Papel dos psicólogos nas organizações

A Psicologia tem papel fundamental dentro de uma empresa. Dentro dela temos o
psicólogo organizacional, profissional que irá trabalhar com os fenômenos e comportamentos
organizacionais.
O papel do psicólogo organizacional é fundamental, pois possibilita alcançar níveis
excelentes de qualidade por toda a organização, atuando sobre os problemas organizacionais da
gestão, diretamente ligada ao bem-estar dos colaboradores (funcionários), trabalhando na
seleção de cargos e currículos, em projetos sociais, na resolução de conflitos internos, em
práticas motivacionais, gerenciamento de plano de carreira, clima organizacional, programas de
treinamento, mudanças organizacionais entre outras funções.
Seu papel é atuar individualmente ou em equipe multiprofissional, onde quer que se
deem as relações de trabalho nas organizações sociais formais ou informais, visando a
aplicação do conhecimento da Psicologia para a compreensão, intervenção e desenvolvimento
das relações e dos processos interpessoais, e intergrupais e suas articulações com as
dimensões política, econômica, social e cultural.
No campo da ciência psicológica, o trabalho tem sido considerado uma das formas de
significar a existência humana, a partir da transformação da natureza do próprio homem com
suas experiências singulares a partir das atividades que desenvolve. É através do trabalho que o
sujeito reconhece a si mesmo e, pela via desse movimento, reconhece o outro e produz
subjetividade, que é um foco de estudo dessa área.
Os primeiros teóricos que se propuseram em estudar sobre a temática da psicologia do
trabalho foram os franceses. Esses profissionais se dedicaram a entender as causas e os efeitos
da fadiga no contexto do trabalho. Desse modo, o foco principal era a seleção de trabalhadores
bem capacitados para ocupação dos cargos. Assim, os testes psicológicos eram os instrumentos
mais utilizados nesse processo de escolha. A psicologia do trabalho abrange tais focos de
atuação: o homem e sua relação com o trabalho, levando em consideração a personalidade do
trabalhador, as suas aptidões para aprender e as diferenças individuais entre os trabalhadores,
bem como visa estudar o ambiente onde ocorre o trabalho, suas relações com o instrumento de
trabalho e aborda as relações entre todos os componentes desse contexto, de modo que
objetiva saber como este está definido, organizado e controlado.
Os profissionais da psicologia do trabalho podem atuar em diversas esferas, tais como:
organizações, consultorias, órgãos públicos, etc. A sua atuação se revela importante tanto para
os funcionários, como para as empresas, devido o aumento da rentabilidade proporcionada por
um trabalhador satisfeito.
Para bem contemplar a práxis do psicólogo do trabalho é válido ressaltar que essa
atuação deve ser um compromisso com o sujeito, a instituição e a humanidade percorrendo um
caminho sistematizado e orientado pelo sistema ético profissional. Nesse sentido, o psicólogo
deve buscar promover qualidade de vida no trabalho, bem como estar atento para entender por
que o trabalho realizado na contemporaneidade, muitas vezes, não é fonte de prazer para os
homens.
A psicologia organizacional é a psicologia que atua nas organizações: empresas, ONGs,
instituições, governo. O papel do psicólogo nas organizações é o de um profissional que
desenvolve estratégias para melhorar o ambiente de trabalho, em geral.
 Se ele atua em uma empresa por exemplo, ele pode contribuir com a estruturação ou
reestruturação da empresa como um todo: desde o número de funcionários até a faixa salarial de
cada um deles.
Cabe ao psicólogo organizacional entender os fenômenos relacionados à vida do sujeito
e seu contexto. Do colaborador com a organização. Um exemplo simples: em um determinado
supermercado os funcionários que trabalham no caixa ficam em pé o dia todo. Provocar uma
mudança simples como comprar cadeiras adequadas ao desempenho na ocupação pode ser
uma das funções da psicologia dentro das organizações. Pesquisas apontam que as
organizações que atuam de forma vertical - nas quais o RH (Recursos Humanos) inexista ou
ocupe um papel desvalorizado - irão sumir do mercado de trabalho. As empresas buscam o
treinamento e desenvolvimento de seus funcionários, pois é o ser humano que é gerador da
produtividade, pois as pessoas formam a essência de uma organização, e ela só funcionará bem
se souber utilizar com competência seus colaboradores. Contudo, o psicólogo tem muito trabalho
a fazer dentro de uma empresa: desde questões pessoais do colaborador, como a
automotivação até o desenvolvimento de habilidades dentro do contexto organizacional.
Consequentemente a Psicologia organizacional e do trabalho é mais uma área de atuação da
psicologia.

Descrição de Ocupação (detalhamento das atribuições) - CFP

 Planeja, elabora e avalia análises de trabalho (profissiográfico, ocupacional, de posto

de trabalho etc.), para descrição e sistematização dos comportamentos requeridos no
desempenho de cargos e funções, com o objetivo de subsidiar ou assessorar as
diversas ações da administração.
 Participa do recrutamento s seleção pessoal, utilizando métodos e técnicas de
avaliação (entrevistas, testes, provas situacionais, dinâmica de grupo, etc.), com o
objetivo de assessorar as chefias a identificar os candidatos mais adequados ao
desempenho das funções.
 Elabora, executa e avalia, em equipe multiprofissional, programas de treinamento e
formação de mão-de-obra, visando a otimização de recursos humanos.
 Participar, assessora, acompanha e elabora instrumentos para o processo de avaliação
pessoal, objetivando subsidiar as decisões, tais como: promoções, movimentação de
pessoal, planos de carreira, remuneração, programas de treinamento e
desenvolvimento, etc.
 Planejar, coordenar, executa e avalia, individualmente ou em equipe multiprofissional,
programas de treinamento, de capacitação e desenvolvimento de recursos humanos.
 Participa do processo de movimentação pessoal, analisando o contexto atual, os
antecedentes e as perspectivas em seus aspectos psicológicos e motivacionais,
assessorando na indicação da locução e integração funcional.
 Participa de programas e/ou atividades na área de segurança do trabalho, subsidiando-
os quanto a aspectos psicossociais.
 Participa e assessora estudos, programas e projetos relativos a organização do
trabalho e definição de papéis ocupacionais: produtividade, remuneração, incentivo,
 rotatividade, absenteísmo e evasão em relação a integração psicossocial dos indivíduos
e grupos de trabalho.
 Promove estudos para identificação das necessidades humanas em face da construção
de projetos e equipamentos de trabalho (ergonomia).
 Participa de programas educacionais, culturais, recreativos e de higiene mental, com
vistas a assegurar a preservação da saúde e da qualidade de vida do trabalhador.
 Encaminha e orienta os empregados e as organizações, quanto ao atendimento
adequado, no âmbito da saúde mental, nos níveis de prevenção, tratamento e
reabilitação.
 Elabora diagnósticos psicossociais das organizações.
 Emite pareceres e realiza projetos de desenvolvimento da organização no âmbito de
sua competência.
 Realiza pesquisas visando a construção e ampliação do conhecimento teórico e
aplicado ao trabalho.
 Coordena e supervisiona as atividades de Psicologia do trabalho, ou setores em que
elas se inserem, em instituições ou organizações em que essas atividades ocorrem.
 Desenvolve ações destinadas as relações de trabalho no sentido de maior
produtividade e da realização pessoal dos indivíduos e grupos, intervindo na elaboração
de conflitos e estimulando a criatividade na busca de melhor qualidade de vida no
trabalho.
 Acompanha a formulação e implantação de projetos de mudanças nas organizações,
com o objetivo de facilitar ao pessoal a absorção das mesmas.
 Assessora na formação e na implantação da política de recursos humanos das
organizações.
 Participa do processo de desligamento de funcionários, no que se refere a demissão e
ao preparo para aposentadoria, visando a elaboração de novos projetos de vida.
 Participa como consultor, no desenvolvimento das organizações sociais, atuando como
facilitador de processos de grupo e de intervenção psicossocial nos diferentes níveis
hierárquicos das estruturas formais.
 O que faz um Gerente de RH?

 Participa do recrutamento dos profissionais mais estratégicos da companhia;

 Implanta ações de recrutamento e seleção;
 Gerencia e treinar profissionais, sempre pensando em uma empresa mais forte;
 Desenvolve — se necessário — planejar e gerenciar o plano de cargos e salários;
 Supervisiona o plano de carreira dos colaboradores;
 Conduz a avaliação de desempenho;
 Coordena a pesquisa de melhoria de clima;
 Gerencia a folha de pagamento;
 Estipula benefícios;
 Define políticas e procedimentos de gestão de pessoas;
 Controla o orçamento da área;
 Comanda a contratação de fornecedores do setor;
 Reduz custos sempre que possível, sem comprometer a qualidade e excelência dos
trabalhos.

Quais as habilidades que um Gerente de RH deve ter?

 Liderança: com ela, o profissional consegue mobilizar a sua equipe em prol dos objetivos
da empresa. Tudo, claro, usando a sua habilidade discursiva e adquirindo o respeito e
admiração dos seus colegas.
  Acessibilidade: o Gerente de RH precisa ter uma política das portas abertas. O seu
espaço de trabalho deve ser um local onde todos os seus liderados, e demais
profissionais da empresa, tenham circulação e a possibilidade de dialogar para expor
suas ideias e críticas.
 Delegação de tarefas: ao escolher o profissional ideal para a realização de cada
atividade, o Gerente de RH deixa de realizar tarefas operacionais e demonstra que não
tem um perfil centralizador. Com isso, ganha tempo para dar andamento para tarefas
mais estratégicas para a empresa e ainda mantém a equipe motivada.
 Visão privilegiada: um Gerente de RH necessita ter uma visão ampla de todos os
objetivos e metas da corporação que trabalha. Dessa forma, ele tem mais recursos para
trazer mais retorno.

Desafios atuais do Psicólogo Organizacional

De acordo com Pereira (2010) a Psicologia vem se modificando a cada dia e com isso
vão surgindo novos cursos e aumentando a quantidade de Psicólogos no mercado de trabalho, a
autora questiona sobre o espaço que esses profissionais vem ocupando com o foco voltado
para a Psicologia Organizacional e do Trabalho.
A psicologia Organizacional e do Trabalho ocupa a 2° maior área de atuação com 30%
dos profissionais atuando em empresas de Recursos Humanos. (CFP, 2013) Falando da
Psicologia nos dias atuais.
O Conselho Federal de Psicologia (CFP) cita diversas possibilidades onde o psicólogo
pode atuar: projetos, avaliações do trabalho para definir os comportamentos adequados, para
que possam cumprir com desempenho os cargos e as funções. Com isso o psicólogo auxilia nas
ações administrativas como o desligamento dos trabalhadores, preparação de aposentadoria
criando projetos para o trabalhador não ficar parado nessa nova etapa da vida.
O que podemos perceber é que essa área tem diversas possibilidades, onde a função
do psicólogo é de utilizar seus conhecimentos para realização das suas atividades, ajudando a
sociedade frente às questões da atualidade.
Isso leva em conta o sentido de realização com o trabalho, a relação interpessoal. Uma
vez que o meio em que vivemos interfere na maneira em que direcionamos nossa vida e nossos
objetivos, assim é a organização em que trabalhamos. Com o surgimento da tecnologia a
chegada das máquinas que veio para substituir muitos trabalhadores, as relações de trabalho se
tornaram competitivas e individualizadas já que os objetivos atuais é o da produção e lucro,
então o homem se vê ameaçado pelo desemprego.
O profissional qualificado dentro deste contexto é aquele que se dedica inteiramente
para o seu trabalho fazendo dos ideais da empresa os seus próprios, pois qualificado é aquele
que não se opõe. (Guimarães, 2008) Seguindo este raciocínio, deixa claro que a aproximação do
trabalhador com a sua atividade torna-se fundamental para alcançar os resultados
organizacionais.
Para dar conta desta demanda, estudos sobre a Psicologia inserida nas Organizações
do Trabalho revelam que movimentos inovadores têm incentivado mudanças nas práticas
tradicionais e incorporando novas propostas de intervenção. Tais práticas visam diminuir a
incidência de adoecimento dos trabalhadores.
Visto que a Psicologia Organizacional e do Trabalho tem como função a melhoria da
qualidade de vida na relação dos indivíduos com a organização e no que diz respeito a
realizações das intervenções feitas pelo Psicólogo Organizacional nas práticas do mercado de
trabalho, ele acaba por encontrar alguns desafios a sua frente, por surgirem problemas no dia –
a – dia da organização.
 As mudanças na sociedade contemporânea afetaram o mercado de trabalho trazendo
certa competitividade e como consequência fez com que ocorresse a aceleração na forma de
trabalho fazendo com que aumentasse a carga horaria de trabalho, instabilidade no emprego e
desvios de funções, isso acaba por afetar o bem-estar na vida organizacional. Para isso o
Psicólogo é convocado a propor soluções para tais problemas, mas as soluções muitas vezes
têm que vim de forma prática e rápida.
Assim podemos perceber alguns dos desafios enfrentados pelos Psicólogos
Organizacionais, para que ocorra uma intervenção com eficácia é preciso conhecimento da
causa, pesquisa e estudo sobre as relações de trabalho, a importância do estudo dos tempos,
para um bom treinamento no desenvolvimento das funções é preciso ir contra a corrente da
aceleração.
Atuar frente ao mundo das organizações do trabalho forma um vínculo com os
interesses da organização e com os funcionários, sabendo que as organizações estão cada vez
mais mecanicistas. Bastos, Yamamoto e Rodrigues apud Zanelli, Bastos, 2004 aprofundam
sobre como os profissionais da psicologia organizacional e do trabalho (POT) lidam com os
desafios da relação organização e sociedade. Esses profissionais tiveram que se moldar diante
das mudanças no mundo do trabalho, deixando de lidar somente com o trabalho mecanicista e
pensar em ações sobre as relações no trabalho, o ambiente no trabalho, as equipes, saúde
psíquica dos funcionários.
Trazendo uma reflexão do papel do psicólogo como agente promovedor da saúde, mas,
na prática, isso acaba tendo uma contradição, pois as organizações querem que os indivíduos
produzam cada vez mais e melhor, mas na maioria das vezes não se preocupam com o sentido
do trabalho para eles. Dessa maneira, o psicólogo tem que desenvolver os trabalhadores para
bons resultados mesmo com todas as restrições encontradas.
De acordo com Santiago e Ramos (2009) as organizações estão adotando novas
politicas de RH que visam à remuneração e o desenvolvimento de pessoal para fazer com que o
indivíduo desenvolva a tomada de iniciativa, estratégias que influenciam a autonomia dos
funcionários, recrutamento, definição dos critérios para o recrutamento entrevistas, aplicação de
testes, segurança do trabalho. As organizações usam do poder de sedução deixando o
trabalhador livre, mas, ao mesmo tempo, exigindo bons resultados em prazos curtos, a pressão
sofrida no mercado de trabalho gera uma competitividade nos grupos de trabalho e assim o
psicólogo tem que usar de estratégias para cuidar do adoecimento psíquico do individuo.
Outro ponto que dificulta o trabalho do psicólogo em uma empresa é que as pessoas
esperam dele um trabalho que envolva uma escuta clínica. Não que a clínica não possa ser
exercida com os profissionais de uma empresa, porém não pelo psicólogo organizacional. Isso
irá gerar certa insatisfação em relação as expectativas que são criadas sobre seu trabalho, já
que, na maioria dos casos o psicólogo é visto pelos leigos como aquele que atende na clínica
apenas.

Possibilidades: novas áreas de POT

CONSULTORIAS

Os trabalhos nas consultorias mostram que essa área vem sendo cada vez mais
procurada, existindo diversas possibilidades para atuação dos psicólogos em RH. De acordo
com Grassi; Jacques e Schossler (2006) as consultorias de RH têm como objetivo a prestação
de serviços em Recrutamento e seleção / Admissão de Pessoal, onde o psicólogo é contratado
para dar suporte nas atividades desenvolvidas no papel de recrutador, mas não se restringe a
isto, já que outra possibilidade de atuação é justamente no contexto estratégico, aquele que lhe
foi negado como funcionário contratado das organizações.
Como um consultor prestador de serviços a uma ou mais empresas, uma vantagem de
se trabalhar com autonomia e liberdade. Grassi; Jacques e Schossler (2007) falam que a
vantagem dessa atuação é ter liberdade para ação, formulação de práticas e estratégias para
soluções dos problemas dos clientes que procuram a prestação de serviços do consultor.
O consultor interno tendo autonomia e criatividade gera mudanças no cenário
organizacional, tendo seu foco voltado para soluções estratégicas e nos resultados atingidos.
Nessa posição, o psicólogo como um consultor de RH é profissional que busca compreender o
sentido do trabalho na vida do individuo e assim planejar ações voltadas para uma mudança
positiva na organização e nas pessoas.

COACHING

Naguel e Deck (2007) trazem, então, a ideia de coaching como processo que viabiliza a
descoberta de novas competências a partir de um treinamento que irá desenvolver as
habilidades, incentivando o trabalhador no seu crescimento profissional. As autoras referem-se a
este instrumento como uma ferramenta fundamental para a criação e divulgação do
conhecimento com as equipes de trabalho. Nesse contexto, portanto, o coach, é aquele que
executa as ações do treinamento tendo o seu foco voltado para os resultados.
O Psicólogo tem ai uma função para a prática no desenvolvimento do trabalhador, para o
planejamento profissional e pessoal, uma vez que a vida profissional esta vinculada a vida
pessoal do individuo, suas realizações profissionais acabam exercendo influência nas
realizações pessoais.

Saúde mental no trabalho

A saúde mental no trabalho é um dos novos olhares da Psicologia dentro do trabalho. Na

contemporaneidade ela deixou de ser uma psicologia voltada apenas para questões da
organização e passou a pensar na saúde psíquica em organizações o que refletiu no trabalho do
psicólogo que ampliou sua atuação usando uma posição estratégica entre os interesses dos
gestores e dos trabalhadores, tendo seu foco voltado na qualidade de vida e bem-estar nas
relações interpessoais, entendendo os conflitos do dia – a – dia que surgem na empresa, o que é
importante nas relações de trabalho e como elas são formadas para que haja bem-estar e
desenvolvimento humano num âmbito psicossocial, buscando ações para as possíveis
intervenções.
Pensando no contexto da saúde mental no trabalho, o psicólogo volta-se para alguns
aspectos dentro da organização: sentido do trabalho na construção da subjetividade do
indivíduo, as estruturas, a cultura e o clima organizacional e seus impactos sob o indivíduo,
proteção da saúde do trabalhador, formulação de práticas e politicas adotadas, bem como o
estilo de gestão usado para lidar com seus funcionários.
 PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

A Psicologia Organizacional estuda o comportamento humano e os fenômenos

psicológicos que acontecem dentro das empresas, além de analisar suas implicações no
ambiente de trabalho.
Seu principal objetivo é aumentar e manter a qualidade de vida no trabalho por meio
de um bom clima organizacional, condições favoráveis ao trabalho, desenvolvimento de pessoal
e relação harmônica entre os funcionários. O Departamento de Recursos Humanos, mais
conhecido com RH, é o setor que representa a Psicologia nas corporações.
Este profissional atua com os conhecimentos da Psicologia, em prol da melhor relação
trabalhador-organização-trabalho, que seja marcada pela boa gestão dos fatores psicossociais
relacionados ao trabalho, de forma a promover saúde, prevenir o adoecimento e contribuir para
que o trabalho seja um espaço de realização das pessoas.
Os estudos de Dejours, doutor em Medicina e especialista em medicina do
trabalho, mostram que o sofrimento do trabalhador é expresso por sentimentos de insatisfação e
ansiedade, decorrentes da falta de significado do conteúdo do trabalho para o sujeito, da fadiga,
do conteúdo ergonômico e das cargas de trabalho.

Técnicas de recrutamento e seleção de pessoal

Atualmente, a seleção de pessoal tem um papel fundamental no trabalho do psicólogo

organizacional. Afinal, o bom andamento da produção e a harmonia da equipe dependem de
contratações bem-sucedidas.
Através dessa estratégia, o Psicólogo contribui enormemente para o desenvolvimento da
empresa, pois através da análise do ambiente de trabalho e do cargo realiza a definição do perfil
do profissional a ser escolhido para a ocupação do cargo, define a metodologia de recrutamento
e utiliza técnicas de seleção de pessoal.A tecnologia vem ocupando espaço singular nesses
processos, o que proporciona economia de tempo e de gastos.
Contudo, a mão de obra especializada não pode ser substituída, pois se faz necessário
um olhar habilitado para realizar a análise e compreensão dos candidatos.

Pesquisa de clima organizacional

Cada vez mais as empresas precisam de informação para melhoria de sua gestão, e
para isso a pesquisa de clima é um consagrado instrumento capaz de gerar melhorias, ao
revelar pontos de dificuldades ou insatisfação de sua equipe, muitas vezes desconhecidos dos
gestores, e que prejudicam o resultado global da empresa.
A Pesquisa de Clima Organizacional também proporciona uma análise da organização
com o seu ambiente, assim como o conjunto de condições que caracterizam o estado de
satisfação e/ou insatisfação dos colaboradores na empresa e de sua interação com os demais.
 Tida como uma das principais ferramentas estratégicas que podem ser utilizadas pela
gestão de pessoas, a pesquisa de clima organizacional visa analisar o engajamento e a
satisfação dos colaboradores. O clima organizacional busca visualizar e identificar o grau de
alinhamento entre a cultura definida pela organização e as ações realizadas no dia a dia. A
análise de resultados da pesquisa de clima contempla os pontos fortes e os pontos que
apresentam espaços de melhoria para o efetivo crescimento para empresa.
Entender como os funcionários se sentem diante das situações do dia a dia na
empresa é de fundamental importância para a melhoria dos pontos negativos e reforço dos
pontos positivos.
Aplicação de testes comportamentais
O propósito dos testes comportamentais é identificar competências e os diferentes tipos
de personalidades predominantes, possibilitando a alocação do profissional em cargos nos quais
haverá seu melhor desempenho.
Os testes também são aplicados para se ter uma ideia das possíveis reações do
colaborador diante de situações que podem surgir durante o expediente de trabalho.

Avaliação de desempenho dos colaboradores

Para que o empregado e a empresa alcancem os melhores resultados, é preciso saber

os pontos fortes e as habilidades que necessitam de aperfeiçoamento nos prestadores de
serviço. A postura de um profissional e o seu conhecimento técnico devem ser avaliados
constantemente para que se possa desenvolver um plano de capacitação e consequente
evolução do colaborador. Com a avaliação de desempenho, todos saem lucrando.
É a avaliação individualizada ou de equipes, que contribui para a melhora do
desempenho da empresa. Esse serviço pode ser utilizado tanto para a escolha adequada de
profissionais no mercado (seleção), quanto para promoção interna de funcionários.
A avaliação é um instrumento utilizado para melhor conhecer as pessoas. É muito
utilizada em seleção de pessoal, orientação profissional, promoções, reenquadramentos ou
diagnóstico de personalidade.
Formulação de programa de qualidade de vida no trabalho
Melhorar a qualidade de vida nas empresas se tornou uma questão social, uma vez que o
trabalho faz parte da identidade de um indivíduo.
As organizações que se preocupam com esse fator e implantam programas para
aumentar a satisfação dos empregados em relação ao seu local de trabalho, como meditação,
ginástica laboral, entre outros, estão conseguindo obter resultados surpreendentes, entre eles,
maior motivação e produtividade.
Treinamento e desenvolvimento de pessoal
Com a competitividade atual do mercado, capacitar e atualizar os colaboradores se
tornou essencial para que as empresas alcancem o sucesso na área em que atuam.
Os psicólogos podem promover treinamentos, reuniões e cursos de várias modalidades
para o desenvolvimento das equipes. Essas ferramentas projetam positivamente a empresa para
o mercado e promovem a retenção dos talentos contratados.

Analise de cargos e tarefas por competência

 Desenvolve procedimentos e instrumentos para descrição de cargos e tarefas, usa
referidos procedimentos e instrumentos seguidos de análise dos resultados obtidos e faz a
descrição dos cargos e tarefas. O psicólogo acompanha ainda as angústias, as frustrações, os
desentendimentos e os conflitos que aparecem, e a partir desse contexto implantam políticas de
RH que estimulam uma relação de confiança, respeito e criatividade, visando criar na
organização um ambiente intelectualmente favorável à geração e multiplicação de
conhecimentos.
Essas e muitas outras são as formas de atuação do Psicólogo Organizacional para
prestar o melhor serviço para o desenvolvimento da empresa, sendo assim, a Psicologia
organizacional contribui para a compreensão do comportamento humano nas organizações, e o
encaminhamento de soluções interpessoais a fim de criar um clima favorável à inovação e
produtividade.

O que faz uma consultoria de psicólogo organizacional?

A consultoria do psicólogo empresarial, por meio da utilização de vários instrumentos,

avalia a empresa e seu ambiente, bem como suas equipes. Ela também auxilia no diagnóstico
das principais falhas e problemas, facilitando a implantação de soluções eficientes.
Ao compreender as necessidades das organizações, o profissional de
Psicologia promove ações para motivar funcionários, formar e treinar líderes e melhorar o clima
organizacional.
Existem dois tipos de consultoria desse profissional dentro das empresas. A primeira
consultoria é a interna, feita por um(a) psicólogo(a) formado(a) que trabalha dentro da empresa e
lida diariamente com os colaboradores. Ele conhece a todos e sabe as funções exercidas por
eles em cada setor.
Já a segunda, a consultoria externa, é formada por profissionais da psicologia que são
qualificados e imparciais. A contratação desses psicólogos pode ocorrer em uma crise ou para
evitá-la. Independentemente de qual modelo de consultoria for adotado, suas implementações
serão focadas na melhoria do local de trabalho e no fortalecimento da cultura organizacional.

Como a Psicologia organizacional influencia o ambiente de trabalho?

De forma geral, a Psicologia Organizacional estuda o bem-estar, o desenvolvimento e a

relação entre os funcionários dentro de uma empresa. As informações coletadas são a base para
traçar maneiras de alcançar o melhor desempenho da empresa e maximizar as potencialidades
dos seus funcionários.
Os psicólogos organizacionais podem identificar e atuar sobre fatores de grande
influência no cotidiano das organizações, como:
 Principais perfis dos funcionários dentro da empresa;
 Comportamento organizacional dos Recursos Humanos;
 Doenças psicossomáticas e transtornos relacionados ao trabalho dentro da empresa;
 Causas do absenteísmo e rotatividade alta de funcionários;
 Principais fatores motivacionais no trabalho; e
  Análise das práticas adotadas pela empresa.

Dessa forma, a organização se torna mais capacitada para evitar e diminuir ações e
comportamentos que prejudicam as relações entre os funcionários. Por outro lado, a empresa
descobre as ferramentas para investir em atitudes que promovam a evolução e a satisfação da
equipe.

Quais benefícios a Psicologia Empresarial traz?

O ambiente da organização influencia diretamente no desempenho e satisfação dos

funcionários no dia a dia. Por isso, a aplicação dos conceitos de Psicologia Organizacional traz
diversos benefícios para a empresa e seus colaboradores.
Podemos citar:
 Solução de problemas no ambiente de trabalho, que são responsáveis pela dificuldade
de alcançar resultados e desmotivação dos funcionários;
 Identificação das causas de doenças e acidentes de trabalho, o que possibilita o
investimento em prevenção da saúde do trabalhador;
 Aumento da produtividade dos funcionários;
 Diminuição de gastos com demissões e novos processos de contratação;
 Criação de uma cultura de respeito ao trabalhador e valorização do seu bem-estar; e
 Melhoria da comunicação entre funcionários e diretoria.

A Psicologia Organizacional desempenha um papel muito importante na manutenção da

saúde do trabalhador dentro da empresa. Sua aplicação traz vantagens para os funcionários,
que têm maior qualidade de vida no trabalho, e para os gestores, já que a produtividade e
obtenção de resultados aumenta. Psicologia Empresarial auxilia no combate a grandes
problemas organizacionais.
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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