A ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL NO SETOR DE RECURSOS

HUMANOS

Maria Clara dos Santos Lima¹ (Aluna do Curso de Psicologia do Centro Universitário do Vale
do Jaguaribe. mariaclaralima893@gmail.com), Maria Yasmim de Sousa Bernardo¹ (Aluna do
Curso de Psicologia do Centro Universitário do Vale do Jaguaribe. yasmim201850@gmail.com)
e Yohanna Ingrid Grigório¹ (Aluna do Curso de Psicologia do Centro Universitário do Vale do
Jaguaribe. ingridyohannag24@hotmail.com). Mayra Serley Barreto de Oliveira² (Professora
Centro Universitário do Vale do Jaguaribe, e-mail: mayra.serley@unijaguaribe.edu.br).

¹ discentes do curso de Psicologia do Centro Universitário do Vale do Jaguaribe.

² docente do curso de Psicologia do Centro Universitário do Vale do Jaguaribe.

Resumo
A Psicologia Organizacional desempenha um papel fundamental ao setor de recursos humanos,
contribuindo para o desenvolvimento funcional das organizações, tornando o ambiente saudável aos
colaboradores e proporcionando o bem-estar. No presente trabalho, através da pesquisa qualitativa e
da revisão de fontes bibliográficas, será analisado a atuação, os desafios e impactos do Psicólogo
organizacional perante o mercado de trabalho. Ademais, torna-se de ampla importância a propagação
de informações destinadas à atuação observada, a qual vem recebendo destaque no ramo corporativo
com seus resultados na qualidade de trabalho dos funcionários do setor de recursos humanos.

Palavras-chaves: Psicologia Organizacional, Psicólogo, Recursos Humanos.

Introdução

A Psicologia Organizacional e do Trabalho surge no século XIX, com o efeito da Revolução, as

empresas buscavam encontrar funcionários qualificados para os novos postos de trabalho que estavam
destacando-se (Bertoldi, 2013). Desde então, a psicologia organizacional tem evoluído e se
consolidado na área de conhecimentos na gestão de pessoas, promovendo saúde e bem-estar dos
colaboradores, além de contribuir às organizações.

Nessa área de atuação, as ações do profissional da Psicologia se preocupam com o homem e

as organizações de trabalho. Visa compreender o lugar que o trabalho ocupa na vida pessoas,
o impacto que ele causa na saúde e no bem-estar dessas, criar estratégias que possibilitem
melhorar os processos produtivos, recrutar e selecionar funcionários, entre outros.
(BERTOLDI. p. 19.2013).

Outrossim, a falta de um profissional psicólogo organizacional desencadeia uma série de problemas

para a companhia, uma vez que são esses profissionais que se preocupam em melhorar a qualidade,
eficácia e produtividade dos funcionários, o que atinge de forma exponencial o resultado mensal,
trimestral e anual de determina empresa.
Partindo dessa base teórica, o propósito do presente trabalho é solucionar o seguinte questionamento,
que norteia a pesquisa: “Como acontece a participação ativa da Psicóloga Organizacional no âmbito
do Setor de Recursos Humanos?”. Portanto, o objetivo essencial desse estudo é aprofundar a
compreensão das atividades desempenhadas, das metodologias empregadas e outros elementos
relevantes que caracterizam a atuação dessa profissional nesse contexto específico.

Marco Teórico
A Psicologia Organizacional

Sabe-se que a Psicologia se subdivide em áreas de pesquisa e atuação, sendo uma delas: a Psicologia
Organizacional. Esse campo é bastante necessário, pois está diretamente ligado a melhora de
processos voltados às organizações e a contribuição para que os ambientes de trabalho sejam locais
mais humanizados, dessa forma, cuidando do bem-estar e saúde mental. (Bertoldi, 2013)
Bertoldi (2013, p. 20), destaca com a teoria de Chiavenato (2000, p. 17) uma realidade diferente
baseada com a atual: “no final do século XIX, contudo, a sociedade era completamente diferente. As
organizações eram poucas e pequenas e predominavam as pequenas oficinas, artesãos independentes,
pequenas escolas, profissionais autônomos [...]”.
Diante disso, observa-se uma realidade amplamente diferente da que se tem no contexto atual da
sociedade capitalista. Todavia, nota-se que o mundo está dividido em organizações e que os
indivíduos estão inseridos nelas o tempo todo. Sendo assim, faz-se imprescindível a psicologia
organizacional e a atuação do Psicólogo organizacional nos recursos humanos.

O Setor De Recursos Humanos

O setor de Recursos Humanos é essencial para as organizações, pois cuida das pessoas, o ativo
fundamental da empresa. Ele gerencia interesses tanto da empresa quanto dos colaboradores, visando
um trabalho eficaz. O RH envolve habilidades, métodos e políticas para administrar o setor humano,
selecionando, gerenciando e direcionando os colaboradores em direção aos objetivos da empresa. É
essencial porque as organizações dependem das pessoas para alcançar suas metas.

As pessoas e as organizações estão engajadas em uma complexa e incessante interação; as

pessoas passam a maior parte de seu tempo nas organizações das quais dependem para viver
e as organizações são constituídas de pessoas sem as quais não poderiam existir. Sem as
pessoas e sem as organizações não haveria a área de RH. (CHIAVENATO. p.20.2020)

O RH busca simplificar e melhorar o desempenho organizacional através das pessoas, com foco no
desenvolvimento profissional. A observação contínua do comportamento dos colaboradores é
fundamental para mantê-los motivados, destacando a importância de gestores de RH muito bem-
preparados. Uma ótima relação com os funcionários e um bom ambiente organizacional são as peças-
chaves para o sucesso de uma gestão. O RH desempenha um papel crucial na organização e na gestão
das diferenças individuais no ambiente de trabalho, contribuindo para a eficiência e o crescimento da
empresa (Lacombe, 2006).

As Abordagens Direcionadas No Desenvolvimento Das Organizações

Para compreender a funcionalidade de cada setor empresarial, o Psicólogo Organizacional utilizará

de mecanismos necessários para tornar as organizações bem-sucedidas, confrontando as abordagens
clássicas que visam sistematizar comportamentos corporativos, os quais impendem o
desenvolvimento funcional de uma determinada empresa. De acordo com o Manual da Psicologia
Organizacional, os psicólogos da área deverão abordar do planejamento de cargos e carreira,
remuneração, recrutamento e seleção além da avaliação de desempenho dos funcionários para gerir
o ambiente profissional. (Naguel et al, 2007).
Desse modo, o planejamento de cargos e carreira está relacionado com as ações de motivação dos
próprios funcionários ao estarem dispostos a qualificarem-se perante sua profissão, atrelado as
oportunidades que lhe são oferecidas pela empresa – na visão de Naguel et al (2007), essa seria uma
iniciativa à remuneração dos funcionários, pois facilitaria a elaboração do orçamento salarial, visto a
relação entre as dificuldades e as responsabilidades do trabalho. Ademais, os psicólogos
organizacionais são responsáveis por recrutarem e selecionarem novos colaboradores ao
estabelecimento.

[...] o processo de seleção é um conjunto de práticas e processos utilizados para escolher

dentre os candidatos, aquele que se adequada à vaga ofertada. A prioridade ao selecionar será
fazer uma triagem dos currículos, em seguida poderá optar pela entrevista com os candidatos
à vaga, para verificação das informações existentes no currículo-se aplicações testes técnicos
profissionais, testes psicológicos e dinâmicas de grupos. (LACOME. p. 150. 2018.).

Por fim, no Manual da Psicologia Organizacional, Naguel et al (2007) enfatiza que é de suma
importância que tanto as empresas quanto os psicólogos organizacionais se empenhem na construção
de treinamento dos funcionários, assim há mudanças culturais e comportamentais, trazendo retornos
altamente valiosos às empresas e gerando autoconfiança em seus colaboradores.

Metodologia

A compreensão da contribuição da psicologia organizacional no setor de Recursos Humanos pode-se

ser realizada através da abordagem qualitativa. A este método, Prodanov e Freitas (2013) discorre
que a pesquisa deve ser feita através de registros para descobrir a frequência que aquele fenômeno
ocorre ao ser investigado de maneira incisiva. Por isso, foi-se questionado à psicóloga que atua e é
especializada na área organizacional sobre as atividades e demandas as quais estão presentes no setor,
procurando reunir um grande número de informações concretas sobre a atuação da área e setor
estudados.
Para melhor familiaridade dos objetivos desta pesquisa e melhor avaliação de seus resultados,
detectou-se a necessidade da pesquisa exploratória. Para gerar meio de comparação com o relato da
psicóloga consultada, utiliza-se de pesquisas bibliográficas já publicadas, como revistas científicas e
artigos direcionados à obtenção de informações sobre a psicologia organizacional na área de Recursos
Humanos, correlacionando o conhecimento obtido pela revisão dos materiais elaborados com a
prática da profissão analisada.

Resultados e Conclusões
No livro Psicologia Organizacional e do Trabalho, Bertoldi (2013) enfatiza a participação ativa do
Psicólogo Organizacional, o qual realiza atividades onde quer que se deem as relações de trabalhos,
sendo elas informais ou formais, e aplica os seus conhecimentos para programas de desenvolvimento
de recursos humanos.
Com relatos obtidos por meio da Psicóloga, conclui-se que ação ativa do Psicólogo Organizacional
no setor de Recursos Humanos, deriva de uma ampla variedade de práticas e estratégias aplicadas
para melhorar o clímax e o desempenho dos colaboradores. Isso inclui a seleção criteriosa de
candidatos por meio de testes psicométricos e entrevistas comportamentais, bem como a criação de
um ambiente de trabalho saudável e usando estratégias como endomarketing, reconhecimento,
feedback e liderança, bem como havia sido citado por Naguel et al (2007).
O desenvolvimento de lideranças e a atenção à saúde mental dos funcionários são estratégias-chave
para aprimorar a satisfação e retenção de talentos, embasando o planejamento estratégico do setor.
Ademais, pode-se ser reconhecido o esforço dos profissionais nas organizações ao criarem um
ambiente propício aos colaboradores das empresas, diminuindo o impacto de doenças mentais futuras,
pois a Psicologia Organizacional tem como papel dar suporte emocional aos funcionários da empresa
a qual atua, também é considerado o diferencial para os resultados obtidos pela influência de sua
abordagem.
Dessa maneira, a oferta de orientação de desenvolvimento profissional e a criação de caminhos para
o avanço individual fecham o ciclo dessas práticas na pesquisa de Psicologia Organizacional no setor
de Recursos Humanos, promovendo um ambiente de trabalho mais eficaz e gratificante para todos.

Considerações finais
O presente trabalho nos possibilitou a conhecer uma área recém-descoberta e com passos novos a
serem trilhados, despertando o nosso interesse por outras vertentes da Psicologia, já que é muito
importante para a saúde e o bem-estar comum de todas as organizações a presença de um Psicólogo
Organizacional. Todavia, houve também obstáculos para que conseguíssemos responder as perguntas
norteadoras, as quais foram solucionadas – posteriormente- com sucesso, pois a falta de pesquisas
claras e bem embasadas dificultaram o processo na elaboração do estudo. Por fim, com essa pesquisa,
esperamos tornar relevante a atuação do Psicólogo Organizacional no setor de Recursos Humanos e
que esse campo seja ampliado ao longo dos anos.
Referências

BERTOLDI, Alexandra Danuza. Psicologia Organizacional e do Trabalho. Indaial: Uniasselvi. p.

257. 2013.

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos - O Capital Humano das Organizações. 11. ed.
São Paulo: Atlas. p. 544. 2020

LACOMBE, Francisco. Recursos Humanos: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva. p. 536.
2006.

NAGUEL, Marta. Manual da Psicologia Organizacional. 21. ed. Curitiba: Unificado. p. 48. 2007.

PRODANOV, C. C.; FREITAS, E. C. de. Metodologia do trabalho científico: métodos e técnicas

da pesquisa e do trabalho acadêmico. 2 ed., Novo Hamburgo: 43 Feevale. p. 276. 2013.