TEORIA CONTINGENCIAL

ABORDAGEM SISTMICA

TEORIA CONTINGENCIAL
MUDANAS DO SCULO XX
ABORDAGEM CONTINGENCIAL

ORIGEM
Surgiu a partir de vrias pesquisas feitas para verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em

determinados tipos de empresas.

Pesquisa de Burns & Stalker: a) Organizaes mecansticas: 1. Estrutura burocrtica baseada na diviso do trabalho. 2. Cargos ocupados por especialistas. 3. Decises centralizadas na cpula. 4. Hierarquia rgida e comando nico. 5. Sistema rgido de controle. 6. Predomnio da interao vertical. 7. Amplitude de controle mais estreita. 8. nfase nas regras e procedimentos formais. 9. nfase nos princpios universais da Teoria Clssica.

Pesquisa de Burns & Stalker: b) Organizaes orgnicas: 1. Estrutura organizacional flexvel com pouca diviso do trabalho. 2. Cargos modificados e redefinidos. 3. Decises descentralizadas e delegadas. 4. Hierarquia flexvel. 5. Tarefas executadas pelo conhecimento. 6. Predomnio da interao lateral. 7. Amplitude de controle mais ampla. 8. Confiabilidade nas comunicaes informais. 9. nfase nos princpios da Teoria das Relaes Humanas.

Pesquisa de Lawrence & Lorsch: 1. Conceito de diferenciao e de integrao. Diferenciao. Integrao. 1. Conceito de integrao requerida e 2. de diferenciao requerida. 3. Teoria da Contingncia.
Pesquisa de Joan Woordward sobre a tecnologia: Produo unitria ou oficina. Produo em massa ou mecanizada. Produo em processo ou automatizada.

A teoria da contingncia enfatiza que no h nada de absoluto nas organizaes ou na teoria administrativa.

Abordagem contingencial explica que existe uma relao funcional entre as condies do ambiente e as tcnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organizao.

A abordagem contingencial conclui que os fatores ambiente e tecnologia so fundamentais para o equilbrio e ponderao dentro das organizaes, podendo tais aspectos atuarem como oportunidade ou restries.

AMBIENTE
O ambiente o contexto que envolve externamente a organizao (ou sistema). Como a organizao um sistema aberto, ela mantm transaes e intercmbio com o seu meio.

Como o ambiente extremamente vasto e complexo, as organizaes no podem absorv-lo, conhec-lo e compreend-lo em sua totalidade e complexidade, o que seria inimaginvel.

Para lidar com a complexidade ambiental as organizaes selecionam seus ambientes e passam a visualizar o seu mundo exterior apenas nas partes escolhidas e selecionadas desse conjunto.

As organizaes percebem subjetivamente seus ambientes de acordo com suas expectativas, experincias, problemas, convices e motivaes. Cada organizao percebe e interpreta de forma prpria o contexto ambiental. Isso significa que um mesmo ambiente pode ser percebido e interpretado diferentemente por duas ou mais organizaes.

AMBIENTE GERAL
O AMBIENTE GENRICO E CONSTITUDO DE UM CONJUNTO DE CONDIES COMUM A TOAS AS ORGANIZAES.
ECONMICAS DEMOGRFICAS

POLITICAS

CONDIES
CULTURAL

TECNOLGICAS

LEGAIS

ECOLGICAS

AMBIENTE DE TAREFA
O AMBIENTE DE OPERAES DE CADA ORGANIZAO:
Concorrentes
EMPRESA

Fornecedores

Clientes

Entidades Reguladoras

AMBIENTE GERAL

AMBIENTE DE TAREFAS EMPRESA Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras

Condies ecolgicas Condies demogrficas Condies tecnolgicas Condies culturais Condies econmicas Condies polticas Condies legais

TECNOLOGIA
A tecnologia outra varivel que condiciona a estrutura e o comportamento organizacional. A partir da Teoria da Contingncia a tecnologia assume importante papel na teoria administrativa.

TECNOLOGIA
Tecnologia como varivel ambiental: tecnologia adquirida, incorporada e absorvida do meio ambiente. Tecnologia como varivel organizacional: um componente organizacional medida que faz parte do ambiente interno da organizao, j incorporada.

TECNOLOGIA
Tipologia de Thompson 1. Tecnologia de elos em seqncia; 2. Tecnologia mediadora; 2. Tecnologia intensiva;

TECNOLOGIA
Impacto da tecnologia:
- Forte impacto da tecnologia sobre o funcionamento das organizaes; - A tecnologia (racionalidade tcnica) tornouse sinnimo de eficincia (critrio pelo qual as empresas so avaliadas no mercado); - A tecnologia incentiva os administradores a buscarem a eficcia com objetivo de produzir eficincia.

Organizaes e seus nveis

Para a Teoria da contingncia no h uma nica e melhor maneira de estruturar as organizaes. Para enfrentar desafios internos e externos, as organizaes se diferenciam em trs nveis organizacionais:

Organizaes e seus nveis

Nvel institucional ou estratgico: cpula, onde as decises so tomadas; Nvel intermedirio: cuida da articulao entre o nvel institucional e operacional. Atua gerencialmente, lida com os problemas de adequao entre as decises tomadas no topo, com as operaes realizadas no nvel operacional. Nvel operacional ou nvel tcnico: relacionado a execuo cotidiana e eficiente das tarefas e operaes das organizaes.

Arranjo Organizacional
A estrutura e o comportamento organizacionais timos dependem do ambiente externo e da tecnologia utilizada. Quanto maior a incerteza ambiental, maior a necessidade de flexibilidade da estrutura organizacional.

Estruturas organizacionais
Estrutura matricial: Objetiva combinar duas formas de departamentalizao: funcional e de produto ou projeto, na mesma estrutura organizacional.

Estruturas organizacionais
Organizao por equipes: Implementar conceito de equipes.
Denomina-se empowerment o processo atravs do qual os gerentes transferem s equipes de trabalho responsabilidades e sobretudo autoridade.

Estruturas organizacionais
Organizao por redes: desagrega as suas funes tradicionais e as transfere para empresas ou unidades separadas, que so interligadas por uma pequena organizao coordenadora (ncleo central). Ex. Coca-cola, Nike, Pepsi-cola

Modelo do homem complexo e abordagens contingenciais sobre motivao

Adhocracia Homem complexo Modelo contingencial de motivao (modelo de Vroom) Modelo de Lawer Clima organizacional Teoria contingencial da liderana

Estratgia organizacional
Nova abordagem: - Comportamento global e contingente em relao aos eventos ambientais. - Ao para compatibilizar todas as condies internas da organizao s condies externas e ambientais com intuito de aproveitar as oportunidades e evitar ameaas.

Estratgia organizacional
Principais abordagens contingenciais estratgia organizacional: - Escola ambiental: organizao como elemento passivo que reage ao ambiente que estabelece as condies. A formulao da estratgia funciona como um processo reativo s foras ambientais.

Estratgia organizacional
- Escola do Design: Procura compatibilizar aspectos internos da organizao com aspectos externos do ambiente. A formulao de estratgia funciona como um processo deliberado de pensamento consciente voltado para objetivos previamente definidos. a)Mapeamento ambiental: diagnstico externo (anlise SWOT);

Estratgia organizacional
b)Avaliao interna da organizao (anlise SWOT); c)Compatibilizao: prescrio; d)Definio da estratgia organizacional. - Escola do posicionamento: BCG Parte da premissa que a organizao precisa ter um portflio de produtos

Estratgia organizacional
com diferentes taxas de crescimento e diferentes participaes no mercado.

Matriz de Crescimento/Participao do Boston Consulting Group

20%18%16%14%12%10%8%6%4%2%0
Taxa de crescimento do mercado Estrelas Pontos de interrogao

Vaca leiteira

Animais de estimao

10x

4x

2x 1.5x

1x

.5x .4x .3x .2x .1x

Participao de mercado relativa

Estratgia organizacional
Vacas leiteiras: produtos com alta participao no

mercado e elevado volume de caixa. Vira-latas ou animais de estimao: produtos com baixa participao e baixo crescimento. Crianas-problema ou ponto de interrogao: produtos de baixa participao de mercado e alto crescimento. Exigem mais dinheiro do que podem gerar. Estrelas: produtos de alta participao e alto crescimento. Garantem o futuro.

c) Alocao de recursos
Construir: Aumentar participao mercado. ? Manter: Preservar participao mercado. V. L. Colher: reduzir os custos, aumentar fluxo caixa. V.L. fracas e ? Abandonar: ? E animal de estimao.

Estratgia organizacional
- Escola do posicionamento: modelo de Poter de anlise competitiva :
Ameaa de novos entrantes. Poder de barganha dos fornecedores. Poder de barganha dos clientes. Ameaa de produtos substitutos. Intensidade da rivalidade entre concorrentes.

Estratgia organizacional
Estratgias genricas (Porter): a) Liderana em custo. b) Diferenciao. c) Foco.