesses das diferentes partes interessadas; ! O certificador no est envolvido no projeto, no desenvolvimento ou na implementao dos sistemas de monitoramento e elaborao de relatrio de sustentabilidade da organizao nem ajudou na compilao do relatrio; ! O tempo oferecido ao certificador suficiente para possibilitar que o processo seja realizado efetivamente, valendo-se do devido cuidado profissional; ! O certificador coletiva ou individualmente competente para cumprir os objetivos da tarefa de certificao, como demonstrado por seu nvel de experincia e reconhecida capacidade profissional.
As responsabilidades de rgos dirigentes ou de diretores

A efetividade do processo de certificao independente fortalecida quando os diretores (ou rgos dirigentes):
! reconhecem explicitamente serem responsveis pelo contedo do relatrio de sustentabilidade; ! reconhecem explicitamente que o certificador exclusivamente responsvel pelo contedo do relatrio de certificao independente e concordar, no incio do processo, em publicar o relatrio de certificao completo; ! asseguram que os recursos adequados sejam disponibilizados para o trabalho de certificao independente e que o certificador ter acesso a todos os indivduos, grupos, locais, registros e informaes que julgar necessrios para firmar o compromisso de certificao.
Relatrios de certificadores independentes

Os relatrios de certificadores independentes devem ser publicados juntamente com o relatrio de sustentabilidade ao qual se remete. Contudo, deve ser claramente identificado como separado do texto do relatrio de sustentabilidade e deve ser endereado diretoria (ou rgo dirigente) da organizao ou, se houver acordo, s partes interessadas. Embora a GRI no desenvolva nem prescreva padres de prtica para a proviso de certificao independente, ela oferece a seguinte orientao sobre o que deve ser includo num relatrio de certificao independente. No mnimo, o relatrio deve apresentar:
! uma referncia declarao dos diretores ou da administrao de que as informaes do relatrio de sustentabilidade e sua apresentao so de responsabilidade dos diretores ou rgo dirigente e da administrao da organizao; ! uma declarao de que o contedo do relatrio do certificador e as opinies nele emitidas so de sua inteira responsabilidade; ! uma declarao afirmando a independncia e iseno do certificador em relao a favorecimentos e conflito de interesses;
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! uma declarao sobre o escopo e objetivos do compromisso de certificao. Essa declarao deixar claro no apenas os nveis de certificao pretendidos, mas tambm que partes do relatrio de sustentabilidade, caso haja alguma, no esto amparadas pela certificao; ! os critrios (as Diretrizes da GRI, por exemplo) que o certificador usou na avaliao das evidncias e nas concluses relativas ao objetivo do compromisso; ! os padres profissionais para o fornecimento da certificao aplicados na realizao do compromisso de certificao; ! uma breve descrio, ou esboo, de como o certificador obteve evidncias quantitativas e qualitativas em que baseou a concluso ou opinio apresentada. Tal descrio deve conter o nvel de participao de diferentes categorias de partes interessadas no planejamento e execuo do processo de certificao e indicar qualquer restrio ao processo; ! uma declarao clara da concluso ou opinio do certificador sobre a exatido, abrangncia, confiabilidade e equilbrio do relatrio de sustentabilidade, em relao ao escopo e objetivo do compromisso de certificao. A declarao ser de maior proveito para os usurios se incluir um relatrio construtivo sobre qualquer ressalva que o certificador tenha a respeito desses pontos; ! a identidade e a localizao do certificador e a data do seu relatrio.
As organizaes devem avaliar continuamente os resultados do processo de certificao, se possvel consultando as partes interessadas, para comprovar o valor desse processo e identificar potenciais melhorias que contribuiriam para sua efetividade no aumento da credibilidade dos relatrios de sustentabilidade.
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Anexo 5: Indicadores da GRI

Na ltima dcada, tm merecido destaque os trabalhos de pesquisa e codificao relativos medio do desempenho econmico, ambiental e social em nvel organizacional. Embora tenha havido uma significante convergncia recentemente, cada abordagem apresenta variaes mnimas para alcanar seu propsito especfico. A estrutura da GRI para os indicadores de desempenho que aparecem na Seo 5 da Parte C est alicerada em outros trabalhos no campo da medio de desempenho ambiental e social. Contudo, como a maioria dos sistemas, ela est adaptada para necessidades especficas em relatrios de sustentabilidade, esboadas neste anexo.
Propsitos dos indicadores da GRI

A funo dos indicadores de desempenho da GRI fornecer informaes sobre os impactos econmicos, ambientais e sociais da organizao relatora de modo a aprimorar a comparabilidade entre os relatrios e entre as organizaes que os produzem. No caso da GRI, os indicadores so projetados para informar tanto a organizao quanto qualquer parte interessada que esteja buscando avaliar seu desempenho. Para alcanar esses objetivos, o desempenho no pode ser definido apenas em relao s metas e intenes da gesto interna, mas deve tambm refletir o amplo contexto externo dentro do qual a organizao relatora opera, o que um dos pontos centrais dos relatrios de desempenho econmico, ambiental e social. Ao final, trata-se de como uma organizao contribui para o desenvolvimento sustentvel em virtude de suas interaes econmica, ambiental e social com suas vrias partes interessadas.
A estrutura dos indicadores da GRI

Os indicadores de desempenho na Parte C esto organizados de acordo com a seguinte hierarquia:
Categoria:
As reas mais abrangentes, ou agrupamentos, de questes econmicas, ambientais e sociais de importncia para as partes interessadas (como direitos humanos e impactos econmicos diretos). Os subgrupos gerais de indicadores que esto relacionados a uma categoria especfica. Uma categoria pode ter vrios aspectos, que podem ser definidos como assuntos, impactos ou grupos de partes interessadas. As mensuraes especficas de um aspecto individual que pode ser usado para traar e demonstrar desempenho. Freqentemente, mas nem sempre, so quantitativos. Um dado aspecto (a gua, por exemplo) pode ter vrios indicadores (o total de gua utilizada, ndice de reciclagem, descargas em corpos aquticos etc.). O equilbrio entre os indicadores quantitativos e qualitativos variar dependendo de diversos fatores. Os indicadores foram alinhados o mximo possvel com convenes e acordos internacionais existentes.
Aspecto:
Indicador:
Essa hierarquia informada pelo sistema utilizado pela ISO 14000. Os aspectos so estruturados para refletir as questes, impactos e grupos de partes interessadas que se vinculam s preocupaes econmicas, ambientais e sociais dos usurios do relatrio. Pode haver mudanas no decorrer do tempo, j que a rea de medio de desempenho continua a evoluir. O nvel de interesse das partes interessadas num dado aspecto ou indicador o determinante bsico de sua significncia, ou relevn-
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cia, para um relatrio de sustentabilidade. Um pilar da estrutura da GRI que aspectos e indicadores derivam de um extenso processo consultivo que envolve vrias partes interessadas. Em virtude do nvel de interesse expresso pelas partes interessadas, esses aspectos e indicadores representam um amplo consenso em torno de questes significativas relativas ao desempenho econmico, ambiental e social.
Classificaes dos indicadores

A GRI no tem a inteno de dividir os indicadores de desempenho em tipos, com base no contedo ou natureza do indicador (poltica, input/output ou impacto, por exemplo), mas geralmente procura organiz-los de acordo com a relevncia da questo para as partes interessadas. Os indicadores de desempenho da GRI so classificados como se segue: ! Os indicadores essenciais, em geral, so:
1) aqueles relevantes para a maioria dos relatores; 2) importantes para a maioria das partes interessadas.
! Os indicadores adicionais apresentam uma ou mais das seguintes caractersticas:

1) so uma prtica tradicional de medio econmica, ambiental ou social, embora atualmente usada por poucos relatores; 2) fornecem informaes relevantes para as partes interessadas e particularmente importantes para a entidade relatora; 3) so considerados vlidos para testes adicionais como futuros indicadores essenciais.
O contedo ou natureza dos indicadores especficos associados a um aspecto depender das necessidades de informao e dos propsitos das partes interessadas em questo. Em alguns casos, isso resultar em nfase na poltica ou na gesto, enquanto em outros, o enfoque pode ser nas condies de operao da organizao (condies de trabalho, por exemplo), ou em condies externas (como mudanas nas emisses de carbono).
Indicadores qualitativos versus quantitativos

A GRI reconhece o valor das informaes qualitativas e quantitativas e considera ambas como complementares e necessrias para apresentar um retrato equilibrado e razovel do desempenho econmico, ambiental e social de uma organizao. Quando possvel, a GRI emprega os indicadores quantitativos. Contudo, alguns tpicos, particularmente no campo da medio do desempenho social, no se prestam prontamente quantificao. Vejamos:
! Um nmero pode no apresentar um sinal claro de impacto positivo ou negativo. Por exemplo, as despesas ambientais so relevantes como medida de custo, mas podem sugerir tanto o aprimoramento quanto a deteriorao do desempenho ambiental. ! Valores numricos podem ocultar informaes significativas durante o processo de consolidao. Por exemplo, medidas de violaes a normas reguladoras ou de representaes sindicais podem perder muito de seu significado quando compartilhadas por pases com estruturas legais consideravelmente diferentes. ! A natureza de certas questes pode tornar a medio quantitativa impossvel. Por exemplo, uma medida quantitativa de suborno provavelmente no revelaria esforos sistemticos para elimin-lo. As organizaes relatoras que no se envolvem em suborno relataro zero e aquelas que regularmente o empregam provavelmente relataro um envolvimento sistemtico em atividade ilegal.
Nas situaes em que as medidas quantitativas no so efetivas, a GRI se respalda em medidas qualitativas das atividades da organizao relatora. Observe-se que a Seo 3
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da Parte C (Estrutura de Governana e Sistemas de Gesto) inclui questes de natureza mais ampla relativas a polticas e programas abrangentes. Contudo, a GRI sugere indicadores qualitativos para estimular respostas que possam ser traduzidas em nmeros, em lugar de solicitar declaraes descritivas irrestritas.
Indicadores do relatrio: nmeros absolutos e ndices

As organizaes relatoras devem apresentar dados brutos de desempenho por meio de nmeros absolutos e por um certo perodo de operao (geralmente um ano). Os nmeros absolutos podem ser expressos em moeda ou em unidades de medida como toneladas, metros cbicos ou gigajoules, fornecendo informaes sobre o tamanho de um impacto, valor ou xito. Os ndices representam a relao entre dois nmeros absolutos do mesmo tipo ou de tipos diferentes e permitem a comparao entre produtos e processos semelhantes. Eles tambm auxiliam a relatar o desempenho e as conquistas de uma empresa ou unidade de negcio, e de uma organizao em relao a outra. Os ndices fornecem informaes sobre a eficincia de uma atividade, a intensidade de um impacto ou a qualidade de um valor ou conquista.
Necessidade de se relatar nmeros absolutos

Os nmeros absolutos fornecem informaes sobre a magnitude da contribuio da organizao para um resultado geral. Eles so essenciais para qualquer avaliao de capacidade de tolerncia, teto ou limites um princpio central da sustentabilidade. Por exemplo, a quantidade total de fsforo (em toneladas) liberada em um rio por uma operao especfica permite que os usurios avaliem essa liberao em relao capacidade de tolerncia do rio (a quantidade total de fsforo que o rio poderia suportar sem demonstrar certos efeitos, como a eutroficao). Nmeros absolutos sobre questes ambientais so essenciais como ligao com a capacidade de tolerncia de um ecossistema ou de uma subdiviso natural ou fsica qualquer, como uma bacia hidrogrfica ou uma floresta tropical. O mesmo vlido para informaes econmicas e sociais (como relacionar as receitas totais ou a rotatividade da organizao com o total do Estado ou do pas). Ligaes amplas como essas devem ser encorajadas, pois contribuem para que os usurios interpretem com mais clareza os dados absolutos. Mesmo sem um contexto especfico local, os nmeros absolutos podem tambm ser teis para partes interessadas que tentem compreender a magnitude relativa de duas organizaes com o propsito de priorizar esforos. Assim, uma parte interessada que busque identificar os dez maiores emissores de determinado poluente requereria nmeros absolutos e no consideraria teis os dados e ndices normalizados. Em suma, os nmeros absolutos de questes econmicas, ambientais e sociais possibilitam aos usurios:
! levantar dados de forma consistente; ! somar vrias emisses e calcular o impacto total; ! formar ndices adicionais diferentes dos relatados.
Necessidades de se relatar ndices

Os ndices relacionam dois nmeros absolutos e, assim, fornecem um contexto para ambos. Por conseguinte, a eficincia do combustvel de um carro pode ser expressa pelo nmero de quilmetros que ele roda por litro. Isso expressa o benefcio funcional do carro relacionado ao combustvel necessrio para que se al-
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cance esse benefcio. Mudando o foco para o impacto de consumo de recursos de uma atividade especfica, o relator pode usar como ndice o total de litros de combustvel que o carro consome a cada 100 quilmetros. Esses indicadores representam um tipo de indicador integrado, como mencionado na Seo 5 da Parte C. Os indicadores proporcionais (ndices) servem para:
! relacionar dois aspectos entre si; ! tornar o relacionamento visvel e interpretvel; ! possibilitar a comparao entre diferentes escalas de operao relativas a uma atividade especfica (quilogramas do produto por litro de gua utilizada, por exemplo).
Os ndices ajudam a esclarecer as ligaes entre as dimenses econmica, ambiental e social do desenvolvimento sustentvel. Por exemplo, a ecoeficincia expressa a relao entre o valor de um produto ou servio e a sua influncia ambiental, podendo ser indicada em termos monetrios ou funcionais. Embora a ecoeficincia relacione apenas os aspectos econmicos com os ambientais, ela pode tambm ser til para criar uma ligao similar entre os aspectos econmicos e os sociais do desempenho organizacional. ndices tambm podem ser particularmente teis para comparar duas organizaes de diferentes portes. Os nmeros absolutos do um senso de magnitude, mas no contam toda a histria. A magnitude do impacto de uma organizao no estar sempre relacionada a seu tamanho. A declarao de que a organizao A utiliza dez vezes mais energia que a organizao B pode ser fatalmente correta. Contudo, a organizao A poderia ser dez vezes mais eficiente em energia. Em algumas situaes, o valor absoluto ser a informao mais relevante, mas em outras, a eficincia ser uma medida mais relevante de desempenho econmico, ambiental e social. Os dados normalizados, que relacionam um valor absoluto (total de acidentes, por exemplo) a um fator comum (horas trabalhadas), possibilitam ao usurio de um relatrio comparar a eficincia relativa de duas organizaes na administrao de determinado aspecto do desempenho econmico, ambiental e social, independentemente da diferena de porte entre elas. As organizaes devem criar ndices com seus dados de desempenho que faam sentido para o seu negcio e apiem a suas tomadas de deciso. Devem selecionar ndices para relatrios externos que permitam uma melhor comunicao de seu desempenho s partes interessadas e as ajudem em suas decises. Os relatores devem avaliar cuidadosamente que ndices melhor capturam os benefcios e impactos de seus negcios.
Tipos de indicadores proporcionais e suas aplicaes

Existem trs tipos diferentes de indicadores proporcionais, ou ndices: ndices de produtividade e eficincia, ndices de intensidade e porcentagens. Cada tipo de indicador proporcional ou ndice serve a propsitos diferentes e comunica diferentes informaes.
ndices de produtividade e eficincia

Os ndices de produtividade e eficincia relacionam valores a impactos. ndices crescentes refletem os avanos no total de valor recebido por unidade de impacto. Normalmente, as empresas traam seu desempenho financeiro com ndices de eficincia. O aumento nos principais indicadores financeiros (vendas e lucros, por exemplo)
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reflete um desempenho financeiro positivo. Da mesma forma, questes ligadas aos recursos e ao meio ambiente podem ser expressas em termos de eficincia por meio do uso, por exemplo, dos indicadores de ecoeficincia do World Business Council for Sustainable Development, os quais relacionam o valor de produto/servio com a influncia ambiental. Exemplos de ndices de produtividade e eficincia:
! Produtividade trabalhista (rotatividade pelo total de empregados, por exemplo); ! Produtividade de recursos (vendas por unidade de consumo de energia ou PIB por unidade de material consumido, por exemplo); ! Ecoeficincia de processos (volume de produo por unidade de resduos ou vendas lquidas por unidade de emisso de gases causadores do efeito estufa, em toneladas de equivalente a CO2); ! Ecoeficincia funcional de produtos e servios (eficincia da gua de uma mquina de lavar roupas, eficincia do combustvel de um carro); ! ndices de eficincia financeira (lucro por ao).
ndices de intensidade
Os ndices de intensidade expressam um impacto por unidade de atividade ou unidade de valor. Um ndice de intensidade descendente reflete aprimoramento no desempenho. Historicamente, muitas organizaes traaram o desempenho ambiental com ndices de intensidade. Exemplos de ndices de intensidade:
! intensidade da emisso (por exemplo, toneladas de SO2 emitidas por
unidade de eletricidade gerada);

! intensidade de resduos (total de resduos por volume de produo); ! intensidade de recursos (consumo de energia por funo, consumo
de material por servio).
Porcentagens
As organizaes geralmente utilizam ndices expressos em porcentagem. Um indicador de porcentagem uma proporo entre duas grandezas semelhantes, com a mesma unidade fsica no numerador e no denominador. Exemplos de porcentagens que podem ser significativas para o uso em relatrios de desempenho:
! ndices de input/output (por exemplo, rendimentos do processo); ! perdas (por exemplo, perda de transmisso eltrica, non-product output
por input de material);

! porcentagens de reciclagem (por exemplo, frao de resduo reciclado
pelo total de resduos);

! fraes (por exemplo, porcentagem de energia renovvel, frao de
materiais reciclados, percentagem de resduos perigosos);

! quotas (por exemplo, porcentagem de mulheres em administrao
superior);
! ndices de desempenho financeiro (por exemplo, rentabilidade
patrimonial, retorno sobre ativos operacionais). As organizaes so estimuladas a utilizar ndices ou outras medidas integradas quando estas contriburem para uma melhor comunicao de seu desempenho econmico, ambiental e social geral.
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Anexo 6: Sumrio de contedo da GRI

Os objetivos do Sumrio de Contedo da GRI so os seguintes:
! permitir ao usurio identificar rpida e convenientemente a localizao de uma informao especfica includa nas Diretrizes; ! permitir que o usurio entenda claramente em que medida a organizao relatora baseou o contedo de seu relatrio nas Diretrizes da GRI.
A GRI no prescreve um formato especfico para o Sumrio nas Diretrizes de 2002. Ela estimula os relatores a criar um formato que sirva efetivamente aos propsitos acima mencionados. Em geral, o sumrio deve ser proeminentemente identificado. Deve:
! ser fcil de ler; ! ser conciso; ! identificar claramente a localizao da informao; ! listar todos os elementos do relatrio da GRI; ! possibilitar ao usurio identificar rapidamente quais elementos foram includos no relatrio e onde encontrar a informao.
As organizaes relatoras so tambm estimuladas a usar o sumrio, ou o espao prximo a ele, para fornecer explicaes e planos futuros para indicadores essenciais omitidos. Nas pginas seguintes, h um exemplo de como um sumrio pode aparecer. Este exemplo inclui o nmero correspondente a cada elemento do relatrio (ver a Parte C das Diretrizes). As organizaes relatoras colocariam o nmero da(s) pgina(s) prximo ao elemento apropriado. Para qualquer indicador essencial no includo no relatrio, a organizao relatora deve usar as letras EX seguidas do nmero da pgina onde a explicao para a excluso do indicador pode ser encontrada. Alm disso, a organizao pode adicionar uma curta explicao sobre a excluso no prprio sumrio.
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Exemplo de sumrio de contedo da GRI

Exemplo de sumrio de contedo INDICADORES ESSENCIAIS E ADICIONAIS, POR CATEGORIA
Viso e Estratgia 1.1 pg 1.2 pg Econmico Essencial Adicional Consumidores EC1 pg EC2 pg Fornecedores EC3 pg EC11 pg EC4 pg Empregados EC5 pg Investidores EC6 pg EC7 pg Setor Pblico EC8 pg EC12 pg EC9 pg EC10 pg Impactos econmicos indiretos Ec13 pg Outros Social Essencial Adicional Emprego LA1 pg LA12 pg LA2 pg Trabalho/Relaes de Administrao LA3 pg LA13 pg LA4 pg Sade e segurana LA5 pg LA14 pg LA6 pg LA15 pg LA7 pg LA8 pg Treinamento e educao LA9 pg LA16 pg LA17 pg Diversidade e oportunidades LA10 pg LA11 pg Estratgia e administrao HR1 pg HR8 pg HR2 pg HR3 pg No-discriminao HR4 pg Liberdade de associao e negociao coletiva HR5 pg Trabalho infantil HR6 pg Trabalho forado e compulsrio HR7 pg Prticas de disciplina HR9 pg HR10 pg Prticas de segurana HR11 pg Direitos indgenas HR12 pg HR13 pg HR14 pg Comunidade SO1 pg SO4 pg Suborno e corrupo SO2 pg Contribuies polticas SO3 pg SO5 pg Competio e preos SO6 pg SO7 pg Sade e segurana do consumidor PR1 pg PR4 pg PR5 pg PR6 pg Produtos e servios PR2 pg PR7 pg PR8 pg Propaganda PR9 pg PR10 pg Respeito privacidade PR3 pg PR11 pg Outros
Perfil 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 2.14 2.15 2.16 2.17 2.18 2.19 2.20 2.21 2.22 pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg
Essencial Materiais EN1 pg EN2 pg Energia EN3 pg EN4 pg gua EN5
Ambiental Adicional
Outros
EN17 EN18 EN19 EN20 EN21 EN22
pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg pg
pg
Estrutura e governana 3.1 pg 3.2 pg 3.3 pg 3.4 pg 3.5 pg 3.6 pg 3.7 pg 3.8 pg 3.9 pg 3.10 pg 3.11 pg 3.12 pg 3.13 pg 3.14 pg 3.15 pg 3.16 pg 3.17 pg 3.18 pg 3.19 pg 3.20 pg
EN23 EN24 EN25 EN26 EN27 EN28 EN29 Emisses, efluentes e resduos EN8 pg EN30 EN9 pg EN31 EN10 pg EN32 EN11 pg EN12 pg EN13 pg Fornecedores EN33 Produtos e servios EN14 pg EN15 pg Concordncia EN16 pg Transporte EN34 Geral EN35
Biodiversidade EN6 pg EN7 pg
pg
pg pg
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Agradecimentos
A GRI agradece a todos os profissionais listados a seguir bem como a centenas de pessoas que contriburam com seu tempo e suas idias para o desenvolvimento das Diretrizes. O fato de terem contribudo com a elaborao destas Diretrizes no significa, no entanto, que concordem integralmente com seu contedo. O Conselho de Diretores da GRI solenemente responsvel pelo contedo das Diretrizes. Os arquivos dos processos que levaram a estas Diretrizes esto disponveis em www.globalreporting.org
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Comit Deliberativo
Roger Adams Anil Agarwal Jacqueline Aloisi de Larderel Mark Bateman Nancy Bennet Maria Emelia Correa John Elkington Magnus Enell Toshihiko Goto Adrian Henriques Franz Knecht Erin Kreis Judy Kuszewski Markus Lehni Robert Kinloch Massie Judith Mullins Amy Muska O'Brien Janet Ranganathan Tauni Sanchez Preben Sorensen Virginia Terry Kimie Tsunoda Alan Willis Simon Zadek
Association of Chartered Certified Accountants Centre for Science and Environment Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente, Diviso de Tecnologia, Indstria e Economia Investor Responsibility Research Center Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente CECODES (Columbian Business Council for Sustainable Development) SustainAbility Ltd. ITT Flygt AB Environmental Auditing Research Center New Economics Foundation Connexis General Motors Corporation SustainAbility, Ltd. World Business Council for Sustainable Development Coalition for Environmentally Responsible Economies General Motors Corporation Council for Economic Priorities World Resources Institute World Business Council for Sustainable Development Deloitte Touche Tohmatsu SustainAbility Ltd. Green Reporting Forum Canadian Institute of Chartered Accountants AccountAbility
Grupo de Reviso
Mark Bateman Vanida Govender Aditi Haldar Adrian Henriques Erin Kreis Mark Lee Ron Oswald
Investor Responsibility Research Center Eskom Development Alternatives Consultor Independente General Motors Corporation Business for Social Responsibility International Union of Food, Agricultural, Restaurant, Catering, Tobacco and Allied Workers Associations Social Research Institute, Chulalongkorn University World Resources Institute Centro de Derechos Humanos y Medio Ambiente Siemens Independent Chartered Accountant
Amara Pongsapich Janet Ranganathan Daniel Taillant Ralph Thurm Alan Willis
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Grupo de Trabalhos de Medio (MWG)

Co-presidentes
Chandra Bhushan Ivo Knoepfel Christopher Tuppen
Centre for Science and Environment SAM Group British Telecom
Membros
** Membros do ncleo do MWG
Roger Adams ** Noman Ahmed Mark Anielski Dato A.Aziz Mat Pascal Bader
ACCA The Federation of Pakistan Chambers of Commerce & Industry Pembina Institute for Appropriate Development SIRIM Ministerium fr Umwelt und Verkehr Baden Wrttemberg Referat 21 Grundsatzfragen der Umweltpolitik STRONGO Ex-integrante do WWF Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente Credit Suisse Kinder Lyderberg Domini & Co. Agilent Technologies Credit Suisse San Miguel Brewing Independente Logistics Management Institute Asia Pacific Roundtable for Cleaner Production l'conomie Politique Central European University Environment Australia Transparency International Lafarge Centre Franais d'Information sur les Entreprises Business for Social Responsibility Caisse des Dpts et Consignations VfU Verein fr Umweltmanagement in Banken, Sparkassen und Versicherungen e.V. InKNOWvate VCI Amnesty International UK Business Group Utopies Terra Nova Conseil IFC Consulting of Canada Observatoire sur la Responsabilit Societale des Entreprises Greentrack Strategies Ford Motor Company
Judith Bakirya Janet Barber Nancy Bennet ** Otti Bisang ** Andrew Brengle Gail Brownell Patrik Burri Editha Cabrera ** Catherine Cameron Raheem M.Cash Olivia Castillo Christian Chavagneux Aleg Cherp Ann Close Susan Cote-Freeman Arnoud Coulsen Martial Cozette Aron Cramer Priscilla Crubzy Claudia Velosa da Silva Vic Desotelle Frauke Druckrey Oliver Dudok van Heel Stanislas Dupre Robin Edme Paul Farrow Francois Fatoux Ira Feldman Rob Fredericks
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Patrice Gaudineau Brian Glazebrook Carl Gminder Richard Gordon Noam Gressel Beat Grueninger Katherine Hagen Aditi Haldar Abdul Hameed Peter Hardi Andy Harris Adrian Henriques Stephen Hine Jennifer Hodge Martin Hollands Michael Hopkins Rob Hounsome Rupert Howes Fabiana Ikeda de Oliveira Uwem E. Ite Vincent Jacob Jee In Jang Dwight Justice ** Estelle Kistner Kathrin Klaffke ** Erin Kreis Jochen Krimphoff Carmen Khnl Hidefumi Kurasaka ** Luc Lampriere Carlos Larrinaga-Gonzlez Michael K.Le Roy Mark Lee ** Markus Lehni ** Karina Litvack Eric Loiselet Keri Luly Jose Madiera ** Mapula Makara Tom McInerny Anne Melchiorsen Caroline Mitchell Jos Moneva Robert Montgomery
SNCF Ecobalance/PricewaterhouseCoopers Institut fr Wirtschaft und kologie Manaaki Whenua Landcare Research M.A.A.L.A.- Business for Social Responsibility in Israel B&SD Business and Social Development GmbH Hagen Resources International Development Alternatives, ndia Universiti Teknologi MARA International Institute for Sustainable Development Waste Recycling Group Plc Independente Ethical Investment Research Service Syracuse University Fauna & Flora International Middlesex University Business School CSIR Forum for the Future B&SD Ltda. Department of Geography, Lancaster University Ministro do Meio Ambiente da Frana Chung-Ang University International Confederation of Free Trade Unions O2 France Imug General Motors Corporation PricewaterhouseCoopers LLP Siemens AG Representante do Ministrio do Meio Ambiente do Japo John F. Kennedy School of Government, Harvard University Universidad de Burgos Wheaton College Business for Social Responsibility Deloitte Touche Friends Ivory and Sime Terra Nova Conseil Amethyst Group, Inc. European Commission Sasol SAI PricewaterhouseCoopers BP Universidad de Zaragoza Inter-American Development Bank
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Kaspar Mller Sara Murphy Valdemar de Oliveira Neto Ron Nielsen Mikael Niskala Scott Noesen Harry Pastuszek Mike Pierce Amara Pongsapich ** Birgit Poulsen Grace Jean Raar Walt Ralph Jrgen Randers ** Janet Ranganathan Rainer Rauberger Rick Reibstein Jo Render Kristina Ringwood Leonardas Rinkevicius Ruth Rosenbaum ** Sheila Ross Aurora Rossodivita Darin Rovere David Russell ** Tauni Sanchez ** Verie Sandborg Lutz-Guenther Scheidt ** Philippe Schiesser Eberhard Seifert Faiz Shah Gordon Sillence Brad Simmons Corey Snyder Lieven Somers Mark Spetter Ralf Klemens Stappen Amanda Steele Bhanu Swaminathan Darren Swanson Daniel Taillant Nicolas Thry Allison Thomas Vic Thorpe Thierry Thouvenot Ralph Thurm **
Ellipson AG Forum for the Future Instituto Ethos Alcan, Inc. KPMG Sustainability Services Dow Chemical IFC Consulting Institute of Social and Ethical AccountAbility Social Research Institute FDB Co-op Denmark Deakin University General Motors Corporation Representing WWF World Resources Institute Henkel US EPA First Peoples Worldwide/ First Nations Development Institute WMC Kaunas University of Technology CREA University of Liverpool Eurelectric Centre for Innovation in Corporate Responsibility Dow Chemical World Business Council for Sustainable Development Baxter Sony ECOEFF/Eco-Conception Conseils Wuppertal Institut fr Klima, Umwelt und Energie RBIResponsible Business Initiative Instituto Portugus de Ecologia Ford Motor Company Procter & Gamble Vlerick Leuven Gent Management School Resense Duurzaam Francis of Assisi Academy for the Protection of Earth Prime Minister's Community Business Partnership Fertiliser Association of India Harvard University Centro de Derechos Humanos y Medio Ambiente CFDT PricewaterhouseCoopers LLP Just Solutions WWF-France Siemens
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Michael Totten George Tsogas Kimie Tsunoda Stephan Versteege Mathis Wackernagel ** Mark Wade Marcus Wagner David Weissbrodt Christopher Wells ** Ulrika Wennberg Heather White Simon Zadek Anne Zollner
Conservation International Luton Business School, Luton University Green Reporting Forum BECO Environmental Management & Consultancy Redefining Progress Shell International Centre for Sustainability Management, University of Lneburg University of Minnesota Law School Unibanco Global Responsibility Verite Institute of Social and Ethical AccountAbility International Labor Affairs Bureau, U.S. Department of Labor
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Participantes dos processos estruturados de feedback

Companhia
Agilent BASF Baxter International Bayer AG British American Tobacco CWS Powder Coatings ESAB Ford Motor Company Gaz de France General Motors Corporation Halliburton Ito Yokado Jebsen and Jessen Kirin Brewery Natura Nike Panasonic (Matsushita Electric) Procter & Gamble Renault Rio Tinto Royal Dutch/Shell Siam Kraft SKF Group Suncor Energy Sydkraft Group Texaco TotalFinaElf TransAlta TXU Europe Vivendi Environnement WSP Group
Industria
Tecnologia da informao Qumica Equipamentos mdicos Cincia da vida/qumica Produtos de tabaco Qumica Equipamentos de solda Automveis Energia Automveis Servios de energia Varejo Produtos e servios industriais Alimentos e bebidas Cuidados pessoais/perfumaria Vesturio Eletrnicos Produtos de consumo Automveis Minerao Petrleo e derivados Produtos de papel Produtos de metal Petrleo e derivados Servios de energia Petrleo e derivados Petrleo e derivados Energia Energia Comunicaes Consultoria em construes
Pas
EUA Alemanha EUA Alemanha Reino Unido Alemanha Sucia EUA Frana EUA EUA Japo Cingapura Japo Brasil EUA Japo EUA Frana Reino Unido Reino Unido Tailndia Sucia Canada Sucia EUA Frana Canad Reino Unido Frana Reino Unido
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Secretaria da GRI
Allen L. White Tim Brennan Mark Brownlie Julie Cramer Emily Ford Sean Gilbert Rob Graff Naoko Kubo Teodorina Lessidrenska Liz Siddle Alyson Slater Bridget Snell Iain Watt
Chefe-executivo interino
Consultores
Nancy Bennet Aditi Haldar Paul Hohnen Victor Thorpe
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Grupo de fundadores da GRI

O grupo fundador abrange as organizaes que endossaram a GRI no momento de sua inaugurao na sede das Naes Unidas, em 4 de abril de 2002. As empresas membros do grupo oferecem contribuies financeiras para o fundo de capitalizao da GRI. A GRI mostra-se extremamente agradecida com o apoio oferecido por todas as organizaes participantes.
O grupo fundador engloba as seguintes instituies: AccountAbility (Institute for Social and Ethical Accountability) Amnesty International Association of Chartered Certified Accountants Banco Mundial Baxter International Inc. CERES Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible Conservation International Consumers International Escritrio do Alto Comissariado das Naes Unidas para os Direitos Humanos Ford Motor Company General Motors Corporation Greenpeace International Human Rights Watch Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social KPMG Nike Inc. Oxfam International PricewaterhouseCoopers Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente Royal Dutch/Shell Social Accountability International Tellus Institute Transparency International World Conservation Union (IUCN) World Resources Institute WWF International
Global Reporting Initiative Sustainability Reporting Guidelines 2002 GRI
www.globalreporting.org Global Reporting Initiative Keizersgracht 209 PO Box 10039 1001 EA Amsterdam The Netherlands Tel: +31 (0) 20 531 00 00 Fax: +31 (0) 20 531 00 31 info@globalreporting.org

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D i r e t r i z e s

Conselho Diretor da GRI*

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Dra. Judy Henderson Presidente do Conselho de Diretores da GRI

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Parte A: Utilizando as Diretrizes da GRI

Parte B: Princpios para a Elaborao de Relatrios

Parte C: Contedo do Relatrio

Parte D: Glossrio e Anexos

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Por que elaborar relatrios de sustentabilidade?

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Convergncia de necessidade e oportunidade

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Parte A: Utilizando as Diretrizes da GRI

O que so as Diretrizes da GRI?

O texto das Diretrizes se divide em cinco partes:

* Documento disponvel no site www.globalreporting.org (nota do editor).

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Parte A: Utilizando as Diretrizes da GRI

O que um relatrio de sustentabilidade?

Dilogo com as partes interessadas (stakeholders)

sobre como se deve medir o desempenho em relao meta do desenvolvimento sustentvel.

Quem deve usar as Diretrizes?

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Parte A: Utilizando as Diretrizes da GRI

Relatrios de organizaes de pequeno porte

O conjunto de documentos da GRI

Algumas breves descries:

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Documentos de orientao sobre assuntos especficos

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Parte A: Utilizando as Diretrizes da GRI

Preparando um relatrio baseado no conjunto de documentos da GRI

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Figura 1. Conjunto de Documentos

Relao entre as Diretrizes e outros instrumentos de gesto da sustentabilidade

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Parte A: Utilizando as Diretrizes da GRI

Expectativas e formato dos relatrios

Indicadores essenciais versus indicadores adicionais

Os indicadores essenciais so:

Os indicadores adicionais possuem pelo menos uma destas caractersticas:

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Parte A: Utilizando as Diretrizes da GRI

Flexibilidade no uso das Diretrizes

Relatrios de acordo com as Diretrizes

Sustainability Reporting Guidelines

Parte A: Utilizando as Diretrizes da GRI

Adoo informal das Diretrizes

Elaborando um relatrio a partir da estrutura da GRI

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Parte A: Utilizando as Diretrizes da GRI

De acordo More In Accordance

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Parte A: Utilizando as Diretrizes da GRI

Seleo de contedo adicional por meio da participao das partes interessadas

Periodicidade e formato do relatrio

Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade

Parte A: Utilizando as Diretrizes da GRI